title_en: Alternative Dispute Resolution

description_en:
Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/Canada FTAs with Peru/Colombia/Panama
Comprehensive Land Claim Agreement: No
Notification Method: Public Advertising (MERX/GBO)
Contract Award Procedure (Procurement Strategy): Best Overall  Proposal
GSIN Description:
Alternative Dispute Resolution Services
Quantity: 1

description_fr:
Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/et les ALE entre Canada et Pérou/Colombie/Panama
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Moyen de notification : Annonce publique (MERX/Marchés publics)
Processus d'adjudication d'un contrat (Stratégie d'achat) : Meilleure  proposition globale
Description des NIBS :
Services de mode alternatifs de règlement des conflits
Quantité : 1

name: Centre for Conflict Resolution International Ltd.

description_en:
Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/AIT/Canada FTAs with Peru/Colombia/Panama
Comprehensive Land Claim Agreement: No
Notification Method: Public Advertising (MERX/GBO)
Contract Award Procedure (Procurement Strategy): Best Overall  Proposal
GSIN Description:
Alternative Dispute Resolution Services
Quantity: 1

description_fr:
Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/et les ALE entre Canada et Pérou/Colombie/Panama
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Moyen de notification : Annonce publique (MERX/Marchés publics)
Processus d'adjudication d'un contrat (Stratégie d'achat) : Meilleure  proposition globale
Description des NIBS :
Services de mode alternatifs de règlement des conflits
Quantité : 1

name: Pacific Centre for Dispute Resolution Inc.

title_en: Alternative Dispute Resolution (E60ZG-090005/E)

title_fr: Modes alternatifs des reglement des conflits (E60ZG-090005/E)

description_en: Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/AIT/Canada FTAs with Peru/Colombia/Panama Tendering Procedures: All interested suppliers may submit a bid Attachment: None Competitive Procurement Strategy: Best Overall  Proposal Comprehensive Land Claim Agreement: No Nature of Requirements:     NOTICE OF PLANNED PROCUREMENT   This Request for Standing Offer (RFSO) E60ZG-090005/E cancels and supersedes previous RFSO E60ZG-090005/D dated 2013/10/28 with closing of 2013/11/12 at 2:00 PM EST.    1.0	Title: Alternative Dispute Resolution -Stream 4 - Commercial / Business - Part I Facilitated Discussion / Mediation  2.0 	Objective  This solicitation is issued to re-compete the requirement covered by Stream 4 - Part I Facilitated Discussion / Mediation only, under the previous solicitation E60ZG-090005/D.  Instruction to Bidders  1.	Current Standing Offers Holders (E60ZG-090005) The current Standing Offer Holders under E60ZG-090005 for Stream 4, Part 1 have two options to submit an offer under this Request for Standing Offers (E60ZG-090005/E):  Option 1: a)	For resources under the current standing offers: Since these resources have technically qualified in the original Request for Standing Offers (E60ZG-090005/C) under Stream 4, Part I and since this is a re-tender, should an Offeror propose the same technically qualified resources, the Offeror does not have to submit the technical information for these resources. PWGSC will consider them technically responsive under this Request for Standing Offers (E60ZG-090005/E) Stream 4, Part I.  b)	New proposed resources: For all new proposed resources, the Offeror must provide all documentation (technical and certifications) to support compliance with the requirement.  c)	Financial: The Offeror must complete the pricing schedule for all resources:  the proposed, technically qualified resources under the current standing offers and the new proposed resources.   Option 2: Submit a new offer and provide, for each proposed resource, all documentation to support compliance with the requirements (technical, financial and certifications).  2.	New Offerors under this Request for Standing Offers (E60ZG-090005/E) Submit an offer and provide, for each proposed resources, all documentation to support compliance with the requirement (technical, financial and certifications).  National Master Standing Offers for the provision of Alternative Dispute Resolution, Stream 4 Commercial / Business - Part I  Facilitated Discussion / Mediation services on an 'as and when requested' basis are being put in place to assist various Identified Users authorized to use the National Master Standing Offers to fulfill their individual requirements. The services described can be required in either one of the official language according to the Identified User's choice. Services will be required in various locations across Canada.      Professional Services will be required within the following stream of service as identified below:  Stream 4 - Commercial / Business - Part I - Facilitated Discussion / Mediation   PWGSC intends to authorize multiple Standing Offers for professional services to be provided in various locations across Canada as a result of this solicitation.  Each successful Offeror who will qualify will be issued a Standing Offer.  Offerors, who wish to do so, may submit the required information to demonstrate that in addition to meeting all the requirements to obtain a Standing Offer, they also meet the requirements to be considered as an Aboriginal business for the Set-aside Program for Aboriginal Business in Attachment 3 to Part 5 of the Request for Standing Offers.    3.0	Description of Services  Stream 4 - Commercial / Business - Part I - Facilitated Discussion / Mediation   Alternative dispute resolution (ADR) for commercial or business matters is a voluntary process in which an impartial/neutral third person (the Offeror) assists participants involved in a business dispute to create a mutually acceptable solution to their problem. ADR processes for commercial or business matters include facilitated discussion or mediation.  Mediation is a process which involves the use of techniques to improve the flow of information in a meeting between participants in a dispute.  It is procedural assistance provided to enable participants to communicate more effectively and move towards a possible agreement. It is an interest-based process to assist the participants in finding a mutually acceptable solution. Participants may sign an agreement to mediate and, upon conclusion, the settlement can also be verbal or written as agreed by the participants.  A facilitated discussion shares all of the elements of mediation except for the formality of mediation, in which written agreements with the participants, as signatories, are optional.  PART I - Facilitated Discussion / Mediation  The Offeror must conduct facilitative discussion or mediation that involves a series of process stages, as appropriate:  1. Pre-session preparation: enables the Offeror to obtain information on the problem generally understand the nature of the conflict, learn about the individual characteristics of the participants and gain an understanding about what each participant wants to resolve through the Commercial or Business ADR to structure an ADR process that is most useful and comfortable for the persons involved. It also enables the Offeror to explain to the participants what they can expect to happen, prepare participants and set parameters for the joint session(s).  2. Introducing the process: sets the tone for the Commercial or Business ADR process, outlines expectations and establishes confidence in the process.   3. Identifying the issues and setting the agenda: provides opportunity for participants to tell their story, have an exchange of information to frame issues and priorities into agenda items.  4. Exploring issues/interests: helps generate "complete" information and better understanding of what is important to build common ground and move from positions to interests.  5. Generating options: helps identify possibilities to meet interests and evaluate options for developing creative, unique and durable settlement outcomes.  6. Reaching Agreement: assists to package chosen option in sufficient detail to ensure durability of an agreement, and to articulate in writing, where applicable, the agreement reached.  A. Model:  The six-stage model outlined below is provided as a sample model only and may be adjusted according to the requirements of the particular Commercial or Business ADR process at hand. It provides a way to understand and discuss the key tasks and goals or each of the stages of the process.  The following is a point form description of a basic sample model, outlining six key stages and the essential tasks to be accomplished in each.  Stage 1 - Pre-session preparation  Make contact with all participants and/or their counsel as appropriate Meet separately, if appropriate Understand the conflict Orientation for participants to ADR process Assess appropriateness for an ADR process Structure the selected process Set date and place of joint first session  Stage 2 - Introducing the process  Set the tone Outline the process Explain guidelines Explain roles Determine authority to settle Obtain a commitment to the process Assess readiness to proceed  Stage 3 - Identifying the issues and setting the agenda  Opening statements Assist participants to priorities issues Set the agenda  Stage 4 - Exploring issues/interests  Facilitate communication and understanding Ensure understanding of the situation, issues and interests Maintain respectful exchange Identify common ground Articulate key interests Reframe the positions to interests Clarify assumptions  Stage 5 - Generating options  Assist participants in generating options that meet interests Explore implications Check for feasibility of options Test options against objective criteria Detail steps for implementation Assess the Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA) Concretize options (who, what, when where)    Stage 6 - Reaching agreement  Define the final terms of the chosen option Assist participants in writing an agreement, if applicable Construct a contingency and ADR clause in agreement, if applicable Have participants sign the agreement, if applicable Determine basis and plan for evaluation  B.	Deliverables:  Required deliverables may include but are not limited to:  Confirmation of meeting with participants; Signed Agreement to mediate (as applicable); Signed Disposition Statement; Signed Minutes of Settlement or Statement of Partial Resolution (if achieved/ applicable) Rationale for inability to conclude matter (if applicable); Completion of Data Collection forms as required by the Identified User (as applicable); and Participants' Evaluation of the ADR practitioner(s). 	 4.0	Period of the Standing Offer  The period for making call-ups against the Standing Offer is from the date of issuance of the Standing Offer for to April 30, 2016.  4.1	Period beyond the Initial Period of the Standing Offer  If the Standing Offer is authorized for use beyond the initial period, the Offeror offers to extend its offer for an additional two (2) periods of one (1) year each, under the same conditions and at the rates or prices specified in the Standing Offer, or at the rates or prices calculated in accordance with the formula specified in the Standing Offer.  5.0	Security Requirements  Various requirements procured under the Standing Offer may be subject to security requirements. Solicitation includes three (3) generic Security Requirement Check Lists (SRCL), which PWGSC anticipates will satisfy most security requirements associated with individual Call-ups issued against the Standing Offer.  6.0	Mandatory Requirements  Alternative Dispute Resolution - Stream 4 - Commercial / Business  Part I Facilitated Discussion / Mediation  Part I - Facilitated Discussion / Mediation  M.1	The Offeror must provide the names of each of the proposed resource(s), and demonstrate that each resource has a minimum of five (5) years experience relevant to the work stream as described in the statement of work at the time of bid closing. To demonstrate the experience, the Offeror must clearly indicate where, when and how the stated qualifications or experience of the proposed resources were acquired.  M.2	The Offeror must demonstrate that each proposed resource(s) has started and completed within the last five (5) years, either in the public or private sector, a minimum of ten (10) projects demonstrating experience providing mediation services related to business or contract disputes, at the time of bid closing.  For three (3) of the projects submitted above, the following information must, as a minimum, be provided:  Name of the client organization including name of the client reference, (telephone number and e-mail address if available) client reference may be contacted to verify the information contained within;  Brief description of the Scope and Objective of the project to clearly show relevancy of the project; Description of the resource's role in the project;  Start and end dates of the project (month/year to month/year); and  Level of effort (in hours).  M.3	The Offeror must demonstrate that each proposed resource(s) has received at least 175 hours of formal training in Alternative Dispute Resolution (ADR), of which a minimum of 100 hours is specific to mediation, received from any training organization OR demonstrate they are members in good standing of a recognized institution* that certifies experience or a combination of experience and education at the time of offer closing. In order to demonstrate successful completion of the required training, a copy of the certificate, diploma or certification from a recognized institution must be submitted.    *A recognized institution is a training organization that receives public funding such as schools, colleges or universities or private for profit organization that can demonstrate it has a developed training program and has offered this training for at least 5 years.  7.0	Basis of Selection  To be declared responsive, an offer must:  (a)	comply with all the requirements of the Request for Standing Offers (RFSO); and  (b)	meet all mandatory technical evaluation criteria; and (c)	average all-inclusive daily rate must not be 20% higher than the median calculated from all responsive resources.  All Offerors who are compliant with the requirements of the Request for Standing Offers and meet all mandatory and financial technical evaluation criteria will be issued a standing offer.  8.0	Standing Offer Authority  The Standing Offer Authority is:  Christine Habash Supply Specialist Public Works and Government Services Canada Acquisitions Branch Professional Services Procurement Directorate  Portage III 10C1 11 Laurier Street Gatineau, Quebec K1A 0S5  Telephone:  819-956-7852 Facsimile: 819-956-2675 E-mail address: christine.habash@tpsgc-pwgsc.gc.ca  OFFERORS WHO ARE INTERESTED IN SUBMITTING AN OFFER SHOULD ORDER THE SOLICITATION DOCUMENT ON https://buyandsell.gc.ca/ AND FOLLOW ALL THE INSTRUCTIONS.  Delivery Date: Above-mentioned  The Crown retains the right to negotiate with suppliers on any procurement.  Documents may be submitted in either official language of Canada.

description_fr: Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/et les ALE entre Canada et Pérou/Colombie/Panama Processus de demande des soumissions : Tout fournisseur intéressé peut présenter une soumission Pièce jointe : Aucune Stratégie d'approvisionnement concurrentielle : Meilleure  proposition globale Entente sur les revendications territoriales globales : Non Nature des besoins :     AVIS DE PROJET DE MARCHÉS  Cette demande d'offre à commandes E60ZG-090005/E annule et remplace la demande d'offre à commandes numéro E60ZG-090005/D, datée du 28 octobre 2013, dont la date de clôture était le 12 novembre 2013 à 2 :00 PM EST.  1.0	Titre: Modes alternatifs de règlement des conflits, axe 4 - conflits commerciaux et affaires, partie I, facilitation des discussions et médiation  2.0	Objectif  La présente invitation vise à lancer un nouvel appel d'offres pour le besoin couvert par l'axe 4 - Partie I, facilitation des discussions et médiation seulement dans le cadre de l'invitation précédente no E60ZG-090005/D.  Instructions aux offrants  1.	Détenteurs d'une offre à commandes (E60ZG-090005) Les détenteurs actuels d'une offre à commandes sous E60ZG-090005 pour l'axe 4, partie I ont deux options pour soumettre une offre sous la présente Demande d'offre à commandes (E60ZG-090005/E)  Option 1: a)	Pour les ressources incluses dans les offres à commandes en vigueur : 	Puisque ces ressources se sont déjà qualifiées au niveau technique dans la demande originale d'offre à commandes (E60ZG-090005/C) sous l'axe 4, partie I, un offrant n'a pas à présenter, dans le cadre de la présente demande d'offre à commandes (E60ZG-090005/E), les informations techniques pour ces mêmes ressources déjà qualifiées au niveau technique. TPSGC considérera ces ressources techniquement conformes dans le cadre du présent appel d'offres (E60ZG-090005/E) axe 4, partie I.  b)	Nouvelles ressources: Soumettre une nouvelle offre et fournir pour chacune des nouvelles ressources proposées toute la documentation requise pour le besoin (technique et les certificats). 	 c)	Offre financière: L'offrant doit compléter le tableau barème de prix pour toutes les ressources : les ressources qualifiées au niveau technique sous les offres à commandes actuelles et les nouvelles ressources proposées.  Option 2: Soumettre une nouvelle offre et fournir pour chacune des ressources proposées toute la documentation requise pour le besoin (technique, financière et les certificats).   2.	Nouveaux offrants sous la demande d'offre à commandes E60ZG-090005/E : Soumettre une offre et fournir pour chacune des ressources proposées toute la documentation requise pour le besoin (technique, financière et les certificats).   Le gouvernement est en train de mettre en place des offres à commandes principales et nationales pour assurer la fourniture de services en lien avec le mode alternatif de règlement des conflits, axe 4 - conflits commerciaux et affaires, partie I, facilitation des discussions et médiation, au fur et à mesure des besoins, en réponse à la demande de différents utilisateurs désignés autorisés à recourir à ces offres à commandes principales et nationales. Les services décrits devront être offerts dans les deux langues officielles, au choix des utilisateurs désignés, à divers endroits d'un bout à l'autre du Canada.  Des services professionnels devront être offerts dans l'axe suivant :  Axe 4 : Conflits commerciaux et affaires- Partie I - facilitation des discussions et médiation  TPSGC prévoit établir plusieurs autorisations offres à commandes pour des services professionnels dans divers endroits à travers le Canada. Une offre à commandes sera émise à chaque offrant retenu, qui précisera le ou les volets pour lequel(s) il s'est qualifié(s). Les offrants, qui le désirent, peuvent soumettre les renseignements requis en vue de démontrer qu'en plus de respecter toutes les exigences pour l'obtention d'une offre à commandes, ils respectent les exigences pour être considérés comme une entreprise autochtone dans le cadre du Programme de marchés réservés aux entreprises autochtones à la pièce jointe 3 de la partie 5.  3.0	Description des services  Axe 4 - Conflits commerciaux et opérationnels  Partie I Facilitation des discussions / médiation   Les modes alternatifs de règlement des conflits (MARC) pour les questions commerciales ou opérationnelles sont des processus volontaires dans le cadre desquels une tierce partie impartiale et neutre aide les parties aux prises avec un conflit à caractère commercial ou opérationnel à mettre au point une solution mutuellement acceptable à leur problème. Les modes alternatifs de règlement des conflits à caractère commercial ou d'affaires comprennent la facilitation des discussions et la médiation.   La médiation consiste à utiliser des techniques visant à améliorer l'échange de l'information lors d'une réunion avec les parties concernées par un conflit. Il s'agit d'une aide en matière de procédure qui vise à permettre aux participants de communiquer plus efficacement et d'en arriver à une entente. Ce processus est fondé sur les intérêts des parties afin de les aider à trouver une solution mutuellement acceptable. Les parties peuvent signer un accord de médiation, et, une fois le tout terminé, ils peuvent s'entendre de façon verbale ou écrite sur la solution choisie par les parties.   La discussion facilitée possède toutes les caractéristiques de la médiation sauf sa dimension officielle. En effet, dans le cas de la discussion facilitée, la signature d'un règlement écrit entre les parties est facultative.  PARTIE I - Facilitation des discussions / médiation    L'offrant doit tenir des discussions facilitées ou des médiations qui se déroulent en plusieurs étapes, selon le cas :   1. Préparation à la séance : permet à l'offrant de rassembler de l'information sur le problème, de saisir la nature globale du conflit et de connaître les caractéristiques personnelles des parties. Il examine les questions que chaque partie souhaite régler en faisant appel à une évaluation commerciale ou opérationnelle afin de mettre en place un processus susceptible d'être le plus utile et le mieux adapté aux parties. Il explique également aux parties la suite des étapes, les prépare et définit les paramètres des séances conjointes.   2. Présentation du processus : sert à donner le ton à l'évaluation commerciale ou opérationnelle, à définir les limites et les attentes, et à amener les parties à avoir confiance au processus.  3. Définition des problèmes et des objectifs : permet aux participants d'exposer leur version du problème, d'échanger de l'information pour transposer les problèmes et priorités en objectifs.  4. Examen des problèmes et des intérêts : permet de brosser un tableau complet de la situation et de mieux comprendre ce qui est important pour trouver un terrain entente et pour passer des points de vue aux intérêts.   5. Élaboration des options : permet aux parties d'identifier des possibilités de répondre aux intérêts et d'évaluer des façons créatives, uniques et durables d'en venir à un règlement.  6. Conclusion d'une entente : aide les parties à prendre suffisamment d'éléments en considération pour s'assurer de la durabilité de toute entente, ainsi qu'à mettre les détails de cette dernière par écrit.  A. Modèle :  Le modèle en six étapes présenté ci après est un exemple seulement, qui peut être adapté en fonction des besoins de l'évaluation commerciale ou opérationnelle à effectuer. Il présente une façon de comprendre les principales tâches et les buts de chacune des étapes et d'en discuter. Voici une description par points d'un modèle simple, présentant les six étapes et les tâches essentielles qu'elles comportent.   Étape 1 - Préparation à la séance   Communiquer avec les deux parties ou avec leur avocat, selon le cas.  Rencontrer les parties séparément, au besoin.  Cerner le problème.  Orienter les participants vers un mode alternatif de résolution des conflits.  Évaluer la pertinence d'un mode alternatif de résolution des conflits.  Structurer le processus choisi.  Fixer la date et le lieu de la première rencontre conjointe.   Étape 2 - Présentation du processus  Donner le ton.  Clarifier le processus.  Exposer les lignes directrices.  Définir les rôles.  Établir les pouvoirs de règlement.  Obtenir l'engagement des parties envers le processus.   S'assurer que tous sont prêts à procéder.   Étape 3 - Définition des problèmes et des objectifs   Ouvrir la séance.  Aider les participants à définir les problèmes prioritaires.  Définir les objectifs.   Étape 4 - Examen des problèmes et des intérêts   Faciliter la communication et la compréhension.  Veiller à bien comprendre la situation, les problèmes et les intérêts.  S'assurer que les échanges demeurent respectueux.  Définir les points sur lesquels les parties s'entendent.  Cerner les principaux intérêts.  Transposer les points de vue en intérêts.  Clarifier les hypothèses.  Étape 5 - Élaboration des options  Aider les participants à trouver des options qui répondent à leurs intérêts.  Examiner les conséquences.  Vérifier la faisabilité des options.  Évaluer les options en fonction de critères objectifs.  Énumérer les étapes de la mise en uvre.  Évaluer la meilleure solution de rechange (MESOR).  Définir concrètement les options (qui, quoi, où et quand).   Étape 6 - Conclusion d'une entente  Définir les modalités définitives de l'option retenue.  Aider les participants à rédiger une entente, le cas échéant.  Intégrer une clause d'urgence ou de recours à un mode alternatif de règlements des conflits dans l'entente, s'il y a lieu.  Faire signer l'entente aux participants, s'il y a lieu.  Établir le fondement et planifier l'évaluation.   B.	Produits livrables : 	 Voici quelques-uns des produits livrables exigés :    ·	confirmation d'une rencontre avec les parties comme il en a été convenu;  ·	accord signé de médiation entre les parties (le cas échéant);  ·	déclaration de décision signée;  ·	protocole d'accord ou règlement partiel signé (si les parties y sont parvenues - un accord verbal peut convenir dans certains cas);  ·	justification de l'incapacité de clore l'affaire (s'il y a lieu);  ·	formulaires de collecte de données remplis, selon les exigences du Ministère;  ·	évaluation du médiateur ou du facilitateur effectuée par les parties.  4.0	Période de l'offre à commandes   Des commandes subséquentes à cette offre à commandes pourront être passées à compter de la date d'entrée en vigueur de cette dernière jusqu'au 30 avril 2016.  4.1    Prolongation de l'offre à commandes  Si l'utilisation de l'offre à commandes est autorisée au-delà de la période initiale, l'offrant consent à prolonger son offre pour deux (2) périodes supplémentaires de un (1) an, aux mêmes conditions et aux taux ou prix indiqués dans l'offre à commandes, ou aux taux ou prix calculés selon la formule mentionnée dans l'offre à commandes.  5.0	Exigences relatives à la sécurité  Divers besoins proposés dans le cadre de l'offre à commandes pourront comporter des exigences relatives à la sécurité. La demande d'offre à commandes comprend trois (3) des exigences relatives à la sécurité (LVERS) génériques qui devraient répondre, selon TPSGC, à la plupart des exigences en matière de sécurité de chaque commande subséquente qui sera passée.  6.0	Critères techniques obligatoires  Modes alternatifs de règlement des conflits Axe 4 - Conflits commerciaux et opérationnels, Partie I Facilitation des discussions / médiation  Partie I Facilitation des discussions / médiation  O.1	L'offrant doit fournir le nom de chacune des ressources proposées et démontrer que chacune d'entre elles possède au moins cinq (5) ans d'expérience dans le domaine de l'axe de travail décrit dans l'énoncé des travaux au moment de la clôture des soumissions. À cette fin, l'offrant doit indiquer clairement où, quand et comment cette personne a acquis les compétences et l'expérience requises.   O.2	L'offrant doit démontrer que chacune des ressources proposées a mené, au cours de cinq (5) dernières années, dans le secteur public ou privé, au moins dix (10) projets portant sur la prestation de  services de médiation dans le cadre de différents opérationnels ou contractuels au moment de la clôture des soumissions.   Pour au moins trois (3) de ces projets, l'offrant doit soumettre, à tout le moins, les renseignements suivants :  ·	le nom de l'organisation cliente, y compris le nom de la personne-ressource chez le client (numéro de téléphone et courriel s'ils sont disponibles). On pourra entrer en communication avec cette personne pour confirmer les renseignements fournis aux présentes;  ·	une courte description de la portée et du but du projet, démontrant la pertinence de ce dernier;  ·	une description du rôle que la personne a joué dans le cadre de ce projet; ·	les dates de début et de fin du projet (de [mois et année] à [mois et année]; ·	l'ampleur des travaux (en heures).  O.3	L'offrant doit démontrer que chacune des ressources proposées a suivi au moins 175 heures de formation officielle dans le domaine des MARC, dont un minimum de100 heures en médiation, offerte par tout établissement de formation OU démontrer qu'ils sont membres en règle d'une institution* reconnue qui accepte et certifie leur expérience ou une combinaison de leur expérience et de leurs études au moment de la clôture des offres. À cette fin, l'offrant doit présenter une copie du certificat ou du diplôme délivré.  *Une institution reconnue est un organisme de formation qui reçoit des fonds publics comme les écoles, collèges ou universités, ou une organisation privée à but lucratif qui peut démontrer qu'elle a élaboré un programme de formation et offert cette formation pendant au moins cinq ans.  7.0	Méthode de sélection  Une offre doit respecter les exigences de la demande d'offres à commandes et satisfaire à tous les critères d'évaluation technique et financiers obligatoires pour être déclarée recevable.  Pour être jugée recevable, une offre doit :  (a)	respecter toutes les exigences de la demande d'offres à commandes (DOC);  (b)	satisfaire à tous les critères d'évaluation techniques obligatoires;  (c)	présenter un tarif quotidien global ne dépassant pas de plus de 20 % la médiane calculée à partir de toutes les ressources conformes ayant été présentées.  Une offre à commandes sera émise à tous les offrants ayant déposé une offre recevable.  8.0	Responsable de l'offre à commandes  Le responsable de l'offre à commandes est :  Nom :	Christine Habash Titre :	Spécialiste en approvisionnements Travaux publics et Services gouvernementaux Canada Direction générale des approvisionnements Secteur de la gestion de l'approvisionnement en services et en technologies Portage III 10C1 11, rue Laurier Gatineau (Québec)  K1A 0S5   Téléphone : (819) 956-7852 Télécopieur :(819) 956-2675 Courriel : christine.habash@tpsgc-pwgsc.gc.ca  LES OFFRANTS INTÉRESSÉS À SOUMETTRE UNE OFFRE PEUVENT COMMANDER LES DOCUMENTS DE LA DEMANDE D'OFFRE À COMMANDES À https://achatsetventes.gc.ca/ ET SUIVRE LES INSTRUCTIONS INIDQUÉES    Date de livraison : Indiquée ci-dessus  L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.  Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.

procurementMethod: open

procurementMethodRationale_en: Buyandsell.gc.ca value: ppm-eaa-tp-abe-02, All interested suppliers may submit a bid

procurementMethodRationale_fr: Valeur sur Buyandsell.gc.ca : ppm-eaa-tp-abe-02, Tout fournisseur intéressé peut présenter une soumission

streetAddress: 11 LAURIER ST

CRELCEL Management Inc

locality: Laval

streetAddress: 1620 Val Jalbert

legalName: CRELCEL Management Inc

locality: Ottawa

streetAddress: 203 - 2255 St. Laurent Blvd.

Simner Corporation

postalCode: K1N 5Y1

streetAddress: 1807-200 Rideau Street

legalName: Simner Corporation

Pamela Large-Moran Law Corporation

region: Prince Edward Island

locality: Charlottetown

streetAddress: 43 Water Street

legalName: Pamela Large-Moran Law Corporation

Early Resolution Inc.

region: Saskatchewan

locality: Regina

streetAddress: #16 - 2700 Montague Street River Height Plaza

legalName: Early Resolution Inc.

locality: Vancouver

streetAddress: #706 - 989 Nelson Street

title_en: Alternative Dispute Resolution Services

rationale: amendmentNumber: 000, awardDate: 2015-06-11, expiryDate: 2016-04-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 001, awardDate: 2015-06-11, expiryDate: 2016-04-30, value: 0.00


scheme: GSIN

description_en: Human Resources Support Services (HRSS): Organization and Classification, Staffing and Compensation

description_fr: Services de soutien en ressources humaines (SSRH) : organisation et classification, dotation et  rémunération

currency: CAD

status: active

title_en: Harassment

title_fr: Harcèlement

description_en:
Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/AIT/Canada-Peru FTA/Canada-Colombia FTA
Comprehensive Land Claim Agreement: No
Notification Method: Public Advertising (MERX/GBO)
Contract Award Procedure (Procurement Strategy): Lowest/Lower Bid
GSIN Description:
Human Resources Support Services (HRSS): Organization and Classification
, Staffing and Compensation
Quantity: 1

description_fr:
Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/Canada-Pérou ALE/Canada-Colombie ALE
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Moyen de notification : Annonce publique (MERX/Marchés publics)
Processus d'adjudication d'un contrat (Stratégie d'achat) : Soumissionnaire le moins-disant
Description des NIBS :
Services de soutien en ressources humaines (SSRH) : organisation et clas
sification, dotation et  rémunération
Quantité : 1

name: Ottawa Division - Canadian Corps of Commissionaires

description_en:
Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/AIT/Canada-Peru FTA/Canada-Colombia FTA
Comprehensive Land Claim Agreement: No
Notification Method: Public Advertising (MERX/GBO)
Contract Award Procedure (Procurement Strategy): Best Overall  Proposal
GSIN Description:
Human Resources Support Services (HRSS): Organization and Classification
, Staffing and Compensation
Quantity: 1

description_fr:
Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/Canada-Pérou ALE/Canada-Colombie ALE
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Moyen de notification : Annonce publique (MERX/Marchés publics)
Processus d'adjudication d'un contrat (Stratégie d'achat) : Meilleure  proposition globale
Description des NIBS :
Services de soutien en ressources humaines (SSRH) : organisation et clas
sification, dotation et  rémunération
Quantité : 1

name: Canadian Security & Investigations Limited

description_en:
Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/AIT/Canada FTAs with Peru/Colombia/Panama
Comprehensive Land Claim Agreement: No
Notification Method: Public Advertising (MERX/GBO)
Contract Award Procedure (Procurement Strategy): Best Overall  Proposal
GSIN Description:
Human Resources Support Services (HRSS): Organization and Classification
, Staffing and Compensation
Quantity: 1

description_fr:
Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/et les ALE entre Canada et Pérou/Colombie/Panama
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Moyen de notification : Annonce publique (MERX/Marchés publics)
Processus d'adjudication d'un contrat (Stratégie d'achat) : Meilleure  proposition globale
Description des NIBS :
Services de soutien en ressources humaines (SSRH) : organisation et clas
sification, dotation et  rémunération
Quantité : 1

name_en: Public Works and Government Services Canada

name_fr: Travaux publics et Services gouvernementaux Canada

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region: Quebec

locality: GATINEAU

countryName: Canada

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legalName_en: Public Works and Government Services Canada

legalName_fr: Travaux publics et Services gouvernementaux Canada

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description_fr: Préparation et aliénation des biens mobiles excédentaires

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title_en: DISPOSAL OF E-WASTE (E60ZG-120002/A)

title_fr: GESTION DES DÉCHETS ÉLECTRONIQUES (E60ZG-120002/A)

format: application/pdf

description_en: Trade Agreement: Agreement on Internal Trade (AIT) Tendering Procedures: All interested suppliers may submit a bid Attachment: None Competitive Procurement Strategy: N/A - P&A/LOI Only Comprehensive Land Claim Agreement: No Nature of Requirements:  REQUEST FOR INFORMATION (RFI)  OBJECTIVES   The purpose of this Request for Information (RFI) process is to inform the industry of the impending solicitation of e-waste recycling services by Canada, to request that interested parties provide feedback on the breadth and depth of the project, as well as to determine the capacity and ability of recyclers to provide services to Canada in the manner requested.   The intent of the consultation process will be to share working draft documents with representatives from industry for input and/or for information purposes. PWGSC will consult with industry stakeholders regarding the following:  Status of certification through the Recycler Qualification Program (RQP)  and Recycler Qualification Office (RQO) ; ability to meet Canada's e-waste recycling requirements; level of interest in processing federal e-waste; location of e-waste recycling facilities in Canada; ability to provide secure destruction services; and, ability to provide e-waste pick-up services.  BACKGROUND  PWGSC is in the process of establishing a new method of supply to replace the current Departmental Individual Standing Offer (DISO) for E-waste Recycling Services that was put in place in February 2010 and expires in February 2013. PWGSC is undertaking this initiative to ensure there is no lapse in access to environmentally sound e-waste recycling services for federally generated e-waste that cannot be directed to Computers for Schools, Crown Assets Distribution or Provincial E-waste Recycling Programs.  As the federal government's common service provider for procurement, PWGSC is committed to meeting the Government of Canada's environmental objectives by achieving the best value on behalf of Canadians by maximizing efficiencies, taking advantage of economies of scale; leveraging existing expertise and ensuring an open and transparent process.  The development of this method of supply will improve the way Canada procures recycling services and ensures environmentally sound management in the disposal of federally generated waste through:  Establishing a method of supply that provides departments and agencies with access to e-waste recycling services from multiple suppliers on a local or regional level; Leveraging industry progress in the harmonization of e-waste recycling standards across provincially regulated e-waste recycling programs; Ensuring the consistent application of environmentally sound management principles to all federal e-waste handling; and, Ensuring sound management and monitoring of the procurement system: Address stakeholder concerns to the greatest extent possible; Reduce duplication in various Methods of Supply; and, Ensure transparency and accessibility to information by both Suppliers and Client Departments. 	 As part of the development of the new method of supply, PWGSC is conducting an in depth analysis which includes this consultation with industry.  SUBMISSION OF RESPONSES  Number of Copies  Responses may be submitted either electronically (MS Word Format) or in hard copy (3 copies, double sided printing).  Closing Date  Responses to this RFI will be accepted until 02:00 PM Eastern Daylight Saving Time on May 23, 2012. Responses are to be submitted in writing or electronically to the RFI Authority noted below:  RFI AUTHORITY   Nathalie Lepine A/Supply Team Leader Public Works and Government Services Canada Business Management and Consulting Services Division - ZG Acquisitions Branch, PWGSC Place du Portage, Phase III, 10C1, room 35 11 Laurier Street				 Gatineau, Québec K1A 0S5	 Telephone: (819) 956-3037	Fax: (819) 956-2675 E-mail address: nathalie.lepine@tpsgc-pwgsc.gc.ca  The publication of this RFI must not be construed as a commitment on PWGSC's part to issue a subsequent Request for Standing Offer for PWGSC's requirements and no contract or other form of commitment will be entered into within any respondents based on responses to this RFI. This RFI must in no way be considered as authorization by PWGSC for respondents to undertake any work, which would result in costs to PWGSC.  PWGSC will no be liable for, nor will it reimburse respondents for any costs, fees or expenses, incurred in the preparation or submission of responses to this RFI.  PWGSC will not be bound by anything stated herein.  PWGSC reserves the right to change, at any time, any or all parts of the requirement, as necessary. Delivery Date: Above-mentioned  The Crown retains the right to negotiate with suppliers on any procurement.  Documents may be submitted in either official language of Canada.

description_fr: Entente sur le commerce : Accord sur le commerce intérieur (ACI) Processus de demande des soumissions : Tout fournisseur intéressé peut présenter une soumission Pièce jointe : Aucune Stratégie d'approvisionnement concurrentielle : S/O - P&D/LI seulement Entente sur les revendications territoriales globales : Non Nature des besoins :    DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS (DR)  OBJECTIFS   La présente demande de renseignements (DR) vise à informer l'industrie du lancement prochain d'un appel d'offres relatif à des services de recyclage de déchets électroniques pour le Canada, à demander aux parties intéressées de fournir de la rétroaction sur l'étendue et l'envergure du projet ainsi qu'à déterminer la capacité des recycleurs à fournir les services au Canada selon les modalités indiquées.     Le processus de consultation visera à communiquer des documents de travail provisoires aux représentants de l'industrie pour obtenir leurs commentaires et/ou aux fins d'information. TPSGC consultera les intervenants de l'industrie relativement à ce qui suit :  L'état de la certification par l'entremise du Programme de qualification des recycleurs (PQR)  et du Recycler Qualification Office (RQO) ; La capacité à satisfaire aux exigences en matière de recyclage des déchets électroniques du  Canada; Le niveau d'intérêt à traiter les déchets électroniques du gouvernement fédéral; L'emplacement des installations de recyclage de déchets électroniques au Canada; La capacité à fournir des services de destruction sécuritaires; La capacité à fournir des services de collecte des déchets électroniques.  CONTEXTE  Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) établit actuellement une nouvelle méthode d'approvisionnement pour remplacer l'offre à commandes individuelle et ministérielle (OCIM) en vigueur qui porte sur des services de recyclage des déchets électroniques, qui a été mise en place en février 2010 et qui prend fin en février 2013. TPSGC entreprend cette initiative pour s'assurer qu'il n'y a aucune interruption dans l'accès à des services de recyclage des déchets électroniques qui respectent l'environnement pour les déchets électroniques fédéraux qui ne peuvent pas être envoyés au Programme des ordinateurs pour les écoles, au Programme de distribution des biens de la Couronne ou aux programmes provinciaux de recyclage des déchets électroniques.  En tant que fournisseur de services communs du gouvernement fédéral pour les approvisionnements, TPSGC s'engage à atteindre les objectifs du Canada en matière d'environnement en obtenant le meilleur rapport qualité-prix pour les Canadiens en maximisant les gains d'efficience, en tirant profit des économies d'échelle, en mettant à profit l'expertise existante et en garantissant un processus ouvert et transparent.  L'élaboration de cette méthode d'approvisionnement améliorera la façon dont le gouvernement du Canada obtient des services de recyclage et assure la saine gestion sur le plan de l'environnement dans le cadre de l'élimination des déchets des EEE générés par le gouvernement fédéral au moyen des activités suivantes :  Établir une méthode d'approvisionnement qui permet aux ministères et organismes d'avoir accès à des services de recyclage des déchets électroniques offerts par de nombreux fournisseurs locaux et régionaux; Tirer avantage des progrès de l'industrie concernant l'harmonisation des normes relatives au recyclage des déchets électroniques entre les programmes de recyclage des déchets électroniques régis par les provinces; Assurer l'application uniforme des principes de saine gestion sur le plan de l'environnement à toute la manipulation des déchets électroniques fédéraux; Veiller à la saine gestion et à la surveillance du système d'approvisionnement : Prendre en compte les préoccupations des intervenants dans toute la mesure du possible; Réduire le chevauchement des différentes méthodes d'approvisionnement; Veiller à la transparence des renseignements et à l'accessibilité par les fournisseurs et les ministères clients. 	 Dans le cadre de l'élaboration de la nouvelle méthode d'approvisionnement, TPSGC mène une analyse approfondie qui comprend la présente consultation auprès de l'industrie.  PRÉSENTATION DES RÉPONSES  Nombre d'exemplaires  Les réponses peuvent être soumises par voie électronique (format Word de Microsoft) ou en version imprimée (3 exemplaires recto-verso).   Date de clôture  Les réponses à la présente demande de renseignements seront acceptées jusqu'à 14 h, heure avancée de l'Est (HAE), le 23 mai 2012. Les réponses doivent être soumises par écrit ou électroniquement au responsable de la DR désigné ci-dessous:    RESPONSABLE DE LA DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS   Nathalie Lepine Chef d'équipe d'approvisionnement p. i. Travaux publics et Services gouvernementaux Canada Division des services de gestion des affaires et de consultation - ZG Direction générale des approvisionnements, TPSGC Place du Portage, Phase III, 10C1, pièce 35 11, rue Laurier				 Gatineau (Québec)  K1A 0S5	 Téléphone : 819-956-3037	Télécopieur : 819-956-2675 Courriel : nathalie.lepine@tpsgc-pwgsc.gc.ca  La publication de cette demande de renseignements (DR) ne doit pas être interprétée comme un engagement de la part de TPSGC d'établir une demande d'offre à commandes pour le besoin de TPSGC, et aucun contrat ni aucune autre forme d'engagement ne découlera des renseignements fournis par les répondants dans le cadre de la présente. La présente DR ne doit nullement être considérée comme une autorisation donnée par TPSGC aux répondants d'entreprendre tout travail qui entraînerait des frais pour TPSGC. TPSGC ne sera pas responsable des coûts, honoraires ou frais engagés pour préparer ou présenter une réponse à la DR et ne les remboursera pas. TPSGC ne sera lié d'aucune façon à ce qui est énoncé aux présentes. TPSGC se réserve le droit de modifier, en tout temps, une partie ou la totalité du besoin, si nécessaire. Date de livraison : Indiquée ci-dessus  L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.  Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.

awardCriteriaDetails_en: Buyandsell.gc.ca value: 102, N/A - P&A/LOI Only

awardCriteriaDetails_fr: Valeur sur Buyandsell.gc.ca : 102, S/O - P&D/LI seulement


description_en: Collection Agency Services

description_fr: Services d'agence de recouvrement

title_en: Collection Agency Services

title_fr: Services d'agence de recouvrement

rationale: amendmentNumber: 002, awardDate: 2009-06-09, expiryDate: 2010-08-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 003, awardDate: 2010-08-30, expiryDate: 2011-08-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 004, awardDate: 2011-08-31, expiryDate: 2012-08-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 005, awardDate: 2012-08-17, expiryDate: 2013-02-28, value: 36250.00 | amendmentNumber: 006, awardDate: 2013-02-22, expiryDate: 2013-11-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 007, awardDate: 2013-11-25, expiryDate: 2014-11-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 008, awardDate: 2014-02-05, expiryDate: 2014-11-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 009, awardDate: 2014-02-18, expiryDate: 2014-11-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 010, awardDate: 2014-11-26, expiryDate: 2015-05-29, value: 0.00


title_en: Internal and External Audits (Supply Arrangement PASS)

title_fr: Vérifications internes et externes (Arrangement en matière d'approvisionnement pour des services professionnels de soutien à la vérification)

rationale: amendmentNumber: 005, awardDate: 2009-02-04, expiryDate: 2009-12-15, value: 0.00 | amendmentNumber: 006, awardDate: 2009-12-01, expiryDate: 2010-12-15, value: 0.00 | amendmentNumber: 007, awardDate: 2010-12-06, expiryDate: 2011-09-15, value: 0.00 | amendmentNumber: 008, awardDate: 2011-09-14, expiryDate: 2012-03-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 009, awardDate: 2012-03-06, expiryDate: 2012-03-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 010, awardDate: 2012-04-13, expiryDate: 2012-07-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 011, awardDate: 2012-07-06, expiryDate: 2012-12-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 012, awardDate: 2012-07-09, expiryDate: 2012-12-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 013, awardDate: 2012-07-24, expiryDate: 2012-07-31, value: 0.00


title_en: Collection Services (E60ZG-110002/A)

title_fr: Services de collection (E60ZG-110002/A)

description_en: Trade Agreement: Agreement on Internal Trade (AIT) Tendering Procedures: All interested suppliers may submit a bid Attachment: None Competitive Procurement Strategy: N/A - P&A/LOI Only Comprehensive Land Claim Agreement: No Nature of Requirements:  THIS IS NOT A SOLICITATION DOCUMENT  this is a   REQUEST FOR INFORMATION (RFI)  for  COLLECTION AGENCY SERVICES   	Public Works and Government Services Canada (PWGSC) is in the preliminary planning stage for a competitive Request for Standing Offer (RFSO) for the establishment of National Master Standing Offer for the collection services of debt owed to Canada, to satisfy the requirement of any federal government department and agency or Crown Corporation as identified in Schedules I, II and III of the Financial Administration Act or as authorized pursuant to the Department of Public Works and Government Services Act, on an as-and-when requested basis for a period of three (3) years starting on the date of Standing Offer Authorization. The Standing Offers may be authorized for use for two (2) additional one-year periods.  	The purpose of this Request for Information (RFI) process is to inform industry of the impending solicitation for collection services by Canada, to request that interested parties provide feedback on the breadth and depth of the project, as well as to inform industry that the upcoming requirement contains a security requirement at the level of Protected B, and that interested suppliers are required to obtain the necessary security clearances prior to standing offer issuance.  The intent of the consultation process will be to share working draft documents with representatives from industry for input and/or for information purposes. PWGSC will inform and consult with industry stakeholders regarding the following:  level of interest in providing collection services to federal government departments;  ability to meet the operational requirements identified herein;  ability to meet the security requirements identified herein;   A list of questions is provided in Section D, for your response. Note that the information requested is for  information purposes only and will allow PWGSC to clearly define the requirement for the required services and obtain additional information for the development of bid evaluation criteria.   Delivery Date: 19/12/2014  The Crown retains the right to negotiate with suppliers on any procurement.  Documents may be submitted in either official language of Canada.

description_fr: Entente sur le commerce : Accord sur le commerce intérieur (ACI) Processus de demande des soumissions : Tout fournisseur intéressé peut présenter une soumission Pièce jointe : Aucune Stratégie d'approvisionnement concurrentielle : S/O - P&D/LI seulement Entente sur les revendications territoriales globales : Non Nature des besoins :    CECI PAS UN APPEL D'OFFRES  CECI EST UNE  DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS  POUR  SERVICES DE RECOUVREMENT   	Travaux public et services gouvernementaux Canada (TPSGC) est dans la phase de planification préliminaire d'une demande concurrentielle d'offre à commandes pour établir des offres à commandes principales et nationales (OCPN) visant la prestation de services de recouvrement des sommes dues au Canada, de manière à répondre aux besoins des ministères, des organismes ou des sociétés d'État du gouvernement fédéral figurant aux annexes I, II et III de la Loi sur la gestion des finances publiques ou autorisés en vertu de la Loi sur le ministère des Travaux publics et des Services gouvernementaux sur demande sur une base au fur et à mesure des besoins, pour une période de trois (3) ans commençant à la date d'autorisation des offres à commandes. Il se pourrait que les offres à commandes soient autorisées pour deux (2) périodes supplémentaires d'une année chacune.  	La présente demande de renseignements (DR) a pour objectifs d'informer l'industrie que le Canada compte lancer prochainement une demande de soumissions pour des services de recouvrement, de demander aux organisations intéressées de donner leur avis sur l'étendue et l'envergure du projet, ainsi que de signaler à l'industrie que le marché éventuel exigera une vérification de sécurité de niveau Protégé B et que les fournisseurs intéressés devront obtenir les cotes de sécurité requises avant l'attribution du contrat.  Le processus de consultation visera à transmettre des documents de travail provisoires aux représentants de l'industrie afin d'obtenir leurs commentaires et / ou les tenir informés. TPSGC informera et consultera les intervenants de l'industrie relativement à ce qui suit :   l'intérêt que suscite la prestation de services de recouvrement à des ministères fédéraux;  la capacité de satisfaire aux exigences opérationnelles définies dans les présentes; 	 la capacité de satisfaire aux exigences relatives à la sécurité définies dans les présentes.   Dans la Section D, vous trouverez une liste de questions à laquelle nous vous demandons de répondre. Prenez note que les renseignements qui sont demandés le sont à titre indicatifs seulement, et qu'ils permettront à TPSGC de définir clairement le marché relatif aux services requis et d'obtenir de plus amples renseignements aux fins d'élaboration des critères d'évaluation des soumissions. Date de livraison : 19/12/2014  L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.  Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.


rationale: amendmentNumber: 006, awardDate: 2009-02-05, expiryDate: 2009-12-15, value: 0.00 | amendmentNumber: 007, awardDate: 2009-12-02, expiryDate: 2010-12-15, value: 0.00 | amendmentNumber: 008, awardDate: 2010-12-06, expiryDate: 2011-09-15, value: 0.00 | amendmentNumber: 009, awardDate: 2011-09-14, expiryDate: 2012-03-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 010, awardDate: 2012-03-06, expiryDate: 2012-03-30, value: 0.00 | amendmentNumber: 011, awardDate: 2012-04-13, expiryDate: 2012-07-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 012, awardDate: 2012-07-09, expiryDate: 2012-12-31, value: 0.00 | amendmentNumber: 013, awardDate: 2012-12-20, expiryDate: 2013-02-28, value: 0.00 | amendmentNumber: 014, awardDate: 2013-02-13, expiryDate: 2013-04-30, value: 0.00


description_en: Technical Engineering and Maintenance Services (TEMS) (Excludes requirements related to armament, R&D and R&O)

description_fr: Services techniques, d'ingénierie et d'entretien (STIE) (A l'exclusion des besoins en matière d'armement, R&D et E&R)

rationale: amendmentNumber: 002, awardDate: 2009-08-13, expiryDate: 2018-02-21, value: 0.00 | amendmentNumber: 003, awardDate: 2013-05-14, expiryDate: 2018-02-21, value: 0.00 | amendmentNumber: 004, awardDate: 2014-04-29, expiryDate: 2014-05-01, value: 0.00


description_en: Alternative Dispute Resolution Services

description_fr: Services de mode alternatifs de règlement des conflits

title_en: Alternative Dispute Resolution (E60ZG-090005/D)

title_fr: Modes alternatifs de règlement (E60ZG-090005/D)

awardCriteria: bestProposal

description_en: Trade Agreement: WTO-AGP/NAFTA/AIT/Canada FTAs with Peru/Colombia/Panama Tendering Procedures: All interested suppliers may submit a bid Attachment: None Competitive Procurement Strategy: Best Overall  Proposal Comprehensive Land Claim Agreement: No Nature of Requirements:  1.0	Title:  Alternative Dispute Resolution Services  2.0 	Objective  This solicitation is issued to re-compete the requirement covered by Stream 4 - Part I only under the previous solicitation E60ZG-090005/C.  Existing SO Holders  Existing SO Holders are not required to submit a technical offer although they must submit a new financial offer including certifications or confirm that their previous financial offer and certifications dated (please provide date) remains.  A National Master Standing Offer (NMSO) for the provision of Alternative Dispute Resolution Services on an 'as and when requested' basis is being put in place to assist various Identified Users authorized to use the NMSO to fulfill their individual requirements. The services described will be required in both of the official language of the Identified User's choice as well as in various locations across Canada.    Professional Services will be required within the following stream of service as identified below:  Stream 4 - Commercial / Business - Part I - Facilitated Discussion / Mediation   PWGSC intends to authorize multiple Standing Offers for professional services to be provided in various location across Canada as a result of this solicitation.  Each successful Offeror will be issued one Standing Offer that will identify the Stream for which it has qualified.  Offerors, who wish to do so, may submit the required information to demonstrate that in addition to meeting all the requirements to obtain a a Standing Offer, they also meet the requirements to be considered an Aboriginal business for the Set-aside Program for Aboriginal Business in Attachment 1 to Part 5.   A single Standing Offer will be issued to Aboriginal Offerors who qualify for both Aboriginal and General procurements.  3.0	Description of Services  STREAM 4 - COMMERCIAL/ BUSINESS - FACILITATED DISCUSSION / MEDIATION AND ARBITRATION  Alternative dispute resolution (ADR) for commercial or business matters is a voluntary process in which an impartial/neutral third person (the Offeror) assists participants involved in a business dispute to create a mutually acceptable solution to their problem. ADR processes for commercial or business matters include facilitated discussion, mediation or arbitration.  Mediation is a process which involves the use of techniques to improve the flow of information in a meeting between participants in a dispute.  It is procedural assistance provided to enable participants to communicate more effectively and move towards a possible agreement. It is an interest-based process to assist the participants in finding a mutually acceptable solution. Participants may sign an agreement to mediate and, upon conclusion, the settlement can also be verbal or written as agreed by the participants.  A facilitated discussion shares all of the elements of mediation except for the formality of mediation, in which written agreements with the participants, as signatories are optional.  Arbitration is a process in which participants in a dispute rely upon one or more persons to make a decision about the best action to take to resolve the dispute. The participants agree to abide by whatever decision the arbitrator(s) put forward. It is a settlement technique in which a third party reviews the case and imposes a decision that is legally binding to those in dispute.  PART I - Facilitated Discussion / Mediation  The Offeror must conduct facilitative discussions or mediations that involve a series of process stages, as appropriate:  1. Pre-session preparation: enables the Offeror to obtain information on the problem generally understand the nature of the conflict, learn about the individual characteristics of the participants and gain an understanding about what each participant wants to resolve through the Commercial or Business ADR to structure an ADR process that is most useful and comfortable for the persons involved. It also enables the Offeror to explain to the participants what they can expect to happen, prepare participants and set parameters for the joint session(s).  2. Introducing the process: sets the tone for the Commercial or Business ADR process, outlines expectations and establishes confidence in the process. 3. Identifying the issues and setting the agenda: provides opportunity for participants to tell their story, have an exchange of information to frame issues and priorities into agenda items.  4. Exploring issues/interests: helps generate "complete" information and better understanding of what is important to build common ground and move from positions to interests.  5. Generating options: helps identify possibilities to meet interests and evaluate options for developing a  creative, unique and durable settlement outcomes.  6. Reaching Agreement: assists to package chosen option in sufficient detail to ensure durability of an agreement, and to articulate in writing, where applicable, the agreement reached.  A. Model:  The six-stage model outlined below is provided as a sample model only and may be adjusted according to the requirements of the particular Commercial or Business ADR process at hand. It provides a way to understand and discuss the key tasks and goals or each of the stages of the process.  The following is a point form description of a basic sample model, outlining six key stages and the essential tasks to be accomplished in each.  Stage 1 - Pre-session preparation  Make contact with all participants and/or their counsel as appropriate Meet separately, if appropriate Understand the conflict Orientation for participants to ADR process Assess appropriateness for an ADR process Structure the selected process Set date and place of joint first session  Stage 2 - Introducing the process  Set the tone Outline the process Explain guidelines Explain roles Determine authority to settle Obtain a commitment to the process Assess readiness to proceed  Stage 3 - Identifying the issues and setting the agenda  Opening statements Assist participants to priorities issues Set the agenda  Stage 4 - Exploring issues/interests  Facilitate communication and understanding Ensure understanding of the situation, issues and interests Maintain respectful exchange Identify common ground Articulate key interests Reframe the positions to interests Clarify assumptions  Stage 5 - Generating options  Assist participants in generating options that meet interests Explore implications Check for feasibility of options Test options against objective criteria Detail steps for implementation Assess the Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA) Concretize options (who, what, when where)  Stage 6 - Reaching agreement  Define the final terms of the chosen option Assist participants in writing an agreement, if applicable Construct a contingency and ADR clause in agreement, if applicable Have participants sign the agreement, if applicable Determine basis and plan for evaluation  B.	Deliverables:  Required deliverables may include but are not limited to:  Confirmation of meeting with participants; Signed Agreement to mediate (as applicable); Signed Disposition Statement; Signed Minutes of Settlement or Statement of Partial Resolution (if achieved/ applicable) Rationale for inability to conclude matter (if applicable); Completion of Data Collection forms as required by the Identified User (as applicable); and Participants' Evaluation of the ADR practitioner(s).  4.0	Period of the Standing Offer  The period for making call-ups against the Standing Offer is from the date of issuance of the Standing Offer for to April 30, 2015.  4.1	Period beyond the Initial Period of the Standing Offer  If the Standing Offer is authorized for use beyond the initial period, the Offeror offers to extend its offer for an additional three (3) periods of one (1) year, under the same conditions and at the rates or prices specified in the Standing Offer, or at the rates or prices calculated in accordance with the formula specified in the Standing Offer.  5.0	Security Requirements  Various requirements procured under the SO may be subject to security requirements. Solicitation includes three (3) generic Security Requirement Check Lists (SRCL), which PWGSC anticipates will satisfy most security requirements associated with individual Call-ups issued against the Standing Offer.  6.0	Mandatory Requirements  STREAM 4  - COMMERCIAL / BUSINESS - FACILITATED DISCUSSION / MEDIATION AND ARBITRATION  PART I - Facilitated Discussion / Mediation   M.1	The Offeror must provide the names of each of the proposed resource(s), and demonstrate that each resource has a minimum of five (5) years experience relevant to the work stream as described in the statement of work at the time of bid closing. To demonstrate the experience, the Offeror must clearly indicate where, when and how the stated qualifications or experience of the proposed resources were acquired.  M.2	The Offeror must demonstrate that each proposed resource(s) has started and completed within the last five (5) years, either in the public or private sector, a minimum of ten (10) projects demonstrating experience providing mediation services related to business or contract disputes, at the time of bid closing.  For three (3) of the projects submitted above, the following information must, as a minimum, be Provided:  Name of the client organization including name of the client reference, (telephone number and e-mail address if available) client reference may be contacted to verify the information contained within; Brief description of the Scope and Objective of the project to clearly show relevancy of the project; Description of the resource's role in the project; Start and end dates of the project (month/year to month/year); and Level of effort (in hours).  M.3	The Offeror must demonstrate that each proposed resource(s) has received at least 175 hours of formal training in Alternative Dispute Resolution (ADR), of which a minimum of 100 hours is specific to mediation, received from any training organization OR demonstrate they are members in good standing of a recognized institution* that certifies experience or a combination of experience and education at the time of bid closing. In order to demonstrate successful completion of the required training, a copy of the certificate, diploma or certification from a recognized institution must be submitted.    *A recognized institution is a training organization that receives public funding such as as schools, colleges or universities or private for profit organization that can demonstrate it has a developed training program and has offered this training for at least 5 years.  7.0	Basis of Selection  To be declared responsive, an offer must:  (a)	comply with all the requirements of the Request for Standing Offers (RFSO); and  (b)	meet all mandatory technical evaluation criteria; and (c)	average all-inclusive daily rate must not be 20% higher than the median calculated from all 		responsive resources.  All Offerors who are compliant with the requirements of the Request for Standing Offers and meet all  mandatory and financial technical evaluation criteria will be issued a standing offer.  8.0	Standing Offer Authority  The Standing Offer Authority is:  Nathalie Lépine A/Supply Team Leader Public Works and Government Services Canada Acquisitions Branch Professional Services Procurement Directorate  Portage III 11C1 11 Laurier Street Gatineau, Quebec K1A 0S5  Telephone:  819-956-3037 Facsimile: 819-956-2675 E-mail address: nathalie.lepine@tpsgc-pwgsc.gc.ca  OFFERORS WHO ARE INTERESTED IN SUBMITTING AN OFFER SHOULD ORDER THE SOLICITATION DOCUMENT AND FOLLOW ALL THE INSTRUCTIONS.    Delivery Date: Above-mentioned  The Crown retains the right to negotiate with suppliers on any procurement.  Documents may be submitted in either official language of Canada.

description_fr: Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/et les ALE entre Canada et Pérou/Colombie/Panama Processus de demande des soumissions : Tout fournisseur intéressé peut présenter une soumission Pièce jointe : Aucune Stratégie d'approvisionnement concurrentielle : Meilleure  proposition globale Entente sur les revendications territoriales globales : Non Nature des besoins :    1.0	Titre:  Divers modes alternatifs de règlement des conflits  2.0	Objectif  La présente invitation vise à lancer un nouvel appel d'offres pour le besoin couvert par le volet 4 - Partie I seulement dans le cadre de l'invitation précédente no E60ZG-090005/C.  Titulaires d'OC existants  Les titulaires d'OC existants n'ont pas à soumettre une offre technique, mais ils doivent soumettre une nouvelle offre financière incluant les attestations ou confirmer que leur offre financière précédente et les attestations datées du (inscire la date) s'applique toujours.  3.0	Description des services  AXE 4 - CONFLITS COMMERCIAUX ET OPÉRATIONNELS - MÉDIATION / FACILITATION DES DISCUSSIONS ET ARBITRAGE  Les modes alternatifs de règlement des conflits pour les questions commerciales ou opérationnelles sont des processus volontaires dans le cadre desquels une tierce partie impartiale et neutre aide les parties aux prises avec un conflit à caractère commercial ou opérationnel à mettre au point une solution mutuellement acceptable à leur problème. Les modes alternatifs de règlement des conflits à caractère commercial ou opérationnel comprennent : la facilitation des discussions, la médiation et l'arbitrage.   La médiation consiste à utiliser des techniques visant à améliorer l'échange de l'information lors d'une réunion avec les parties concernées par un conflit. Il s'agit d'une aide en matière de procédure qui vise à permettre aux participants de communiquer plus efficacement et d'en arriver à une entente. Ce processus est fondé sur les intérêts des parties afin de les aider à trouver une solution mutuellement acceptable. Les parties peuvent signer un accord de médiation, et, une fois le tout terminé, ils peuvent s'entendre de façon verbale ou écrite sur la solution choisie par les parties.   La discussion facilitée possède toutes les caractéristiques de la médiation sauf sa dimension officielle. En effet, dans le cas de la discussion facilitée, la signature d'un règlement écrit entre les parties est facultative.   L'arbitrage est une démarche par laquelle les parties à un conflit s'en remettent à la décision d'une ou de plusieurs personnes concernant la meilleure solution qu'il convient d'adopter pour régler le différend. Les participants conviennent de respecter la décision de l'arbitre, quelle qu'elle soit. C'est une technique de résolution de conflits selon laquelle une tierce partie examine l'affaire et rend une décision, qui est exécutoire pour les parties en conflit.  PARTIE I - Discussion facilitée/Médiation   L'offrant doit tenir des discussions facilitées, des médiations ou des arbitrages qui se déroulent en plusieurs étapes, selon le cas :   1. Préparation à la séance : permet à l'offrant de rassembler de l'information sur le problème, de saisir la nature globale du conflit et de connaître les caractéristiques personnelles des parties. Il examine les questions que chaque partie souhaite régler en faisant appel à une évaluation commerciale ou opérationnelle afin de mettre en place un processus susceptible d'être le plus utile et le mieux adapté aux parties. Il explique également aux parties la suite des étapes, les prépare et définit les paramètres des séances conjointes.   2. Présentation du processus : sert à donner le ton à l'évaluation commerciale ou opérationnelle, à définir les limites et les attentes, et à amener les parties à avoir confiance au processus.  3. Définition des problèmes et des objectifs : permet aux participants d'exposer leur version du problème, d'échanger de l'information pour transposer les problèmes et priorités en objectifs.  4. Examen des problèmes et des intérêts : permet de brosser un tableau complet de la situation et de mieux comprendre ce qui est important pour trouver un terrain entente et pour passer des points de vue aux intérêts.   5. Élaboration des options : permet aux parties d'identifier des possibilités de répondre aux intérêts et d'évaluer des façons créatives, uniques et durables d'en venir à un règlement..  6. Conclusion d'une entente : aide les parties à prendre suffisamment d'éléments en considération pour s'assurer de la durabilité de toute entente, ainsi qu'à mettre les détails de cette dernière par écrit.  A. Modèle :  Le modèle en six étapes présenté ci après est un exemple seulement, qui peut être adapté en fonction des besoins de l'évaluation commerciale ou opérationnelle à effectuer. Il présente une façon de comprendre les principales tâches et les buts de chacune des étapes et d'en discuter. Voici une description par points d'un modèle simple, présentant les six étapes et les tâches essentielles qu'elles comportent.   Étape 1 - Préparation à la séance   Communiquer avec les deux parties ou avec leur avocat, selon le cas.  Rencontrer les parties séparément, au besoin.  Cerner le problème.  Orienter les participants vers un mode alternatif de résolution des conflits.  Évaluer la pertinence d'un mode alternatif de résolution des conflits.  Structurer le processus choisi.  Fixer la date et le lieu de la première rencontre conjointe.   Étape 2 - Présentation du processus  Donner le ton.  Clarifier le processus.  Exposer les lignes directrices.  Définir les rôles.  Établir les pouvoirs de règlement.  Obtenir l'engagement des parties envers le processus.  S'assurer que tous sont prêts à procéder.   Étape 3 - Définition des problèmes et des objectifs   Ouvrir la séance.  Aider les participants à définir les problèmes prioritaires.  Définir les objectifs.   Étape 4 - Examen des problèmes et des intérêts   Faciliter la communication et la compréhension.  Veiller à bien comprendre la situation, les problèmes et les intérêts.  S'assurer que les échanges demeurent respectueux.  Définir les points sur lesquels les parties s'entendent.  Cerner les principaux intérêts.  Transposer les points de vue en intérêts.  Clarifier les hypothèses.  Étape 5 - Élaboration des options  Aider les participants à trouver des options qui répondent à leurs intérêts.  Examiner les conséquences.  Vérifier la faisabilité des options.  Évaluer les options en fonction de critères objectifs.  Énumérer les étapes de la mise en uvre.  Évaluer la meilleure solution de rechange (MESOR).  Définir concrètement les options (qui, quoi, où et quand).   Étape 6 - Conclusion d'une entente  Définir les modalités définitives de l'option retenue.  Aider les participants à rédiger une entente, le cas échéant.  Intégrer une clause d'urgence ou de recours à un mode alternatif de règlements des conflits dans l'entente, s'il y a lieu.  Faire signer l'entente aux participants, s'il y a lieu.  Établir le fondement et planifier l'évaluation.   B.	Produits livrables : 	 Voici quelques-uns des produits livrables exigés :    confirmation d'une rencontre avec les parties comme il en a été convenu;  accord signé de médiation entre les parties (le cas échéant);  déclaration de décision signée;  protocole d'accord ou règlement partiel signé (si les parties y sont parvenues - un accord verbal peut convenir dans certains cas);  justification de l'incapacité de clore l'affaire (s'il y a lieu);  formulaires de collecte de données remplis, selon les exigences du Ministère;  évaluation du médiateur ou du facilitateur effectuée par les parties.  4.0	Période de l'offre à commandes  Des commandes subséquentes à cette offre à commandes pourront être passées à compter de la date d'entrée en vigueur de cette dernière jusqu'au 30 avril 2015.  4.1    Prolongation de l'offre à commandes  Si l'utilisation de l'offre à commandes est autorisée au-delà de la période initiale, l'offrant consent à prolonger son offre pour trois (3) périodes supplémentaires de un (1) an,  aux mêmes conditions et aux taux ou prix indiqués dans l'offre à commandes, ou aux taux ou prix calculés selon la formule mentionnée dans l'offre à commandes.  5.0	Exigences relatives à la sécurité  Divers besoins proposés dans le cadre de l'OC pourront comporter des exigences relatives à la sécurité. La demande d'offre à commandes comprend trois (3) des exigences relatives à la sécurité (LVERS) génériques qui devraient répondre, selon TPSGC, à la plupart des exigences en matière de sécurité de chaque commande subséquente qui sera passée.  L'offrant doit détenir l'exigences relatives à la sécurité ci-dessous.  1. 	L'offrant doit détenir en permanence, pendant l'exécution du l'offre à commandes, une attestation de vérification d'organisation désignée (VOD) en vigueur, délivrée par la Direction de la sécurité industrielle canadienne (DSIC) de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC).  2. 	Les membres du personnel de l'offrant devant avoir accès à des établissements de travail dont l'accès est réglementé doivent TOUS détenir une cote de FIABILITÉ en vigueur, délivrée ou approuvée par la DSIC de TPSGC.  3. 	Les contrats de sous-traitance comportant des exigences relatives à la sécurité NE DOIVENT PAS être attribués sans l'autorisation écrite préalable de la DSIC de TPSGC.  4. 	L'offrant doit respecter les dispositions :  	a) de la Liste de vérification des exigences relatives à la sécurité et directive de sécurité (s'il y a lieu), reproduite ci-joint à l'Annexe ________;  	b) du Manuel de la sécurité industrielle (dernière édition).  6.0	Critères techniques obligatoires  AXE 4 - CONFLITS COMMERCIAUX ET OPÉRATIONNELS - MÉDIATION / FACILITATION DES DISCUSSIONS ET ARBITRAGE  PARTIE I - Discussion facilitée/Médiation  O.1	L'offrant doit fournir le nom de chacune des ressources proposées et démontrer que chacune d'entre elles possède au moins cinq (5) ans d'expérience dans le domaine de l'axe de travail décrit dans l'énoncé des travaux au moment de la clôture des soumissions. À cette fin, l'offrant doit indiquer clairement où, quand et comment cette personne a acquis les compétences et l'expérience requises.   O.2	L'offrant doit démontrer que chacune des ressources proposées a mené, au cours de cinq (5) dernières années, dans le secteur public ou privé, au moins dix (10) projets portant sur la prestation de services de médiation dans le cadre de différents opérationnels ou contractuels au moment de la clôture des soumissions.   Pour au moins trois (3) de ces projets, l'offrant doit soumettre, à tout le moins, les renseignements suivants :  le nom de l'organisation cliente, y compris le nom de la personne-ressource chez le client (numéro de téléphone et courriel s'ils sont disponibles). On pourra entrer en communication avec cette personne pour confirmer les renseignements fournis aux présentes;  une courte description de la portée et du but du projet, démontrant la pertinence de ce dernier;  une description du rôle que la personne a joué dans le cadre de ce projet; les dates de début et de fin du projet (de [mois et année] à [mois et année]; l'ampleur des travaux (en heures).  O.3	L'offrant doit démontrer que chacune des ressources proposées a suivi au moins 75 heures de formation officielle dans le domaine des MARC, ainsi que 100 heures en médiation offerte par tout établissement de formation OU démontrer qu'ils sont membres en règle d'une institution* reconnue qui accepte et certifie leur expérience ou une combinaison de leur expérience et de leurs études au moment de la clôture des sousmissions. À cette fin, l'offrant doit présenter une copie du certificat ou du diplôme délivré.  *Une institution reconnue est un organisme de formation qui reçoit des fonds publics comme les écoles, collèges ou universités, ou une organisation privée à but lucratif qui peut démontrer qu'elle a élaboré un programme de formation et offert cette formation pendant au moins cinq ans.   7.0	Méthode de sélection  Une offre doit respecter les exigences de la demande d'offres à commandes et satisfaire à tous les critères d'évaluation technique et financiers obligatoires pour être déclarée recevable.  Pour être jugée recevable, une offre doit :  (a)	respecter toutes les exigences de la demande d'offres à commandes (DOC);  (b)	satisfaire à tous les critères d'évaluation techniques obligatoires;  (c)	présenter un tarif quotidien global ne dépassant pas de plus de 20 % la médiane calculée à partir de toutes les ressources conformes ayant été présentées.  On autorisera l'attribution d'une OCPN à tous les offrants ayant déposé une offre recevable.  8.0	Responsable de l'offre à commandes  Le responsable de l'offre à commandes est :  Nom : Nathalie Lépine Titre : Chef d'équipe d'approvisionement p.i. Travaux publics et Services gouvernementaux Canada Direction générale des approvisionnements Secteur de la gestion de l'approvisionnement en services et en technologies Portage III 11, rue Laurier Gatineau (Québec)  K1A 0S5  Téléphone : (819) 956-3037 Télécopieur :(819) 956-2675 Courriel : nathalie.lepine@tpsgc-pwgsc.gc.ca  LES OFFRANTS INTÉRESSÉS À SOUMETTRE UNE OFFRE PEUVENT COMMANDER LES DOCUMENTS DE LA DEMANDE DE SOUMISSION ET SUIVRE LES INSTRUCTIONS INIDQUÉES  Date de livraison : Indiquée ci-dessus  L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.  Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.

awardCriteriaDetails_en: Buyandsell.gc.ca value: 04, Best Overall  Proposal

awardCriteriaDetails_fr: Valeur sur Buyandsell.gc.ca : 04, Meilleure  proposition globale


title_en: Technical Engineering and Maintenance Services (TEMS) (Excludes requirements related to armament, R&D and R&O)

title_fr: Services techniques, d'ingénierie et d'entretien (STIE) (A l'exclusion des besoins en matière d'armement, R&D et E&R)