description: SERVICIOS COMERCIALES PRESTADOS A CONTRATO, DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES LIQUIDOS

description: SERVICIOS COMERCIALES POR CONTRATO, DE COMBUSTIBLES SOLIDOS, LIQUIDOS Y GASEOSOS Y PRODUCTOS AFINES

description: CUMPLE CON LOS REQUISITOS TECNICOS Y LEGALES ESTABLECIDOS EN LOS PLIEGOS Y TERMINOS DE REFERENCIA

title: SERVICIOS COMERCIALES AL POR MAYOR PRESTADOS A COMISION O POR CONTRATO, DE COMBUSTIBLES SOLIDOS, LIQUIDOS Y GASEOSOS Y PRODUCTOS AFINES

title: LICS-CNELGYE-006-20-462114

description: SERVICIO DE PROVISIÓN DE COMBUSTIBLE PARA LA UNIDADES QUE CONFORMAN LA FLOTA VEHICULAR GAF

streetAddress: KM 6 1/2 VIA A LA COSTA  sn TARQUI

ATIMASA S.A.

streetAddress: AVENIDA DE LAS AMERICAS  406 TARQUI

legalName: ATIMASA S.A.

EXPOPETROIL CIA. LTDA.

streetAddress: BRASIL QUITO Y MACHALA 1501 GARCIA MORENO

legalName: EXPOPETROIL CIA. LTDA.


name: EMPRESA ELÉCTRICA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD CNEL EP

Unidad

currency: USD

scheme: SERCOP

description: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE OTROS VEHICULOS DE MOTOR N.C.P.

scheme: CPC

description: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE REMOLQUES, SEMIRREMOLQUES Y OTORS VEHICULOS DE MOTOR N.C.P.

description: Por cumplir con todos los requerimientos mínimos técnicos, legales y económicos, obteniendo el puntaje 100 en base a la metodología de evaluación establecida en los pliegos y términos de referencia y al puntaje otorgado en el SOCE del VAE.

title: LICS-CNELGYE-007-20-462114

status: complete

answer: deberá acoger a lo indicado en los Términos de Referencia, es decir ?Bachiller?

description: EL TERMINO DE REFERENCIA DIFIERE CON EL PLIEGO, CON RELACION AL PERSONAL TECNICO, SOLICITA EN EL PLIEGO MECANICO AUTOMOTIZ Y ELECTOMECANICO CON EDUACION BASICA, MIENTRAS QUE EN TERMINO DE REFERENCIA SE SOLICITA BACHILLER MECANICO PARA AMBOS, ACLARAR CUAL ES VALIDO.

answer: Deberá remitirse a lo estipulado en los Términos de Referencia, es decir, para el Personal Mecánico Automotriz se deberá contar con Curso Mínimo de Mecánica Automotriz: 80 horas.

description: EL TERMINO DE REFERENCIA DIFIERE DE IGUAL MANERA CON EL PLIEGO EN EL PERSONAL TECNICO, SE SOLICITA EN EL TDR PARA EL MECANICO AUTOMOTRIZ  80 HORAS EN CURSOS DE MECANICA AUTOMOTRIZ Y EN EL PLIEGO SOLICITA CURSOS DE MECANICA AUTOMOTRIZ DE MAQUINARIA PESADA DE 80 HORAS, ADICIONAL CURSOS DE SISTEMA DE INYECCION PARA MAQUINARIA PESADA EN MOTORES DIESEL Y GASOLINA DE MINIMO 40 HORAS, ACLARAR A QUE INSTRUMENTO NOS REMITIMOS.

answer: Acorde a los Pliegos del Proceso, el oferente deberá presentar el Certificado de Riesgo Laboral debidamente registrado en el Senescyt mínimo de dos 2 Personas Técnicas, Mecánico Automotriz.

description: DENTRO DE OTROS PARAMETROS INCLUIDOS EN LOS TERMINOS DE REFERENCIA Y EL PLIEGO, SE SOLICITA CERTIFICADO DE RIESGO LABORAL CON SU REGISTRO EN EL SENECYT, ESTO PARA TODO EL PERSONAL TECNICO O ALGUN MINIMO DE ESTE?

answer: Se aclara que El Plan de Manejo Ambiental, Manual de Seguridad Industrial inscrito en el Ministerio de Relaciones Laborales y el manual para separación selectiva de residuos deberá ser presentado previo a la suscripción del contrato.

description: EN OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA SE ACOTA QUE SE DEBERA PRESENTAR PLAN DE MANEJO ABIENTAL, MANEJO DE DESECHOS, MANUAL DE SEGURIAD INDUSTRIAL INSCRITO EN EL MINISTERIO DE RELACIONES LABORALES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA SEPARACION SELECTIVA DE RESIDUOS, ESTO ES UNA VEZ ADJUDICADO EL PROCESO, LO LOGICO ES SOLICITARLO EN LA OFERTA DONDE SE DEMUESTRA Q EL OFERENTA YA CUENTA CON ESTOS.

answer: Se aclara que el Contratista deberá como mínimo disponer de una estructura organizacional mínima servicio al cliente específico de una forma exprés y/o instalación de talleres exprés o Centros Integrados de Atención con capacidad para atención para al menos 8 vehículos pesados de CNEL EP - UN GYE.Las instalaciones del taller deben estar ubicadas dentro del perímetro urbano de Guayaquil y como mínimo deberá contar con un 1 taller o centros de servicios Integrado con personal propio, de lo cual el oferente deberá indicar la dirección del taller o talleres distribuidos en diferentes sectores de la ciudad de Guayaquil.La oferta debe incluir fotos de las instalaciones del taller que evidencien la existencia de los mismos.Así mismo deberá cumplir las normas exigidas por las autoridades locales y nacionales para un adecuado control de desechos sólidos y aceites usados, cuidando el medio ambiente, demostrando que cuenta con los permisos.El oferente debe ser arrendatario REVISAR ACTA

description: NO SE SOLICITAN PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO DE TALLER, PATENTES MUNICIPALES, PERMISOS DE BOMBEROS? REQUISITO FUNDAMENTAL DE UN TALLER.

description: GYE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA VEHICULOS PESADOS DE CNEL EP- UNIDAD DE NEGOCIO GUAYAQUIL GAF

awardCriteria: ratedCriteria

procurementMethod: open

eligibilityCriteria: Oferta Económica,Otros,Experiencia General,Experiencia Específica,Experiencia Personal Técnico,VAE

mainProcurementCategory: services

procurementMethodDetails: Licitación

roles: buyer procuringEntity

region: GUAYAS

locality: GUAYAQUIL

countryName: ECUADOR

scheme: EC-RUC

INDUAUTO S.A.

roles: supplier tenderer

streetAddress: AV. CARLOS JULIO AROSEMENA  S/N TARQUI

legalName: INDUAUTO S.A.

MAQUINARIAS Y VEHICULOS S.A. MAVESA

streetAddress: AV. JUAN TANCA MARENGO  S/N TARQUI

legalName: MAQUINARIAS Y VEHICULOS S.A. MAVESA

status: terminated

initiationType: tender


description: INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE MEDIDORES

description: Por cumplir con todos los requerimientos mínimos técnicos, legales y económicos, obteniendo el puntaje 99,24 enbase a la metodología de evaluación establecida en los pliegos y términos de referencia yal puntaje otorgado en el SOCE del VAE

title: SERVICIOS DE TRANSMISION DE ELECTRICIDAD POR CUENTA PROPIA

title: LICS-CNELGYE-009-20-462114

answer: Estimado oferente, de acuerdo a los Pliegos en la sección IV en el punto 4.1.3 personal técnico mínimo en el literal 4 indica:?Técnico Operario/Electricista: Bachiller Eléctrico o Electrónico o Eléctrico-Mecánico, deberá presentar copia simple del documento o certificado que respalde su información y avalado por la autoridad competente en educación en caso de ser necesario.?

name: INDUSTRIALES Y ELECTRICOS ASOCIADOS S.A. INDUELECTRIC

description: ESTIMADOS SEÑORES DE LA COMISION EN EL MEDIO HAY MUCHOS BACHILLERES TECNICOS INDUSTRIALES O MECANICOS QUE TIENEN MUCHA EXPERIENCIA EN INSTLACION DE MEDIDORES, ACOMETIDAS Y RECUPERACION DE PERDIDAS POR FAVOR CONFIRMAR SI ES POSIBLE INCLUIRLOS DENTRO DE LA NOMINA DE TECNICOS GRACIAS

answer: Se aplicará lo que dice el Art. 99 de la LOSNCP. Sin embargo, se indica que la evaluación se realizará conforme a lo establecido en las reglas de participación en la resolución 72 del SERCOP, en la Sección II ASOCIACIONES, CONSORCIOS O COMPROMISOS DE ASOCIACIÓN O CONSORCIO, desde el Art. 31 al 34

description: ESTIMADOS BUEN DIASEGUN LA LEY ORGANICA DEL SERVICVIO NACIONAL DE CONTRATACION PUBLICA ART. 99. LA EXPERIENCIA ADQUIRIDQA EN CALIDAD DE CONSORCIO SERÁ VÁLIDA AL 100% PARA CADA UNO DE LOS ACCIONISTAS. FAVOR INDICAR SI SE HARÁ VÁLIDA ESA LEY PARA PARTICIPAR EN ESTE PROCESO?.

answer: estimado oferente, de acuerdo a los Pliegos en la sección IV en el punto 4.1.4 Experiencia General y especifica mínima en el literal 4 indica:?El oferente deberá acreditar experiencia General en CONSTRUCCIÓN O MANTENIMIENTO DE REDES DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA DE MEDIO O BAJO VOLTAJE, O DE TOMA DE LECTURAS, O CORTES Y RECONEXIÓN, O DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN GEOREFERENCIADA A REDES DE DISTRIBUCIÓN DE MEDIO O BAJO VOLTAJE, POR UN MONTO DE AL MENOS USD $800.000 DÓLARES.

description: ESTIMADOS BUEN DIA FAVOR INDICAR SI SE HARÁ VÁLIDA LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA EN INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE MEDICION COMO EXPERIENCIA GENERAL, YA QUE DICHAS ACTIVIDADES SE ENCUENTRAN EN RELACION DIRECTA AL OBJETO DE CONTRTACION.

answer: Estimado oferente, de acuerdo a los Pliegos en la sección IV en el punto 4.1.3 personal técnico mínimo en el literal 4 indica:?Técnico Operario/Electricista: Bachiller Eléctrico o Electrónico o Eléctrico-Mecánico, deberá presentar copia simple del documento o certificado que respalde su información y avalado por la autoridad competente en educación en caso de ser necesario.?

description: ESTIMADOSFAVOR INDICAR SI ACEPTARÁN A BACHILLERES EN INSTALACIONES, EQUIPOS Y MAQUINAS ELECTRICAS, COMO CARRERA A FIN A LA ELECTRICIDAD. EN EL CASO DEL PERSONAL TECNICO OPERARIO/ELECTRICISTA.

answer: Estimado oferente, de acuerdo a los Pliegos en la sección IV en el punto 4.1.3 personal técnico mínimo en el literal 4 indica:?Técnico Operario/Electricista: Bachiller Eléctrico o Electrónico o Eléctrico-Mecánico, deberá presentar copia simple del documento o certificado que respalde su información y avalado por la autoridad competente en educación en caso de ser necesario.?

description: ESTIMADOS EN RELACION AL PERSONAL DE ELECTRICISTAS REQUERIDO EN EL PLIEGO, FAVOR INDICAR SI SE ACEPTARÁN BACHILLERES EN CARRERAS A FINES A LA ELECTRICIDAD TALES COMO INST, EQUIPOS Y MAQUINAS ELECTRICAS, ELECTRONICA DE CONSUMO, YA QUE ESTAN DENTRO DE LA RAMA DE ELECTRICIDAD

answer: estimado oferente, de acuerdo a los Pliegos en la sección IV en el punto 4.1.4 Experiencia General y especifica mínima en el literal 4 indica:?El oferente deberá acreditar experiencia General en CONSTRUCCIÓN O MANTENIMIENTO DE REDES DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA DE MEDIO O BAJO VOLTAJE, O DE TOMA DE LECTURAS, O CORTES Y RECONEXIÓN, O DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN GEOREFERENCIADA A REDES DE DISTRIBUCIÓN DE MEDIO O BAJO VOLTAJE

description: ESTIMADOS DEBIDO A QUE EL OBJETO DEL PROCESO ES DE SERVICIOS DESTINADOS A LA REDUCCION DE PERDIDAS CUYAS ACTIVIDADES CONTEMPLA EL MANTENIMIENTO E INSTALACION DE MEDIDORES, FAVOR INDICAR SI SE ACEPTARÁN ESTE TIPO DE CONTRATOS COMO EXPERIENCIA GENERAL.

answer: Estimado oferente, de acuerdo a los Pliegos en la sección IV en el punto 4.1.3 personal técnico mínimo en el literal 4 indica:?Técnico Operario/Electricista: Bachiller Eléctrico o Electrónico o Eléctrico-Mecánico, deberá presentar copia simple del documento o certificado que respalde su información y avalado por la autoridad competente en educación en caso de ser necesario.?

description: Solicitamos que el personal  Tecnico Operario o Electricista a presentar en la oferta, sea bachiller en cualquier especialización, siempre y cuando cuente con la experiencia en el área y tiempo solicitado.

answer: Se calificará la disponibilidad con acta de compromiso laboral firmada del personal presentado, copia de cédula de ciudadanía legible con la documentación solicitada en los pliegos

description: Solicitamos que se aclare que si en caso de que el personal operativo se encuentre repetido en dos o más ofertas presentadas, ya que por la necesidad de trabajo se sabe que los técnicos operarios/electricistas entregan carpetas en varias instituciones, esto será causal de descalificación de los oferentes.

answer: Estimado oferente, conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia el personal técnico debe presentar la siguiente documentación:Representante Técnico o Jefe del Proyecto, Supervisor y Auxiliar de Supervisión:  Debe presentar copia simple del título profesional debidamente registrado en la SENESCYT o su equivalente en el país de origen, o certificado emitido por la SENESCYT o su equivalente en el país de origen. Técnico Operario/Electricista y Ayudante Administrativo/Digitador: Deberá presentar copia simple del documento o certificado que respalde su formación y avalado por la autoridad competente en educación, o su equivalente en el país de origen, en caso de ser necesario.

description: El documento que demuestre el grado de estudio del personal, será copia simple del título?  O se deberá presentar el impreso de la página del portal de títulos de bachiller en línea?, cabe indicar que algunos de los títulos no se encuentran registrados en la  página y se debe realizar el proceso de inscripción el cual toma varios dias.

answer: Se podrá presentar los documentos de los vehículos con el compromiso de arrendamiento o disponibilidad en caso de ser propias debidamente firmado, junto con un compromiso del oferente de normalizarse de acuerdo a lo dispuesto o exigido por la Autoridad de Transito.

description: De acuerdo a lo indicado en los pliegos y TDR del presente proceso, se está solicitando como requisito de equipos mínimos 19 camionetas las cuales deben ser cooperadas. Para la presentación de la oferta es necesario presentar los documentos de las 19 camionetas cooperadas o se podrá presentar los documentos de las 19 camionetas que no estén cooperadas con el compromiso de arrendamiento o disponibilidad en caso de ser propias debidamente firmado,  junto con un compromiso del oferente de  normarlizarse de acuerdo a lo dispuesto o exigido por la Autoridad de Transito hasta en un plazo maximo de 3 meses tal como se indica en la pagina 44 del pliego

answer: Se otorgará un plazo de hasta 60 días calendario, una vez firmado el contrato, para completar los contrastadores portátiles solicitados por la entidad contratante.

description: En la página 45 de los pliegos del presente proceso se indica "se otorga un plazo de hasta 60 días calendarios, una vez firmado el contrato, para completar los contrastadores portatiles solicitados por la Entidad Contratante de no abastecer el mercado local".  Considerando que son equipos tecnologicos especializados y que normalmente los distribuidores no cuentan con ellos en stock por lo que tendrian que importarlos,  y  debido a la pandemia y a los retrasos que existen actualmente en las importaciones solicitamos que este plazo se aumente por lo menos a 90 días.

answer: 1.Se aclara que la vida útil o fabricación de los vehículos es mínimo de 15 años, conforme a la normativa vigente Resolución No.111-DIR-2014-ANT

description: ACLARACION

answer: 2Se aclara que el requerimiento de   1 una oficina, la oficina se instalará en el cantón Guayaquil y debe incluir servicios básicos agua y luz. Área Mínimo 50 m2 y, 1una Bodega, la bodega se instalará en el cantón Guayaquil y debe incluir servicios básicos agua y luz. Área Mínimo 60 m2 es una obligación del contratista

description: ACLARACION

answer: 3En las observaciones de los pliegos se indicó la presentación del formulario de COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO DE PARÁMETROS EN LA ETAPA CONTRACTUAL, se aclara que no aplica este formulario en este procedimiento, por lo que no debe ser presentado.

description: ACLARACION

answer: 4En las observaciones de los pliegos se indicó que el oferente sea consorcio o tener compromiso de asociación o consorcio, deberá obligatoriamente detallar los partícipes de dicho consorcio o compromisos de asociación o consorcios en la hoja de presentación al exterior de su oferta, indicando el número de RUP, se aclara que como las ofertas son presentadas únicamente en el SOCE, no se requiere este requisito.

description: ACLARACION

answer: 5En las obligaciones del contratista de los términos de referencia y de los pliegos se estableció:?Los vehículos que serán utilizados para movilizar a su personal, deberán cumplir con lo que establece la Ley Orgánica de Transporte Terrestre y Seguridad Vial, su Reglamento y el Instructivo para los procesos de contratación pública y la Resolución No.111-DIR-2014-ANT sobre el Cuadro de Vida Útil para Vehículos de Transporte Terrestre Publico y Comercial., teniendo la contratista hasta un plazo de tres meses para normalizarse de acuerdo a lo dispuesto o exigido por la Autoridad de Tránsito.?Se modifica: Se podrá presentar los documentos de los vehículos con el compromiso de arrendamiento firmados por el arrendatario y arrendador, o su disponibilidad en caso de ser propios debidamente firmado, junto con un compromiso del oferente de normalizarse de acuerdo a lo dispuesto o exigido por la Autoridad de Transito. El Administrador del contrato, podrá verificar el VER ACTA

description: ACLARACION

description: GYE SERVICIOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS DESTINADOS A LA RECUPERACIÓN Y CONTROL DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN EL ÁREA DE CONCESIÓN DE CNEL EP, UN GUAYAQUIL GRUPO 4 GC

Arcentales Ruilova Felipe Danilo

streetAddress: AV. DEL BOMBERO  S/N TARQUI

legalName: Arcentales Ruilova Felipe Danilo

FLORES CASTRO MANUEL ERICK

streetAddress: COOP. LOS VERGELES  MZ 167 A MEDIA CUADRA DE LA ESCUELA POLOLITOS SL 7 CARBO (CONCEPCION)

legalName: FLORES CASTRO MANUEL ERICK

legalName: EMPRESA ELÉCTRICA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD CNEL EP

GERENRED S.A.

streetAddress: AV ISIDRO AYORA CUEVA  TEODORO ALVARADO OLEAS  20 TARQUI

legalName: GERENRED S.A.

streetAddress: SOLAR 14 TARQUI

ELECTRICA DEL ECUADOR S.A. ELECTRIECU

streetAddress: Chimborazo Cuenca 1523 OLMEDO  (SAN ALEJO)

legalName: ELECTRICA DEL ECUADOR S.A. ELECTRIECU

LUPERA NAVARRETE WALTER ARTURO

region: LOS RIOS

locality: BABAHOYO

streetAddress: CALLE JUAN AGONOLETO AVENIDA 10 NUMERO 3728 BABAHOYO, CABECERA CANTONAL Y CAPITAL PROVINCIAL

legalName: LUPERA NAVARRETE WALTER ARTURO


description: LECTURAS DE MEDIDORES, ENTREGA DE FACTURAS, CORTES Y RECONECCION DE ENERGIA ELECTRICA

description: LECTURAS DE MEDIDORES, ENTREGA DE FACTURAS, CORTES Y RECONECCION DE ENERGIA ELECTRICA, AGUA POTABLE

description: Por haber cumplido con los requisitos mínimos solicitados en el pliego, en los términos dereferencia y por haber obtenido la puntuación de 99.83 puntos en la calificación.

title: OTROS SERVICIOS AUXILIARES N.C.P.

description: LECTURAS DE MEDIDORES, ENTREGA DE FACTURAS, CORTES Y RECONECCION DE ENERGIA ELECTRICA

description: LECTURAS DE MEDIDORES, ENTREGA DE FACTURAS, CORTES Y RECONECCION DE ENERGIA ELECTRICA

description: LECTURAS DE MEDIDORES, ENTREGA DE FACTURAS, CORTES Y RECONECCION DE ENERGIA ELECTRICA, AGUA POTABLE

title: LICS-CNELGYE-010-20-462114

answer: El oferente deberá acreditar experiencia general en actividades de campo relacionados con la gestión comercial en empresas de servicios publicas privadas de entrega de planillas o actividades de entrega de notificaciones por corte y reconexión o novedades de lectura

description: ESTIMADOS SRS. MIEMBROS PORQUE VA EN PROCESO ELÉCTRICO, EL AGUA CREO QUE SE EQUIVOCARON EN PONER EXPERIENCIA EN TOMA LECTURA O LECTOFACTURACION DE AGUA. SI O NO

answer: En base a lo indicado en los Términos de referencia, el Representante Técnico, puede presentar titulación académica: INGENIERÍA ELÉCTRICA O ELECTRÓNICA O ELECTROMECÁNICA O INDUSTRIAL O TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA O SISTEMA O COMPUTACIÓN O ADMINISTRACIÓN O COMERCIAL O FINANZAS O ECONOMÍA debidamente registrado en el SENESCYT o su equivalente a su país de origen

description: SRS. MIEMBROS COMISIÓN PREGUNTO QUE EN LO TDR DICEN QUE EL ADMINISTRADOR PUEDE SER ADEMA DE ELÉCTRICO, ELECTRÓNICO,  ELECTROMECÁNICO DE OTRAS RAMAS QUE NO TIENEN QUE VER Y NUNCA HAY ESTA INVOLUCRADO EN SECTOR ELÉCTRICO EN ESTOS PROYECTOS ELÉCTRICOS . PREGUNTO TAMBIÉN PUEDE SER INGENIEROS COMERCIAL O FINANZA O ECONOMÍA .  SI  O NO

answer: De acuerdo a lo que indican los Términos de Referencia: el oferente deberá acreditar experiencia específica para lo cual deberá presentar certificados o actas de entrega recepción definitiva de contratos ejecutados durante los últimos 5 años previos a la publicación del presente procedimiento

description: SRS MIEMBROS COMISION. EL TIEMPO QUE RIGE LA VALIDEZ DE LOS 5 AÑOS ES HASTA LA FIRMA DE ACTA DEFINITIVA DE CONTRATO .   SI  O   NO

answer: Para la determinación del cumplimiento de la experiencia general y especifica mínima se estará a lo establecido respecto a las reglas de participación, expedida por el servicio nacional de contratación publica para los procedimientos de contratación, de acuerdo a lo establecido en la Codificación de la resolución  72 del SERCOP Art 65 lit #1

description: ESTIMADOS MIEMBROS DE LA COMISIÓN. SE ACEPTARA LA EXPERIENCIA EN RELACIÓN DE DEPENDENCIA Y EN QUE PORCENTAJES DEL CONTRATO , CUANDO SEA SI EL PORCENTAJE SERA EL 40 %, SEGÚN SERCOP..

answer: Se acepta como posible inconveniente los retrasos en la ejecución de actividades ocasionados por tiempos de transacciones elevados. El rango de tiempo deberá ser definido por el administrador del contrato y el contratista al inicio del contrato o durante las pruebas en campo de la modalidad 2 lectofacturación.

description: En los TDR se indica dentro de la metodología de trabajo que las actividades deberán ser realizadas mediante la modalidad 2 lecto facturación y que en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas de cobertura de internet o sector con alta peligrosidad se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 toma de lectura, impresión y entrega de factura previamente autorizado por el administrador de contrato. Se debería agregar como posible inconveniente retraso en la ejecución de las actividades ocasionados por tiempos de transacciones elevados. Los tiempos de transacciones deberán ser definidos en un rango de tiempo por el administrador del contrato y el contratista al inicio del contrato o durante las pruebas de la modalidad de lectofacturación y en caso de que se supere el tiempo máximo definido se realicen las actividades de acuerdo a la modalidad 1.

answer: Mantener una permanente coordinación con la Jefatura de Facturación de la Unidad de Negocio Guayaquil, a fin de cumplir con la entrega de información de acuerdo con los requerimientos que podrán variar dentro del plazo de este contrato.- En caso de requerimiento expreso de la contratante el personal técnico mínimo podrá aumentar de acuerdo a las necesidades institucionales -En caso de que esto sea recurrente y esté afectando la calidad del servicio se aceptará trabajar bajo la metodología de trabajo modalidad 1 de forma recurrente y esto será notificado al contratista mediante un informe técnico por parte del administrador del contrato y del fiscalizador.

description: Dentro de los tdr se indica que en caso de presentarse inconvenientes durante la ejecución de las actividades mediante la modalidad 2 se deberá trabajar utilizando la metodología de la modalidad 1. Estos cambios de metodología de ejecución están considerados dentro del cronograma de facturación emitido por el Depto. de Facturación? Por poner ejemplo en la porción 01 se trabaja con la modalidad 2, porción 02 se trabaja con la modalidad 2, en la porción 03 se presenta un inconveniente y se trabaja con la modalidad 1, es decir se realizará la impresión y entrega de planilla en días posteriores. Esto afecta el cronograma de facturación y a partir de ese momento se tendrá planillas por entregar por lo que en la siguiente porción que sería la 04 se deberá continuar con la modalidad de trabajo 1 y así sucesivamente hasta culminar el trabajo mensual. En caso de que esto suceda de manera recurrente y para evitar retrasos en la ejecución de las actividades y reclamos por parte de los clientes s

answer: Sin perjuicio de la solicitud planteada se deberá velar por el cumplimiento de los TDR, planificación y cronograma de la institución, sin que esto sea un perjuicio económico. En atención a la pandemia mundial que estamos viviendo la cual ha retrasado las actividades comerciales sea el Administrador del contrato quien debe analizar lo peticionado para que la ejecución del contrato, su cronograma y TDR no se vean afectados y la institución no tenga un perjuicio económico.

description: Se debería considerar que los primeros 3 meses de ejecución del contrato sean ejecutados mediante la modalidad 1 debido a que las impresoras móviles que se requieren para la lectofacturación son equipos especializados que normalmente no lo tienen en stock en el mercado local por lo que se tendría que importarlas.

answer: Se acepta que el contratista presente mediante un informe optimizaciones de las rutas, las cuales deberán ser entregadas al administrador del contrato y/o fiscalizador para que sea socializado con el área de catastro y se realice la actualización de las rutas y/o porciones en el sistema comercial. Para poder realizar cambios de clientes entre porciones se deberá tener en consideración los días de facturación que deberán estar entre los 28 a 33 días

description: Se permitirá que el contratista realice optimizaciones en las rutas de lectura de una misma porción o incluso entre diferentes porciones, ya que se observa una desproporción entre porciones, por ejemplo, la porción 10 cuenta con aproximadamente 37 mil clientes y la porción 11 cuenta con 21 mil clientes aproximadamente. Estas optimizaciones de rutas serán beneficiosas para CNEL EP.

answer: Conforme a lo establecido en las observaciones de los pliegos sección IV indica:  En fiel cumplimiento a la resolución RE-SERCOP 2020-00-22-C se comunica que las ofertas deberán ser presentadas únicamente a través del sistema oficial de contracción publica-SOCE, siendo obligatoria la suscripción de las mismas de manera electrónica, para lo cual se deberán considerar los lineamientos establecidos en la circular antes mencionada mismas que se anexan al presente pliego y de las demás normativas pertinentes

description: En los pliegos SECCION I CONVOCATORIA se indica: ??3. La oferta se presentará de FORMA FÍSICA en EMPRESA ELÉCTRICA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACION NACIONAL DE ELECTRICIDAD CNEL EP o Secretaría de la Comisión Técnica, ubicada en CDLA.LA GARZOTA MZ. 47 y SECTOR 3...? No obstante en la sección OBSERVACIONES indica: ??En fiel cumplimiento a la Resolución RE-SERCOP-2020-106 y Circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C, se comunica que las ofertas deberán ser presentadas ÚNICAMENTE A TRAVÉS DEL SISTEMA OFICIAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA – SOCE, siendo obligatoria la suscripción de las mismas de MANERA ELECTRÓNICA?? PREGUNTA: Confirmar si a más de la presentación de la oferta de manera electrónica en el SOCE debe presentarse también la oferta Física en la dirección indicada por la contratante en la convocatoria.

answer: Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, en las Obligaciones del Contratante dice:?Actualmente se encuentra vigente el módulo lectofacturación prologa??Previo al inicio del Contrato, el Administrador del contrato mantendrá reuniones de trabajo e inducción con el Contratista: Representante Técnico, el profesional de Facturación y personal Operativo para explicar a detalle el procedimiento de cada actividad, ver anexo 2-3, entregar instrucciones para la ejecución del contrato.?

description: En los pliegos SECCION II Antecedentes se indica: ?? siguientes definiciones: LECTOFACTURACIÓN, proceso mediante el cual se realiza toma y registro de lectura, envío para procesamiento de facturación, impresión del comprobante de facturación y su entrega. LA TOMA DE LECTURA, es el registro de energía eléctrica dada por el equipo de medición instalado en los clientes, este proceso deberá efectuarse por medio de software SAP perteneciente a la contratante ?? como se menciona en el párrafo citado, CNEL EP dotará el aplicativo para la toma de lecturas no obstante no dice nada acerca de la actividad de lectofacturación PREGUNTA: considerando que a la fecha no se ha puesto en producción en la Unidad de Negocios Guayaquil, se entendería debe usarse el software de contingencia pasiva para lectofacturación mientras CNEL culmina sus desarrollos o no se realizará esta actividad hasta que CNEL provea el aplicativo? CNEL tiene previsto fecha de implementación?

answer: Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, en las Obligaciones del Contratante dice:?Actualmente se encuentra vigente el módulo lectofacturación prologa ?Previo al inicio del Contrato, el Administrador del contrato mantendrá reuniones de trabajo e inducción con el Contratista: Representante Técnico, El profesional de Facturación y personal Operativo para explicar a detalle el procedimiento de cada actividad, ver anexo 2-3, entregar instrucciones para la ejecución del contrato.?-Brindar todas las facilidades que permita a la contratista, integrarse a un nuevo sistema comercial,  En caso de requerirse también se considerará otros tipos de clientes como AMI o grandes clientes, del área de concesión de la Unidad de Negocio Guayaquil.

description: En los pliegos SECCION II Antecedentes se indica: ?? LA TOMA DE LECTURA, es el registro de energía eléctrica dada por el equipo de medición instalado en los clientes, este proceso deberá efectuarse por medio de software SAP PERTENECIENTE A LA CONTRATANTE? ENTREGA DE FACTURAS, es la acción que permite entregar a los clientes los valores facturas por el servicio de energía eléctrica, entregado por CNEL EP para su respectivo pago?? como se menciona en el párrafo citado, CNEL EP dotará el aplicativo para la toma de lecturas no obstante no dice nada acerca de la actividad de entrega de planillas o documentos que forman parte del servicio PREGUNTA: considerando en el proceso previo declarado como desierto se ratificó que CNEL NO DISPONE DEL MODULO PARA ENTREGA O DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS, se entendería debe usarse el software de contingencia pasiva para entrega de facturas y notificaciones? CNEL tiene previsto fecha de puesta en producción del módulo?

answer: Para realizar la entrega de RIDE y/o FACTURAS, se asignará las actividades a los operadores de campo por medio del software de monitoreo y aplicativo móvil proporcionado por la Unidad de Negocio, o por el aplicativo proporcionado por el Contratista, en caso de que CNEL EP lo requiera

description: 4.En la SECCION II Antecedentes se indica: ?? LA TOMA DE LECTURA, es el registro de energía eléctrica dada por el equipo de medición instalado en los clientes, este proceso deberá efectuarse por medio de software SAP PERTENECIENTE A LA CONTRATANTE? ENTREGA DE FACTURAS, es la acción que permite entregar a los clientes los valores facturas por el servicio de energía eléctrica?? como se menciona en el párrafo citado, CNEL EP dotará el aplicativo para la toma de lecturas no obstante no dice nada acerca de la actividad de entrega de planillas o documentos que forman parte del servicio PREGUNTA: considerando en el proceso previo declarado como desierto se ratificó que CNEL NO DISPONE DEL MODULO PARA ENTREGA O DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS, en caso de usarse el software de contingencia pasiva para entrega del contratista, como compensará el gasto de infraestructura tecnológica la contratante tomando en cuenta esto no fue evaluado en su análisis de precios para establecer el valor del proceso?

answer: Dentro del informe justificativo de presupuesto referencial se encuentra detallada las cantidades aproximadas y proyectadas de acuerdo al crecimiento vegetativo que se trabajaran las modalidades 1 y 2, de acuerdo a lo establecido en los términos de referencia en la metodología de trabajo, que dice:?Las actividades deberán ser realizadas mediante la modalidad 2 lecto facturación y en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en cobertura internet o sector con alta peligrosidad, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 toma de lecturas, impresión y entrega de facturas previamente autorizado por el administrador del contrato.?

description: En los pliegos SECCION II Metodología de trabajo se indica: ?? en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en cobertura de internet o SECTOR CON ALTA PELIGROSIDAD, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 Toma de lectura, impresión y entrega de factura, previamente autorizado por el Administrador de Contrato ?? PREGUNTA: Actualmente, que zonas y que cantidad de clientes están considerados como peligrosas por CNEL EP UN GYE? Siempre se aplicará a estos clientes la modalidad 1 y más no lectofacturación?

answer: Las actividades deberán ser realizadas mediante la modalidad 2 lecto facturación y en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en cobertura internet o sector con alta peligrosidad, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 toma de lecturas, impresión y entrega de facturas previamente autorizado por el administrador del contrato.  En los términos de referencia en otros parámetros resueltos por la entidad, en la metodología de trabajo indica una nota que dice:Los oferentes deberán indicar la metodología que utilizarán para la ejecución del proceso, indicando el respectivo organigrama de trabajo. La metodología deberá incluir: Descripción de planes y programas de operación y secuencia de logística de actividades, sistemas de coordinación y desarrollo de actividades, plan de contingencia por sectores peligrosos, herramienta de contingencia pasiva

description: En los pliegos SECCION II Metodología de trabajo se indica: ?? en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en COBERTURA DE INTERNET o sector con alta peligrosidad, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 Toma de lectura, impresión y entrega de factura, previamente autorizado por el Administrador de Contrato ?? PREGUNTA: CNEL EP UN GYE tiene identificado claramente que zonas y que cantidad de clientes están considerados con problemas de cobertura de señal? Cuál es el porcentaje de clientes con esta novedad?

answer: Se imprimirán los RIDES y/o facturas o avisos de los clientes de acuerdo al cronograma de facturación, la información será enviada a diario a los contratistas y esta deberá ser supervisada por muestreo por la entidad contratante para verificar la correcta impresión, las mismas que luego del control de calidad realizado serán devueltas a la contratista para su reparto inmediato. En caso de requerirse también se considerará otros tipos de clientes como AMI o grandes clientes, del área de concesión de la Unidad de Negocio Guayaquil.

description: En los pliegos SECCION II Metodología de trabajo se indica: ??El precio ofertado contempla: -La disponibilidad de impresión, que cubra la carga de trabajo descrita, incluyendo todos los elementos requeridos para lograr el objetivo?? Pregunta, se entendería que la cantidad de documentos relacionados a planillas de pago es similar al número de clientes leídos? O la impresión de planillas considerará otro tipo de clientes como AMI y grandes clientes que no son objeto de lectura y representan una cantidad importante de clientes para la Unidad?

answer: El arte para el formato de lectofacturación será entregado 20 días antes del inicio del cronograma de facturación

description: En los pliegos SECCION II Información que dispone la entidad se indica: ??Con 20 días de anticipación del inicio de la nueva emisión se le suministrará el arte que debe ir pre-impreso en el reverso de la factura en formato A4?? no obstante no se indica la anticipación para el arte cuando el formato sea para lectofacturación. Por favor indicar si el arte para el formato de lectofacturación será entregado de igual manera con la misma anticipación o incluso con más días de ser posible.

answer: Dentro del presupuesto referencial del procedimiento está considerado la impresión y entrega de notificaciones que son parte del objeto de contratación, en los términos de referencia se indica en la sección obligaciones adicionales del contratista impresión del RIDE y/o facturas / avisos / notificaciones.

description: En los pliegos SECCION II Productos o servicios esperados se indica: ??Se espera que el contratista realice la actividad de Lectofacturación ? o toma de lectura en línea, registro de novedades, ENTREGA DE AVISOS/NOTIFICACIONES A CLIENTES CON IMPEDIMENTOS DE LECTURAS DE SER EL CASO , impresión y entrega de RIDE y/o facturas para la CNEL EP UN Guayaquil?? ?? es decir que, para el proceso de notificaciones a los clientes con impedimentos de lectura se espera solo la actividad de ENTREGA y más no la de impresión del documento misma que será asumida por CNEL EP UN Guayaquil?

answer: Se espera que el contratista realice la actividad de Lectofacturacion en cada ruta de lectura que no tenga inconvenientes por peligrosidad o por problemas de cobertura de internet, para el envío y/o recepción de datos o toma de lectura en línea, registro de novedades, entrega de avisos/notificaciones a clientes con impedimentos de lectura de ser el caso, impresión y entrega de RIDE y/o facturas para la CNEL EP Guayaquil. Se aclara que aproximadamente es el 4% de los clientes que se encuentran con impedimentos de lectura.

description: En los pliegos SECCION II Productos o servicios esperados se indica: ??Se espera que el contratista realice la actividad ? ENTREGA DE AVISOS/NOTIFICACIONES A CLIENTES CON IMPEDIMENTOS DE LECTURAS DE SER EL CASO?? se pregunta: que porcentaje considera la Unidad sobre el total de clientes tendrán este escenario? Esto considerando que en la ciudad de Guayaquil un gran porcentaje de medidores se encuentran dentro de los predios o se encuentran mal ubicados o no cumplen con la normativa técnica de instalación lo que afecta la toma de lectura e incrementa el registro de impedimentos que motivarán estas notificaciones.

answer: Se indica que dentro del presupuesto referencial está incluido el costo por notificaciones a clientes con impedimento para la toma de lectura. Se encuentra planificado realizar un proceso de reubicación de medidores a la fachada, de acuerdo a las normas técnicas.Cuando al momento de realizar la toma de lectura de un medidor y éste presente dificultades para la toma de lectura pese al uso de binoculares u otros medios, se deberá reportar conforme a la Anexo 1, la nota de lectura dependiendo del caso que se presente. En caso de que a pesar de que ya se haya notificado al cliente por un impedimento en la toma de lectura y el problema persista, conforme a lo establecido en los términos de referencia, en las obligaciones adicionales del contratista indica:?Entre el contratista y contratante antes de la ejecución del contrato deberá incluir e informar a CNEL EP, un plan de contingencia en casos de fallas, o falta de cobertura, zonas peligrosas, dificultades encontradas en sitio o eventos

description: En los pliegos SECCION II Productos o servicios esperados se indica: ??Se espera que el contratista realice la actividad ? ENTREGA DE AVISOS/NOTIFICACIONES A CLIENTES CON IMPEDIMENTOS DE LECTURAS DE SER EL CASO?? se pregunta: Deberá el contratista asumir costos por notificaciones por impedimentos de lectura asociados a una instalación antitécnica del medidor? Puesto que las instalaciones en un gran porcentaje en toda el área de cobertura de CNEL GYE se encuentran mal instalados generando que se imposible tomar la lectura pese al uso de binoculares u otros medios. Qué plan de acción tiene CNEL GYE para corregir la gran cantidad de instalaciones antitécnicas que tiene en toda la ciudad? Si un cliente ya fue notificado en un determinado mes, y el impedimento es reincidente los siguientes meses, tiene sentido la entrega de esta notificación todos los meses? o se hará una planificación en CNEL para notificar de manera eventual?

answer: Conforme a lo establecido en los términos de referencia en productos o servicios esperados, dice: ?Se espera que el contratista realice la actividad de lectofacturación en cada ruta de lectura que no tenga inconvenientes por peligrosidad o problemas de cobertura de internet, para el envío y/o recepción de datos o toma de lectura en línea, registro de novedades, entrega de avisos /notificaciones a clientes con impedimentos de lectura, de ser el caso, impresión y entrega de RIDE Y/O facturas para la CNEL EP UN GYE a una cantidad aproximada de clientes mensuales conforme al detalle establecido en el término de referencia.Cuando se refiere a otros sitios, quiere decir, que en caso de requerirse también se considerará otros tipos de clientes como AMI o grandes clientes, del área de concesión de la Unidad de Negocio Guayaquil.

description: En los pliegos SECCION II Productos o servicios esperados se indica: ??Se espera que el contratista realice la actividad ? Además de: -Toma de lecturas en línea o Lectofacturación de servicios activos en la ciudad de Guayaquil y en OTROS SITIOS indicados por la Unidad de Negocio Guayaquil o su representante?? se pregunta: en que otros sitios la unidad de negocios Guayaquil solicitará la ejecución de actividades propias del contrato que no sean dentro de la ciudad de Guayaquil? Esto se consulta ya que en el análisis de precios unitarios no se ve ningún rubro adicional por movilización fuera del área de servicio de CNEL EP UN GYE.

answer: Conforme a lo establecido en los términos de referencia en productos o servicios esperados, dice: ?Se espera que el contratista realice la actividad de lectofacturación en cada ruta de lectura que no tenga inconvenientes por peligrosidad o problemas de cobertura de internet, para el envío y/o recepción de datos o toma de lectura en línea, registro de novedades, entrega de avisos /notificaciones a clientes con impedimentos de lectura, de ser el caso, impresión y entrega de RIDE Y/O facturas para la CNEL EP UN GYE a una cantidad aproximada de clientes mensuales conforme al detalle establecido en el término de referencia.Cuando se refiere a otros sitios, quiere decir, que en caso de requerirse también se considerará otros tipos de clientes como AMI o grandes clientes, del área de concesión de la Unidad de Negocio Guayaquil.

description: En los pliegos SECCION II Productos o servicios esperados se indica: ??Se espera que el contratista realice la actividad ? Además de: -Toma de lecturas en línea o Lectofacturación de servicios activos en la ciudad de Guayaquil y en OTROS SITIOS indicados por la Unidad de Negocio Guayaquil ? Entrega de facturas u otros documentos adicionales a los clientes de la ciudad de Guayaquil y en OTROS SITIOS indicados por la Unidad de Negocio Guayaquil ... Impresión de facturas, notificaciones u otros documentos adicionales a los clientes de la ciudad de Guayaquil y en OTROS SITIOS indicados por la Unidad de Negocio Guayaquil?? se pregunta: en que otros sitios la unidad de negocios Guayaquil solicitará la ejecución de actividades propias del contrato que no sean dentro de la ciudad de Guayaquil? Esto se consulta ya que en el análisis de precios unitarios no se ve ningún rubro adicional por movilización fuera del área de servicio de CNEL EP UN GYE.

answer: Conforme a lo establecido en los términos de referencia, en las obligaciones del contratante, se indica:Entregar con al menos 18 horas de anticipación al contratista el archivo digitalizado del catastro de los clientes clasificados por agencia, sector, ruta y secuencia, según corresponda al cronograma de lectura y facturación mensual de la Unidad de Negocio.Entregar al contratista mediante electrónicos y por anticipado el cronograma de lecturas, impresión y entrega a domicilio de los RIDEs / avisos y/o facturas clasificado por porciones.De ser necesitar alguna información adicional deberá ser consultada con el administrador de contrato de forma escrita.

description: En los pliegos SECCION II Productos o servicios esperados se indica: ??Se espera que el contratista realice la actividad ? Además de:? Reportes complementarios de clientes de las porciones administradas solicitados por el administrador de contrato, cuando sean requeridos. -Novedades reportadas detectadas en la gestión. -Elaborar informes sobre los trabajos realizados y novedades presentadas a pedido del administrador de contrato?? PREGUNTA: Se contará con los accesos necesarios al sistema comercial o interfaces de consulta para poder elaborar los reportes e informes solicitados?

answer: El personal operativo se deberá asignar una sola tarea específica es decir personal sólo para la toma de lectura y personal sólo para la Entrega de RIDE y/o Facturas, con el fin de disminuir o desaparecer el reclamo por la no entrega de planillas. Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia en Personal Técnico/Equipo de trabajo/recursos, indica:??Esta distribución de personal podrá ajustarse dinámicamente en coordinación con el Administrador del contrato luego de los primeros meses de ejecución, donde se realizará la validación y ajuste del catastro existente, así como la consideración de otras variables como: rendimientos según niveles de dispersión, crecimiento vegetativo, migración de clientes y el incremento paulatino de la Lecto-facturación, entre otros?

description: En los pliegos SECCION II Personal técnico / equipo de trabajo / recursos, se indica ??El personal operativo se deberá asignar una sola tarea específica es decir Personal sólo para la Toma de Lectura y personal sólo para la Entrega de RIDE y/o Facturas? PREGUNTA: considerando se pretende tener personal específico para cada tarea, CNEL ya tiene solucionado que se emita una cantidad de facturas similar diaria para evitar días con poca carga y otros con carga excesiva del trabajo de entrega para lograr el objetivo que busca CNEL en la calidad del servicio?

answer: Se aplicará conforme a lo establecido en la normativa legal vigente, y a indicado en  los pliegos y términos de referencia, en la forma de pago y condiciones de pago, que dice:El saldo 90% restante del valor total del contrato se cancelará contra entrega de los servicios, mediante planillas mensuales con la respectiva amortización del anticipo, previo LA SUSCRIPCION DEL ACTA DE ENTREGA RECEPCION PARCIAL Y SE CUENTE CON EL VISTO BUENO E INFORME DEL ADMINISTRADOR Y FISCALIZADORES DEL CONTRATO Y QUE EL CONTRATISTA ENTREGUE LA FACTURA CORRESPONDIENTE A ENTERA SATISFACCION DE LA ENTIDAD CONTRATANTE, PARA LO CUAL DEBERÁ ADJUNTAR DOCUMENTOS DEL IESS ROLES DE PAGO DEL PERSONAL Y QUE DEBERAN ESTAR ACORDE CON LA ESCALA SALARIAL VIGENTE APROBADA POR EL MINISTERIO DE TRABAJO, PAGO DE APORTES AL IESS PREVIO AL PAGO FINAL ,SE DEBERA CONTAR CON LA SUSCRPCIÓN DEL ACTA DE RECEPCION DIFINITIVA

description: Para el pago mensual de las planillas por trabajos ejecutados 90% del saldo del contrato, una vez entregado el servicio e informe respectivo, que normativas aplicará CNEL EP UN GYE para dar límites de tiempo a su personal de administración y fiscalización para emitir sus respectivos informes para con ello no afectar al contratista en demoras innecesarias en la facturación por los servicios ya entregados?

answer: El personal técnico – 90 operativos y 2 Ayudantes Administrativos Educación: mínimo bachiller o su equivalente en su país de origen su documentación deberá ser presentados en etapa contractual. De acuerdo a lo establecido en los pliegos y términos de referencia en las obligaciones adicionales del contratista, indica:Al inicio de la ejecución contractual en la Unidad de Negocio Guayaquil, el contratista deberá contar con la cantidad mínima del personal indicada en la sección ?personal técnico / equipo de trabajo / recursos?, para lo cual deberá presentar al administrador del contrato el listado del personal técnico mínimo con sus respectivas hojas de vida.

description: En los términos de referencia y pliegos se da enfoque a experiencia mínima requerida en el personal con los cargos de Representante técnico y Supervisores, no obstante no se indica nada del personal operativo ni ayudantes administrativos. PREGUNTA: se debe entregar en la oferta hojas de vida o información del personal que tendrá el cargo de personal operativo y ayudantes administrativos o eso solo lo hará quien resulte adjudicado?

answer: Se permitirá el nivel de estudio de Ingeniería para los Supervisores a más de la titulación de tecnólogos en las ramas indicadas en los términos de referencia tales como: eléctrica o electrónica o electromecánica o industrial o telecomunicaciones o telemática o sistemas o computación o administración o comercial o finanzas o economía debidamente registradas en el SENESCYT

description: Para el personal de supervisión es factible presentar ingenieros a más de tecnólogos en las ramas indicadas?

answer: El personal técnico – 90 operativos y 2 Ayudantes Administrativos Educación: mínimo bachiller o su equivalente en su país de origen su documentación deberá ser presentados en etapa contractual. De acuerdo a lo establecido en los pliegos y términos de referencia en las obligaciones adicionales del contratista, indica:Al inicio de la ejecución contractual en la Unidad de Negocio Guayaquil, el contratista deberá contar con la cantidad mínima del personal indicada en la sección ?personal técnico / equipo de trabajo / recursos?, para lo cual deberá presentar al administrador del contrato el listado del personal técnico mínimo con sus respectivas hojas de vida.

description: Se debe presentar en la oferta información del personal operativo y ayudantes administrativos dado que no son objeto de calificación ??

answer: Los oferentes deberán presentar conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia:Deberá acreditar experiencia como representante técnico, coordinador o jefe de proyecto de: toma de lecturas, reparto de facturas, Lectofacturación o notificaciones o cortes y reconexiones o revisión de acometidas o medidores de energía eléctrica o revisiones de redes distribución o normalización de usuarios o levantamiento catastral o instalaciones eléctricas domiciliarias, para lo cual deberá presentar certificados o actas de entrega recepción definitiva de proyectos ejecutados dentro de los últimos 5 años

description: Como representante técnico se puede presentar un profesional con experiencia como jefe o líder de operaciones o jefe o líder de desarrollo en proyectos similares al objeto de contratación?

answer: Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, se considerará:Experiencia General El oferente deberá acreditar experiencia general en actividades de campo relacionados con la gestión comercial en empresas de servicios pública o privadas de entrega de planillas o actividades de entrega de notificaciones por corte y reconexión o novedades de lectura, por un monto de al menos USD$ $ 2,204,720.00 dólares, para lo cual deberá presentar certificados o actas de entrega recepción definitiva de contratos ejecutados durante los últimos 15 años previos a la publicación del presente procedimiento. La experiencia podrá ser acumulada siempre y cuando cada certificado o acta de entrega recepción definitiva sea al menos USD$ $ 551,180.00 dólares. Experiencia EspecíficaEl oferente deberá acreditar experiencia específica en lectofacturación o toma de lecturas o entrega de facturas en empresas públicas de servicios domiciliarios de energía eléctrica o agua potable VER ACTA

description: En los pliegos numeral 4.1.4 Experiencia general y específica mínima: se indica en la experiencia general: ??El oferente deberá acreditar experiencia general en actividades de campo relacionados con la gestión comercial en empresas de servicios?? PREGUNTA: se considera como ACTIVIDADES DE CAMPO RELACIONADOS CON LA GESTIÓN COMERCIAL, contratos de Toma de lecturas, entrega de facturas, catastro, cortes, reconexiones, instalación de medidores, cambios de medidores, lectofacturación al servicios de empresas de servicios públicos de agua, luz, telefonía o gas?

answer: Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia en la evaluación por puntaje, la metodología de trabajo: Se valorará cada punto establecido en la metodología de trabajo como: clara y completa: 5 puntos cuando el oferente presenta una descripción detallada de actividades y procedimientos para la ejecución del contrato coherencia con las actividades a ejecutar, planes de contingencia por sectores peligrosos, Herramienta de contingencia pasiva. No clara 2 puntos cuando el oferente no detalle con suficiente claridad la descripción detallada de actividades y procedimientos para la ejecución del contrato coherencia con las actividades a ejecutar, planes de contingencia por sectores peligrosos, Herramienta de contingencia pasiva.Se evaluará a través de manuales técnicos o facturas de alquiler o compra del software.

description: En los pliegos SECCION Otros parámetros resuelto por la entidad contratante, se indica que se evaluará la Herramienta de contingencia pasiva. PREGUNTA: considerando que el papel aguanta todo, se realizará alguna presentación previo a la adjudicación para determinar que los oferentes cuenten con el Software de Contingencia Pasiva? o con que mecanismo evaluará la contratante la disponibilidad del mismo para otorgar el puntaje?

answer: Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia entre los puntos de Obligaciones Adicionales del Contratista indica:-Entre el contratista y contratante antes de la ejecución del contrato deberá incluir e informar a CNEL EP, un plan de contingencia en casos de fallas o falta de cobertura, zonas peligrosas, dificultades encontradas en sitio o eventos de fuerza mayor, con la finalidad de no afectar la calidad del servicio. Dicho plan deberá ser revisado y aprobado por el administrador del contrato y delegados de la UN GYE.-Mantener actualizados los recorridos de las rutas de lectura.

description: Dentro de la Sección Obligaciones Adicionales de la Contratista se indica ??Mantener actualizados los recorridos de las rutas de lectura??, Considerando el aplicativo para la ejecución de las actividades será provisto por la Contratante, que responsabilidad tiene la contratista en este ítem realmente si toda la información georeferencial se encontrará en el sistema comercial de CNEL EP UN GYE y sería una obligación de su departamento de catastro el mantener actualizados los recorridos?

answer: Conforme a lo establecido en los términos de referencia, en las obligaciones del contratante, se indica:Entregar con al menos 18 horas de anticipación al contratista el archivo digitalizado del catastro de los clientes clasificados por agencia, sector, ruta y secuencia, según corresponda al cronograma de lectura y facturación mensual de la Unidad de Negocio.Entregar al contratista mediante electrónicos y por anticipado el cronograma de lecturas, impresión y entrega a domicilio de los RIDEs / avisos y/o facturas clasificado por porciones.De ser necesitar alguna información adicional deberá ser consultada con el administrador de contrato de forma escrita

description: Dentro de la Sección Obligaciones Adicionales de la Contratista se indica ??El contratista presentará un informe mensual de las actividades realizadas y las novedades encontradas, en medio magnético y escrito este informe indicará de manera detallada las fechas en que se realizó las lecturas, entrega los RIDEs y/o facturas, avisos o se detectó la novedad, entre otras cosas que la entidad considere necesario?? PREGUNTA: CNEL GYE dará los accesos necesarios y suficientes a su plataforma o entregará los reportes necesarios para poder obtener dicha información considerando las actividades se realizarán con la plataforma de su propiedad?

answer: Dentro de las obligaciones de la Contratante establecido en los pliegos y términos de referencia indica:?El contratante proveerá el monitoreo y control geoespacial o aplicativo para la gestión de toma de lecturas y/o entrega de facturas / notificaciones a través de un servicio en la web o similar, proveyéndole el acceso correspondiente al contratista a dicho sistema.?No se requiere la entrega de cartografía de ser requerido se entregará los planos del área de concesión de Guayaquil actualizados a la fecha de publicación de procesos

description: Considerando que entre los Objetivos Específicos se busca: ?Mantener actualizadas las rutas de lecturas y geo códigos existentes?.  PREGUNTA: CNEL EP, entregará cartografía actualizada de la ciudad de GYE?. Qué porcentaje de efectividad tiene la cartografía actual con la que cuenta CNEL EP UN GYE?

answer: En caso que la Unidad de Negocio Guayaquil no pueda proveer el monitoreo y control geoespacial o aplicativo para la gestión de toma de lecturas y/o entrega de facturas / notificaciones, el contratista deberá tener la capacidad de habilitar una herramienta compatible con el sistema comercial se buscará realizar una integración solo cuando Unidad de Negocio Guayaquil tenga problemas con su servicio para el monitoreo y control geoespacial, para lo cual se establecerá un tiempo previo de notificación por parte de Unidad de Negocio Guayaquil de al menos 10 días laborables esta herramienta de contingencia pasiva debe cumplir las siguientes características mínimas:? El contratista no podrá mostrar en los equipos móviles la lectura del mes anterior, para evitar que el lector pueda calcular una lectura.? El registro de las lecturas de los medidores mal en-rutados o secuencia incorrecta y de los nuevos servicios sobrantes, deberán registrarse en un archivo digital aparte y ser entregados a

description: En la sección metodología se menciona lo siguiente ?Para realizar la entrega de facturas, se asignara? las actividades a los operadores de campo por medio del software de monitoreo y aplicativo móvil proporcionado por la Unidad de Negocio, o por el aplicativo proporcionado por el CONTRATISTA, en caso de que CNEL EP lo requiera...? considerando que proporcionar un software por parte del contratista, se encarece la infraestructura tecnológica y en el Análisis de precios unitarios no está considerada esta opción, se pregunta: CNEL EP aumentará el costo en caso de que se utilice el software y aplicativo del contratista HERRAMIENTA DE CONTINGENCIA PASIVA? O cual será el método de compensación por el gasto que debe realizarse en esta tarea al usar software propio del contratista? Esto se consulta ya que el mismo no consta en el análisis de precios publicado por la entidad.

answer: En el caso de que un medidor se encuentre fuera de los parámetros establecidos dentro de las normas técnicas de instalación de medidor, se deberá reportar la nota de lectura que se encuentre acorde a lo encontrado en campo. Se aclara que aproximadamente es el 4% de los clientes que se encuentran con impedimentos de lectura.

description: Considerando, las posibles sanciones por errores de lecturas, se pregunta: qué cantidad de medidores están mal ubicados y/o no cumplen la instalación de acuerdo a la norma técnica a la fecha en el área de concesión de CNEL EP UN GYE? Esto se consulta ya que son el motivo principal de posibles errores de lectura las novedades antes descritas.

answer: El tiempo máximo será definido por el administrador y/o fiscalizador del contrato en conjunto con el contratista adjudicado previo al inicio de las actividades. Este tiempo será evaluado durante la ejecución del contrato para que pueda ser ajustado en caso de ser necesario. Si en el proceso de lecturas hay instalaciones en las cuales sus lecturas no pasan las validaciones y se quedan en inverosímiles de lectura o apartados de cálculo o apartados de facturación, el lector tiene la obligación de tomar la fotografía con la novedad correspondiente conforme a lo establecido del anexo 3.

description: Dentro de la sección metodología de trabajo se menciona lo siguiente ?? El operador tomara? la lectura, llenara? los campos del aplicativo, realizara? el registro del dato, la validación de la lectura en línea con el sistema in situ. En caso de existir lecturas erróneas el sistema indicara? un error y permitirá? validar la lectura en el sitio?? PREGUNTA: Cuál es el tiempo máximo que debe esperar el operador para recibir el mensaje de error y que procedimiento debe realizarse para validar la lectura en sitio lecturas inverosímiles considerando el Aplicativo es provisto por la Unidad y en los documentos publicados no se habla a detalle de este proceso?

answer: El crecimiento de clientes mensuales en la unidad Guayaquil podrá ser de manera paulatina las cantidades y/o porciones son orientativas y no de orden restrictivo sin embargo la oferta técnica que se presente, no deberán modificar estas cantidades.En caso de requerirse la entrega de documentos en sitios distintos a los del punto de medición, se tiene estimado un porcentaje 15% de los clientes de Unidad de Negocio Guayaquil.

description: En la sección productos o servicios esperados ??Impresión de facturas, notificaciones u OTROS DOCUMENTOS ADICIONALES a los clientes de la ciudad de Guayaquil y en otros sitios indicados por la Unidad de Negocio Guayaquil o su representante?? PREGUNTA: Cual será la cantidad máxima de documentos adicionales a entregar por cliente mensualmente? Esto se consulta ya que por medidas de salud y seguridad del personal no se puede generalizar por lo que se requiere conocer el límite máximo de documentos adicionales a la planilla a ser entregados por cliente para considerarlo en la logística interna.

answer: metodología de trabajo: el operador deberá contar con un equipo móvil, con paquete de datos y aplicación web debidamente instalado, para descargar y gestionar las rutas de lectura en línea del sap, que le corresponderá ejecutar.Si existiere alguna novedad, el operador podrá subir al sistema la lectura, el archivo fotográfico y geo referencia e indicar en el campo del aplicativo las observaciones adicionales, siempre y cuando el sistema lo solicite.Los reportes serían operativos en base a las actividades realizadas por el contratista.

description: Considerando la contratante CNEL EP dotará del aplicativo para la ejecución de los trabajos y la información se transmite directamente al sistema comercial de CNEL EP UN GYE sin que el contratista tenga acceso a dicha información, PREGUNTA: de qué manera la contratista enviará lo indicado en productos o servicios esperados: Reportes complementarios de clientes de las porciones administradas solicitados por el administrador de contrato, cuando sean requeridos? Adicionalmente, por favor aclarar qué tipo de reportes serían? pues como se indica toda la información se trasmitirá directamente a CNEL EP y no se registrará información alguna en los servidores de la contratista.

answer: Conforme a lo establecido en los términos de referencia en productos o servicios esperados, dice: ?Se espera que el contratista realice la actividad de lectofacturación en cada ruta de lectura que no tenga inconvenientes por peligrosidad o problemas de cobertura de internet, para el envío y/o recepción de datos o toma de lectura en línea, registro de novedades, entrega de avisos /notificaciones a clientes con impedimentos de lectura, de ser el caso, impresión y entrega de RIDE Y/O facturas para la CNEL EP UN GYE a una cantidad aproximada de clientes mensuales conforme al detalle establecido en el término de referencia.Cuando se refiere a otros sitios, quiere decir, que en caso de requerirse también se considerará otros tipos de clientes como AMI o grandes clientes, del área de concesión de la Unidad de Negocio Guayaquil.En caso de requerirse la entrega de documentos en sitios distintos a los del punto de medición, se tiene estimado un porcentaje 15% de los clientes de Unidad de Nego

description: Especificar en que ?otros sitios? se refiere lo indicado en productos o servicios esperados ?Impresión de facturas, notificaciones u otros documentos adicionales a los clientes de la ciudad de Guayaquil y en OTROS SITIOS INDICADOS POR LA UNIDAD DE NEGOCIO GUAYAQUIL o su representante?. Esto se consulta ya que los precios son bajos como para considerar tener que trasladarse a otro cantón, ciudad o peor aún provincia para la entrega de documentos, se solicita a su vez se aclare qué cantidad de documentos deben entregarse en sitios distintos a los del punto de medición y se confirme que los mismos se encuentran dentro del área de servicios de CNEL EP UN GYE.

answer: De acuerdo a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, en las obligaciones adicionales del contratante, indica:  ?Brindar instrucciones necesarias que afiancen la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las normativas de calidad que maneje la entidad contratante.?

description: En los términos de referencia, sección MULTAS se indica: ?Cuando se comprobare a través de un reclamo del cliente hacia la empresa una lectura errada debido a deficiencias o errores en las actividades en estos términos de referencia Lectofacturación, toma de lectura debidamente comprobadas por la contratante, en función de lo indicado en el Art. 40 de la Ley Orgánica de defensa del consumidor y esta ocasionare una pérdida a la contratante, por valores no facturados o refacturados en favor del cliente, el valor no asumido por el cliente será cubierto íntegramente por el contratista?? PREGUNTA: si el aplicativo es provisto por CNEL EP, que responsabilidad asumirá la unidad por falencias en la validación de la crítica interna que debe tener el aplicativo para minimizar errores?

answer: En base a lo indicado a las obligaciones adicionales del contratante: Previo al inicio del contrato el administrador del contrato mantendrá reuniones de trabajo e inducción con el contratista: representante técnico, el profesional de facturación y el personal operativo para explicar a detalle el procedimiento de cada actividad ver anexos 2-3, entregar instrucciones para la ejecución del contrato.Conforme a lo indicado en la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor en los Artículos 32 y 40, dice:Art. 32 Obligaciones. - ?Las empresas encargadas de la provisión de servicios públicos domiciliarios, sea directamente o en virtud de contratos de concesión, están obligadas a prestar servicios eficientes, de calidad, oportunos, continuos permanentes a precios justos.?Art. 40 Valores de Planillas.-?Es un derecho del consumidor el conocer el valor exacto que debe cancelar por concepto de consumo y recargos legales adicionales, por tanto, queda prohibido el planillaje en base sistemas diferent

description: En los términos de referencia, sección MULTAS se indica: ?Cuando se comprobare a través de un reclamo del cliente hacia la empresa una lectura errada debido a deficiencias o errores en las actividades en estos términos de referencia Lectofacturación, toma de lectura debidamente comprobadas por la contratante, en función de lo indicado en el Art. 40 de la Ley Orgánica de defensa del consumidor y esta ocasionare una pérdida a la contratante, por valores no facturados o refacturados en favor del cliente, el valor no asumido por el cliente será cubierto íntegramente por el contratista?? PREGUNTA: una refacturación se entiende se realiza a favor del cliente cuando a este se le facturo un valor superior al que debía por tanto no existe pérdida, es decir existe una regulación de lo que realmente consumió, la unidad tiene claro este concepto? o cual es el que aplican para considerar este ítem como válido?

answer: En base a lo indicado a las obligaciones adicionales del contratante: previo al inicio del contrato el administrador del contrato mantendrá reuniones de trabajo e inducción con el contratista: representante técnico, el profesional de facturación y el personal operativo para explicar a detalle el procedimiento de cada actividad ver anexos 2-3, entregar instrucciones para la ejecución del contrato.Conforme a lo indicado en la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor en los Artículos 32 y 40, dice:Art. 32 Obligaciones. - ?Las empresas encargadas de la provisión de servicios públicos domiciliarios, sea directamente o en virtud de contratos de concesión, están obligadas a prestar servicios eficientes, de calidad, oportunos, continuos permanentes a precios justos.?Art. 40 Valores de Planillas.-?Es un derecho del consumidor el conocer el valor exacto que debe cancelar por concepto de consumo y recargos legales adicionales, por tanto, queda prohibido el planillajeVER EN EL ACTA

description: En los términos de referencia, sección MULTAS se indica: ?Cuando se comprobare a través de un reclamo del cliente hacia la empresa una lectura errada debido a deficiencias o errores en las actividades en estos términos de referencia Lectofacturación, toma de lectura debidamente comprobadas por la contratante, en función de lo indicado en el Art. 40 de la Ley Orgánica de defensa del consumidor y esta ocasionare una pérdida a la contratante, por valores no facturados o refacturados en favor del cliente, el valor no asumido por el cliente será cubierto íntegramente por el contratista?? PREGUNTA: como cataloga la Unidad un pérdida?

answer: De acuerdo a lo indicado en el art.71 de la ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación, las multas se impondrán por cada día de retraso en el cumplimiento de la ejecución de las obligaciones contractuales, se aplicará la multa de UNO POR MIL 1x1000 sobre el porcentaje de las obligaciones que se encuentran pendientes de ejecutarse conforme a lo establecido en el contrato El contratista se hará acreedor a una multa en cualquiera de los siguientes casos: -En caso de retraso de acuerdo al cronograma, en la entrega de la información de las actividades estipuladas en el contrato y entrega de reporte de novedades trabajadas -Por incumplimiento de los Procedimientos, Metodología de trabajo, Normas Técnicas o de Seguridad Industrial e higiénicas en la ejecución de los trabajos De existir un valor a favor del cliente como consecuencia de la mala lectura o novedad errada y no sustentada por la compañía, la responsabilidad caerá en la contratista y dichos valores serán VER ACTA

description: En los términos de referencia, sección MULTAS se indica: ?Cuando se comprobare a través de un reclamo del cliente hacia la empresa una lectura errada debido a deficiencias o errores en las actividades en estos términos de referencia Lectofacturación, toma de lectura debidamente comprobadas por la contratante, en función de lo indicado en el Art. 40 de la Ley Orgánica de defensa del consumidor y esta ocasionare una pérdida a la contratante, por valores no facturados o refacturados en favor del cliente, el valor no asumido por el cliente será cubierto íntegramente por el contratista?? PREGUNTA: si el contratista no genera el proceso de facturación sino el sistema comercial de la Unidad posterior a un proceso de control hecho por el mismo personal de la Unidad, porque se pasará el valor de una refacturación al contratista si personal de la unidad fue quien tomó la decisión de facturar un valor al cliente? qué nivel de responsabilidad tendrá el software provisto por CNEL?

answer: Se adjunta el procedimiento del código PR-COM-FAC-002.

description: Se solicita se anexe el ?Procedimiento para fiscalización de servicios comerciales? con código PR-COM-FAC-002, o el que lo reemplace para que los oferentes podamos revisar el contenido del mismo.

answer: El procedimiento normalmente se realiza actualizaciones periódicas de acuerdo a la normativa de los entes rectores

description: En los términos de referencia, sección MULTAS se indica: Con respecto a la verificación de la efectividad de las labores producto de la fiscalización realizada al servicio,...tal y como está establecido en el procedimiento aprobado por CNEL EP para la fiscalización, denominado ?Procedimiento para fiscalización de servicios comerciales? con código PR-COM-FAC-002, o el que lo reemplace..." PREGUNTA: La unidad está dispuesta a realizar cambios en el mismo a fin de establecer una correcta aplicación de estadística muestral efectivo, validar que no contenga enunciados inaplicables con interpretaciones que ocasionen multas desproporcionadas y evaluar que el mismo sea objetivo, proporcional y adecuado, más aun considerando que se usará software propio de CNEL y por ende existe responsabilidad compartida que posiblemente no consta en dicho documento?

answer: Respuesta: Tal como se indica en los TDR: CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil hará efectivas las multas impuestas, descontando de los valores de la liquidación mensual, a través del informe de la fiscalización de ser necesario, se podrá aplicar una multa por cada ítem incumplido.

description: En los términos de referencia, ANEXO 4 se indica que para no incurrir en uno de los ítems de incumplimiento para generación de multas ??Para la toma de lecturas o entrega de facturas, no debe ser inferior al 98% de efectividad por actividad?? considerando CNEL EP proveerá el software de gestión, garantiza la Unidad el logro de estos porcentajes con el correcto funcionamiento del aplicativo? En caso de no llegar al porcentaje indicado por falencias propias del software de CNEL EP se eliminaría esta multa?

answer: El personal operativo se deberá asignar una sola tarea específica es decir personal sólo para la toma de lectura y personal sólo para la Entrega de RIDE y/o Facturas, con el fin de disminuir o desaparecer el reclamo por la no entrega de planillas. Conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia en Personal Técnico/Equipo de trabajo/recursos, indica:??Esta distribución de personal podrá ajustarse dinámicamente en coordinación con el Administrador del contrato luego de los primeros meses de ejecución, donde se realizará la validación y ajuste del catastro existente, así como la consideración de otras variables como: rendimientos según niveles de dispersión, crecimiento vegetativo, migración de clientes y el incremento paulatino de la Lecto-facturación, entre otros?

description: La Unidad de negocios Gye ya ha solventado la novedad que presenta su proceso de facturación que impide el envío de toda una porción en un solo día para organizar de mejor manera la tarea de entrega de facturas? O sigue con el inconveniente de enviar en un día facturas de varios o incluso de todos los sectores de la ciudad evitando que se pueda concentrar de mejor manera al personal para un mejor control en la calidad del servicio y reducir índices de delincuencia y robos?

answer: Considerando los factores externos tales como condiciones climáticas, zonas de cobertura, tiempo de respuesta de equipo y cantidad de información ingresada al realizar la actividad entre otros se estima 25 segundos aproximadamente.

description: Para la actividad de Lectofacturación, cual es el tiempo promedio entre el envío de una lectura y la respuesta de SAP para devolver la planilla o el mensaje de lectura errada?

answer: Se procederá conforme a lo establecido en la normativa legal vigente del valor agregado ecuatoriano, esto dependerá de acuerdo a lo que llene el oferente en el formulario, y se revisará conforme a lo indicado en el formulario CÁLCULO DE PORCENTAJE DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO, que dice:?Como respaldo de la pregunta a, el oferente del Estado deberá tener siempre como justificativo sus declaraciones aduaneras de importaciones y facturas de importación. El oferente podrá presentar también cotizaciones oficiales enviadas desde el exterior siempre y cuando éstas estén debidamente legalizadas. En este caso el valor que conste en la cotización deberá ser en valor FOB, el cual estará sujeto a posterior verificación en aduanas del Ecuador. El valor FOB libre a bordo corresponde al costo de la mercancía en el puerto de embarque sin incluir el seguro y el flete al puerto de destino convenido.?Como respaldo de la pregunta b, el oferente del Estado VER ACTA

description: Para el cálculo del VAE, la comisión si descalificará a los oferentes que declaren el 100%? Esto se consulta ya que es imposible que una empresa pueda declarar tal valor en su oferta, considerando que ningún equipo se produce en el país, todo el papel es importado, entre otros ítems que no son de origen nacional y se requieren en el proceso.

answer: Se calificará en base a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, para el personal técnico se encuentra en los términos de referencia en las páginas 29 y 30 y de la experiencia del oferente General y Específica en las páginas 31 y 32.En la experiencia general y específica, será validada con la presentación de certificados o actas de entrega recepción definitiva de contratos ejecutados. Adicionalmente con los certificados deberá adjuntar de soportes la factura y retenciones.

description: Considerando que el papel aguanta todo, se pregunta: que procedimiento aplicará CNEL EP para la verificación de que la documentación presentada por todos los oferentes sea fidedigna? la comisión verificará objetivamente la información presentada, especialmente para el proceso de calificación en el caso de personal, experiencia y certificados de las entidades de control para avalar la legalidad de la documentación? Esto se consulta sobre todo debido al hecho de que muchas empresas públicas han sacado procesos cuyo objeto de contratación es Lectofacturación o Facturación en sitio no obstante los contratistas no ejecutaron nunca dicha actividad especialmente en el sector eléctrico, y en su lugar realizaron actividades de toma de lecturas y entrega de planillas de manera individual sin integración. Como validará la comisión este tipo de escenarios para determinar la experiencia real en el objeto de contratación?

answer: CNEL EP, da contestación a las preguntas con total transparencia aplicando la normativa legal vigente.

description: Se aplicará el concepto de transparencia y respuesta a las inquietudes de los oferentes? esto se consulta ya que solicitamos a la comisión del proceso licitatorio LICS-CNELGYE-010-20 que no se limite a dar respuesta a las preguntas con el texto "acójase a los pliegos y términos de referencia" sino que se establezca claramente la respuesta a la inquietud que presenta el oferente ya que de eso dependerá la participación y el precio a ofertar.

answer: Estimado oferente en contestación a su pregunta se aclara que no es causal de descalificación el hecho de que se repita el personal participante entre dos o más oferentes.

description: En referencia a lo indicado en los TDR en la pagina 34 , en el que indica que el Personal Participante no debe estar registrado en otro proceso vigente, solicitamos se revise, ya que en los procesos que se encuentran participando como personal ofertado y en  el cual no tiene un compromiso de labores real hasta que no sean adjudicados los mismos, por lo que estarían discriminando las oportunidades laborales del personal.

answer: Estimado oferente en contestación a su pregunta se aclara que no es causal de descalificación el hecho de que se repita los Supervisores entre dos o más oferentes.

description: Solicitamos que se aclare que si en caso de que el personal de Supervisores que  se encuentre repetido en dos o más ofertas presentadas, ya que por la necesidad de trabajo se sabe que el Personal entrega carpetas en varias instituciones, esto será causal de descalificación de los oferentes.

answer: En las Obligaciones adicionales del contratante  dice: ?Entregar con al menos 18 horas de anticipación al contratista el archivo digitalizado del catastro de los clientes clasificados por agencia, sector, ruta y secuencia, según corresponda al cronograma de lectura y facturación mensual de la Unidad de Negocio.? Conforme a lo indicado en el Anexo 2 Calendario de Lectura: Definición de calendario de ejecución de lecturas en donde se identifique las actividades de creación de órdenes ejecución de lecturas, tratamiento de inverosímiles, etc.Las actividades deberán ser realizadas mediante la modalidad 2 Lectofacturación y en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en cobertura de internet o sector con alta peligrosidad, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 Toma de lectura, impresión y entrega de factura, previamente autorizado por el Administrador de Contrato.

answer: En las Obligaciones adicionales del contratante dice:?Entregar con al menos 18 horas de anticipación al contratista el archivo digitalizado del catastro de los clientes clasificados por agencia, sector, ruta y secuencia, según corresponda al cronograma de lectura y facturación mensual de la Unidad de Negocio.?Anexo 2 Calendario de Lectura: Definición de calendario de ejecución de lecturas en donde se identifique las actividades de creación de órdenes ejecución de lecturas, tratamiento de inverosímiles, etc.Las actividades deberán ser realizadas mediante la modalidad 2 Lectofacturación y en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en cobertura de internet o sector con alta peligrosidad, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 Toma de lectura, impresión y entrega de factura, previamente autorizado por el Administrador de Contrato.

description: Continuacion a la pregunta En caso de que esto suceda de manera recurrente y para evitar retrasos en la ejecución de las actividades y reclamos por parte de los clientes se deberá definir trabajar bajo la modalidad 1 hasta que se garantice la funcionalidad de la modalidad 2.

answer: En las Obligaciones adicionales del contratante dice:?Entregar al Contratista por medio escrito o electrónico, los reportes, reclamos y/o errores de lecturas cometidos por el contratista para su revisión en sitio y emitidos por la fiscalización.?Entregar con al menos 18 horas de anticipación al contratista el archivo digitalizado del catastro de los clientes clasificados por agencia, sector, ruta y secuencia, según corresponda al cronograma de lectura y facturación mensual de la Unidad de Negocio.Entregar al contratista mediante electrónicos y por anticipado el cronograma de lecturas, impresión y entrega a domicilio de los RIDEs / avisos y/o facturas clasificado por porciones.De ser necesitar alguna información adicional deberá ser consultada con el administrador de contrato de forma escrita

description: Dado que el software será proporcionado por CNEL EP, se debería facilitar un aplicativo web al contratista para que pueda monitorear a su personal operativo para que el contratista pueda  descargar informes por porciones y/o rutas, informes de novedades por porciones, rutas y operador, hacer consultas por número de suministro, cliente, código único, medidor, etc. Esta herramienta permitirá controlar de mejor manera al personal, hacer evaluaciones de rendimientos y así mejorar el trabajo operativo.

answer: Estimado oferente en contestación a su pregunta se aclara que no es causal de descalificación el hecho de que se repita el personal participante entre dos o más oferentes.

description: MUY BUENAS TARDES  DISTINGUIDA COMISION SI ENTRE OFERENTE SE REPITE EL PERSONAL SERA OBJETO DE DESCALIFICACION

answer: Estimado oferente en contestación a su pregunta se aclara que no es causal de descalificación. Los oferentes deberán demostrar la disponibilidad del personal técnico en su oferta, para ejecutar el servicio, conforme a lo establecido en los términos de referencia y demás documentos soportes del proceso.

description: BUENAS TARDES COMISION   SI EL PERSONAL OPERATIVO SE ENCUENTRA EN UN PROCESO POR ADJUDICAR O ADJUDICADO SERA OBJETO DE DESCALIFICACION

answer: Conforme a lo requerido en los pliegos y términos de referencia de la experiencia general y específica, será validada con la presentación de certificados o actas de entrega recepción definitiva de contratos ejecutados, no contratos. Adicionalmente con los certificados deberá adjuntar de soportes la factura y retenciones.

name: MARSED SERVICIOS ASISTENCIA Y DISTRIBUCIONES S.A.

description: Señores Comisión Técnica EN LOS TERMINOS DE REFERENCIA ?EXPERIENCIA ESPECIFICA?, SE SOLICITA EXPERIENCIA AL OFERENTE EN CONTRATOS EJECUTADOS EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS PREVIOS A LA PUBLICACION DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION, TOMANDO EN CUENTA QUE EL PROCESO DE LICITACION SE PUBLICO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2020, EL PERIODO A EVALUAR DENTRO DE LA EXPERIENCIA ESPECIFICA SERIA ENERO 2016 A DICIEMBRE 2020.- PREGUNTA: En mi calidad de oferente, si presento un contrato que tiene como fecha de ejecución desde julio 2014 hasta Agosto 2016, la experiencia evaluada será por la totalidad del contrato, o, solo la proporcionalidad, es decir, desde el 01 de enero de 2016 a agosto 2016??

answer: Se aclara que las características del equipo mínimo Terminales Portátiles de Lectura TPL  son las siguientes VER CUADRO EN EL ACTA

description: EN LOS TERMINOS DE REFERENCIA ?EQUIPO MINIMO?, SE SOLICITA TERMINALES PORTATILES DE LECTURA TPL EQUIPOS QUE SEAN IGUALES O SUPERIORES A: MICROSOFT WINDOWS MOBILE 6.5 PROFESSIONAL .- PREGUNTA: SE ACEPTARA EQUIPOS MOBILES CON SISTEMA OPERATIVO ANDROID TAL COMO LO SEÑALA EL ANEXO 2 DE LOS TDR ?Configuración de equipos PDA, teléfono, Tablet, Android, TOMANDO EN CUENTA QUE MICROSOFT WINDOWS MOBILE SE ENCUENTRA DESCONTINUADO

answer: : Se solicita que la póliza de responsabilidad civil tenga una clausura de destitución automática de la suma asegurada cada vez que haya un siniestro. La póliza de responsabilidad civil deberá contar con cobertura básica previo labores y operaciones durante las actividades que realice el asegurado. Es necesario contar con esta póliza ya que de existir daños a terceros a nombre de CNEL en las actividades para los cuales se la ha contratado.

description: LOS TERMINOS DE REFERENCIA SOLICITAN QUE AL MOMENTO DE SUSCRIBIR EL CONTRATO SE DEBERA ENTREGAR UNA POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL NO INFERIOR AL 10% DE LA CUANTIA DEL CONTRATO PARA CUBRIR DAÑOS A TERCEROS .- PREGUNTA: SI EL TRABAJO DE LECTOFACTURACION Y/O TOMA DE LECTURAS ES NETAMENTE EXTERNO Y EN EL CUAL NO SE MANIPULA CABLES U OBJETOS DENTRO NI FUERA DE LOS PREDIOS, QUE EVENTOS CONTEMPLARIA  PARA CNEL EP GUAYAQUIL LA RESTITUCION AUTOMATICA DE LA SUMA ASEGURADA POR CADA SINIESTRO???

answer: Se calificará conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, en dos etapas la primera bajo metodología cumple no cumple en la que se analiza los documentos exigidos cuya presentación permite habilitar las propuestas  integridad de la oferta  y en la verificación del cumplimiento de capacidades mínima y en la segunda , en la que se evaluara mediante parámetros cuantitativos o valorados la mayores capacidades de entre los oferentes que habiendo cumplido la etapa anterior se encuentren aptos para esta calificación.CNEL EP unidad de Negocio Guayaquil aplicará la normativa legal vigente.

description: SEGÚN LO QUE ESTABLECE LA LEY, EL PROCEDIMIENTO  DE CALIFICACION DE OFERTAS DEBE CUMPLIR LAS DISPOSICIONES  DE LA LOSNCP, SU REGLAMENTO GENERAL, LAS RESOLUCIONES DEL SERCOP Y EL PLIEGO  POR LO CUL CONSULTAMOS  SI LA COMISION  Y LAS AUTORIDADES DE CNEL GYE  HARAN CUMPLIR ESTRICTAMENTE LO QUE DETERMINA LA LEY

answer: Se calificará conforme a lo establecido en los pliegos y términos de referencia, en dos etapas la primera bajo metodología cumple no cumple en la que se analiza los documentos exigidos cuya presentación permite habilitar las propuestas  integridad de la oferta  y en la verificación del cumplimiento de capacidades mínima y en la segunda , en la que se evaluara mediante parámetros cuantitativos o valorados la mayores capacidades de entre los oferentes que habiendo cumplido la etapa anterior se encuentren aptos para esta calificación.CNEL EP unidad de Negocio Guayaquil aplicará la normativa legal vigente

description: LA CNEL  HA VENIIDO  SIENDO MUY  CUESTIONADA   YA QUE EN ALGUNOS  PROCESOS  DE CONTRATACION PUBLICA, CON LA PRESENTACION DE MAS DE UNA DECENA  DE OFERENTES HA SIDO SOLAMNETE UNO  CALIFICADO, INCLUSO SIN HABER TOMADO EN CUENTA A QUE LOS OTROS OFRENTE CUMPLIAN CON TODOS LOS REQUISITOS.  PREGUNTA EN EL PRESENTE PROCESO  SE APLICARA  LAS NORMATIVAS LEGALES Y SE ADJUDICARA AL OFERENTE QUE CUMPLA TODOS LOS REQUISITOS Y  EL MAYOR PUNTAJE SEA QUIEN SEA ?

answer: Las actividades deberán ser realizadas mediante la modalidad 2 Lectofacturación y en caso de tener inconvenientes con esta modalidad como problemas en cobertura de internet o sector con alta peligrosidad, se deberá realizar las acciones de acuerdo a lo indicado en la modalidad 1 Toma de lectura, impresión y entrega de factura, previamente autorizado por el Administrador de Contrato.

description: CUALES SON LOS TIEMPOS PARA CADA ETAPA TANTO PARA TOMA DE LECTURA Y ENTREGA DE FACTURAS COMO PARA LA SEGUNDA ETAPA QUE ES  LA LECTOFACTURACION

answer: El objeto de contratación del procedimiento es ?GYE SERVICIOS TÉCNICOS PARA LECTOFACTURACIÓN, TOMA DE LECTURAS EN LÍNEA, ENTREGA DE FACTURAS, NOTIFICACIONES DE CLIENTES CON IMPEDIMENTOS DE LECTURAS CNEL EP UNIDAD DE NEGOCIO GUAYAQUIL GC?, por lo tanto, si aplica el requerimiento en la experiencia específica, la toma de lectura o entrega de factura.

description: SI ES UN PROCESO LICITATORIO PARA LECTOFACTURACION PORQUE LA ENTIDAD CONTRANTE SOLICITA EN LA EXPERIENCIA ESPECIFCA   TOMAS DE LECTURAS O ENTREGA DE FACTURAS  Y NO SOLO EN LECTOFACTURACION, YA QUE LOS PROCESOS DIFIEREN TOTALMENTE

answer: La Comisión Técnica aplicará lo dispuesto en la Ley, Reglamento, resoluciones de la LOSNCP, y demás normativas legales vigentes

description: LA COMISION ESTA CONSIENTE  DE LAS CONSECUENCIAS  LEGALES QUE OCASIONA EL NO APLICAR LA LEY Y SOLO ACEPTAR DISPOSICIONES  DE LOS DIRECTIVOS DE CNEL  ESTA PREGUNTA DEBE RESPONDERSE  CLARAMENTE PARA LA CONCESIÓN DE ALGUN TEMA LEGAL A SEGUIR A FUTURO

answer: 1.Se permitirá el nivel de estudio de Ingeniería para los Supervisores a más de la titulación de tecnólogos en las ramas indicadas en los términos de referencia tales como: eléctrica o electrónica o electromecánica o industrial o telecomunicaciones o telemática o sistemas o computación o administración o comercial o finanzas o economía debidamente registradas en el SENESCYT

description: ACLARACION

answer: Se aclara que la entrega de facturas u otros documentos adicionales a los clientes, será en el área de concesión de la ciudad de Guayaquil.

description: ACLARACION

answer: 3.Se aclara que aproximadamente es el 4% de los clientes que se encuentran con impedimentos de lectura.

description: ACLARACION

answer: 4.Para la experiencia general y especifica los oferentes deberán presentar además del certificado, los soportes de la factura y retenciones

description: ACLARACION

answer: 5.Se aclara el las características del equipo : Terminales Portátiles de Lectura TPL  VER CUADRO EN EL ACTA

description: ACLARACION

answer: se adjunta el acta de preguntas respuestas y aclaraciones

description: ACLARACION

name: ASISTENCIA TECNICA Y COMERCIAL ASISTECOM CIA. LTDA.

description: GYE SERVICIOS TÉCNICOS PARA LECTOFACTURACIÓN, TOMA DE LECTURAS EN LÍNEA, ENTREGA DE FACTURAS, NOTIFICACIONES DE CLIENTES CON IMPEDIMENTOS DE LECTURAS CNEL EP UNIDAD DE NEGOCIO GUAYAQUIL GC

region: PICHINCHA

locality: QUITO

streetAddress: ITALIA AV. ELOY ALFARO N30-56 LA VICENTINA

legalName: ASISTENCIA TECNICA Y COMERCIAL ASISTECOM CIA. LTDA.

streetAddress: AV. REPUBLICA AZUAY E312 BENALCAZAR

legalName: MARSED SERVICIOS ASISTENCIA Y DISTRIBUCIONES S.A.