description: OTROS SERVICIOS DE IMPRENTA N.C.P.

description: Art. 1.- ADJUDICAR, al oferente GONZAGA JIMENEZ WILLAN ANTONIO, con RUC:1105226078001 el contrato para la ?CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE REBRANDING EXTERIOR PARA AGENCIAS DE LA ZONAL 7? por el valor de USD 13.400,00 TRECE MIL CUATROCIENTOSCON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA más IVA dentro del Proceso deSubasta Inversa Electrónica, signado con el código SIE-BANEC-2024-7001.

title: SERVICIOS DE IMPRENTA Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LA IMPRENTA, A COMISION O POR CONTRATO

description: SERVICIOS DE IMPRESION INCLUIDO EL MATERIAL DE ACUERDO A FORMATOS ESTABLECIDOS

description: OTROS SERVICIOS DE IMPRENTA N.C.P.

title: SIE-BANEC-2024-7001-722820

answer: Estimados, se da cumplimiento a la convalidacion de errores indicado por la entidad, para ello se adjunta el contrato de arriendo del vehículo debidamente legalizado, particular que pongo en consideración para su debido proceso.

description: PROCEDER A LEGALIZAR EL CONTRATO DE ARRIENDO DE VEHÍCULO POR PARTE DEL ARRENDADOR

answer: Estimados, se da cumplimiento a la convalidacion de errores indicado por la entidad, para ello se adjunta el contrato de arriendo del vehículo debidamente legalizado, particular que pongo en consideración para su debido proceso.

description: Proceder a legalizar el contrato de arriendo de vehículo por parte del arrendador

answer: Estimado Proveedor, de conformidad a los Pliegos, numeral 2.3, párrafo 4 ?Metodología de trabajo?: El administrador de contrato dentro de la fase de pre-producción solicitará al contratista pruebas de color o muestras, según corresponda, para revisión y aprobación en coordinación con la Subgerencia de Mercadeo. Por tal razón la entidad proporcionará los diseños.

description: Estimados Señores: Ustedes entregarían los diseños al oferente ganador?

answer: Estimado Proveedor, efectivamente el oferente SI puede ser parte del personal técnico ya que en los pliegos no existe dicho condicionamiento.

description: El oferente puede ser parte del personal técnico

answer: Estimado Proveedor, de conformidad a los Pliegos, numeral 4.1.2 Equipo mínimo, se puede presentar una carta de compromiso suscrita entre comprador y el vendedor; por tal razón si se puede presentar la carta de compromiso.

description: Sres comisión técnica por favor su aclaración,  será válido la presentación de compromisos de disponibilidad para el equipo mínimo solicitado en el que indique que de ser adjudicado se tendrá a disposición el equipo requerido

GONZAGA JIMENEZ WILLAN ANTONIO

region: LOJA

locality: LOJA

streetAddress: MACARA MIGUEL RIOFRIO Y AZUAY 207-28 EL SAGRARIO

legalName: GONZAGA JIMENEZ WILLAN ANTONIO

VITERI DELGADO LUIS EDUARDO

streetAddress: AV. HURTADO DE MENDOZA GUAPONDELIG S/N TOTORACOCHA

legalName: VITERI DELGADO LUIS EDUARDO

title: Subasta


Unidad

scheme: SERCOP

description: SERVICIOS DE EQUIPO PERIFERICO Y LECTORES MAGNETICOS U OPTICOS ARRENDAMIENTO CON O SIN OPCION DE COMPRA U OTROS SERVICIOS DE ALQUILER RELATIVOS A MAQUINARIA Y EQUIPO DE INFORMATICA SIN OPERARIOS COMO POR EJEMPLO EQUIPO ELECTRONICO DE PROCESAMIENTO DE DAT

scheme: CPC

currency: USD

name: REPRESMUNDIAL REPRESENTACIONES INTERNACIONALES CIA. LTDA.

description: CUMPLE CON LO SOLICITADO

title: SERVICIOS DE ARRENDAMIENTO CON O SIN OPCION DE COMPRA DE COMPUTADORAS SIN OPERARIOS

title: SIE-BANEC-2025-001-722820

status: active

answer: Una vez subsanados los requerimientos establecidos en el acta de convalidacion del proceso Nro. SIE-BANEC-2025-001, relacionado con el SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE COMPUTADORAS PARA LAS OFICINAS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL, se presenta la oferta cumpliendo con los principios que rigen la contratacion publica, en especial los de transparencia, igualdad, concurrencia y en tal virtud se solicita que la informacion declarada sea tomada en cuenta para efectos del analisis y evaluacion de la oferta.

description: Revisar acta y oficio

answer: Estimado oferente, al ser un modelo servicio es responsabilidad del contratista mantener la operatividad del equipo incluida la batería.

name: INFORMATICA Y SISTEMAS DIGITALES DINFORSYSMEGA S.A.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto 10 BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, referido a los  EQUIPO LAPTOP, en el que solicitan Garantía: 3 años, tipo 3x3x3 3 años repuestos, 3 años mano de obra y 3 años soporte en sitio, en el caso de la batería al ser un consumible no estaría dentro de esta garantía, por lo que sugerimos especificar que la batería aun que sea un consumible debe contar con 3 años de garantía.

answer: Estimado oferente, es posible que el software de Analítica y Predictibilidad sea de la misma marca del fabricante o de otra marca, mientras cumpla lo solicitado en la especificación técnica.

description: Estimada Institución, de acuerdo al documento del Tdr de arrendamiento en el punto 10. 10. BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS 10.1 Características del Servicio para servicios en el punto de ?Plataforma de Analítica y Predictibilidad.- ?Debe permitir monitorear equipos de otras marcas??.?, Respecto a este requerimiento, queremos informar que las diferentes marcas disponen de herramientas de analítica y predictibilidad sin embargo, dichas soluciones únicamente permiten monitorear equipos de la misma marca. Al establecer como requisito que la herramienta permita monitorear equipos de diferentes marcas, limita la participación, direccionando hacia la marca HP. Por tal motivo, solicitamos que se considere que la condición de monitorear equipos de distintas marcas sea opcional, caso contrario involuntariamente estarán direccionando a que cumpla unas sola marca.

answer: Estimado oferente, la certificación de experiencia mínima del personal técnico avalada por la marca de los equipos ofertados es opcional.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto Experiencia mínima del personal técnico, sugerimos para beneficio de la institución que los técnicos asignados a este proyecto sean certificados directamente por la marca ofertada ya que dicha condición garantizara la calidad de servicio

answer: Estimado oferente, se acepta lo solicitado siempre que se cuente con el certificado emitido directamente por el fabricante MIL-STD-810H.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto 10 BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, referido a los  EQUIPO LAPTOP, en el item de certificaciones solicitan Al menos 19 pruebas aprobadas MIL-STD 810H, por favor solicitamos que las pruebas aprobadas solo sea 15, esto con el fin de permitir la participación de mas fabricantes y así se ejecutar una puja con varios oferentes

answer: Estimado oferente, se acepta lo solicitado siempre que se cuente con el certificado emitido directamente por el fabricante MIL-STD-810H.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto 10 BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, referido a los  EQUIPO LAPTOP, en el item de chasis solicitan de Aluminio, Bisagras resistentes, por favor solicitamos que esta característica sea opcional ya que con las certificaciones aprobadas MIL-STD-810H obtenidas y aprobadas por diversos fabricantes, garantizan equipos robustos y con alta durabilidad, cumpliendo con los estándares de calidad y resistencia requeridos.

answer: Estimado oferente, se acepta su petición de ofertar UWVA o IPS, ya que los equipos actuales cuentan con esas tecnologías.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto 10 BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, referido a los  EQUIPO LAPTOP, en el item Tamaño de pantalla, solicitan Mínimo 15 pulgadas o superior, diagonal con retroiluminación LED, FHD 1920x1080, con antirreflejo, de 250 nits, UWVA, por favor solicitamos que se permita ofertar  UWVA o IPS, ya que los equipos actuales cuentan con esas tecnologías, caso contrario involuntariamente estarían direccionando a una sola marca.

answer: Estimado oferente, la fuente de poder del equipo puede ser interna o externa.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto 10 BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, referido a los equipos COMPUTADOR TIPO ALL IN ONE, sugerimos que para este modelo de equipo se solicite fuente de poder interna con el fin de tener una mejor eficiencia en el consumo de energía del equipo.

answer: Estimado oferente, se acepta una capacidad de 5600 MT/s. ya que es superior a 4800 MT/s.

description: En relación con el documento TDR de arrendamiento, específicamente el punto 10 BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, referido a los equipos COMPUTADOR TIPO ALL IN ONE, en el ítem que establece un Tipo de Memoria DDR5 4800 MT/s o superior, sería posible requerir de manera mandatoria una capacidad de 5600 MT/s? Consideramos que este cambio no solo garantizaría una mayor competitividad, sino que también optimizaría el desempeño de los equipos adquiridos y beneficiaría a la institución al recibir equipos de última tecnología.

answer: Estimado oferente, se permite ofertar todos los puertos solicitados indiferentemente de la ubicación que se encuentran en el equipo ya que la mismo no afecta en la funcionalidad del usuario.

description: En relación al documento del TDR de arrendamiento, específicamente en el punto 10. BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS, subpunto 10.1, para los equipos COMPUTADOR TIPO ALL IN ONE, en el ítem de puertos se solicitan puertos laterales y posteriores, nos permitimos informar que las marcas cuentan con dichos puertos, pero en diferentes ubicaciones. solicitamos se permita ofertar todos los puertos solicitados indiferentemente de la ubicación que se encuentran en el equipo ya que la mismo no afecta en la funcionalidad del usuario. Esta flexibilidad garantizará mayor participación de oferentes y opciones más amplias para la institución.

answer: Estimado oferente, se acepta para el modelo AIO equipos con pantalla con 120Hz, el cual representa una tasa de refresh más rápida.

description: Estimada entidad, para el modelo AIO solicitamos que se acepte equipos de pantalla con 120Hz, el cual representa una tasa de refresh más rápida. El refresh rate o frecuencia de actualización en una pantalla se refiere a la cantidad de veces que la imagen se actualiza por segundo, medida en Hercios Hz. Una frecuencia más alta significa que la pantalla se actualiza con mayor rapidez, lo que se traduce en movimientos más fluidos y una mejor experiencia visual. Favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se permite ofertar un equipo que tenga la certificación MIL-STD-810H.

description: Estimada entidad, en el equipo portátil se pide hasta 19 estándares militares y en las AIO se pide hasta 12 estándares militares, pero no se especifican cuales. Solicitamos que se acepte el certificado emitido por el fabricante con relación al cumplimiento de la norma MIL-ST-810H que es el estándar global para pruebas militares para ambos modelos de equipos. Favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se acepta para el modelo AIO equipos con tarjeta gráfica Intel Graphics, la cual puede manejar resoluciones 4096x2160@60Hz para HDMI y 5120x2880@60Hz para display port.

description: Estimada entidad, para el modelo AIO solicitamos que se acepte equipos con tarjeta gráfica Intel Graphics, la cual puede manejar resoluciones  4096x2160@60Hz para HDMI y 5120x2880@60Hz para display port. Favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se acepta su petición siempre y cuando cumpla con los requerimientos solicitados en los términos de referencia y se demuestre que las especificaciones técnicas de los equipos ofertados son iguales o superiores a los requeridos en los términos de referencia.

description: Estimada entidad, para el modelo AIO entendemos que se solicitará equipos con procesadores Ultra 7 265T, que es de última generación y con un mejor desempeño que la solicitada en las especificaciones, lo cual es un beneficio para la institución y asi estandarizar los procesadores de las AIO y los equipos laptops. Favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se permite ofertar un equipo que tenga la certificación MIL-STD-810H.

description: Estimada entidad, respecto al item certificaciones del Equipo Laptop, donde se solicitan al menos 19 pruebas probadas MIL-STD 810H. Solicitamos se permita ofertar un equipo que tenga la certificación MIL-STD 810H, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se acepta su petición ya que cumple en ofertar una pantalla superior contecnología IPS 1920x1200.

description: Estimada entidad, respecto al item Tamaño de pantalla del Equipo Laptop, donde se solicita Minimo 15 pulgadas o superior, diagonal con retroiluminación LED, FHD 1920x1080, con antirreflejo, de 250 nits, UWVA. Solicitamos se nos permita ofertar una pantalla superior con tecnología IPS 1920x1200, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, la característica Dual Mode es opcional.

description: Estimada entidad, respecto al item Puertos del computador AIO, donde se solicita un puerto Dual Mode DisplayPort. Solicitamos que la característica Dual Mode sea opcional ya que esto solo lo cumple un fabricante, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se aceptan certificados emitidos directamente por el fabricante o documentos públicos del portal web del fabricante.

description: Estimada entidad, respecto al Bios del equipo AIO, donde se solicita que el Fabricante del equipo sea propietario del BIOS del tipo UEFI. Entendemos que esta característica la podemos justificar por medio de un certificado emitido por el fabricante del equipo ofertado, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, es correcto su entendimiento respecto a que la función de cancelación de ruido se refiere a la funcionalidad incorporada del micrófono delequipo.

description: Estimada entidad, respecto al item de cámara web del equipo AIO donde se solicita lo siguiente: Webcam mínimo 1080p o superior, con función de cancelación de ruido incorporado. Entendemos que la función de cancelación de ruido se refiere a la funcionalidad incorporada del micrófono del equipo, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, se acepta su petición siempre y cuando cumpla con los requerimientos solicitados en los términos de referencia y se demuestre que las especificaciones técnicas de los equipos ofertados son iguales o superiores a los requeridos en los términos de referencia.

description: Estimada entidad, solicitamos que se acepte pantallas con tecnología IPS en los equipos AIO para permitir la participación de mas fabricantes reconocidas en el mercado. Favor confirmar?

answer: Estimado oferente, de acuerdo a los términos de referencia se debe cumplir sin importar si están ubicados en la parte lateral o posterior del equipo.

description: Estimada entidad, entendemos que el requerimiento de cantidad y tipo de puertos es obligatorio cumplirlo independientemente de si se encuentran en la parte lateral o posterior del equipo. Por favor confirmar.

answer: Estimado oferente, el proveedor deberá entregar un certificado emitido por el fabricante con respecto a la calidad de las partes y piezas de reemplazo.

description: Estimada entidad, solicitamos que el sello de calidad solicitado para las piezas y partes sea reemplazado con un certificado emitido por el fabricante con relación a los equipos entregados por el proveedor. Favor confirmar?

answer: Estimado oferente, el proveedor será el responsable de migrar la información a los nuevos equipos, de conformidad con lo establecido en el numeral 10 de los términos de referencia, utilizando la red de datos interna de la Institución, esto con la finalidad de mantener la confidencialidad e integridad de la información de BANECUADOR.

description: Estimada entidad, en el punto servicios se indica: ?Traspaso de información equipos nuevos.?, entendemos que este traspaso de información será realizado desde una nube o repositorio perteneciente a BanEcuador, donde los usuarios realizaron previamente un respaldo de su información a traspasar al nuevo equipo, por favor confirmar.

answer: Estimado oferente, la especificación ComfortView Plus es opcional, siempre que cumplan con el objetivo funcional del filtro de luz azul.

description: Estimada entidad, dado que la especificación ComfortView Plus es propietaria de Dell, entendemos que esta opción es opcional para que puedan participar otras marcas del mercado y no se cierre a la marca Dell el proceso. Por favor Confirmar

answer: Estimado oferente, referirse al punto 8 Metodología de Trabajo de las especificaciones técnicas.

description: Estimada entidad, en la sección SERVICIOS, solicitan: ?Instalación, configuración equipos nuevos.? Solicitamos se aclare el alcance de la instalación y configuración.

answer: Estimado oferente, es correcto. Referirse al punto 8 Metodología de Trabajo de las  especificaciones técnicas.

description: Estimada entidad, entendemos que según lo indicado en PROCESO DE EJECUCION: El proveedor debe entregar 1 equipo AIO y 1 equipo Portátil para que BanEcuador instale los aplicativos que actualmente utilizan, luego se devolverán estos dos equipos al contratista para que genere las imágenes en los 1399 AIO restantes y en los 52 portátiles restantes.  Por favor confirmar si es así el procedimiento o explicarlo en caso de ser diferente.

answer: Estimado oferente, en caso de ser experiencias en el extranjero, sí es posible presentar documentación emitida fuera del territorio ecuatoriano, siempre que sea legalizada o apostillada y reconocida en el Ecuador mediante los mecanismos establecidos en la normativa legal vigente, garantizando su validez, autenticidad y equivalencia jurídica.

description: Estimada entidad, con respecto a la Experiencia mínima del personal técnico, en la columna instrumento o medio por el cual se comprobará su experiencia, donde se solicita el documento ?Tiempo de Servicio por Empleador? descargado de la página web del IESS. Para el caso de personal extranjero, entendemos se puede presentar el documento equivalente al país de origen, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, en caso de ser experiencias en el extranjero, sí es posible presentar documentación emitida fuera del territorio ecuatoriano, siempre que sea legalizada o apostillada y reconocida en el Ecuador mediante los mecanismos establecidos en la normativa legal vigente, garantizando su validez, autenticidad y equivalencia jurídica.

description: Estimada entidad, con respecto a la Experiencia mínima del personal técnico, en la columna instrumento o medio por el cual se comprobará su experiencia, en el item 2 se solicita nombre y RUC de la contratista. Para el caso de personal extranjero o que haya trabajado en una empresa extranjera, entendemos se puede presentar el equivalente al RUC del país de origen, favor confirmar?

answer: Estimado oferente se acepta lo solicitado.

description: Estimada entidad, con respecto al Personal técnico mínimo solicitado, sobre su nivel de estudio y titulación académica, se solicita aceptar el titulo Ingeniero en Electrónica y Redes de Información, favor confirmar?

answer: Estimado oferente se acepta lo solicitado conforme lo establecido en el numeral 17.3 de los términos de referencia.

description: Estimada entidad, con respecto al Personal técnico mínimo solicitado, sobre su nivel de estudio y titulación académica, se solicita aceptar el titulo Ingeniero de Telecomunicaciones, favor confirmar?

answer: Estimado oferente se acepta lo solicitado conforme lo establecido en el numeral 17.3 de los términos de referencia.

description: Estimada entidad, con respecto al Personal técnico mínimo solicitado, sobre su nivel de estudio y titulación académica, se solicita aceptar el titulo Ingeniero de Sistemas, favor confirmar?

answer: Estimado oferente respecto a los títulos en el extranjero y en la cual solicita la rectificación de acuerdo a lo establecido en la normativa citada. Al respecto es importante mencionar que tanto en el artículo 76 del Reglamento a la Ley de Movilidad Humana; así como, en la Resolución RPC-SO-45-No.705-2022 emitida por el Consejo de Educación Superior, deja abierta la posibilidad de interpreter dicha norma, para el caso concreto conforme los términos de referencia en el numeral 17.3 señala lo siguiente:  ?El oferente adjuntará la hoja de vida con el número de cedula o pasaporte  REVISAR ACTA ADJUNTA

description: Estimada entidad, con respecto al Personal técnico mínimo solicitado, en caso de que el personal y el título de tercer nivel sea extranjero, se solicita que este debe ser válido en el país de origen, entendemos se refiere a que el titulo venga apostillado del país de origen y ademas este registrado ante la autoridad nacional competente SENESCYT, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, la integración del software de analítica con la mesa de ayuda del banco es opcional.

description: Estimada entidad, solicitamos que el requerimiento de integrar la Plataforma de Analítica y Predictibilidad con el software de mesa de ayuda de BANECUADOR sea opcional, ya que esto solo puede cumplirlo un fabricante en el mercado?

answer: Estimado oferente, de conformidad con lo establecido en el Art. 111 de la Normativa Secundaria del Servicio Nacional de Contratación Pública que en su parte pertinente menciona Revisar acta

description: Estimada entidad, respecto al plazo de entrega se solicita que: ?El plazo para la entrega de los equipos instalación y correcto funcionamiento, es de 60 días calendario contados a partir de la suscripción del contrato por parte de BanEcuador B.P. y el Contratista?. Por la envergadura del proyecto se solicita extender el plazo a 120 días para la entrega, y así poder cumplir con los tiempos de importación, instalación de la imagen y la logística para la entrega a nivel nacional de los equipos, favor confirmar?

answer: Estimado oferente, es correcto su indicación de tiempos y cobertura para incidentes.

description: Estimada entidad, entendemos que el tiempo de respuesta máximo de 15 minutos, luego de registrar el incidente en la mesa de ayuda del contratista, aplica para cobertura 8x5 de lunes a viernes, tal como lo indica el horario de cobertura del servicio de soporte técnico. Por favor confirmar?

answer: Estimado oferente, es responsabilidad del usuario realizar un respaldo adecuado de la información en caso de errores de disco duro.

description: Estimada entidad, en caso de un incidente donde se determine que el componente afectado es el disco duro y no se logra recuperar la información, entendemos que la solución es entregar un equipo temporal y no es responsabilidad del contratista la recuperación de esa información. Por favor confirmar.

answer: Estimado oferente, efectivamente la institución ha fijado una tabla para cumplimiento de niveles de servicio tal como usted lo detalla.

description: Estimada entidad, entendemos que el tiempo de respuesta para un incidente en sitio es de 2 horas en zona urbana y 6 horas fuera de zona urbana, y luego se cuenta con hasta 4 horas para solucionar el incidente?

answer: Estimado oferente, es responsabilidad del Banco realizar el backup de la información y formateo del disco duro de cada usuario, previo al cierre de contrato. Esta tarea será coordinada por el administrador del contrato.

description: Estimada entidad, quien es el responsable de formatear el disco duro luego de generar el backup de la información al cierre del contrato?

answer: Estimado oferente, con la finalidad de mantener la confidencialidad e integridad de la información de BANECUADOR se establecerá un procedimiento interno de respaldo de información en los servidores de archivo de la institución para que sirvan de repositorio al final del Servicio.

description: Estimada entidad, en que medio físico debe el proveedor entregar el backup de la información de cada equipo al cierre del contrato y quien asume el costo de ese medio físico?

answer: Estimado oferente, la comunicación del estado/progreso del incidente se debe realizar a través del sistema de tickets de la mesa de ayuda propiedad del oferente.

description: Estimada entidad, se solicita: ?El proveedor mantendrá informado constantemente al banco sobre el estado/progreso en la resolución del incidente con una frecuencia de dos horas? como debe ser realizada la comunicación que permita al banco mantenerse informado constantemente sobre el estado/progreso de la resolución de un incidente cada dos horas?

answer: Estimado oferente, de conformidad con lo establecido en los Términos de Referencia, numeral 8.4, el proveedor deberá realizar un monitoreo técnico posterior a los mantenimientos preventivos y correctivos, con el objetivo de verificar la efectividad de los trabajos ejecutados. Esta actividad será validada por BanEcuador B.P. a través de los informes técnicos que el proveedor deberá presentar, los cuales deben contener:? El detalle de las tareas realizadas? Diagnóstico técnico del estado de los equipos? Recomendaciones? Y en el caso de correctivos, las causas del incidente, solución aplicada y sugerencias para evitar recurrenciasEstos informes permitirán a los técnicos zonales y al Administrador del Contrato de BanEcuador verificar el cumplimiento efectivo del monitoreo post-mantenimiento.

description: Estimada entidad, se solicita: ?el proveedor realizará un monitoreo de todos los equipos pos-mantenimiento?. Como validará el banco que el proveedor realice el monitoreo de los equipos post-mantenimiento?

answer: Estimado oferente, es posible que el software de Analítica y Predictibilidad sea de la misma marca del fabricante o de otra marca, mientras cumpla lo solicitado en la especificación técnica.

description: Cuál es la justificación para solicitar que el software de monitoreo provenga exclusivamente del mismo fabricante de los equipos, cuando existen múltiples opciones de software que podrían cumplir con los requisitos y que permitirían una mayor participación de proveedores en la solución? No sería más beneficioso considerar otras opciones que podrían ser igualmente efectivas y más competitivas en términos de costo y funcionalidad?

answer: Estimado oferente, la entrega de los equipos debe realizarse en cada uno de los establecimientos indicados en la tabla 7 de las especificaciones técnicas.

description: Estimada entidad, confirmar si la entrega se debe realizar en cada ciudad y firmar un acta entrega recepción en cada ciudad o si el contratista deberá entregar en una sola ubicación Matriz Guayaquil para que el Banco realice el ingreso a inventarios y luego el oferente realice la recepción en Guayaquil de los equipos y distribución a cada ciudad de la tabla 7

answer: El proveedor deberá presentar la póliza con su respectivo deducible estándar, pero se deja constancia que el costo del deducible por siniestros como errores de manejo, impericia, negligencia o robos dentro de las instalaciones, será asumido por BanEcuador, siempre que dichos eventos sean debidamente justificados por informe interno y parte policial, cuando aplique, tal como se indica en los TDR.

description: Estimada entidad, sobre el seguro de equipos solicitado: El proveedor deberá contar con una póliza de seguro contra todo riesgo que cubra cualquier eventualidad no excluida de manera expresa entendemos que el pago del deducible va por cuenta de BanEcuador?

answer: Estimado oferente, el procedimiento del seguro cuando el robo fue realizado fuera de las instalaciones del Banco los dará el seguro que contrate el oferente.De acuerdo al tdr, El proveedor deberá contar con una póliza de seguro contra todo riesgo que cubra cualquier eventualidad no excluida de manera expresa, protegiendo contra daños que ocurran de forma súbita e imprevista. La cobertura incluirá, entre otros, daños ocasionados por causas eléctricas, errores de manejo, impericia, negligencia del operador, incendios, robos y asaltos. Además, deberá garantizar la protección de todos los equipos contemplados en el contrato.

description: Estimada entidad, se indica que los eventos de robo deben ocurrir dentro de las instalaciones de BANECUADOR B.P., por favor confirmar cual es el procedimiento del seguro cuando el robo fue realizado fuera de las instalaciones del Banco?

answer: Estimado oferente, de acuerdo a lo mencionado en la tabla de Descripción de Garantias y servicios,del tdr respecto a seguros de equipos menciona:?En caso de Robo, para la aplicación del seguro se deberá presentar el informe detallado emitido por el custodio del bien o responsable de BANECUADOR B.P., y realizar la respectiva denuncia ante la Fiscalía y en conjunto con el proveedor, hacer la formulación de la cobertura del siniestro a la aseguradora.?El tiempo de reposición del equipo dependerá de la gestión de la aseguradora, sin embargo el oferente deberá hacer uso de los equipos de backup hasta contar con un equipo de reemplazo.

description: Estimada entidad, cual es el tiempo de reemplazo del equipo que debe cumplir el proveedor y el procedimiento en caso de robo?

answer: Estimado oferente, con la finalidad de mantener la confidencialidad e integridad de la información de BANECUADOR se establecerá un procedimiento interno de respaldo de información en los servidores de archivo de la institución para que sirvan de repositorio al inicio y al final del Servicio.

description: Será responsabilidad de la entidad proporcionar el material necesario para realizar el backup de la información de cada equipo? Si es así, bajo qué parámetros y estándares deben manejarse estos backups para asegurar su integridad, accesibilidad y evitar fallos en la recuperación de datos?

answer: Estimado oferente, es posible que el software de Analítica y Predictibilidad sea de la misma marca del fabricante o de otra marca, mientras cumpla lo solicitado en la especificación técnica.

description: Estimada entidad para el software de Plataforma de Analítica y Predictibilidad hay la posibilidad de que se pueda ofertar una plataforma que haga las mismas funciones, pero que no sea del mismo fabricante?

answer: Estimado oferente, la experiencia del Gerente, jefe o Coordinador del Proyecto específica debe se ser de al menos 3 años en proyectos de similar naturaleza, magnitud o complejidad, acreditada mediante certificaciones de ejecución o actas de entrega-recepción.

description: Buen día estimados, hay la posibilidad de que la experiencia del Gerente, jefe o Coordinador del Proyecto sea de mínimo 2 años?

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. excluye el Certificado de Gestión de Proyectos, Project Management Professional (PMP) del Gerente de Proyecto/Jefe de Proyecto solicitado en el numeral 17.7 Otros parámetros resueltos por la entidad.

description: Estimada entidad, hay la posibilidad de que para el Gerente de Proyecto se ponga un Coordinador del Proyecto, se elimine el certificado PMP y que solamente se usen los certificados emitidos por la entidad pública o privada en que se trabajó el contrato.

answer: Estimado oferente, Banecuador determino el presupuesto referencial observando el Art. 53 de la normativa secundaria del Servicio Nacional de Contratación Pública.

description: Estimada Institución Se solicita de la manera más Cordial, revisar los valores de los equipos estimados en el presupuesto de renta.  A nuestro criterio los valores no corresponden a la realidad del costo operativo del requerimiento de Renta, basadas en las características técnicas de los equipos requeridos más los valores agregados solicitados, Back ups, migración soporte de mantenimiento etc etc.

answer: Estimado oferente, de conformidad con lo establecido en el Art. 111 de la Normativa Secundaria del Servicio Nacional de Contratación Pública que en su parte pertinente menciona siempre que estas modificaciones no alteren el objeto del contrato, el plazo y/o el presupuesto referencial BANECUADOR B.P. Ratifica el plazo contractual establecido en el Nral. 12 de los Términos de Referencia.

description: Estimada entidad, tomando en cuenta la pregunta anterior, es necesario que se analice por qué, se toman 60 días de plazo para la entrega, cuando este tiempo puede extenderse o que análisis de logística se necesita de parte de la entidad y proveedor.

answer: Estimado oferente, la elaboración de imagen (clonación del disco duro con todos sus aplicativos instalados) es aproximadamente de 40 GB.

description: Estimada entidad, en el pliego no consta el espacio en GB almacenamiento de cada equipo que debe de ser clonado. Esta información sería necesaria para establecer el tiempo de clonación por equipo y asegurar que se cumpla con el tiempo de entrega establecido en los TDR violando el Art. 31 de RGLOSNCP.

answer: Estimado oferente, el resguardo de estos equipos será obligación del contratista.

description: Estimada entidad, el 5% de computadores de backup se va a quedar en las bodegas de BanEcuador o el proveedor mantendría estos equipos hasta el momento de su utilización?

answer: Estimado oferente, el procedimiento de reclamo de seguro y pago de primas será responsabilidad del Banco, y no afectará a los tiempos establecidos en el SLA para respuesta a incidentes. El contratista debe cubrir la reposición temporal del equipo usando los equipos backup (5%) solicitados para este proceso.

description: Estimada entidad, luego de realizar la revisión de las especificaciones técnicas publicadas, y la necesidad institucional de contar con un seguro de Todo Riesgos con alcance a los equipos que se entregarán a la entidad para el servicio de arrendamiento de computadoras, solicitamos una aclaración sobre el procedimiento que se seguirá en caso de que ocurra un evento que afecte la póliza de seguros, específicamente quisiéramos conocer el tiempo estimado que requerirá la Entidad Contratante para realizar los pagos del valor deducible que se deberá entregar a la aseguradora por cada evento, debiendo reiterar que la póliza de todo riesgo incluye la indemnización por parte de la aseguradora para los equipos que se asignarían para la dotación del servicio. Información que sería imprescindible para que los plazos de respuesta no afecten los niveles de servicio comprometidos en el proceso.

answer: Estimado oferente, la especificación ComfortView Plus es opcional, siempre que cumplan con el objetivo funcional del filtro de luz azul.

description: Estimada entidad, luego de realizar la revisión de las especificaciones técnicas publicadas, solicitamos gentilmente se reconsidere la obligatoriedad de la característica existente en la Computadora Tipo All in One que dice: ?ComfortView Plus?.  Esta especificación parece limitar la selección de una marca en particular, restringiendo así la participación de otro fabricante que podría ofrecer tecnologías similares o incluso superiores.  Esta flexibilidad permitiría a la institución acceder a opciones que potencialmente mejoren la calidad del servicio en caso de ser seleccionadas. Por lo tanto, proponemos que esta característica sea considerada como opcional, en lugar de obligatoria, para el cumplimiento de las especificaciones técnicas.

answer: Estimado oferente, sobre la ubicación exacta de los equipos, BanEcuador proporcionará al proveedor la ubicación exacta y actualizada de cada equipo; Sobre el uso y movilización por parte de funcionarios se aclara que el alcance del seguro exigido por los eventos de robo que ocurran dentro de las instalaciones de BanEcuador B.P. y asalto de equipos portátiles se extiende el seguro fuera de la institución de acuerdo a los especificados a los términos de referencia en Seguro de todo riesgo. VER ACTA

description: el alcance del siguiente texto de lo que falto de la pregunta, los funcionarios de la Institución dentro y fuera de la misma por sus diversas actividades, con lo indicado se requiere se revise estas condiciones así también se establezca el valor del deducible para los casos de errores de manejo, impericia, negligencia del operador, robos y asaltos debe ser cubiertos por la BanEcuador, ya que no es responsabilidad del proveedor

answer: Estimado oferente, sobre la ubicación exacta de los equipos, BanEcuador proporcionará al proveedor la ubicación exacta y actualizada de cada equipo; Sobre el uso y movilización por parte de funcionarios se aclara que el alcance del seguro exigido por los eventos de robo que ocurran dentro de las instalaciones de BanEcuador B.P. y asalto de equipos portátiles se extiende el seguro fuera de la institución de acuerdo a los especificados a los términos de referencia en Seguro de todo riesgo. VER ACTA

description: En la Descripción de Garantías y Servicios en la sección Seguros de los Equipos, se solicita que el proveedor deberá contar con una póliza de seguro contra todo riesgo que cubra cualquier eventualidad, Además, deberá garantizar la protección de todos los equipos contemplados en el contrato, bajo las siguientes condiciones: Los eventos de robo deberán ocurrir dentro de las instalaciones de BanEcuador B.P. Para ello, se deberá proporcionar al proveedor la ubicación exacta de los equipos protegidos, es importante indicar que el literal c del ítem 3 del numeral 8 establece que: Entrega de equipos por parte del proveedor en cada una de las siete zonales de acuerdo a lo solicitado por BanEcuador de acuerdo a lo indicado en la Tabla 7 oficinas, sucursales y agencias de BanEcuador B.P., y la entrega al usuario final es responsabilidad de BanEcuador, por lo que el proveedor no podrá conocer la ubicación exacta de los equipos, así también los equipos serán utilizados y movilizados por los

answer: Estimado oferente, la inclusión de una plataforma de analítica y predictibilidad responde a una necesidad técnica institucional directamente vinculada a la gestión proactiva, monitoreo y mejora continua del parque informático arrendado, por cuanto Banecuador ratifica el pedido de plataforma de analítica y predictibilidad.

description: el alcance del siguiente texto de lo que falto de la pregunta, DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL y que todo el TDR es enfocado en el objeto mencionado, se solicita una Plataforma de Analítica y Predictibilidad el cual no tiene ninguna relación con el objeto contractual por lo que se requiere se indique de manera técnica y en concordancia con la normativa citada se justifique la relación de dicha solicitud con el objeto de contrato, considerando que en la justificación del TDR es el reemplazo de los equipos que presentan obsolescencia tecnológica y carecen de garantía, dado que sus limitadas características afectan la productividad del personal en el desempeño eficiente de sus actividades. Por ello, resulta imprescindible sustituirlos por equipos nuevos que cuenten con tecnología actualizada.

answer: Estimado oferente, la inclusión de una plataforma de analítica y predictibilidad responde a una necesidad técnica institucional directamente vinculada a la gestión proactiva, monitoreo y mejora continua del parque informático arrendado, por cuanto Banecuador ratifica el pedido de plataforma de analítica y predictibilidad.

description: El Art. 48 del RGLOSNCP determina: La definición del objeto de contratación deberá contar con la debida justificación técnica, reflejada en las especificaciones técnicas o términos de referencia, por lo que, los componentes del objeto de contratación deberán guardar una relación o vinculación razonable, acorde a las necesidades institucionales de la entidad contratante y que de ninguna manera propendan a un tratamiento diferenciado o discriminatorio de los proveedores del Estado. El numeral 17 del TDR establece: Las Unidades Requirentes deben acoger los parámetros de evaluación previstos por el SERCOP, de acuerdo a la naturaleza de la adquisición o contratación, sin que estos sean discriminatorios o limiten la participación y la concurrencia de los proveedores, garantizando la transparencia, legalidad y el trato justo, principios establecidos en el artículo 4 de la LOSNCP., sin embargo a pesar que el Objeto de Contratación es SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE COMPUTADORAS PARA LAS OFICINAS

answer: Estimado oferente, sobre la base de la vigencia tecnológica de los equipos y de la necesidad de cubrir una necesidad vigente e imperativa de la institución, el servicio a considerar debe tener equipos nuevos de fábrica y con vigencia tecnológica hasta el último día del servicio brindado. Esta condición excluye equipos reacondicionados, de segunda mano o previamente arrendados. Los Oferentes deberán presentar una declaración del fabricante o proveedor autorizado que garantice el estado nuevo y original del equipo y cumplir con lo indicado en los Términos de Referencia en el numeral 10.1 Características del Servicio.

description: el alcance del siguiente texto de lo que falto de la pregunta, por lo que se solicita se revise y se cumpla con o determinado en la normativa.

answer: Estimado oferente, sobre la base de la vigencia tecnológica de los equipos y de la necesidad de cubrir una necesidad vigente e imperativa de la institución, el servicio a considerar debe tener equipos nuevos de fábrica y con vigencia tecnológica hasta el último día del servicio brindado. Esta condición excluye equipos reacondicionados, de segunda mano o previamente arrendados. Los Oferentes deberán presentar una declaración del fabricante o proveedor autorizado que garantice el estado nuevo y original del equipo y cumplir con lo indicado en los Términos de Referencia en el numeral 10.1 Características del Servicio.

description: En el numeral 7 del TDR se establece como alcance del proceso de contratación: Proveer de equipos nuevos en modalidad de arriendo, y reemplazar los equipos obsoletos para tener una mejor productividad y desempeño eficiente en las actividades de los funcionarios de BANECUADOR brindando servicios de calidad a los usuarios internos y externos, sin embargo el Art. 53 del RGLOSNCP determina: Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los siguientes aspectos: Los términos de referencia deben ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya lugar a ambiguedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales, por lo tanto el que se solicitan que sean ?nuevos? dan a la subjetividad de la evaluación, considerando también que dicho parámetro no fue considerado en el estudio de mercado, ya que si bien al ser nuevos estos podrían variar en cuanto al año de fabricación, por lo que se solicita se

answer: Estimado oferente respecto a los títulos en el extranjero y en la cual solicita la rectificación de acuerdo a lo establecido en la normativa citada. Al respecto es importante mencionar que tanto en el artículo 76 del Reglamento a la Ley de Movilidad Humana; así como, en la Resolución RPC-SO-45-No.705-2022 emitida por el Consejo de Educación Superior, deja abierta la posibilidad de interpreter dicha norma, para el caso concreto conforme los términos de referencia en el numeral 17.3 señala lo siguiente: ?El oferente adjuntará la hoja de vida con el número de cedula o pasaporte (Para el caso de los Títulos Académicos Extranjeros, estos deben ser válidos en el país de origen), misma que debería entregarse a la suscripción del contrato, conforme el art. 76 del Reglamento de la Ley de Movilidad Humana.?. Por tal razón se ratifica lo mencionado en el numeral 17.3 de los términos de referencia que indica que se debe entregar dicho documento a la suscripción del contrato.

description: el alcance del siguiente texto de lo que falto de la pregunta, como condición Para el caso de los Títulos Académicos Extranjeros, estos deben ser válidos en el país de origen, misma que debería entregarse a la suscripción del contrato, conforme el art. 76 del Reglamento de la Ley de Movilidad Humana, se solicita la rectificación de acuerdo a lo establecido en la normativa citada.

answer: Estimado oferente respecto a los títulos en el extranjero y en la cual solicita la rectificación de acuerdo a lo establecido en la normativa citada. Al respecto es importante mencionar que tanto en el artículo 76 del Reglamento a la Ley de Movilidad Humana; así como, en la Resolución RPC-SO-45-No.705-2022 emitida por el Consejo de Educación Superior, deja abierta la posibilidad de interpretar dicha norma, para el caso concreto conforme los términos de referencia en el numeral 17.3 señala lo siguiente: ?El oferente adjuntará la hoja de vida con el número de cedula o pasaporte (Para el caso de los Títulos Académicos Extranjeros, estos deben ser válidos en el país de origen), misma que debería entregarse a la suscripción del contrato, conforme el art. 76 del Reglamento de la Ley de Movilidad Humana.?. Por tal razón se ratifica lo mencionado en el numeral 17.3 de los términos de referencia que indica que se debe entregar dicho documento a la suscripción del contrato.

description: El Art. 76 del Reglamento de la Ley de Movilidad Humana establece que La persona extranjera podrá solicitar la categoría de profesional, técnico, tecnólogo o artesano ante el órgano administrativo competente del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, presentando a más de los requisitos generales contemplados en la Ley Orgánica de Movilidad Humana, los siguientes: 1. Título profesional, título de técnico o tecnólogo, apostillado en caso de haber sido emitido en un país parte del Convenio de la Apostilla de La Haya o, legalizado si ha sido emitido en un país que no sea parte de dicho convenio y, 2. Registro del título profesional, título de técnico o tecnólogo ante la autoridad nacional competente, la RPC-SO-45-No.705-2022 emitida por el Consejo de Educación Superior emitio el REGLAMENTO SOBRE TÍTULOS Y GRADOS ACADÉMICOS OBTENIDOS EN INSTITUCIONES EXTRANJERAS, por lo que el Instrumento o medio de comprobación establecido en el numeral 17.3 del TDR no se puede pedir

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. excluye el Certificado de Gestión de Proyectos, Project Management Professional (PMP) del Gerente de Proyecto/Jefe de Proyecto solicitado en el numeral 17.7 Otros parámetros resueltos por la entidad.

description: el alcance del siguiente texto de lo que falto de la pregunta, DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL y que todo el TDR es enfocado en el objeto mencionado, se solicita como Certificado de Gerente del Proyecto/Jefe de Proyecto copia de Certificado de Gestión de Proyectos, Project Management Professional PMP o su equivalente, el cual no tiene ninguna relación con el objeto contractual, ni tampoco con las funciones a realizar descritas en el numeral 17.3 del TDR, considerando también que en este proceso no existe un proceso de Desarrollo, Planificación de Proyectos, Gestión de recursos, gestión de Riesgos, Control de Calidad propios de un PMP, de mantenerse como requisito el certificado se estaría atentando contra los principios de trato justo, igualdad y concurrencia y serán objeto de denuncia ante los entes de control.

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. excluye el Certificado de Gestión de Proyectos, Project Management Professional (PMP) del Gerente de Proyecto/Jefe de Proyecto solicitado en el numeral 17.7 Otros parámetros resueltos por la entidad.

answer: Estimado oferente, en el TDR, en la pag.36 en lo referente a EQUIPO LAPTOP, el software Incluido es opcional, ya que el Banco actualmente posee una solución completa de seguridad.

description: En la portables requeridas: En la línea del Software Incluido: Herramienta para detectar archivos maliciosos y evitar que los ataques de malware, zero-day, ransomware y Advanced Persistent Threat APT se solicita aclarar qué tipo de archivos requiere que se detecte: PDF, Excel, Word, Outlook, Navegadores: Chrome, Edge?

answer: Estimado oferente, en caso de requerir desarrollo informático para la integración de la mesa de ayuda, el banco se encargará de esta tarea y solicitará al proveedor que brinde todas las facilidades para que su producto de analítica entregue la información y datos que sean necesarios.

description: Respecto a la integración de la mesa de ayuda con el software de analítica que se deberá integrar con la mesa de ayuda actual del banco, se solicita que BanEcuador se haga cargo del desarrollo de la mesa de ayuda.

answer: Estimado oferente, la especificación ComfortView Plus es opcional, siempre que cumplan con el objetivo funcional del filtro de luz azul.

description: En el numeral 10.1 de los TDR en las Características del Servicio en las especificaciones de la Pantalla del Computador tipo AIO se solicita dentro de las características técnicas: Comfort View Plus, la cual es propia de la Marca Dell, considerando que el numeral 52 del RGLOSNCP indica: No se podrá hacer referencia a marcas de fábrica o de comercio, nombres o tipos comerciales, patentes, derechos de autor, diseños o tipos particulares, ni a determinados orígenes, productores o proveedores, por lo que se solicita que esta característica sea opcional o que si las otras Marcas tienen alguna solución similar la puedan ofertar,  de mantenerse como requisito esa característica se estaría atentando contra los principios de trato justo, igualdad y concurrencia y serán objeto de denuncia ante los entes de control.

answer: Estimado oferente, el proveedor será el responsable de migrar la información a los nuevos equipos, de conformidad con lo establecido en el numeral 10 de los términos de referencia, utilizando la red de datos interna de la Institución, esto con la finalidad de mantener la confidencialidad e integridad de la información de BANECUADOR.

description: La entidad tiene contemplada si la Migración de Información se la pueda realizar con que se entregue la información de los usuarios desde alguna Nube donde este respaldados la información de cada usuario?  Tomando en cuenta el tiempo de entrega de solo 60 días.

answer: Estimado oferente, el proveedor será el responsable de migrar la información a los nuevos equipos, de conformidad con lo establecido en el numeral 10 de los términos de referencia, utilizando la red de datos interna de la Institución, esto con la finalidad de mantener la confidencialidad e integridad de la información de BANECUADOR.

description: 4.En el numeral 10.1 Características del Servicio en el punto de servicios: Traspaso de información:  se requiere se indique cual sería el proceso que tiene contemplada la entidad para la migración de la información de cada equipo? Considerando que son diferentes puntos geográficos, en los cuales se debe entregar y el mismo tiene tiempos de entrega

answer: Estimado Oferente, deberá adjuntar los certificados emitidos por el Fabricante, que demuestren que los equipos solicitados de acuerdo a los términos de referencia cumplen con las especificaciones técnicas requeridas.

description: Qué tipo de documentos de respaldo aceptará BanEcuador para verificar el cumplimiento de certificaciones EPEAT GOLD, ENERGY STAR, TCO y MIL-STD 810H?

answer: Estimado oferente, de conformidad con lo establecido en el numeral 10.1 de los términos de referencia, si los equipos cumplen con las especificaciones técnicas cumplirá con la compatibilidad del Core Bancario; por cuanto no es necesario un listado de requisitos mínimos de compatilidad.

description: BanEcuador puede proporcionar un listado de requisitos mínimos de compatibilidad con su Core Bancario para garantizar que los equipos propuestos se ajusten al 100% a sus necesidades técnicas? Esto con el fin de evitar subjetividad en la evaluación posterior.

answer: Estimado oferente, el soporte técnico puede ser compartido entre varias agencias dentro de una misma ciudad o zonal, siempre y cuando el proveedor cumpla con los tiempos de respuesta, de atención en sitio y tiempo de solución establecido en los SLA del contrato.

description: Se puede compartir el soporte técnico entre zonales por ejemplo, un técnico para varias agencias dentro de la misma ciudad, siempre que se cumplan los SLA establecidos? O se exige personal residente por cada localidad?

answer: Estimado oferente, el proveedor adjudicado será el encargado y responsable de la entrega de los equipos a cada una de oficinas, sucursales y agencias de BanEcuador B.P., de conformidad con lo establecido en el numeral 9 de los términos de referencia, BanEcuador a través del Administrador del contrato coordinará la recepción y suscribirá el acta entrega recepción parcial definitiva.

description: Se solicita confirmar si la entrega de equipos debe realizarse directamente en cada agencia/oficina a nivel nacional, o si la obligación del proveedor finaliza al entregar en las 7 zonales mencionadas en el pliego. En caso de requerirse entrega directa a cada punto, BanEcuador proporcionará medios de apoyo logístico o personal en sitio para recepción y firma de actas?

answer: Estimado oferente, se aclara que esta especificación solo aplica para los equipos portátiles.

description: Considerando que los equipos All-in-One no están diseñados para ambientes de uso rudo, y que usualmente el estándar militar MIL-STD 810H aplica a laptops o dispositivos rugged, BanEcuador acepta que esta especificación se aplique exclusivamente a los equipos portátiles? Aclarar que sea para los portátiles y no para los All-in-One.

description: SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE COMPUTADORAS PARA LAS OFICINAS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL

awardCriteria: ratedCriteria

procurementMethod: open

mainProcurementCategory: services

procurementMethodDetails: Subasta Inversa Electrónica

BANECUADOR B.P.

roles: buyer procuringEntity

region: GUAYAS

locality: GUAYAQUIL

countryName: ECUADOR

streetAddress: PANAMA ROCA 704 ROCA

scheme: EC-RUC

legalName: BANECUADOR B.P.

CONEXION TOTAL S.A. COTOT

streetAddress: Urdesa Central Av. Las Lomas 330 y Cuarta Peatonal N 330 TARQUI

legalName: CONEXION TOTAL S.A. COTOT

region: PICHINCHA

locality: QUITO

streetAddress: AV. AMERICA LALLEMENT N34-148 SAN BLAS

legalName: INFORMATICA Y SISTEMAS DIGITALES DINFORSYSMEGA S.A.

roles: tenderer supplier

streetAddress: CALLE RIO SAN PEDRO OE5-05 Y RIO CONAMBO A DOS CUADRAS DEL UPC S/N TUMBACO

legalName: REPRESMUNDIAL REPRESENTACIONES INTERNACIONALES CIA. LTDA.

COMERCIAL URGENTONER CIA. LTDA.

streetAddress: DE LAS MALVAS DE LAS HIGUERAS N45-160 SAN BLAS

legalName: COMERCIAL URGENTONER CIA. LTDA.

GREENIT ECUADOR S.A.S.

streetAddress: AV. 6 DE DICIEMBRE LA NIÑA N26-169 SAN BLAS

legalName: GREENIT ECUADOR S.A.S.

title: Subasta

status: successful

rationale: SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE COMPUTADORAS PARA LAS OFICINAS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL

status: terminated

initiationType: tender


description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LA PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) I

description: ADJUDICAR a la Compañía IOT-GREEN SOLUTIONS S.A., con RUC 1793189574001, el contrato cuyo objeto se denomina ?SOPORTE DE HERRAMIENTA KRON MONITOR PARA MONITOREO DE LA BASE DE DATOS SAP ASE Y SQL SERVER?, por el valor de USD 15.197,00 QUINCE MIL CIENTO NOVENTA Y SIETE CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA más el impuesto al valor agregado IVA. derivado del procedimiento de Subasta Inversa Electrónica, signado con el Código Nro. SIE-BANEC-2025-002

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

title: SIE-BANEC-2025-002-722820

description: En el formulario ?1.7 PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO REQUERIDO? indica la experiencia del técnico y coordinador de servicio sin embargo, no se adjunta los certificados que avalen dicha experiencia. ? En el documento ?21-2-oferta.pdf? para la sección ?1.12 OTROS PARÁMETROS DE CALIFICACIÓN PROPUESTOS POR LA ENTIDAD CONTRATANTE?, se indica que ?Se adjunta certificado? sin embargo, no se adjunta en la oferta. REVISAR OFICIO

answer: Se adjunta documento de convalidación, certificado original OPENCLOUD, declaración de Impuesto a la renta 2024, aclaración de actividades Rol Coordinador de servicio, aportaciones por empleador para validacion

description: En el documento ?21-1-PERSONAL TECNICO25ok-signed-signed-signed-signed-signed-signed-signed.pdf? para el rol de Técnico se presenta el certificado de la empresa OPENCLOUD la misma que no permite validar la firma electrónica de Guido F. Lara C – CEO & Business ArchitectSe solicita enviar el documento pdf original mediante el cual se pueda certificar la validez del certificado.? En el documento ?21-1-SIE-BANEC-2025-002-firmado.pdf? se presenta la Declaración del Impuesto a la Renta del año 2023Se solicita adjuntar la última declaración del Impuesto a la Renta.En el documento ?21-1-PERSONAL TECNICO25ok-signed-signed-signed-signed-signed-signed-signed.pdf? para el rol de ?Coordinador de Servicio? se presenta el certificado como ?Gerente de Proyecto? por parte de la empresa SinergyTeam del Ing. Edgar Ortega.Se solicita una aclaración si el Ing. Edgar Ortega como ?Gerente de proyecto? realizó las actividades relacionadas al rol de ?Coordinador de Servicio? REVISAR OFICIO

NOVIGOTEK CIA LTDA

streetAddress: AVENIDA AMAZONAS IÑAQUITO N34C IÑAQUITO

legalName: NOVIGOTEK CIA LTDA

IOT-GREEN SOLUTIONS S.A.

streetAddress: AVDA. ROMA BRÚJULA  SANJUAN

legalName: IOT-GREEN SOLUTIONS S.A.

title: Subasta


title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LA PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) I

title: SIE-BANEC-2025-003-722820

answer: Aclaración 1.-La Comisión Técnica, en base a sus facultades realiza la siguiente aclaración al numeral 14. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO de los términos de referencia del presente proceso; los mismos que establecen lo siguiente:?BANECUADOR B.P. establece la siguiente condición de pago:Cabe mencionar que el ítem 1 y 2 de la tabla del presupuesto referencial corresponden a la activación de la suscripción, la misma que será cancelada en dos pagos; el ítem 3 corresponde al servicio de mantenimiento; y el ítem 4 corresponde a las horas de soporte que se cancelará al finalizar el período de soporte.? Énfasis en lo resaltado. FAVOR REVISAR ACTA DE PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES

description: ACLARACION

answer: BANECUADOR BP, cuenta con soporte del fabricante de software de los Sistemas Operativos indicados como LINUX, HPUX; cabe señalar que para los sistemas operativos Windows se encuentran en proceso de contratación. FAVOR REVISAR ACTA DE PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES ADJUNTA

name: COMPUTADORES Y EQUIPOS COMPUEQUIP DOS S.A.

description: Se solicita se confirme si BANECUADOR, cuenta con soporte de fabricante del software de los sistemas operativos indicados ? son fundamentales para temas de soporte de pool de horas tanto en hardware y software, en los casos de no tener soporte de fabricante pueden verse afectados las operaciones técnicas y a la vez impacto e los SLAs que se solicita, Por tanto se solicita que según el  nivel de cobertura del soporte tambien  se considere los niveles de servicio

answer: Estimado oferente, la Comisión Técnica, en base a sus facultades realiza la siguiente Aclaración 1, concerniente al numeral 14. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO de los términos de referencia del presente proceso; los mismos que establecen lo siguiente: Cabe mencionar que el ítem 1 y 2 de la tabla del presupuesto referencial corresponden a la activación del servicio de soporte; el ítem 3 corresponde al servicio de mantenimiento; y el ítem 4 corresponde a las horas de soporte que se cancelará al finalizar el período de soporte, de la siguiente manera: ? Primer Pago: FAVOR REVISAR ACTA DE PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES ADJUNTA

description: Estimados en los TDRs, literal 14 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO, indican: "Cabe mencionar que el ítem 1 y 2 de la tabla del presupuesto referencial corresponden a la activación de la suscripción, la misma que será cancelada en dos pagos", mientras que más adelante se describe: "Primer pago.Se realizará un pago inicial del  100% del valor del contrato correspondiente a la activación del servicio de soporte, indicados en los ítems 1 y 2".Por favor aclarar.

description: CONTRATACIÓN DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA DE RESPALDO DE LA INFORMACIÓN PARA SITIO PRINCIPAL Y ALTERNO

MAINT S.A.

streetAddress: BAQUERIZO MORENO Y LUIS URDANETA  713 CARBO (CONCEPCION)

legalName: MAINT S.A.


description: SERVICIOS DE SUMINISTROS DE INFORMACION A TODOS O EL NUMERO LIMITADO DE USUARIOS

description: SERVICIOS DE SUMINISTROS DE INFORMACION EN LINEA DE BASE DE DATOS Y OTRAS INFORMACIONES, A TODOS O EL NUMERO LIMITADO DE USUARIOS

description: Por cumplir con la integridad de la oferta, requisitos mínimos y términos de referencia, establecidos en los pliegos, y por ser el ganador de la puja.

title: SIE-BANEC-2025-004-722820

description: No se encuentran los anexos ?Tiempo de Servicio por Empleador? descargado de la página web del IESS del personal ofertado conforme lo requerido en los términos de referencia y en el pliego sino que se encuentra anexo el documento ?Consulta consolidada de Planillas? del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.En consecuencia, como medida de ampliación, es necesario se realice la convalidación de errores con el fin de que los documentos sean remitidos.

answer: Se adjunta la respuesta la convalidacion

description: No se encuentran los anexos que soportan al personal ofertado en el formulario 1.7 PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO REQUERIDO, esto es: Hoja de vida, Certificados emitidos por la persona jurídica o natural con la que se mantuvo relación contractual y/o En caso de que el personal haya laborado bajo servicios profesionales durante el plazo de ejecución del contrato, se deberá presentar las facturas que respalden dicha contratación., En caso de relación de dependencia, el documento ?Tiempo de Servicio por Empleador? descargado de la página web del IESS?.En consecuencia, como medida de ampliación, es necesario se realice la convalidación de errores con el fin de que los documentos sean remitidos, conforme los requerimientos establecidos dentro del Término de Referencia.

answer: Se adjunta documento detallando el tiempo de servicio por empleador de Nidia Ponce

answer: Se adjunta documento detallando el tiempo de servicio por empleador de Omar Ceballos

answer: Dentro de este proceso de contratación no contempla que el envío de mensajes de texto sea a través de un Short Code,

description: ACLARACION

answer: Si, la entidad cuenta con recursos propios para el pago de los servicios a contratar y se encuentran presupuestado en el presente ejercicio fiscal.

description: La entidad cuenta con recursos propios para el pago de los servicios a contratar o depende de que el Ministerio de Finanzas transfiera fondos?

answer: Si, conforme la normativa legal vigente.

description: La entidad XXXXX está aplicando la Guia de Tratamiento de Datos Personales emitida por el Acuerdo Ministerial MINTEL 012-2019 de 11 de junio de 2019, publicación Registro Oficial, edición especial Nro. 18 de 15 de agosto de 2019.

answer: Si, conforme lo establece la normativa, se entregará los datos procesados con la respectiva confidencialidad al proveedor adjudicado a través del administrador de Contrato.

description: De acuerdo al Reglamento General de Datos personales, el encargado debera realizar la entega de los datos procesados durante la vigencia del contrato. La empresa cuenta con un custodio asignado para la entrega de la misma o se debera proporcionar dicha informacion al administrador de contrato?

answer: Las Responsabilidades se aplicaría conforme el artículo 71 de la LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO, además las responsabilidades se basan en las cláusulas contractuales a las que se rigen la contratación

description: En caso de que el plazo de conservación sea inferior a  7 años, Según el Registro Oficial Nro. 654 de 25-feb-2020 de LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO en el artículo 71 establece la facultad que corresponde a la Contraloría General del Estado para pronunciarse sobre las actividades de las instituciones del Estado, y los actos de las personas sujetas a dicha Ley, así como para determinar responsabilidades, caso de haberlas, caducará en siete años contados desde la fecha en que se hubieren realizado dichas actividades o actos. Como la empresa aplicaría esta consideración de la Contraloría?

answer: Conforme lo establece el numeral 10 literal i estos datos serán conservados únicamente durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento.

description: La normativa en protección de datos personales, en su art 10 literal i, señala que los responsables, como encargados deberán fijar los plazos de conservación que no excedan y/o hayan cumplido con las finalidades del tratamiento de los datos. Por lo expuesto, la entidad contratante ha establecido el periodo de conservación de los datos que serán tratados por el encargado o tercero? Cual seria?

answer: En el numeral 18 se encuentra establecido lo del Acuerdo de Confidencialidad.

description: En caso de que la respuesta 27 sea negativa, la entidad contratante permitira modificar su contrato y adicionar una clausula de Proteccion de Datos Personales para el cumplimiento de la Ley respectiva?

answer: En el numeral 18 se encuentra establecido lo del Acuerdo de Confidencialidad, sin embargo, sería factible modificar el contrato siempre y cuando esté aprobado por el Departamento Jurídico.

answer: En el numeral 18 se encuentra establecido lo del Acuerdo de Confidencialidad.

description: La Ley Orgánica de Protección de Datos personales establece en su art. 34 y 35 que los encargados o terceros que realicen actividades de tratamiento sobre los datos personales deberán contar con un contrato que cumplan con los principios de la ley. En este sentido, la entidad contratante cuenta con un acuerdo de confidencialidad y/o convenio de protección de datos personales y/o cláusulas de tratamiento de datos personales?

answer: Si, la entidad cuenta con la base legitimadora para el tratamiento de los datos personales acorde a la normativa legal vigente

description: De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales art. 7 Legitimación de tratamientos. La entidad contratante cuenta con una base legitimadora, sea esta por consentimiento o por licitud de tratamiento de los datos personales a ser tratados por encargo de tratamiento?

answer: Si, la entidad cuenta con la base legitimadora para el tratamiento de los datos personales acorde a la normativa legal vigente

description: La Ley Orgánica de Protección de datos personales que entró en vigor el 26 de mayo de 2022, estableció en el art. 4 la definición de un dato personal. La entidad contratante considera que el número telefónico es un dato personal indirecto o como esta considerando dicha información?

answer: Si, la entidad cuenta con dicho consentimiento en la solicitud de crédito que firman tanto el deudor, codeudor o garante

description: La Entidad Contratante, cuenta con los consentimientos, obtenidos en legal y debida forma, de sus usuarios autorizando que las operaciones de tratamiento de datos sean encargadas a un tercero?

answer: Puede ser de cualquiera de las dos formas, conforme a lo que acuerden con el administrador del contrato

description: La transferencia de conocimientos o capacitación debe ser presencial u online?

answer: El procedimiento se encuentra establecido en el numeral 8 Metodología de Trabajo

description: En qué tiempo tienen estimado la integración de los web service y la puesta en funcionamiento del servicio?

answer: No se requiere

description: se puede establecer una VPN para la seguridad de la conexión por medio de WS?

answer: El contratista de forma mensual y dentro de los primeros 5 días del mes deberá entregar los reportes técnicos de mensajes de forma efectiva

description: Cuál sería el flujo a seguir para la conciliación de los envíos por medio de WebService?

answer: El procedimiento se encuentra establecido en el numeral 8 Metodología de Trabajo

description: Cual sería la tecnología que se debe utilizar para la creación de los APIs de integración?

answer: El proveedor brindará una plataforma SAAS e integraciones a través de APIS de ser necesario

description: Necesitan desarrollos in-house o puede ser una plataforma SAAS?

answer: No se requiere Short Code.

description: La transferencia y/o asignación del short code puede durar entre 3 a 4 semanas por lo que el servicio no podría ser instalado de manera inmediata podríamos inicialmente entregar el servicio por un short code compartido temporal?

answer: En este proceso no. Solo se refiere a mensajes de cobranzas.

description: Tienen pensado enviar mensajes de Marketing en algun momento?

answer: En este proceso no. Solo se refiere a mensajes de cobranzas.

answer: No, no contienen URL

description: Los mensajes a enviar contienen URLs como parte del texto?

answer: El procedimiento se encuentra establecido en el numeral 8 Metodología de Trabajo.

description: Para la notificación de recibido del mensaje por parte del usuario final es necesario activar un delivery report a nivel de la mensajería SMS para esto los operadores cobran como 2 SMS. Están dispuestos a pagar 2 SMS por envío?

answer: En el numeral 15.1 se encuentra establecido la Garantía de fiel cumplimiento.

description: Requieren algún tipo de pólizas de garantía?

answer: No, el envío de los mensajes solo se realizará a través de los mensajes de texto contratados.

description: El agendamiento de los envíos puede realizarse por medio de un aplicativo web proporcionado por el contratista?

answer: No, no hay ningún problema en que no contemple estos caracteres.

description: La mensajería no soporta tildes, ñs o caracteres especiales que no estén contemplados en el Coding GSM7 hay problema en que la mensajería no cuenten con estos caracteres?

answer: Para el caso de cobranzas los mensajes solo podrán ser enviados de lunes a viernes en el horario de 8h00 a 17h00. La entidad no cuenta con algún Shortcode propio.

description: Las operadoras permiten envíos 24 hrs del día siempre y cuando las notificaciones sean por una gestión previa que haya realizado el usuario o alertas y fallos del servicio. En caso de gestión de cobranzas y/o de publicidad las operadoras permiten solo el despacho de mensajes de lunes a viernes de 9h00 a 18h00 Existe alguna mensajería que requiera la Entidad Contratante cuenta con algún SC propio? que esté fuera de estos requisitos que exigen las operadoras?

answer: El proveedor adjudicado deberá proporcionar los códigos para el envío de mensajes de SMS, no se requiere Shortcode

description: La Entidad Contratante cuenta con algún SC propio?

answer: El procedimiento se encuentra establecido en el numeral 8 Metodología de Trabajo

description: Se puede generar el tráfico por Short code compartido?

answer: Dentro del numeral 13 de los Términos de Referencia se encuentra establecido en el presupuesto referencial para este proceso de contratación.

description: El valor de Short Code esta contemplado y lo pagan dentro del valor indicado?

answer: De acuerdo a lo que se estipula en el TDR, numeral 14.3 Condiciones de pago: ?La forma de pago será con periodicidad mensual, por los valores correspondientes a cada mensaje de texto efectivamente enviados?, por ende, se deberá de cumplir con la cantidad de mensajes enviados en el transcurso del año y se cancelará los valores correspondientes a los efectivamente enviados. En el caso de que no se consuman todos los mensajes establecidos, no se pagará la diferencia del servicio no recibido al contratista.

description: Considerando que la cantidad promedio de SMS anual es de 4?116.000.  Indicar si al termino del plazo se hara una revision del valor ya sea pagando el total del contrato o devolviendo lo no consumido, según aplique.

answer: No se cuenta con shortcodes y no van a ser utilizados ni requeridos.

description: Actualmente cuentan con Short Code?En caso de ser asi, van a usar el mismo? O van a requerir uno nuevo?  En cualquiera de los casos, son Short Code compartidos, Regulares u Oro?

answer: Solo se tiene contemplado el envío de mensajes a través de las bases de datos (archivo en Excel) que remita la institución en cada campaña. No se ha considerado otro mecanismo automatizado.

description: La única metodología contemplada para el envío de mensajes será a través de las bases de datos que BanEcuador remitirá para cada campaña, o también tienen previsto el uso de una integración por API u otro mecanismo automatizado para el envío de SMS?

answer: Los ?Otros campos necesarios por BanEcuador?, se refiere a información que a medida de que se va presentando alguna necesidad interna, se requiera que sea suministrada por parte del Contratista. Estos campos, actualmente no están definidos, pero podría surgir la necesidad de requerirlos en el transcurso del contrato. Se pretende que con los 7 primeros ítems señalados en el TDR son suficientes para tener la información completa; sin embargo, se deja abierta la posibilidad para no limitar la solicitud de información.

description: En cuanto al informe técnico mensual, podrían detallar a qué se refieren con ?otros campos necesarios por BanEcuador?, si estos campos ya están definidos o serán solicitados durante la ejecución del servicio?

answer: El medio definido por BanEcuador para la entrega de las bases de datos de cada campaña será a través de correo electrónico, mediante el cual se anexará las bases de datos de acuerdo a la morosidad de las operaciones de crédito, sean estas que se encuentren en etapa preventiva o vencida,

description: Cuál será el medio definido por BanEcuador para la entrega de las bases de datos de cada campaña: a través de correo electrónico, mediante un portal seguro como SFTP o desean acceder a una plataforma web proporcionada por nosotros para cargar directamente la información?

name: COMERCIALIZADORA & TELECOMUNICACIONES S.A. COMERTELSA

description: SERVICIO DE GESTIÓN DE RECUPERACIÓN DE CARTERA PARA EL CONTROL DE LA MOROSIDAD EN BANECUADOR B. P., MEDIANTE MENSAJERIA DE TEXTO – SMS

streetAddress: AV. LAS AMERICAS  206 TARQUI

ECLIPSOFT S.A.

streetAddress: AV. MIGUEL HILARIO ALCIVAR Y AV. JOSE SANTIAGO CASTILLO SOLAR 3-4 TARQUI

legalName: ECLIPSOFT S.A.

ANYWAYBAC CIA. LTDA.

streetAddress: JORGE DROM ALFONSO PEREIRA N39-44 SAN BLAS

legalName: ANYWAYBAC CIA. LTDA.

HEURISTICA CIA.LTDA.

streetAddress: PASAJE C2 PEDRO FREILE  CENTRO HISTORICO

legalName: HEURISTICA CIA.LTDA.

title: Subasta


description: ADJUDICAR al oferente Compañía IOT-GREEN SOLUTIONS S.A. con RUC 1793189574001, el contrato para la prestación del ?SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE OFUSCAMIENTO?, por el valor de USD 41.314,00 CUARENTA Y UN MIL TRECIENTOS CATORCE CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA más IVA. dentro del proceso de contratación de Subasta Inversa Electrónica signado con el código SIE-BANEC-2025-005.

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LA PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) I

title: SIE-BANEC-2025-005-722820

description: En el formulario ?1.7 PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO REQUERIDO? indica la experiencia del técnico y coordinador de servicio sin embargo, no se adjunta los certificados que avalen dicha experiencia en el documento 22-3-05_TECNICO_DE_SOPORTE-signed.pdf y 22-3-06_COORDINADOR_DE_SERVICIOS-signed.pdfEn el formulario ?1.12 OTROS PARÁMETROS DE CALIFICACIÓN PROPUESTOS POR LA ENTIDAD CONTRATANTE no consta el plan de contingencia para dar cumplimiento con la normativa de la Superintendencia de Bancos. FAVOR REVISAR OFICIO ADJUNTO

answer: Estimado Oferente la institución ha trabajado sobre la herramienta de ofuscamiento y tiene conocimeinto sobre el funcionamiento del mismo por ende en el documento ?TERMINOS DE REFERENCIA? en la cual indica en el punto En el punto 17.4 ?Para acreditar la experiencia, deberá adjuntar al menos 1 y/o más copias simples de certificados en los que haya participado en proyectos de soporte técnico y mantenimiento de la herramienta de ofuscamiento? y debe presentar la documentación de acuerdo a lo solicitado.Se debe regir a lo estipulado en el documento ?TERMINOS DE REFERENCIA ? en el mismo indica ?Los Certificados para ser considerados como válidos deberán tener fecha de emisión, firma de la persona responsable de la empresa que lo emite, sello de la empresa (o logo),números telefónicos y correos electrónicos, además de la información interna que sea requerida por cada tipo de certificado a presentar.? REVISAR ACTA ADJUNTA

description: En el punto 17.4 se menciona ?Para acreditar la experiencia, deberá adjuntar al menos 1 y/o más copias simples de certificados en los que haya participado en proyectos de soporte técnico y mantenimiento de la herramienta de ofuscamiento en los últimos 10 años anteriores a la fecha de presentación de publicación de la oferta ?, para este servicio que se esta contratando es de suma criticidad para el Banco, que no puede dar pie a errores pues estará manipulando la base de datos de producción, por tal razón para garantizar que el servicio sea por una empresa que tenga experiencia se solicita que el Técnico este en roles de la Empresa

answer: Estimado Oferente se debe regir a lo estipulado en el documento ?TERMINOS DE REFERENCIA? en la cual indica en el punto En el punto 17.4 ?Para acreditar la experiencia, deberá adjuntar al menos 1 y/o más copias simples de certificados en los que haya participado en proyectos de soporte técnico y mantenimiento de la herramienta de ofuscamiento? en el punto que hace referencia 17.4 del documento ?TERMINOS DE REFERENCIA ? no indica que el técnico por parte del proveedor deba ingresar a las bases de datos productivas / no productivas. REVISAR ACTA ADJUNTA

description: En el punto 17.4 se menciona ?Para acreditar la experiencia, deberá adjuntar al menos 1 y/o más copias simples de certificados en los que haya participado en proyectos de soporte técnico y mantenimiento de la herramienta de ofuscamiento en los últimos 10 años anteriores a la fecha de presentación de publicación de la oferta ?, el Técnico que se solicita para el soporte técnico deberá ingresar a la base de datos de producción del Banec, por lo que el técnico debe conocer como proceder en temas de seguridad y protección de datos, por lo que se acepta que el especialista técnico cuente con una Capacitación formal en Seguridad de la Información basado en la ISO 27001 o la EGSI?

answer: Estimados la mayoria de nuestras bases de datos que maneja la institución es una base de datos relacional comercial de alto rendimiento que forma parte de la plataforma de tecnología empresarial de SAP mediante la cual permite :? Procesar transacciones críticas de manera rápida y confiable? Ofrecer alta disponibilidad y escalabilidad? Soportar grandes volúmenes de datos, transacciones y usuarios? Permitir almacenar datos de manera segura? Permitir el acceso y procesar datos de manera seguraSe debe regir a lo estipulado en el documento ?TERMINOS DE REFERENCIA ? en la cual indica en el punto En el punto 17.4 ?Para acreditar la experiencia, deberá adjuntar al menos 1 y/o más copias simples de certificados en los que haya participado en proyectos de soporte técnico y mantenimiento de la herramienta de ofuscamiento?. REVISAR ACTA ADJUNTA

description: En el punto 17.4 se menciona ?Para acreditar la experiencia, deberá adjuntar al menos 1 y/o más copias simples de certificados en los que haya participado en proyectos de soporte técnico y mantenimiento de la herramienta de ofuscamiento en los últimos 10 años anteriores a la fecha de presentación de publicación de la oferta ?, al tener BANEC una base de datos que no es comercial y poco conocida, y al ser critica la base de datos porque maneja el core financiero, se acepta que esta experiencia que se solicita sea con la base de datos Sybase?

answer: Estimados el objeto de contratación es ?SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE OFUSCAMIENTO? por lo cual ya se encuentra instalado la herramienta de ofuscamiento, lo que se solicita es contar con el servicio de soporte técnico de la herramienta de ofuscamiento sobre las bases de datos que mantiene la institución en los diversos ambientes no productivos. REVISAR ACTA ADJUNTA

description: Saludos, pueden ratificar el sistema operativo y la versión en la que se instalará la plataforma de Ofuscamiento.

answer: Estimado Oferente para el proceso ?SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE OFUSCAMIENTO? se solicita que el coordinador de servicio tenga su titulación académica en ingeniería de sistemas o afines, no se puede aceptar que tenga perfil de Coordinador de servicio a Ingeniero Comercial y afines ya que el mismo se enfoca a la gestión comercial y financiera de una empresa. REVISAR EL ACTA ADJUNTA

description: De acuerdo a la Ley, en lo referente a la libre participación, solicito se acepte para el perfil de Coordinador de servicio a Ingeniero Comercial y afines.

answer: Estimado Oferente para el proceso ?SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE OFUSCAMIENTO? se solicita que el coordinador de servicio tenga su titulación académica en ingeniería de sistemas o afines que está relacionado con el campo de la tecnología y puede coordinar y gestionar acciones sobre la herramienta de ofuscamiento, no se puede aceptar que tenga la titulación de ingeniería comercial ya que el mismo se enfoca a la gestión comercial. REVISAR ACTA DE PREGUNTAS ADJUNTA

description: Saludos, en los pliegos se solicita un coordinador de servicio, con titulación académica en ingeniería de sistemas o afines, tomando en cuenta que no es la persona responsable del soporte sino de la coordinación, se puede presentar un recurso que coordine el servicio, pero que cuente con titulación de ingeniería comercial y la experiencia solicitada.

EMINKATECH S.A.

streetAddress: AV. 12 DE OCTUBRE AV. COLON N24-739 SAN BLAS

legalName: EMINKATECH S.A.

title: Subasta


rationale: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA DE LOS CENTROS DE DATOS Y REPUESTOS


rationale: SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO DE LA HERRAMIENTA IDE PARA GESTIÓN DE BASE DE DATOS