description: SERVICIOS PARA PERMITIR, OTORGAR O AUTORIZAR DE OTRA MANERA EL USO DE DERECHOS PARA UTILIZAR PROGRAMAS DE COMPUTACION, DESCRIPCION DE PROGRAMAS Y MATERIALES DE APOYO PARA SISTEMAS Y  APLICACIONES DE SOFTWARE

title: CONCESION DE LICENCIAS PARA EL DERECHO DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTACION

title: SIE-SB-004-2020-2421

answer: Estimado oferente, remítase a lo solicitado en el Término de Referencia, página 11 – ítem CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS – Especificaciones – Protección de Identidad, que indica: ?Entrenamiento a 550 usuarios a nivel nacional con simulación de ataques "reales" y entrenamiento de conciencia sobre ataques cibernéticos a través del correo electrónico, por un periodo de al menos de 8 horas, las actividades de entrenamiento deberán ejecutarse en el transcurso de los 90 días posteriores a la activación del servicio de licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad. Detección e informes en tiempo real links y archivos adjuntos desviaciones visuales y determinar si una página de ?iniciar sesión? es legítima, bloqueando automáticamente el acceso a URLs fraudulentos, los informes podrán mostrar datos de los últimos 30 días. Protección avanzada que detecta anomalías en el buzón de entrada usando algoritmos de aprendizaje profundo.....VER ACTA Nro. 001

name: CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

description: ?Por favor confirmar a que se refiere el término protección de identidad del pliego esperado cual es el alcance de dicho servicio.

answer: Estimado oferente, remítase a lo solicitado en el Término de Referencia Página 10 – CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS. Que indica se requiere que el licenciamiento de Ofimática y Analítica disponga de las siguientes especificaciones: ?Procesador de palabras, hoja de cálculo, presentador de diapositivas, herramienta para toma de notas.El procesador de hojas de cálculo debe manejar: tablas dinámicas, estructuración de datos relacionados, macros, importación y exportación de datos para bases de datos Oracle, Sql Server, Bb2, Sybase, Mysql, Postgres.Trabajo colaborativo para el desarrollo de documentación compartida con seguridades de acceso y control de cambios.Herramienta con funcionalidades para analítica avanzada, solo para 20 de las suscripciones solicitadas, con software cliente y plataforma avanzada en nube, con conectividad para importación y exportación a bases de datos Oracle, Sql Server, Bb2, Sybase, Mysql, Postgres, publicación en nube pública y privada...VER ACTA Nro. 001.

description: ?Cuál es el alcance de lo indicado por licenciamiento de ofimática esperado

answer: Estimado oferente, se confirma que es obligatorio el cumplimiento del ítem señalado en el Término de Referencia, página 9 fase 2 – EJECUCIÓN, que indica: ?El contratista realizará una transferencia de conocimientos ya sea de forma presencial o remota sobre la administración y operación de la solución para al menos 10 técnicos en relación a ofimática y correo electrónico, la misma abarcará un número de 10 horas de duración y al menos 5 técnicos para protección de identidad, la misma abarcará un número de 10 horas de duración, previo a la activación de la suscripción.?.

description: ?Confirmar si es obligatorio el punto de 10 horas de duración de capacitaciones a 10 funcionarios a respecto del manejo de la herramienta.

answer: Estimado oferente, se comunica que es obligatorio el cumplimiento del ítem señalado en el Término de Referencia página 9, ítem 9 SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS – Características Mínimas Requeridas y Características de los Productos.

description: ?Cuál es el producto de ofimática esperado.

answer: Estimado oferente, los términos de referencia se encuentra con el nombre ?TÉRMINO DE REFERENCIA FINAL? en el portal de compras públicas del proceso No SIE-SB-004-2020 , además se procede a subirlos en formato editable.

name: COMPAÑIA DE SERVICIOS TECNOLOGICOS DE COMPUTACION TREBOLTECH CIA.LTDA.

description: En los pliegos se señala que: los productos entregables, la experiencia de la empresa, del personal técnico etc., se debería revisar en el anexo de los TERMINOS DE REFERENCIA, sin embargo, revisando en el portal de SERCOP en el proceso de contratación No SIE-SB-004-2020, en los archivos no se encuentra el ANEXO TERMINOS DE REFERENCIA, Es posible que se suba este documento al referido proceso?

answer: Estimado oferente, lo referido dependerá de las resoluciones que se emitan por parte de los Centros de Operación de Emergencia o disposiciones internas de la Superintendencia de Bancos por motivo de la Emergencia Sanitaria en consecuencia se realizará la coordinación previa de actividades con el Administrador del Contrato.

description: Se señala que, para la ejecución contractual, se efectuarán en los equipos de computo de los funcionarios de la Superintendencia de Bancos, determinados previamente por el Administrador del Contrato en conjunto con la Coordinación de Tecnologías de la Información y Comunicación, en la oficina matriz de la entidad contratante ubicada en la ciudad de Quito en la Avda. 12 de octubre N24-185 y Madrid de forma presencial, sin embargo para las ciudades de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo será de forma presencial o remota, por favor aclarar de que dependerá que se realice remora o presencial?

answer: La Superintendencia de Bancos, aclara que sube el documento correcto de TÉRMINO DE REFERENCIA.

description: ACLARACION

answer: Estimado oferente, remítase a la página 11, ítem 9 SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS – CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS – ACCESIBILIDAD del Término de Referencia, en la que se detalla la necesidad de: ?Conexión desde múltiples dispositivos con la misma suscripción, mínimo: computador, tablet, móvil.?.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si el acceso a través de múltiples dispositivos fijos y móviles para el usuario no deberá contar con restricción alguna en la cantidad de dispositivos a conectarse a su cuenta.

answer: Estimado oferente, el desglose de valores de la oferta debe contemplar al menos los siguientes ITEMS: ?Servicio de licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad?Implementación de la herramienta.?Soporte técnico.

description: Los precios de implementación, Capacitación y Setup inicial se pueden considerar como un ítem independiente dentro de la propuesta o deben se incluirse dentro de los costos del licenciamiento?

answer: Estimado oferente, remítase a la página 11 del Término de Referencia, ítem 9 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS – SEGURIDAD, en la que indica se requiere de:? Protección contra pérdida de datos.Administración de accesos e identidades.Se garantiza la integridad de la información, puesto que es un servicio en la nube.?.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si el acceso a través de múltiples dispositivos fijos y móviles deberá incluir seguridad en gestionar dichos dispositivos como bloqueos, gestión de aplicaciones, gestión de wifi y reseteo del equipo.

answer: Estimado oferente, no cabe responder lo solicitado como ?requisito mínimo? considerando un número límite, sin embargo solicitamos remitirse a lo mencionado en la página 11, ítem 9 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS – CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS del Término de Referencia, en la que indica lo requerido por la Superintendencia de Bancos: ?CENTRO DE REUNIONES Y TAREAS - Videoconferencia, difusión de reuniones y eventos en vivo, mensajería instantánea, presentación de contenido, permitiendo la integración con las herramientas de ofimática solicitadas. Red social empresarial. Administrador de tareas y equipos de trabajo.?.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si la comunicación de voz y video deberá contar como requisito mínimo hasta 100 participantes

answer: Estimado oferente, remítase a lo referido en la página 11, ítem 9 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS – CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS – SEGURIDAD del Término de Referencia, en la que se indica se requiere de: Protección contra pérdida de datos. Administración de accesos e identidades. Se garantiza la integridad de la información, puesto que es un servicio en la nube.?.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si el repositorio en  la nube de internet solicitado para los usuarios deberá contar con seguridad avanzada como definición de reglas inteligentes con la finalidad de prevenir pérdida de datos.

answer: Estimado oferente, remítase a lo referido en la página 11, ítem 9 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS – CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS – SEGURIDAD del Término de Referencia, en la que se indica se requiere de: Protección contra pérdida de datos. Administración de accesos e identidades. Se garantiza la integridad de la información, puesto que es un servicio en la nube.?.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si el repositorio en  la nube de internet solicitado para los usuarios deberá contar como seguridad un respaldo para fines de auditoría o descubrimiento electrónico.

answer: Estimado oferente, remítase a lo referido en la página 11, ítem 9 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS – CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS – SEGURIDAD del Término de Referencia, en la que se indica se requiere de: ?Almacenamiento empresarial en la nube con capacidad de 1 TB por tenant. Almacenamiento empresarial en la nube con capacidad de 10 GB por usuario. Almacenamiento personal en la nube con capacidad de al menos 1 TB por usuario.?.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si el repositorio en  la nube de internet solicitado para los usuarios deberá contar con espacio ilimitado para todos los usuarios.

answer: Estimado oferente, remitirse a la página 10, ítem SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS - CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS – Requerimientos Generales del Término de Referencia, en la que indica que: ?Transferencia de conocimientos sobre la administración y operación de la solución para al menos 10 técnicos en relación a ofimática y correo electrónico y al menos 5 técnicos para protección de identidad.?. Se requiere que se genere la correspondiente transferencia de conocimientos, en la cual se puede incluir temas que permitan manejar de manera integral y satisfactoria la administración y operación de los servicios solicitados.

description: En la sección II, ítem 2.3, título "Productos o Servicios Esperados" sírvase confirmar si como transferencia del conocimiento para la administración y operación de la solución deberá contar con un dashboard dinámico en donde se pueda visualizar los indicadores relevantes de productividad como: porcentaje de usuarios impactados con la nueva plataforma, porcentaje de productividad en base al uso de la nueva plataforma, porcentaje de colaboración con el uso de la nueva plataforma, tiempo promedio que se está reduciendo por el uso de la colaboración, porcentaje del impacto en el uso de la plataforma de sus diversos servicios.

answer: Estimado oferente, el numeral 2.1 del pliego esta realizado en base al formato establecido por el SERCOP, el cual indica lo siguiente: ?Este procedimiento precontractual tiene como propósito seleccionar a la oferta de origen ecuatoriano de mejor costo, en los términos del numeral 17 del artículo 6 de la LOSNCP??  además puede revisar lo señalado en el numeral 4.1.8 Umbral de valor agregado ecuatoriano mínimo del pliego.

description: En el objeto de la contratación punto 2.1 del pliego del procedimiento se dice que la misma tiene como propósito ?seleccionar a la oferta de origen ecuatoriano de mejor costo?. Qué implica la calidad de origen ecuatoriano de la oferta? Implica que el oferente tenga domicilio tributario en el Ecuador? Implica que el servicio se preste enteramente en el Ecuador?, es decir, Implica que los servidores donde se hospedan la ofimática, los correos electrónicos y los datos de identidad se encuentren en el Ecuador?

answer: Estimado oferente, remítase a lo solicitado en el Término de Referencia, página 9, ítem 7 METODOLOGÍA DE TRABAJO, FASE 2 EJECUCIÓN, en la misma se indica que: ?El contratista realizará una transferencia de conocimientos ya sea de forma presencial o remota sobre la administración y operación de la solución para al menos 10 técnicos en relación a ofimática y correo electrónico, la misma abarcará un número de 10 horas de duración y al menos 5 técnicos para protección de identidad, la misma abarcará un número de 10 horas de duración, previo a la activación de la suscripción.? por lo cual se confirma que los técnicos forman parte del personal de la Superintendencia de Bancos.

description: En las especificaciones técnicas o términos de referencia de la licitación punto 2.3 del pliego del procedimiento, en la sección sobre Metodología de trabajo, se dice que ?El contratista realizará una transferencia de conocimientos ya sea de forma presencial o remota sobre la administración y operación de la solución para al menos 10 técnicos en relación ofimática y correo electrónico, la misma que abarcará un número de 10 horas de duración y a menos 5 técnicos para la protección de identidad, la misma que abarcará un número de 10 horas de duración?. Estos 10 y 5 técnicos, respectivamente, son técnicos empleados de la Superintendencia de Bancos a los que el contratista debe dar la preparación señalada?

answer: Estimado oferente, remítase a la página 16 del Término de referencia final, ítem 16 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO, en donde se indica que: ?AÑO 2020 – DESCRIPCIÓN. La Superintendencia de Bancos pagará el 99,10% del valor total del contrato una vez que se cuente con la activación e implementación del servicio, con una vigencia de 365 días contados a partir de su activación, con la presentación de la siguiente documentación habilitante: ?Factura.?Informe técnico favorable emitido por el Administrador del Contrato.?Notificación por parte del contratista, una vez realizada la activación en el plazo establecido por la Superintendencia de Bancos y la vigencia requerida.?Documentos de trabajo que se hayan suscrito por la ejecución del contrato, los cuales deben confirmar la entrega de lo requerido en el ítem 9. SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS, excepto lo correspondiente a las 50 horas de soporte técnico provisto por la contratista para resolución de problemas en...VER ACTA Nro. 001

description: En las especificaciones técnicas o términos de referencia de la licitación punto 2.3 del pliego del procedimiento, en la sección sobre Condiciones de pago, se dice que: ?la Superintendencia de Bancos pagará el 90,10 por ciento del valor total del contrato una vez se cuente con la activación e implementación del servicio con una vigencia de 365 días contados a partir de su activación, con la presentación de la siguiente documentación habilitante: -Factura. -Informe técnico favorable emitido por el Administrador del contrato. -Notificación por parte del contratista, una vez realizada la activación en el plazo establecido por la Superintendencia de Bancos y la vigencia requerida. - Acta de entrega parcial?. Existe algún término para que el administrador del contrato emita informe favorable una vez el contratista activa el servicio, lo factura y notifica a la Superintendencia de Bancos con las condiciones descritas? Existe algún término para que el administrador del contrato firme un a

answer: Estimado oferente, remítase a la página 16 del Término de referencia final, ítem 16 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO, en donde se indica que: ?AÑO 2020 – DESCRIPCIÓN. La Superintendencia de Bancos pagará el 99,10% del valor total del contrato una vez que se cuente con la activación e implementación del servicio, con una vigencia de 365 días contados a partir de su activación, con la presentación de la siguiente documentación habilitante: ?Factura.?Informe técnico favorable emitido por el Administrador del Contrato.?Notificación por parte del contratista, una vez realizada la activación en el plazo establecido por la Superintendencia de Bancos y la vigencia requerida.?Documentos de trabajo que se hayan suscrito por la ejecución del contrato, los cuales deben confirmar la entrega de lo requerido en el ítem 9. SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS, excepto lo correspondiente a las 50 horas de soporte técnico provisto por la contratista para resolución de problemas en...VER ACTA Nro. 001

description: En las especificaciones técnicas punto 2.3 del pliego del procedimiento, en la sección sobre Condiciones de pago, se dice que: ?la Superintendencia pagará el 90,10 por ciento del valor total del contrato una vez se cuente con la activación e implementación del servicio con una vigencia de 365 días contados a partir de su activación, con la presentación de la siguiente documentación habilitante: Factura. Informe técnico favorable emitido por el Administrador del contrato. Notificación por parte del contratista, una vez realizada la activación en el plazo establecido por la Superintendencia y la vigencia requerida. - Acta de entrega parcial?. Existe algún término para que el administrador del contrato emita informe favorable una vez el contratista activa el servicio, lo factura y notifica a la Superintendencia con las condiciones descritas? Existe algún término para que el administrador del contrato firme un acta de entrega y recepción parcial una vez el contratista activa el servici

answer: Estimado oferente, se aclara que las 50 horas de soporte técnico serán consumidas durante el período de vigencia del contrato.

description: En las especificaciones técnicas o términos de referencia de la licitación punto 2.3 del pliego del procedimiento, en la sección sobre Condiciones de pago, se dice que: ?La Superintendencia de Bancos pagará el 0,90 por ciento del valor total del contrato al finalizar el plazo de vigencia del contrato y por la ejecución de las 50 horas de soporte técnico?. Se debe interpretar que si la Superintendencia de Bancos no hace uso completo de las 50 horas de servicio técnico, se debe descontar porcentaje a pagar? Qué fórmula se aplicaría al efecto?

answer: Estimado oferente, se debe regir a lo referido en la página 14, ítem 14 OBLIGACIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS del Término de Referencia, en donde se indica lo siguiente: ?Dar solución a las peticiones y problemas que se presentaren en la ejecución del contrato, en un plazo de cuarenta y ocho 48 horas contadas a partir de la petición escrita formulada por el contratista.?.

description: En las obligaciones de la contratante punto 6.2 del pliego del procedimiento se establece ?dar soluciones a las peticiones y problemas que se presentaren en la ejecución del contrato, en un plazo de 2 días contados a partir de la petición escrita formulada por el contratista?. Pero en las condiciones particulares del proceso punto 11.4 se establece ?dar solución a las peticiones y problemas que se presentaren en la ejecución del contrato, en un término de cuatro 4 días hábiles contados a partir de la petición escrita formulada por el contratista?. Cuál de ambas prevalece?

answer: Con la presentación de la oferta los oferentes aceptan las condiciones establecidas en el pliego, con la finalidad de salvaguardar los intereses institucionales dentro de los procesos contractuales se establece esta confidencialidad, de los documentos o información proporcionada por la entidad. Claro está que si existe orden competente se puede proporcionar dichos documentos.

description: En las condiciones particulares del proceso punto 13.1 se establece que ?el contratista se compromete a guardar con estricta y absoluta confidencialidad cualquier información de la Superintendencia de Bancos, que llegare a conocer como consecuencia de la prestación de los servicios objeto de este contrato, salvo autorización escrita de la entidad contratante o pedido de autoridad competente?. Existe alguna excepción a esta obligación en el evento de que la información sea judicialmente requerida o requerida por autoridad pública? Existe alguna excepción para información que es de conocimiento público? Existe alguna excepción para información que el contratista debe necesariamente revelar a terceros con el propósito de que se pueda ejecutar el contrato?

answer: Estimado oferente, remítase a lo solicitado en el Término de Referencia, pagina 10, ítem 9 SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS, CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS, en la que indica que las características de los productos deben considerarse dentro de la Especificación Ofimática y analítica: ?Procesador de palabras, hoja de cálculo, presentador de diapositivas, herramienta para toma de notas. El procesador de hojas de cálculo debe manejar: tablas dinámicas, estructuración de datos relacionados, macros, importación y exportación de datos para bases de datos Oracle, Sql Server, Bb2, Sybase, Mysql, Postgres. Trabajo colaborativo para el desarrollo de documentación compartida con seguridades de acceso y control de cambios. Herramienta con funcionalidades para analítica avanzada, solo para 20 de las suscripciones solicitadas, con software cliente y plataforma avanzada en nube, con conectividad para importación y exportación a bases de datos Oracle, Sql Server, Bb2, Sybase...VER ACTA Nro.001

description: Estimados Señores, por favor responder las siguientes inquietudes.-Para el cumplimiento del detalle de ? Herramienta con funcionalidades para analítica avanzada, solo para 20 de las suscripciones solicitadas, con software cliente y plataforma avanzada en nube, con conectividad para importación y exportación a bases de datos Oracle, Sql Server, Bb2, Sybase, Mysql, Postgres, publicación en nube pública y privada, exportación de reportes dinámicos?, se podrá considerar elementos de add-ons por separado con la finalidad de mejorar costos.

answer: Estimado oferente, remítase a lo solicitado en el Término de Referencia en la página 10 ítem 9, inciso 7, en la que indica que: ?50 horas de soporte técnico provisto por la contratista para resolución de problemas en sitio sea de forma presencial o remota. Las horas involucradas serán utilizadas tanto para soporte de la oficina matriz como de cada una de las Intendencias Regionales de la Superintendencia de Bancos las horas de soporte deberán ser ejecutadas hasta la culminación de la vigencia del SERVICIO DE LICENCIAMIENTO PARA OFIMÁTICA, CORREO ELECTRÓNICO, PROTECCIÓN DE IDENTIDAD Y SOPORTE TÉCNICO PARA LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS, el cual abarca 365 días calendario contados a partir de la notificación de activación.? previo a la coordinación con el Administrador del Contrato.

description: -Confirmar si el soporte técnico en sitio será exigido únicamente para Quito y remoto para las demás ciudades?

answer: Estimado oferente, remítase a lo solicitado en el Término de Referencia, página 9, ítem 7. METODOLOGÍA DE TRABAJO, Fase 2. Ejecución, en la que indica que: ?El contratista realizará una transferencia de conocimientos ya sea de forma presencial o remota sobre la administración y operación de la solución para al menos 10 técnicos en relación a ofimática y correo electrónico, la misma abarcará un número de 10 horas de duración y al menos 5 técnicos para protección de identidad, la misma abarcará un número de 10 horas de duración, previo a la activación de la suscripción.?.

description: -Confirmar si se considera por tiempo de Pandemia la ?Transferencia de conocimientos sobre la administración y operación de la solución? sea remota.

answer: Estimado oferente, sí es posible que la herramienta de seguridad sea de un fabricante especializado en seguridad diferente de la herramienta ofimática y correo electrónico, garantizándose la integración y funcionalidades requeridas de seguridad, de acuerdo a lo referido en el Término de Referencia, página 11, ítem 9 SERVICIOS Y PRODUCTOS ESPERADOS – SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE IDENTIDAD.

description: -En referencia a los requerimientos de ?Protección de identidad?, confirmar si es posible ofertar una solución de diferente fabricante, garantizando las funcionalidad solicitadas en el pliego.

answer: Estimado oferente, el alcance corresponde a que la solución pueda identificar información confidencial en varias ubicaciones como correo electrónico, repositorio documental, y soluciones de comunicación, evitar el uso compartido accidental de información confidencial, supervisar y proteger información confidencial en las versiones de escritorio de ofimática, ver informes de Protección contra Pérdida de Datos DLP con contenido que coincida con las directivas DLP de la organización.

description: -Confirmar el alcance requerido para Protección contra pérdida de datos, ya que en el pliego no se especifica.

answer: Estimado oferente, el alcance requerido hace referencia a evitar ataques de identidad, además de protección contra amenazas avanzadas y contar con herramientas de administración de acceso e identidad con el objetivo de reducir el riesgo de vulnerabilidades de seguridad.

description: -Confirmar el alcance requerido para Administración de accesos e identidades, ya que en el pliego no se especifica.

answer: Estimado oferente, el licenciamiento debe ser parte de una solución integral, en vista que se requiere disponer de una misma herramienta de administración que permita manejar un nivel mínimo de incidentes de implementación y concentre todas las características requeridas.

description: -Confirmar si es posible optimizar económicamente la solución, utilizando diferentes tipos de licencias que cumplan las funcionalidades requeridas?

answer: Estimado oferente, el licenciamiento debe ser parte de una solución integral, en vista que se requiere disponer de una misma herramienta de administración que permita manejar un nivel mínimo de incidentes de implementación y concentre todas las características requeridas.

answer: Estimado oferente, remítase a la página 13, ítem 12 PLAZO DE EJECUCIÓN del Término de Referencia, en la que indica: ?Activación del licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad para la Superintendencia de Bancos, en un plazo no mayor a 15 días contados a partir del siguiente día la suscripción del contrato.?. Los 15 días adicionales hace referencia a la activación del producto ofertado.

description: El tiempo de contrato indica 380 días, la suscripción de licenciamiento es anual, hablamos de que la suscripción ofertada sería de  365 días, los días adicionales que solicita hace referencia al soporte? y no la suscripción? de no ser así especificar esos 15 días adicionales a que hace referencia.

answer: Estimado oferente, la Superintendencia de Bancos, aclara que sube el documento correcto de TÉRMINO DE REFERENCIA. Referido documento se encuentra publicado en la sección de ARCHIVOS del Proceso SIE-SB-004-2020 Descripción del Archivo – TERMINO DE REFERENCIA FINAL.

description: En varios documentos del proceso hace referencia al documento TDR, ese documento no se encuentra en los archivos del proceso, por favor su ayuda con el documento.

answer: Si, se procede a publicar el término de referencia final en formato editable.

description: Podrían por favor subir el archivo TDRS en archivo editable word?

answer: Estimado oferente remítase a la página 9, Fase 2 de EJECUCIÓN, ítem 2 del Término de Referencia, en la que indica: ?El contratista realizará la configuración de la suscripción del licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad para la Superintendencia de Bancos, de manera presencial en la ciudad de Quito y de manera presencial o remota en las sedes de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo?.

description: La activación de la solución es para los 550 usuarios en sitio? o remotamente?

answer: Estimado Oferente, remítase a la página 9, fase 2 EJECUCIÓN del Término de Referencia, en la que indica que: ?El contratista realizará la configuración de la suscripción del licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad para la Superintendencia de Bancos, de manera presencial en la ciudad de Quito y de manera presencial o remota en las sedes de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.?.

description: Al referirse a activación se considera activación de las licencias y no a la instalación de las mismas en cada usuario?

answer: Estimado oferente, remítase a la página 13, ítem PLAZO DE EJECUCIÓN, en la que indica que: ?Activación del licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad para la Superintendencia de Bancos, en un plazo no mayor a 15 días contados a partir del siguiente día la suscripción del contrato.?.

description: Una vez suscrito el contrato cuál es el plazo de entrega de la suscripción y de activación de las licencias?

answer: Estimado Oferente, remítase a la página 8, ítem 6 ALCANCE del Término de Referencia, en la que indica que: ?La contratación requerida comprende la implementación de un licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad para la Superintendencia de Bancos, destinado para 550 funcionarios y que será instalada a nivel nacional en la oficina matriz de Quito y regionales de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.? y remítase a la página 9, fase 2 EJECUCIÓN del Término de Referencia, en la que indica que: ?El contratista realizará la configuración de la suscripción del licenciamiento para ofimática, correo electrónico y protección de identidad para la Superintendencia de Bancos, de manera presencial en la ciudad de Quito y de manera presencial o remota en las sedes de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.?, por tanto el oferente deberá evidenciar que el licenciamiento esté activado en la plataforma del fabricante para los 550 usuarios y confirmará la imple...VER ACTA Nro. 001

description: Al referirse en el alcance como implementación de un licenciamiento para los 550 funcionarios, quiere decir que el oferente debe instalar las aplicaciones de ofimática y correo electrónico en cada uno de los funcionarios o solo se refiere a la activación de la suscripción para los 550 funcionarios, considerando que cuando hablamos de instalación y activación son dos cosas diferentes, por favor confirmar si el requerimiento es activación o implementación?

answer: Remítase a lo descrito en la página 21 del Término de referencia final o al numeral 4.1.4 del pliego ?EXPERIENCIA ESPECÍFICA MÍNIMA?.

description: Por favor especificar el monto mínimo del contrato para la experiencia específica de la empresa, aclarar el monto mínimo por contrato y el número de contratos permitidos.

answer: Con respecto a la pregunta 22, se aclara que: la información que se pueda dar a terceros,  en  caso de que el contratista requiera brindar información con el fin de cumplir la ejecución del contrato, previo a esto el mismo deberá contar con la autorización documental del administrador del contrato siempre y cuando se guarde la confidencialidad.

description: ACLARACION

description: ?Debe presentar la información completa contenida en el numeral 9 del Término de Referencia de conformidad con lo establecido en el Formulario 1.6 y anexo Nro. 24 de la página 229 de la oferta.?El oferente debe foliar las tres primeras hojas de la oferta, de conformidad al cronograma establecido en el Portal de Compras Públicas, para lo cual se deberá acercar a las instalaciones de la Superintendencia de Bancos, piso 7 torre 2, Dirección de Contratación Pública, el día lunes 09 de noviembre de 2020 a las 09h00.?Se debe aclarar si la descripción del objeto de contrato del numeral 6 del Formulario 1.7 Experiencia del Oferente y Anexo 6 de la oferta, contiene Protección de Identidad, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.

answer: Estimados Señores, se adjunta documentación que permite avalar el cumplimiento de lo solicitado en el  proceso de  convalidación.

description: ?Debe presentar la información completa contenida en el numeral 9 del Término de Referencia de conformidad con lo establecido en el Formulario 1.6 de la oferta, que señala lo siguiente: ??Los Servicios Y Productos Esperados Descritos En El Ítem 9?.?.?El oferente debe foliar correctamente la oferta desde la página 45 y sumillar la primera hoja de la misma, de conformidad al cronograma establecido en el Portal de Compras Públicas, para lo cual se deberá acercar a las instalaciones de la Superintendencia de Bancos, piso 7 torre 2, Dirección de Contratación Pública, el día lunes 09 de noviembre de 2020 a las 10h00.?Se debe aclarar si la descripción del objeto de contrato del numeral 1 y 2 del Formulario 1.7 Experiencia del Oferente y facturas presentadas en la oferta, contiene Protección de Identidad, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.

answer: Joytech SI CUMPLE con la experiencia específica solicitada en el pliego del proceso SIE-SB-004-2020.También se aclara y se deja constancia de que el licenciamiento ofertado SI CUMPLE con todos los parámetros requeridos  en el ?Término de Referencia   Final?, SEECION 9. Tabla Características Mínimas Requeridas,  Apartado Protección de Identidad del  proceso SIE-SB-004-2020Joytech Si CUMPLE se justifica que el Técnico de Soporte acredita su experiencia en el cargo  en los últimos 5 años previos a la fecha de publicación del proceso de contratación SIE-SB-004-2020

description: ?Se debe aclarar si la descripción del objeto de contrato del numeral 1 y 2 del Formulario 1.7 Experiencia del Oferente y actas presentadas en las páginas 101, 102 y 178 correspondiente a la ?Hoja de datos office 365 Advanced Threat Protection Protección de Identidad? de la oferta, contiene Protección de Identidad, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.?Se debe aclarar si la experiencia requerida del numeral 1 y 2 del Formulario 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido y certificados presentados en las páginas 113, 114, 115, 116, 117, 128, 129, 130 y 178 correspondiente a la ?Hoja de datos office 365 Advanced Threat Protection Protección de Identidad? de la oferta, contienen Protección de Identidad. Además se debe precisar los años de experiencia del Técnico de Soporte, conforme el formulario antes señalado y hoja de vida en la página 122 de la misma oferta, de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.5 del PliegoVER ACTA CONVALI.

answer: SE ADJUNTA LA CONVALIDACION SOLICITADA

description: ?Debe presentar la información completa contenida en el numeral 9 del Término de Referencia de conformidad con lo establecido en el Formulario 1.6 de la oferta, que señala lo siguiente: ??Cumplira Con Lo Solicitado??.?Se debe aclarar si la descripción del objeto de contrato de los numerales del 1 al 6 del Formulario 1.7 Experiencia del Oferente y facturas presentadas en las páginas de la 101 a la 109 de la oferta, contienen Protección de Identidad, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.?Se debe aclarar los años de experiencia del Técnico de Soporte, conforme indica en el numeral 2 del Formulario 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido y hoja de vida en las páginas de la 71 a la 76 de la misma oferta, de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.5 del Pliego, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.

answer: Se adjunta respuesta de convalidación de errores, firmada electronicamente y con la información de respaldo, muchas gracias.

description: ?Se debe aclarar la fórmula del cálculo del Índice de Endeudamiento.?Debe presentar la información completa contenida en el numeral 9 del Término de Referencia de conformidad con lo establecido en el Formulario 1.6 de la oferta, que señala lo siguiente: ??Los Servicios Y Productos Esperados Descritos En El Ítem 9?.?.?Se debe aclarar si la descripción del objeto de contrato de los numerales del 1 al 6 del Formulario 1.7 Experiencia del Oferente y facturas presentadas en las páginas de la 45 a la 50 de la oferta, contienen Servicios de Licenciamiento para Ofimática, Correo Electrónico, Protección de Identidad y Soporte Técnico, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.?Se debe aclarar los años de experiencia del Coordinador de Servicio y Técnico de Soporte, conforme se indica en el numeral 1 y 2 del Formulario 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido y hojas de vida en las páginas 53 y 54 y páginas 69 y 70 respec.VER ACTA CONVALIDACIÓN

answer: SE ACLARA Y CERTIFICA LO SIGUIENTE:1.- Referente a los calculos de indices de Solvencia y Endeudamiento:El cálculo de índice de solvencia es la división del total del activo corriente sobre el pasivo corriente.El cálculo de índice de endeudamiento es la división del pasivo total sobre el patrimonio.2.- Se aclara que se cumple con todos los Servicios Y Productos Esperados Descritos En El Ítem 9 Se entrega en físico documentación3.- Se aclara y confirma que los contratos presentados contienen licencias de protección de identidad4.- Se confirma que la experiencia minima requerida del personal se cumple así como los certificados de clientes donde han colaborado tienen licencias de Proteccion de Identidad.NOTA: Al no estar habilitado la subida de documentación, la misma se enetrega en las oficinas de la SB

description: ?Se debe aclarar la fórmula del cálculo de los Índices de Solvencia y Endeudamiento.?Debe presentar la información completa contenida en el numeral 9 del Término de Referencia de conformidad con lo establecido en el Formulario 1.6 de la oferta, que señala lo siguiente: ??Los Servicios Y Productos Esperados Descritos En El Ítem 9?.?. ?Se debe aclarar si la descripción del objeto de contrato del numeral 1 y 2 del Formulario 1.7 Experiencia del Oferente y contratos presentados de las páginas de la 69 a la 79 de la oferta, contienen Protección de Identidad, de conformidad al artículo 157, numeral 3 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.?Se debe aclarar si la experiencia requerida del numeral 1 y 2 del Formulario 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido y certificados presentados en las páginas 86, 94 y 95 de la oferta, contienen Protección de Identidad. Además se debe precisar los años de experiencia del Técnico de Soporte, conforme el formulario...VER ACTA CONVALIDACIÓN.

description: SERVICIO DE LICENCIAMIENTO PARA OFIMÁTICA, CORREO ELECTRÓNICO, PROTECCIÓN DE IDENTIDAD Y SOPORTE TÉCNICO PARA LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

XERTICAEC S.A.

locality: SAMBORONDON

streetAddress: Km. 6.5 Vía Samborondon cc. Plaza Lagos Edificio Atrio Edificio Atrio Piso 1 Of. 4 SAMBORONDON, CABECERA CANTONAL

legalName: XERTICAEC S.A.

OTECEL S.A.

streetAddress: AV. REPUBLICA, LA PRADERA DIAGONAL AL BANCO RUMIÑAHUI E7-16 BENALCAZAR

legalName: OTECEL S.A.

PUNTONET S.A.

streetAddress: AV. AMAZONAS PEREIRA 4545 CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

legalName: PUNTONET S.A.

CONSULTINGNOVA CIA. LTDA.

streetAddress: AV. 12 DE OCTUBRE FRANCISCO SALAZAR N24584 MARISCAL SUCRE

legalName: CONSULTINGNOVA CIA. LTDA.

streetAddress: JULIO CASTRO IQUIQUE E8-18 SANJUAN

JOYTECH S.A.

streetAddress: Placido Caamaño San Ignacio N26-06 EL BEATERIO

legalName: JOYTECH S.A.

title: Subasta


Unidad

scheme: SERCOP

description: SERVICIOS CONSISTENTES EN PROPORCIONAR PERSONAL DE VIGILANCIA ALQUILADO PARA LA PROTECCION PERSONAL Y PRIVADA, DE PROPIEDADES INDUSTRIALES Y COMERCIALES, CONTRA EL FUEGO, EL ROBO, LOS ACTOS DE VANDALISMO O EL ALLANAMIENTO COMO SERVICIO DE VIGILANCIA E INS

scheme: CPC

currency: USD

name: FENIX SOLUCIONES INTEGRALES FENIXCON CIA.LTDA.

description: POR HABER CUMPLIDO CON LO SOLICITADO POR LA INSTITUCIÓN

title: SERVICIOS DE GUARDIAS DE SEGURIDAD

title: SIE-SB-005-2020-2421

status: complete

answer: Estimado oferente, el presupuesto de la Superintendencia de Bancos se encuentra dentro del Presupuesto General de Estado PGE, por lo tanto, el presente proceso de contratación es financiado con recursos emitidos por el Ministerio de Economía y Finanzas. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buen dia, por la situacion en la que se encuentra atravesando el pais, deseo conocer si este concurso está financiado con fondos propios de la entidad contratante o si dependen del MINISTERIO DE FINANZAS? GRACIAS.

answer: SERCOP-2020-0022-C de fecha 27 de octubre de 2020, dentro de los pliegos del presente proceso, en la Sección IV, en el campo observación, señaló: ?ESTIMADOS OFERENTES FAVOR REVISAR ANEXO TDR// LAS OFERTAS Y CONVALIDACIONES SE PODRÁN RECIBIR POR LOS SIGUIENTES MEDIOS: FÍSICA, COURIER CORREO REGULAR O CORREO ELECTRÓNICO Y POR WETRANSFER AL CORREO lcaiza@superbancos.gob.ec? por lo tanto, la oferta suscrita con firma electrónica podrá ser remitida de forma digital al correo institucional lcaiza@superbancos.gob.ec de acuerdo a lo indicado en el pliego y anexo adjunto al proceso, y que considerando el tamaño de la oferta, la misma puede ser remitida a través de www.wetransfer.com, a la dirección electrónica lcaiza@superbancos.gob.ec  y, publicada a través del portal COMPRAS PÚBLICAS.FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buen día, según la Circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C solicitamos nos informe el correo electrónico para envío de la oferta con firma digital. Gracias.

answer: Estimado oferente, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 109 de la Codificación de resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?Elaboración de los términos de referencia.- Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos:1.Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los  objetivos, características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos así como, de los requisitos técnicos, funcionales o tecnológicos bajo los que deben ser  prestados2.Los términos de referencia han de ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan  diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre determinado tópico ...? Énfasis nos corresponde, en este sentido la ..., FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buen día, se puede participar con armamento NO LETAL o será motivo de descalificación? Favor responder con bvase legal y NO REGIRSE A PLIEGOS O TDR porque así no estarían resolviendo las dudas. GRACIAS.

answer: Estimado Oferente, el artículo 204 de la Constitución de la República del Ecuador establece que la Función de Transparencia y Control Social estará formada por el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social, la Defensoría del Pueblo, la Contraloría General del Estado y las Superintendencias. Estas entidades tendrán personalidad jurídica y autonomía administrativa, financiera, presupuestaria y organizativa.Por su parte, el Acuerdo Ministerial No. 0094 de fecha 13 de junio de 2019 emitido por el Ministerio del Interior ahora Ministerio de Gobierno, en lo pertinente establece: ?... Artículo 2.- Reformar el Acuerdo Ministerial 0071, publicado en el Registro Oficial Nro. 489 de fecha 16 de mayo del 2019, en el siguiente sentido: Donde dice entidades del sector público? debe decir ?las instituciones públicas de la Función Ejecutiva?. Con base en lo expuesto, me permito señalar que ... REVISAR ACTA 001

name: VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA DEL NORTE PRIVANORTE CIA. LTDA.

description: Buen día. El presupuesto es demasiado bajo por lo que no permite cumplir con las obligaciones laborales. No se sujeta al Registro Oficial 489 donde indica los presupuestos referenciales para seguridad privada.

answer: Estimado oferente, la Superintendencia de Bancos, de acuerdo a la Circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C de fecha 27 de octubre de 2020, dentro de los pliegos del presente proceso, en la Sección IV, en el campo observación, señaló: ?ESTIMADOS OFERENTES FAVOR REVISAR ANEXO TDR// LAS OFERTAS Y CONVALIDACIONES SE PODRÁN RECIBIR POR LOS SIGUIENTES MEDIOS: FÍSICA, COURIER CORREO REGULAR O CORREO ELECTRÓNICO Y POR WETRANSFER AL CORREO lcaiza@superbancos.gob.ec? por lo tanto, la oferta suscrita con firma electrónica podrá ser remitida de forma digital al correo institucional lcaiza@superbancos.gob.ec de acuerdo a lo indicado en el pliego y anexo adjunto al proceso, y que considerando el tamaño de la oferta, la misma puede ser remitida a través de www.wetransfer.com, a la dirección electrónica lcaiza@superbancos.gob.ec  y, publicada a través del portal COMPRAS PÚBLICAS. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buenos días, De acuerdo a circular SERCOP -2020-0022 -C , se establecen 3 formas de entrega y recepción de las ofertas. En el caso de que la oferta sea presentada electrónicamente en el portal, esta debe estar firmada electrónicamente., es necesario adicional enviarla la oferta en formato pdf al email que esta publicado en los pliegos, o es valida la subida al portal en formato ushay..

answer: Estimado oferente, los certificados de registro de capacitaciones se deberá sustentar con el Documento de Registro de Capacitaciones otorgado por la SETEC y/o Ministerio del Trabajo, adicional deben tener capacitación realizada para la empresa, en tema de seguridad. FAVOR REVISAR ACTA 001

name: PROTECCION ARMADA Y TECNOLOGICA ARMYPROTEC CIA.LTDA.

description: Estimados buenas tardes por favor su ayuda, a que se refieren con Certificado de registro de capacitaciones, como se debe sustentar este parámetro, Gracias

answer: Estimado oferente, la Superintendencia de Bancos, de acuerdo a la Circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C de fecha 27 de octubre de 2020, dentro de los pliegos del presente proceso, en la Sección IV, en el campo observación, señaló: ?ESTIMADOS OFERENTES FAVOR REVISAR ANEXO TDR// LAS OFERTAS Y CONVALIDACIONES SE PODRÁN RECIBIR POR LOS SIGUIENTES MEDIOS: FÍSICA, COURIER CORREO REGULAR O CORREO ELECTRÓNICO Y POR WETRANSFER AL CORREO lcaiza@superbancos.gob.ec? por lo tanto, la oferta suscrita con firma electrónica podrá ser remitida de forma digital al correo institucional lcaiza@superbancos.gob.ec de acuerdo a lo indicado en el pliego y anexo adjunto al proceso, y que considerando el tamaño de la oferta, la misma puede ser remitida a través de www.wetransfer.com, a la dirección electrónica lcaiza@superbancos.gob.ec  y, publicada a través del portal COMPRAS PÚBLICAS.FAVOR REVISAR  ACTA 001

name: COMPAÑIA DE SEGURIDAD Y MONITOREO SEGURIMONIT CIA LTDA

description: Gracias por la invitacion: favor confirme si aceptan ofertas con firmas electronicas si es asi enviar correo electronico gracias.-

answer: Estimado oferente, sobre las ?hojas de vida de los GUARDIAS?, revisado el término de referencia y pliegos, del proceso, no se ha solicitado hojas de vida de los guardias para su conocimiento, sobre la documentación requerida de los guardias, como consta en el numeral 13 – Obligaciones del contratista, de los términos de referencia, una de las obligaciones del CONTRATISTA es: ?Entregará al Administrador del Contrato, en un plazo no mayor a 5 días contados a partir del día siguiente de la fecha de suscripción del contrato, la siguiente documentación de los guardias de seguridad destinados a la prestación del servicio:FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buenos días, se puede enviar carta compromiso de en caso de ser adjudicados, se procederá a entregar las hojas de vida de los guardias requeridos, con los parámetros y requisitos tal cual los pliegos y términos de referencia. Tener en cuenta que las hojas enviadas son referenciales, puesto que el presupuesto empresarial no alcanca para mantener gaurdias en espera. Gracias.

answer: Estimado Oferente, para la presentación de la oferta, el OFERENTE, deberá presentar, la documentación requerida como parámetro de calificación: Integridad de la oferta, personal técnico mínimo SUPERVISORES, experiencia mínima del personal técnico SUPERVISORES, experiencia general mínima, experiencia específica mínima, términos de referencia, Porcentaje de Valor Agregado Ecuatoriano para los índices financieros se requiere presentar la última declaración del impuesto a la renta registrado en el Servicio de Rentas Internas - SRI.REVISAR ACTA 001

name: SEGURIDAD SALGUERO VASQUEZ SEGSALVAS CIA. LTDA.

description: Saludos Cordiales.1.- Qué documentación se debe presentar en la oferta? ya que solo hablan de la documentación que se debe presentar cuando se suscriba el contrato.2.- Cuántas carpetas del personal de guardias se debe presentar y cales son los requisitos?3.- Existirá reajuste de precios para el próximo año, debido al alza salarial que se realiza a inicios de cada año?

answer: Estimado oferente, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 6 de la Codificación de resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?De los Módulos Facilitadores.- Los Módulos Facilitadores de la Contratación Pública se utilizarán de la siguiente manera: ?2. Módulo Facilitador PL.- Aplicativo informático en el que las entidades contratantes generarán las condiciones particulares del pliego con sus respectivos formularios, para los procedimientos de Régimen Común y Subasta Inversa Electrónica, para la ejecución de obras, adquisición de bienes y/o prestación de servicios, según corresponda. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buenas Tardes.Por favor vuelvan a subir los archivos en formato ushay ya que al momento de subirlos al modelo facilitador arroja un mensaje que uno o mas archivos no están comprimidos.Gracias.

answer: Estimado Oferente, para la la presentación de la oferta, el OFERENTE, deberá presentar, la documentación requerida como parámetro de calificación: Integridad de la oferta, personal técnico mínimo SUPERVISORES, experiencia mínima del personal técnico SUPERVISORES, experiencia general mínima, experiencia específica mínima, términos de referencia, Porcentaje de Valor Agregado Ecuatoriano para los índices financieros se requiere presentar la última declaración del impuesto a la renta registrado en el Servicio de Rentas Internas - SRI.FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Buenas tardes, por favor solicito se aclare que documentos de requisitos legales hay que presentar en la oferta, o son los que estan en la pagina 10 del termino de referencia ?

answer: Estimado oferente, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 6 de la Codificación de resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?De los Módulos Facilitadores.- Los Módulos Facilitadores de la Contratación Pública se utilizarán de la siguiente manera: ?2. Módulo Facilitador PL.- Aplicativo informático en el que las entidades contratantes generarán las condiciones particulares del pliego con sus respectivos formularios, para los procedimientos de Régimen Común y Subasta Inversa Electrónica, para la ejecución de obras, adquisición de bienes y/o prestación de servicios, según corresponda.FAVOR REVISAR ACTA 001

name: COMPAÑIA DE SEGURIDAD Y CONTROL SEGIRCON CIA LTDA

description: Buenas Tardes. Por favor vuelvan a subir los archivos en formato ushay ya que al momento de subirlosal modulo facilitador arroja un mensaje que uno o mas archivos no están en el archivo comprimido. Gracias.

answer: Se hace la respectiva entrega de la convalidación de errores por este medio y por correo electrónico que ese envió la oferta inicial, en referencia a la circular Nro. SERCOP-2020-0013-C

name: OLWS SEGURITY TOTAL OLWSETOTAL CIA.LTDA.

description: 1.El Certificado de experiencia laboral del Sr. Héctor Israel Vivanco Barriga, extendido por la Lic. Ana Castillo Solano, Directora de la Escuela de Educación Básica ?Ciudad de Cuenca? sobre el referido documento se evidenció no se menciona el tiempo de trabajo y su experiencia en el cargo de Supervisor.2.El Certificado de experiencia laboral del Sr. Héctor Israel Vivanco Barriga, extendido por la Lic. Maritza Abad Escudero, Directora E de la Escuela de Educación Básica ?Diez de Agosto? sobre el referido documento se evidenció no se menciona el tiempo de trabajo y su experiencia en el cargo de Supervisor. FAVOR REVISAR ACTA CONVALIDACIÓN DE ERRORES

answer: BUENOS DÍAS UNA VES QUE SE PROCEDIÓ A DAR LECTURA A LAS CONVALIDACIONES RESPECTIVAS SE ADJUNTA EL DOCUMENTO DE RESPALDO RESPECTIVO

description: 3.Certificado de experiencia laboral del Sr. Moreira Gaspar Kevin Andrés, extendido por la Ing. Elsa Chávez, Secretaria Ejecutiva de L&M de Seguridad Privada Cia. Ltda. sobre el referido documento se evidenció que no se menciona el tiempo de trabajo en el cargo de Supervisor. FAVOR REVISAR ACTA DE CONVALIDACIÓN DE ERRORES

name: GONZALEZ & GONZALEZ SEGURIDAD PRIVADA SEGONPRIV CIA.LTDA.

name: SEGURIDAD PRIVADA COMPAÑIA NACIONAL GUARANDA CONPAÑIANACIONALGUARANDA CIA.LTDA.

name: GRUVIPRO GRUPO DE VIGILANCIA Y PROTECCION PRIVADA CIA. LTDA.

description: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA  A NIVEL NACIONAL PARA LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS 2020 - 2021

awardCriteria: ratedCriteria

procurementMethod: open

mainProcurementCategory: services

procurementMethodDetails: Subasta Inversa Electrónica

VALENCIA SECURITY PRIVATE VASEPRIV C.L.

region: GUAYAS

locality: GUAYAQUIL

countryName: ECUADOR

streetAddress: GENERAL GOMEZ CALLES CHIMBORAZO Y CORONEL 0514 AYACUCHO

scheme: EC-RUC

legalName: VALENCIA SECURITY PRIVATE VASEPRIV C.L.

roles: supplier tenderer

region: IMBABURA

locality: IBARRA

streetAddress: LUIS CABEZAS BORJA PEDRO MONCAYO Y OVIEDO 264 SAGRARIO

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

roles: buyer procuringEntity

region: PICHINCHA

locality: QUITO

streetAddress: Av. 12 de Octubre  Madrid  N24-185 LA FLORESTA

legalName: SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

streetAddress: SANTIAGO VIDELA  N53-81 CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

VIRULCO SECURITY CIA. LTDA.

streetAddress: S15B OE9D OE8-221 VILLA FLORA

legalName: VIRULCO SECURITY CIA. LTDA.

streetAddress: 10 DE AGOSTO FRANCISCO CALDAS 11122 SANJUAN

streetAddress: EL UNIVERO Y AVENIDA DE LOS SH EL SOL E947 SANJUAN

streetAddress: AV MARISCAL SUCRE PORTOVELO OE6-S32 LA MENA

title: Subasta

status: successful

status: terminated

initiationType: tender


description: SERVICIOS DE SUMINISTROS DE UNA CONEXION DIRECTA A INTERNET. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET TAMBIEN PUEDE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS LIBRES JUNTO CON EL ACCESO DE INTERNET COMO EL CORREO ELECTRONICO, ESPACIO PARA LA PAGINA WEB DEL CLIENTE, Y LAS HE

description: POR HABER CUMPLIDO CON LO SOLICITADO POR LA ENTIDAD

title: SERVICIOS DE ACCESO AL INTERNET

title: SIE-SB-008-2020-2421

answer: Estimado Oferente, en referencia al cronograma de instalación, revisado el término de referencia y pliegos del proceso, en el numeral 7- Metodología de Trabajo, se menciona: ?? Al día siguiente de suscrito el contrato, se realizará una reunión entre el contratista y administrador de contrato, para definir el plan y calendario de instalación y activación del servicio, considerando que el mismo se requiere para las ciudades de: Quito, Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.?Énfasis fuera de texto.Por lo tanto, se colige que la Superintendencia de Bancos, mantendrá una reunión con el CONTRATISTA proveedor adjudicado, a fin de definir el plan y calendario de instalación y activación del servicio. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Por favor confirmar si el cronograma de instalación se acordaría con la Superintendencia de Bancos una vez adjudicado el contrato?

answer: Estimado Oferente, en referencia al cronograma de instalación, revisado el término de referencia y pliegos del proceso, en el numeral 8 - Servicios Esperados, se menciona: ?? Por lo tanto, se concluye, que lo manifestado en su pregunta es correcto, ya que  para el enlace de internet de Quito se requerirá un pool /26, de las cuales 62 IPs son utilizables, considerando su configuración en el equipo terminal otorgado por el proveedor del servicio. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Se entendería que para el enlace de internet de Quito se requiere un pool /26, de las cuales 62 IPs son utilizables, considerando que una de ellas se configuraría en el equipo terminal que entregue el proveedor de servicios?

answer: Estimado Oferente, en referencia al cronograma de instalación, revisado el término de referencia y pliegos del proceso, en el numeral 8 - Servicios Esperados, se menciona: ?? Por lo tanto, se concluye, que lo manifestado en su pregunta es correcto, ya que  para el enlace de internet GYE se requerirá un pool /28, de las cuales 14 IPs son utilizables, considerando su configuración en el equipo terminal otorgado por el proveedor del servicio.FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Se entendería que para el enlace de internet GYE se requiere un pool /28, de las cuales 14 IPs son utilizables, considerando que una de ellas se configuraría en el equipo terminal que entregue el proveedor de servicios?

answer: Estimado Oferente, en referencia al ítem 1.5 del numeral 8 – Servicios esperados, se aclara que el mismo se refiere al ingreso de registros tipo nombres, IPs, servicios, textos en los servidores DNS del proveedor.El apuntamiento de los dominios en el NIC del Ecuador, lo realiza el personal técnico de la Superintendencia de Bancos. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Respecto del ítem 1.5 ?Publicación en Internet de los nombres de servidores y equipos que solicite la Superintendencia de Bancos, sin costo adicional?, por favor confirmar si se refiere a que el proveedor deberá realizar el apuntamiento de los dominios superdebancos.gob.ec y sbs.gob.ec?

answer: Estimado Oferente, la  Superintendencia de Bancos mantiene en operación tanto el centro de datos principal en la matriz de Quito como también el centro de datos alterno en la Intendencia de Guayaquil.A modo de ejemplo, el servidor appweb.superbancos.gob.ec se encuentra operando en producción en el centro de datos de Quito y es accedido a través del enlace de Internet de Quito. Para el proceso del plan de recuperación de desastres existe en el centro alterno de datos de Guayaquil otro servidor con las mismas funcionalidades y característica del servidor de producción de Quito.Si sucede algún evento que provoque la caída del servidor o se pierda el acceso al servidor en Quito, entra en operación el servidor alterno que se encuentra operando en Guayaquil. Por lo tanto, las aplicaciones son entregadas por el servidor alterno appweb.superbancos.gob.ec, a través del enlace de Internet de Guayaquil. REVISAR ACTA 001

description: Por favor su ayuda explicando de forma técnica y más ampliada lo requerido en los ítems 1.7 e ítem 2.7 ?El servicio debe tener la siguiente funcionalidad: Transferencia de los Servidores y Aplicaciones que operan por el enlace de Internet de Quito, hacia el Servicio de Internet de Guayaquil, para la activación de todos los servidores y aplicaciones entregadas al público y al sistema financiero, a través del enlace de Guayaquil, cuando Quito se encuentre fuera de servicio.Reactivación y recuperación de los accesos a los servidores y aplicaciones a través del enlace de Internet de Quito, sin interferencia de los servidores y el servicio de internet de Guayaquil.?, debido a que no se encuentra claro el requerimiento a nivel técnico o el alcance de solución requerida en esos puntos?

answer: Estimado Oferente, en referencia al numeral 8 – Servicios esperados de los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, se colige que el  contratista deberá incluir los equipos de comunicación, ruteador con tecnología actual, por lo cual, su entendimiento es correcto. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Respecto al ítem 1.22, 2.21 y 3.12 ?El contratista debe incluir todos los equipos de comunicación y ruteador, mismos que deben ser tecnología actual.? Se entendería hace referencia al equipo terminal router CE en donde el proveedor entregaría del servicio?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, se colige que el  tiempo de respuesta ante fallas para Quito y para Guayaquil es de máximo tres 3 horas, y adicionalmente deberá estar sujeto al cumplimiento del nivel de disponibilidad igual o superior al 99,8 % mensual descrito, en los documentos mencionados.FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Por favor confirmar si el tiempo de respuesta ante fallas requerido es de 3 horas tanto para Quito como para Guayaquil?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, se concluye que su interpretación es correcta adicionalmente el requerimiento indicado será verificado por el personal técnico de comunicaciones de la Superintendencia de Bancos, tanto en la instalación y operación del servicio, para lo cual se utilizará las herramientas de pruebas de medición del rendimiento de los enlaces de Internet, las cuales arrojan entre otros resultados las siguientes mediciones: FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Respecto del ítem 1.6 ?Las redes IP entregadas a la Superintendencia de Bancos, deben ser propagadas directamente desde la Superintendencia de Bancos hacia el NAP de las Américas a través de un solo sistema autónomo, sin saltos adicionales, lo cual será verificado por los técnicos de la Superintendencia de Bancos, mediante medidores de velocidad de enlaces y el Sistema de Monitoreo PRTG de la Superintendencia de Bancos? en función del tipo de pruebas que la Superintendencia de Bancos indica realizará para validar este punto,  se entendería que lo que requeriría que el proveedor de servicios le garantice es la entrega de la capacidad de ancho de banda contratado, por favor confirmar si es correcta la interpretación?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, se aclara que el numeral 2.15, El ancho de banda debe ser de mínimo 50 Mbps, simétrico, es decir, 50 Mbps para subida y 50 Mbps para bajada de la información en forma simultánea. FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Por favor confirmar si es correcto lo indicado en el ítem 2.15 ?El ancho de banda debe ser de mínimo 50 Mbps, simétrico, es decir, 50 Mbps para subida y 36 Mbps para bajada de la información en forma simultánea.??

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, para el cumplimiento del ítem 1.2, el proveedor debe afirmar que la concentración o relación de acceso hasta los NAPs en Estados Unidos, para cada uno de los accesos, debe ser tipo corporativo, con una relación de 1:1 en el backbone internacional.El requerimiento indicado será verificado por el personal técnico de comunicaciones de la Superintendencia de Bancos, tanto en la instalación y operación del servicio, para lo cual se utilizará las herramientas de pruebas de medición del rendimiento de los enlaces de Internet, las cuales arrojan entre otros resultados las siguientes mediciones: FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Respecto al ítem 1.2 ?La concentración o relación de acceso hasta los NAPs en Estados Unidos, para cada uno de los accesos, debe ser tipo corporativo, con una relación de 1:1 en el backbone internacional, el mismo que será verificado por la Superintendencia de Bancos, en la instalación y operación del servicio.? por favor confirmar si para justificar el cumplimiento de este ítem bastaría con asegurar que se entregaría el ancho de banda simétrico de acuerdo a la capacidad solicitada y que el servicio sería catalogado como Corporativo?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, en el título del cuadro correspondiente al ítem 3. Se indica: ?Servicio de Enlaces WAN entre la oficina Matriz Quito con las Intendencias Regionales De Guayaquil, Cuenca Y Portoviejo?, por lo tanto, se aclara que se refiere a los saltos a nivel de red WAN FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Respecto del ítem ?Debe existir un solo salto de ruta en capa 3 desde Quito a Guayaquil? por favor confirmar si se hace referencia a los saltos a nivel WAN?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, se aclara que las pruebas para la verificación de los tiempos de respuesta en los canales de los enlaces WAN, se realizará a través de comandos ICMP pings en los enlaces, y que se realizarán entre estaciones de trabajo PCs instaladas en los centros de datos de cada uno de los sitios, sin presencia de tráfico. REVISAR ACTA 001

description: Respecto al ítem 3.5 se entendería que hace referencia al tiempo promedio de conexión desde el equipo terminal que el proveedor coloque en instalaciones del cliente en Quito hacia el equipo terminal que el proveedor coloque en las instalaciones Guayaquil, Cuenca y Portoviejo, según corresponda, considerado que la especificación indica que la prueba se efectuaría sobre los canales sin presencia de tráfico?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, se aclara que las pruebas para la verificación de los tiempos de respuesta solicitados en el numeral 3.14, se lo realizará del siguiente modo: REVISAR ACTA 001

description: Para el ítem 3.14, el esquema de pruebas para validar los tiempos solicitados en dicho numeral, se entendería que corresponderían a pruebas de ICMP en un canal sin carga, entre CEs, y correspondería al tiempo promedio de conexión?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, el ítem 4.2 se refiere a que el proveedor debe contar con un centro de operaciones las 24 horas al día, los 7 días de la semana, durante todo el año. El centro de operaciones está conformado por infraestructura y personal técnico que se encarga del monitoreo y control constante de los servicios, para la atención inmediata y proactiva ante fallas o para atender cualquier requerimiento solicitado FAVOR REVISAR ACTA 001

description: En relación al ítem 4.2 ?Debe incluir, el monitoreo y control de todos los servicios contratados las 24 horas del día, los 7 días a la semana, los 365 días el año.?, se hace referencia a que el proveedor entregue al cliente para revisión por parte del mismo, el monitoreo del tráfico promedio entrante y saliente de los enlaces que formen parte del contrato?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, para justificar el cumplimiento del ítem 1.2, el proveedor debe afirmar que la concentración o relación de acceso hasta los NAPs en Estados Unidos, para cada uno de los accesos, debe ser tipo corporativo, con una relación de 1:1 en el backbone internacional.El requerimiento indicado será verificado por el personal técnico de comunicaciones de la Superintendencia de Bancos, tanto en la instalación y operación del servicio, para lo cual se utilizará las herramientas de pruebas de medición del rendimiento de los enlaces de Internet, las cuales arrojan entre otros resultados las siguientes mediciones: FAVOR REVISAR ACTA 001

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación, el requerimiento indicado será verificado por el personal técnico de comunicaciones de la Superintendencia de Bancos, tanto en la instalación y operación del servicio, para lo cual se utilizará las herramientas de pruebas de medición del rendimiento de los enlaces de Internet, las cuales arrojan entre otros resultados las siguientes mediciones: FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Respecto al ítem 1.2 ?La concentración o relación de acceso hasta los NAPs en Estados Unidos, para cada uno de los accesos, debe ser tipo corporativo, con una relación de 1:1 en el backbone internacional, el mismo que será verificado por la Superintendencia de Bancos, en la instalación y operación del servicio.? por favor confirmar que tipo de pruebas se ejecutaría la Superintendencia de Bancos para validar lo solicitado en este ítem?

answer: Estimado Oferente, en referencia a los términos de referencia y pliegos del proceso de contratación se confirma que las redes IP entregadas a la Superintendencia de Bancos, deben ser propagadas directamente desde la Superintendencia de Bancos hacia el NAP de las Américas a través de un solo sistema autónomo, sin saltos adicionales.El requerimiento indicado será verificado por el personal técnico de comunicaciones de la Superintendencia de Bancos, tanto en la instalación y operación del servicio, para lo cual se utilizará las herramientas de pruebas de medición del rendimiento de los enlaces de Internet, las cuales arrojan entre otros resultados las siguientes mediciones: FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Para el Ítem 1.6 ?Las redes IP entregadas a la Superintendencia de Bancos, deben ser propagadas directamente desde la Superintendencia de Bancos hacia el NAP de las Américas a través de un solo sistema autónomo, sin saltos adicionales, lo cual será verificado por los técnicos de la Superintendencia de Bancos, mediante medidores de velocidad de enlaces y el Sistema de Monitoreo PRTG de la Superintendencia de Bancos? se entendería que para el cumplimiento de este punto se requiere que como proveedor debe disponer de una conexión directa desde sus equipos de borde hacia los proveedores de contenido e internet en el NAP de las Américas  y POP NEW York, es decir que no existan AS de paso con otros proveedores?

answer: Estimado oferente, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 109 de la Codificación de resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?Elaboración de los términos de referencia.- Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos: FAVOR REVISAR ACTA 001

description: En los TDRS, en el numeral de multas se establece el 3x1000 sobre el porcentaje de las obligaciones pendientes de ejecutar. Que posibilidad existe que  sea el 1x1000 suno por mil del monto total de los servicios que no se encuentran implementados o funcionando

answer: Telconet S.A. cumple a cabalidad con lo solicitado por la Superintendencia de Bancos, Para ello anexa la información para validar el cumplimiento de Telconet S.A.

description: 1.En el formulario 1.6 COMPONENTES DE LOS BIENES O SERVICIOS OFERTADOS, en la sección PERSONAL TÉCNICO / EQUIPO DE TRABAJO / RECURSOS, el oferente indica lo siguiente: ?? cumple a cabalidad con el Personal Técnico / Equipo de Trabajo / Recursos: 1 Coordinador de Soporte con título de tercer nivel en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o afines. 2 Técnico de soporte con título de tercer nivel en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o afines ??. Énfasis fuera de texto. Sin embargo, en  la verificación del formulario 1.8 PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO REQUERIDO se evidencia un técnico en el rol de COODINADOR DE SOPORTE y un técnico en el rol de TÉCNICO DE SOPORTE.2.En el formulario 1.7. EXPERIENCIA DEL OFERENTE, se indica el Contrato por el ?SERVICIO DE ENLACES DE DATOS ENTRE EL CNE SEDE MATRIZ Y SITIOS REMOTOS Y ACCESO CORPORATIVO A INTERNET? con un valor de $ 203.448,67 USD, sin embargo, en la verificación de los documentos de sustento REVISAR ACTA 004

answer: SE ADJUNTA DOCUMENTO DE CONVALIDACIONES DE PUNTONET Y SE ENVIA AL CORREO REGISTRADO.

description: 1.En el formulario 1.8, PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO REQUERIDO, no se especifica claramente los nombres de los técnicos que cumplirán los roles de Coordinador de Soporte y Técnicos de Soporte. Si bien en los documentos de soporte se mencionan 3 técnicos, se necesita que se aclare el rol que cada uno cumplirá. 2.En referencia al certificado de experiencia, extendido por la  Sr. Lorena Moreno, Gerente de tecnología de TELEVENT S.A., se evidenció que no se menciona con claridad las actividades realizadas en referencia a la experiencia solicitada por la entidad. REVISAR ACTA 004

description: SERVICIO ANUAL DE ENLACES DE INTERNET (QUITO Y GUAYAQUIL) Y SERVICIO ANUAL DE ENLACES DE RED WAN (QUITO, GUAYAQUIL, CUENCA Y PORTOVIEJO), PERÍODO 2021

TELCONET S.A.

streetAddress: AV. LUIS ORRANTIA AV. VICTOR HUGO SICOURET SOLAR 21 TARQUI

legalName: TELCONET S.A.

title: Subasta


description: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE VEHICULOS DE MOTOR. ESTOS SERVICIOS PUEDEN INCLUIR LA REVISION DEL MOTOR, LA PUESTA A PUNTO DEL MOTOR, EL AJUSTE Y LA REPARACION DEL CARBURADOR, EL AJUSTE Y LA REPARACION DE LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCION, LA REPA

description: POR HABER CUMPLIDO CON LO REQUERIDO POR LA INSTITUCION

title: SIE-SB-009-2020-2421

answer: Estimado oferente, de conformidad con el artículo 109 de la Codificación de Resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación de Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?Elaboración de los términos de referencia.- Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos:1.Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los  objetivos, características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos así como, de los requisitos técnicos, funcionales o tecnológicos bajo los que deben ser  prestados2.Los términos de referencia han de ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre determinado tópico ....?  FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Estimados Señores, por favor nos podrian confirmar si es posible justificar la experiencia con facturas en lugar de contratos o actas de entrega recepcion.  Gracias por su atención

answer: Estimado Oferente, para la presentación de la oferta, el OFERENTE, deberá presentar, la documentación requerida como parámetro de calificación: Integridad de la oferta, personal técnico mínimo, experiencia mínima del personal técnico, experiencia general mínima, experiencia específica mínima, equipo mínimo / recursos, términos de referencia, Porcentaje de Valor Agregado Ecuatoriano para los índices financieros se requiere presentar la última declaración del impuesto a la renta registrado en el Servicio de Rentas Internas - SRI.Sobre la documentación requerida del equipo mínimo y recursos, como consta en el numeral 14 - personal técnico/equipos/recursos, de los términos de referencia, la documentación solicitada  menciona: FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Señores buenas noches por favor en el tema del equipo mínimo solicitado por la entidad se puede justificar con una declaración juramentada de equipos o también solo con un compromiso de equipos que el taller posee !!! Gracias

answer: Estimado oferente, de conformidad con el artículo 109 de la Codificación de Resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación de Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?Elaboración de los términos de referencia.- Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos:1.Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los  objetivos, características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos así como, de los requisitos técnicos, funcionales o tecnológicos bajo los que deben ser  prestados2.Los términos de referencia han de ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre determinado tópico ....?  FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Señores por favor el listado de precios que solicita la entidad que pueda subir en archivo Excel o editable !!!  Gracias

answer: Estimado oferente, de conformidad con el artículo 109 de la Codificación de Resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación de Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?Elaboración de los términos de referencia.- Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos:1.Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los  objetivos, características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos así como, de los requisitos técnicos, funcionales o tecnológicos bajo los que deben ser  prestados2.Los términos de referencia han de ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre determinado tópico ....? FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Estimados señores de la comisión técnica por favor indicar que es lo que debo cotizar para presentar mi oferta, especificar a que modelos aplican los mantenimientos ya que difieren entre un modelo y otro y enviar los archivos en excel muchas gracias

answer: Estimado oferente, de conformidad con el artículo 109 de la Codificación de Resoluciones expedidas por el Servicio Nacional de Contratación de Pública – SERCOP, mediante Resolución Nro. RE-SERCOP-2016-0000072, que establece: ?Elaboración de los términos de referencia.- Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos:1.Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los  objetivos, características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos así como, de los requisitos técnicos, funcionales o tecnológicos bajo los que deben ser  prestados2.Los términos de referencia han de ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre determinado tópico ....?  FAVOR REVISAR ACTA 001

description: Estimados señores por favor si es posible cragra el listado de precios que solicita la entidad subir en archivo Excel oeditable

answer: Señores, gracias adjunto la convalidación respectiva al mismo tiempo me permito indicar que la misma será entregada en sus instalaciones

description: 1.Para sustento de la Experiencia del personal técnico mínimo, se presentó certificados laborales emitidos por el Sr. José Tello, Gerente Propietario de SERVICIOS AUTOMOTRIZ JOSÉ TELLO, en los cuales se menciona la experiencia del Sr. César Rueda en el cargo de Mecánico Automotriz, sin embargo, los mismos no se encuentran suscritos.2.Para sustento de cumplimiento del PERSONAL TÉCNICO/EQUIPOS/RECURSOS solicitado, se presentó un documento, en el cual se menciona lo manifestado por la entidad  en el numeral 14. PERSONAL TÉCNICO/EQUIPOS/RECURSOS de los Términos de Referencia que indica: ?...".  Para ello, se deberá presentar una copia simple del documento que acredite...3.El oferente presentó un documento emitido por la Sra. María del Carmen Moña Vallejo, en el cual se manifiesta lo siguiente: ?? mantiene un convenio de trabajo desde enero de 2020 hasta diciembre 2022 con nuestro servicio de lavadora y lubricadora cambio de aceite... FAVOR REVISAR ACTA 004

answer: Srs.SUPERINTENDENCIA DE BANCOSEn referencia al ACTA Nro. 004, de la CONVALIDACIÓN DE ERRORES del PROCESO DE SUBASTA INVERSA ELECTRÓNICA SIE-SB-009-2020 ?CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS VEHÍCULOS DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS? Por medio de la presente procedo a realizar la convalidación de errores solicitada, para lo cual adjunto los archivos corregidosEn espera de poder continuar con las demás etapas del procesoSe dio estricto cumplimiento a la solicitud realizada referente a las convalidaciones solicitadas, la información también fue remitida al correo electrónico: lcaiza@superbancos.gob.ecParticular que pongo a su conocimiento, para los fines consiguientes

description: 1.El oferente en el formulario Nro. 1.6 COMPONENTES DE LOS BIENES O SERVICIO OFERTADOS, en plazo de ejecución menciona: ?plazo total de 315 días? sin embargo en la propuesta ingresada en la página web del Sistema Oficial de Contratación Pública el oferente indica como tiempo entrega propuestos plazo 365 días .... 2.La oferta digital no se encuentra sumillada ni foliada totalmente, por lo tanto deberá ser sumillada y foliada por una sola persona y presentada de acuerdo al cronograma del proceso, para lo cual, podrá ser remitida al correo electrónico: lcaiza@superbancos.gob.ec  FAVOR REVISAR ACTA 004

description: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS VEHÍCULOS  DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

PROAÑO MORALES PATRICIO XAVIER

postalCode: scp

streetAddress: AV. 10 DE AGOSTO ISABEL TOBAR N34-547 EL BATAN

legalName: PROAÑO MORALES PATRICIO XAVIER

TELLO CEVALLOS JOSE ABELARDO

streetAddress: TOMAS GUERRA MANGLAR ALTO OE1-136 VILLA FLORA

legalName: TELLO CEVALLOS JOSE ABELARDO

CAIZA LLUGSA NELSON EDUARDO

streetAddress: JUAN CAMACARO OE5F OE5164 VILLA FLORA

legalName: CAIZA LLUGSA NELSON EDUARDO

title: Subasta


description: EQUIPO DE DESCARGA ELECTRICA PARA PROTECCION PERSONAL

description: OTRAS ARMAS  (EXCEPTO ARMAS BLANCAS): PISTOLAS AUTOMATICAS DE RESORTE, ESCOPETAS DE AIRE COMPRIMIDO O DE GAS, CACHIPORRAS, BASTONES CON NUCLEO DE PLOMO, CATAPULTAS PARA DISPARAR CONTRA PAJAROS, LLAVES DE NUDILLOS, ETC.

description: CUMPLE CON LOS REQUISITOS y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ESTABLECIDAS EN LOS PLIEGOS.

title: REVOLVERES, PISTOLAS, OTRAS ARMAS DE FUEGO Y ARTEFACTOS ANALOGOS; OTRAS ARMAS

title: SIE-SBEP-002-2020-414618

answer: Estimado oferente, sírvase regirse a lo que determina el Art. 47 de la LOSCNP.

description: 1.- Por favor infórmenos si se hizo previamente, para determinar si este producto se fabrica en Ecuador, un llamado a presentar muestras de interés de Valoración de Producción Nacional

answer: Estimado oferente refiérase a los pliegos sección IV numeral 4.1.8

description: 2.- Se requiere un % de VAE mínimo para participar en este proceso?

answer: Estimado oferente, sírvase regirse a lo que determina el Art. 47 de la LOSCNP.

description: 3.- Siendo el C.P.C. 447301919, que corresponde a ?REVÓLVERES, PISTOLAS, OTRAS ARMAS DE FUEGO Y ARTEFACTOS ANÁLOGOS OTRAS ARMAS?, y sabiendo que la partida arancelaria que corresponde a armas es 93.04.00.90.00: ?Las demás armas por ejemplo: armas largas y pistolas de muelle , aire comprimido o gas, PORRAS*, excepto las de la partida 93.07?, obligatoriamente se requiere permiso previo del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas para su importación, será Santa Bárbara la responsable de sacar ese permiso previo?.

answer: Estimado oferente, sírvase regirse a lo que determina el Art. 47 de la LOSCNP.

description: 4.- Se ha considerado que la partida arancelaria 93.04.00.90.00, paga un arancel Ad-Valorem de 20% y un ICE de 300% y que si es Santa Bárbara quien lo nacionaliza ese ICE es 0%?

answer: Estimado oferente, regirse a los pliegos sección VI, numeral 6.1.

description: 5.- Se va a exigir a los participantes que sean adjudicados que tengan todos los permisos legales previos y que cumplan con el pago de los impuestos que por ley correspondan?

answer: Estimado oferente, refiérase a los pliegos sección III, numeral 3.5.

description: 6.-La presentación de un plazo de entrega más largo es motivo de descalificación?

answer: Estimado oferente, sírvase regirse a lo que determina el Art. 47 de la LOSCNP.

description: 7.- No debería tenerse el permiso previo emitido por el Comando Conjunto de las FFAA para la importación de estas armas, antes de presentar cualquier oferta?*PORRA: 1. f. Instrumento o arma alargada, usada como maza, especialmente por algunos cuerpos encargados de vigilancia, de regulación del tráfico, etc.

answer: Estimado oferente refiérase a los pliegos sección IV, numeral 4.1.8

description: Buen dia al tener un agregao nacional del 40% es posible aceptar equipos nacionales? ya que ningun proveedor podra importar y tener un VAE superior a 0%

answer: La experiencia general y la experiencia específica son parámetros independientes, donde los valores y tiempos son diferentes.

description: La experiencia general y especifica puede ser acreditada con una sola factura que cubra los dos montos?

description: ADQUISICIÓN DE “BASTONES EXTENSIBLES CON DESCARGA ELÉCTRICA PARA DEFENSA PERSONAL”.

mainProcurementCategory: goods

SANTA BARBARA EP

locality: RUMIÑAHUI

streetAddress: AV. GENERAL RUMIÑAHUI AMBATO 3976 SANGOLQUI

legalName: SANTA BARBARA EP

BLINDEX EXTREM CIA. LTDA.

streetAddress: RIO COFANES ISLA ESPAÑOLA E4-09 SAN MARCOS

legalName: BLINDEX EXTREM CIA. LTDA.

REPRESENTACIONES ARYAN S.A

streetAddress: ISLA GENOVESA ISLA FLOREANA N41-27 EL BATAN

legalName: REPRESENTACIONES ARYAN S.A

QUIROGA AILLON FRANCISCO SANTIAGO

region: TUNGURAHUA

locality: AMBATO

streetAddress: MIRAFLORES MARGARITAS S/N MATRIZ

legalName: QUIROGA AILLON FRANCISCO SANTIAGO

title: Subasta


description: REVESTIMIENTOS DE MATERIALES PLASTICOS PARA PAREDES O CIELO RASOS (TECHOS INTERIORES), CUBIERTAS DE TECHOS DE PLASTICO (INCLUSO LAS QUE TIENEN UN RESPALDO DE MATERIA TEXTIL), ETC.

description: CUMPLE CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LOS PLIEGOS

title: REVESTIMIENTOS DE MATERIALES PLASTICOS PARA PISOS, EN ROLLOS O EN BALDOSAS; REVESTIMIENTOS DE MATERIALES PLASTICOS PARA PAREDES O CIELOS  RASOS

title: SIE-SBEP-003-2020-414618

answer: El tono de verde se requiere según la paleta de colores VERDE GRAMA, en el acta adjunta se encuetra remarcado el color

description: Estimados por favor su gentil ayuda aclarando que tono de color verde es el que se requiere?

description: ADQUISICIÓN DE PLANCHAS DE UPVC

SISTEMAS ARQUITECTONICOS ARKILIT S.A.

streetAddress: DE LAS MADRESELVAS DE LAS HORTENSIAS N48-87 EL INCA

legalName: SISTEMAS ARQUITECTONICOS ARKILIT S.A.

title: Subasta

rationale: ADQUISICIÓN DE PLANCHAS DE UPVC


description: PUNTO DE SERVICIO INSTITUCIONAL  DE 24 HORAS PERMANENTE CON ARMA LETAL

description: SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA FIJA INSTITUCIONAL CON ARMA LETAL

description: CUMPLE CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LOS PLIEGOS Y TÉRMINOS DE REFERENCIA REQUERIDOS POR LA ENTIDAD

title: SERVICIOS DE GUARDIAS DE SEGURIDAD

title: SIE-SBEP-004-2020-414618

answer: El beneficiario y/o sus representantes legales están obligados a renovar el permiso con la debida anticipación a su vencimiento, conforme lo establece la Dirección de Regulación y Control de Servicios de Seguridad Privada únicamente podrán enviar el permiso con vigencia prorrogada los que tienen vencimiento a partir de la emergencia sanitaria.

name: DELTA SEGURIDAD PRIVADA DESEGRI CIA LTDA

description: UENAS TARDES. EL REQUISITO CON RESPECTO AL PERMISO DE OPERACIONES ACTUALIZADO O VIGENTE Y EL CERTIFICADO DE NO TENER PROCESOS ADMINISTRATIVOS,ES IMPOSIBLE TRAMITARLO EN ESTOS MOMENTOS, YA QUE EL MINISTERIO DE GOBIERNO NO ESTA REALIZANDO PROCESOS ADMINISTRATIVOS POR LA EMERGENCIA SANITARIA SEGÚN ACUERDO MINISTERIAL 296 REALIZADO POR LA MINISTRA MARÍA PAULA ROMO DONDE INDICA SUSPENDER A PARTIR DEL 18 DE MARZO LOS TRÁMITES . FAVOR ACEPTAR EL PERMISO DE OPERACIONES CON STATUS "VIGENCIA PRORROGADA" SEGÚN LOS LINEAMIENTOS DEL MINISTERIO DE GOBIERNO.

answer: La metodología se refiere a las actividades que debe realizar la compañía de seguridad y el cronograma se refiere a especificar los horarios que cumplirán los guardias durante las 24h00.  Referente a la declaración de fondos lícitos, es un documento que garantiza que los ingresos provienen  de actividades lícitas y de conformidad con las leyes vigentes.

description: Gracias por la invitación: preguntas literal 12 sobre Metodología y Cronograma favor me pueden indicar de que se trata y Lit. 13 Declaración de Fondos Lícitos favor confirme de que se trata estos dos puntos gracias por contestar.-

answer: La declaración de fondos lícitos, es un documento que garantiza que los ingresos del oferente provienen  de actividades lícitas y de conformidad con las leyes vigentes, por lo tanto es obligatorio anexar a la oferta.

description: La declaración de fondos lícitos debería ser obligatorios para el proveedor adjudicado, no sería legal pedir antes de ser adjudicatarios.

answer: Santa Bárbara EP., requiere que este servicio sea recibido con arma letal, por lo tanto se deberá dar cumplimiento a lo que indican los pliegos en el punto 2.1 Objeto.

description: Buenos dias: Se puede prestar el servicio de seguridad con Arma no letal o será motivo de descalificación? Responder con base legal y no responder regirse a los pliegos ya que si es así, no estarían aclarando a los proveedores las inquietudes. GRACIAS.

answer: Los pagos que realiza Santa Bárbara EP., por ser una empresa pública se lo debe realizar a través del Banco Central del Ecuador.

name: SERSEIVI SERVICIO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA CIA. LTDA.

description: Buenos días, los pagos mensuales los realizan ustedes directamente o todo es a través del BCE? ya que actualmente existe retraso en pagos por parte del estado a proveedores y es necesario tener claro este ítem para poder concursar.

answer: El último reporte entregado correspondería al segundo semestre del año 2019.

description: Estimados, estan solicitando el reporte semestral vigente, me permito informar que por la situacion que esta pasando el pais las institituciones no estan trabajando con normal por tal motivo se dificulta actualizar ciertos documentos, quiero saber si podemos participar con el ultimo reporte semestral que contamos.

answer: Se adjunta Documento de Convalidación de Errores realizada

description: Adjunto oficio de respaldo, en el que se detalla las convalidaciones a realizar

description: SERVICIO DE SEGURIDAD FÍSICA Y VIGILANCIA CON ARMA LETAL PARA SANTA BÁRBARA EP.

BEENGURION SECURITY CIA. LTDA.

streetAddress: EL SOL CALLE EL NORTE E10-10 LA VICENTINA

legalName: BEENGURION SECURITY CIA. LTDA.

ENDARA & BENAVIDES SECURITY CIA. LTDA.

streetAddress: PASAJE RIO ALAO AV. DE LA PRENSA OE3-57 CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

legalName: ENDARA & BENAVIDES SECURITY CIA. LTDA.

streetAddress: E5E S54 LOTE 2335 TURUBAMBA

legalName: COMPAÑIA DE SEGURIDAD Y MONITOREO SEGURIMONIT CIA LTDA

legalName: SEGURIDAD PRIVADA COMPAÑIA NACIONAL GUARANDA CONPAÑIANACIONALGUARANDA CIA.LTDA.

title: Subasta


name: Superintendencia de Control del Poder de Mercado

description: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, REPARACION Y ATENCION DEL EQUIPO DE  COMPUTACION  (INFORMATICA)

name: COMPUTADORES Y EQUIPOS COMPUEQUIP DOS S.A.

description: por cumplir con los requisitos técnicos, legales y haber obtenido una negociación exitosa

title: SIE-SCPM-0005-2020-427809

answer: Estimado oferente, se sube los términos de referencia en formato Word.

description: Solicitamos subir al portal los documentos de Pliegos, Términos de referencia y Anexos en formato editable a fin de evitar errores de transcripción.

answer: Estimado oferente, Para el numeral 5. ALCANCE en el apartado Modalidad Proactive Care 24x7 para el resto de la infraestructura HP ver Tabla 3: Listado de equipos que forman parte para Garantías Extendidas existente en el centro de datos Matriz y Alterno de la Superintendencia de Control del Poder de Mercado. Esta debe ser Modalidad FOUNDATION CARE 24x7.

description: En el documento Términos de Referencia, numeral 5. ALCANCE, solicitan: Contar con garantías extendidas para infraestructura HP con tiempo de vigencia de 365 días 1 año. Por favor aclarar que para el equipo 3PAR- ALMACENAMIENTO y MSA 2040 – ALMACENAMIENTO se debe entregar la garantía extendida en Modalidad Proactive Care 24x7 y que para el resto de la infraestructura HP ver Tabla 3: Listado de equipos que forman parte para Garantías Extendidas se debe entregar la garantía extendida en Modalidad Foundation Care 24x7. Favor confirmar.

answer: Estimado oferente, se debe efectuar las acciones que contiene el servicio en Modalidad Proactive Care 24x7 esto con cobertura sobre equipos de almacenamiento 3PAR y MSA 2040.

description: En el documento Términos de Referencia, en la sección Garantía Técnica, segundo párrafo solicitan: se debe recibir servicio de asistencia a domicilio, servicio de recogida y cambio de equipamiento dañado, servicio de asistencia proactiva y protección ante daños accidentales. Aclarar que el servicio proactivo del fabricante es exclusivamente sobre los equipos con cobertura dentro de la modalidad contratada Proactive Care 24x7, es decir los equipos 3PAR y MSA 2040.

answer: Estimado oferente, el umbral VAE del procedimiento es de 31,09%, mismo que es el vigente establecido automáticamente en el Sistema Oficial de Contratación del Estado SOCE, y que se encuentra publicado en el Portal Institucional del Servicio Nacional de Contratación Pública y, puede ser verificado en la pestaña ?Productos? del proceso de contratación publicado en el SOCE.Para su mayor entendimiento, favor revisar el artículo 2 de la Resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072, mediante la cual se expide la codificación y actualización de las resoluciones emitidas por el servicio nacional de contratación pública, numerales:?? 70. Umbral de Valor Agregado Ecuatoriano por CPC.- Porcentaje mínimo de Valor Agregado Ecuatoriano por producto, por código CPC vigente en el Sistema Oficial de Contratación del Estado SOCE, que será publicado en el Portal Institucional del Servicio Nacional de Contratación Pública y que es usado electrónicamente mediante el SOCE ... Revisar Acta.

description: El porcentaje de VAE para procesos de renovación es 0, todo es importado y hay un pequeño porcentaje que es de mano de obra por mantenimiento y horas de soporte, pero no es posible con ese costo llegar al 31,09% solicitado. SERCOP es claro en esto e indica que debe ser 0% de VAE.

answer: Estimado oferente, en el numeral 14 Otros parámetros de evaluación se solicita: ?Un certificado emitido por HP, en el que indique que el oferente es distribuidor autorizado de los equipos marca HP. ?El oferente deberá entregar en la oferta el acuerdo de nivel de servicios con los términos del fabricante de acuerdo con el tipo de servicio contratado. Por tanto se debe entregar lo que se solicita.

description: En el documento Términos de Referencia, numeral 14. Otros parámetros de evaluación. Solicitan: El oferente deberá entregar en la oferta el acuerdo de nivel de servicios con los términos del fabricante de acuerdo con el tipo de servicio contratado. Aclarar si este documento se refiere a la hoja de datos correspondiente al nivel de servicios solicitado y emitido por el fabricante.?

answer: Estimado oferente, en el numeral 6. Metodología de trabajo se indica que ?Una vez firmado el contrato, el administrador de contrato emitirá el listado de infraestructura existente en la Superintendencia de Control del Poder de Mercado, y en un tiempo de 15 días calendario el proveedor otorgará al administrador de contrato un entregable en físico y en digital que incluya el detalle y estado de los equipos que forman parte de la garantía ?? Y el proveedor brindará ?? Actualización de ser el caso de seriales que fueron cambiados y/o actualizados, por efectividad de las garantías extendidas, proporcionando histórico y datos actualizados.? Cabe indicar que no se cambia el número de elementos que forman parte de la cobertura del servicio de garantías extendidas, pero si se debe actualizar los seriales dentro de la plataforma HP.

description: En las especificaciones técnicas Tabla 5, Almacenamiento HP MSA 2040 SAN CONTROLLER, con serie: 2S6648C001 indica que corresponde a un Part Number: C8R09A, sin embargo, hemos validado en la página web del fabricante y el Part Number correcto es: K2R82A, por favor aclarar si fuera el caso esta novedad.

answer: Estimado oferente, en el numeral 6. Metodología de trabajo se indica que ?Una vez firmado el contrato, el administrador de contrato emitirá el listado de infraestructura existente en la Superintendencia de Control del Poder de Mercado, y en un tiempo de 15 días calendario el proveedor otorgará al administrador de contrato un entregable en físico y en digital que incluya el detalle y estado de los equipos que forman parte de la garantía ?? Y el proveedor brindará ?? Actualización de ser el caso de seriales que fueron cambiados y/o actualizados, por efectividad de las garantías extendidas, proporcionando histórico y datos actualizados.? Cabe indicar que no se cambia el número de elementos que forman parte de la cobertura del servicio de garantías extendidas, pero si se debe actualizar los seriales dentro de la plataforma HP.

description: En las especificaciones técnicas Tabla 5, Chasis, C7000 con serie: 2S1337P60L indican corresponde al Part Number: 455880-B21 sin embargo, hemos verificado en la página del fabricante y el Part Number correcto es: 681844-B21, por favor aclarar si fuera el caso esta novedad.

answer: Estimado oferente, en el numeral 5. Alcance se indica que:El alcance de la presente adquisición es el siguiente:  Funcional ?? Modalidad Proactive Care 24x7 para el equipo MSA 2040 - ALMACENAMIENTO ver Tabla 3: Listado de equipos que forman parte para Garantías Extendidas y sus componentes, que incluye acceso al equipo especializado de soporte del fabricante para actualizaciones de firmware o parches.?

description: En el documento de Especificaciones Técnicas, numeral 5. ALCANCE, solicitan: ?Contar con garantías extendidas para infraestructura HP con tiempo de vigencia de 365 días 1 año en: Modalidad Proactive Care 24x7 para el equipo MSA 2040 – ALMACENAMIENTO?, sin embargo, en el mismo documento en la ?Tabla 7: Resumen por componente en la SCPM? se indica que ese Sistema de Almacenamiento MSA 2040 debe tener un nivel de soporte HPE Foundation Care 24x7, por favor aclarar cuál es el nivel de servicio solicitado para el equipo en cuestión?

description: ADQUISICIÓN DE GARANTÍAS EXTENDIDAS DE EQUIPAMIENTO HP PARA DATA CENTER MATRIZ Y ALTERNO

streetAddress: AV. SHYRIS RIO COCA N44-93 JIPIJAPA

streetAddress: AV. OCCIDENTAL JOSE MIGUEL CARRION N71-282 COTOCOLLAO

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