description: POR CUMPLIR CON LA INTEGRIDAD DE LA OFERTA, REQUISITOS MÍNIMOS, SOLICITADOS EN LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y PLIEGOS, Y POR SER EL GANADOR DE LA PUJA

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LA PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) I

title: SIE-BANEC-012-2020-722820

answer: Estimado Oferente, el patrimonio será calculado conforme a las regulaciones expedidas por el SERCOP.

name: SINETCOM S.A. SOLUCIONES INTEGRALES EN TECNOLOGIA

description: Estimada entidad, en los pliegos solicitan que el patrimonio del oferente sea igual o superior a la relación que se determine con respecto del presupuesto referencial conforme las regulaciones expedidas por el SERCOP. Para este procedimiento el monto mínimo de patrimonio que el oferente debe justificar es de: $947,36842 novecientos cuarenta y siete dólares con treinta y siete centavos aproximados dólares de Estados Unidos de América, por favor confirmar si es correcto este monto mínimo de patrimonio

answer: Estimado Oferente, los valores deben ser presentados al mismo nivel de desglose que se presenta en los TDRS.

description: Estimada entidad por favor su confirmación si debemos presentar desglosados los precios de cada ítem de acuerdo como consta en los pliegos en el Número 2.2: Presupuesto referencial.2.Estimada entidad por favor su confirmación si debemos presentar desglosados los precios de cada ítem de acuerdo como consta en los pliegos en el Número 2.2: Presupuesto referencial.

answer: Estimado Oferente, BanEcuador da cumplimiento a las regulaciones establecidas por los diferentes entes de control, en este caso la Superintendecia de Compañias

description: Estimada entidad de acuerdo con la Resolución No. SCVS-INPAI-2020-00002930 del 15 de abril de 2020, donde se dispone la prórroga por el plazo de 30 días contados a partir del vencimiento del plazo original, para la presentación de la documentación requerida en el artículo 20 de la Ley de Compañías, en concordancia con el artículo 25 del mismo cuerpo legal, la documentación de balances de la compañía podrá presentarse hasta el 30 de junio del 2020. Por tanto, consultamos: Entendemos que se aceptarán los documentos de balances y Estados Financieros del período 2018 para la calificación del patrimonio e índices financieros solicitados en el punto 17. Información Financiera de Referencia. Por favor confirmar

answer: Estimado Oferente, por tema de agrupación de los Items que corresponden a la CONECTIVIDAD SAN MDS-9148S, se menciona como ítem general, pero a continuación se realiza el desglose de los componentes y se indica que son 2 MDS-9148S 16GB SWITCH - 12 ACTIVE PORTS.

description: Estimada Entidad, en la página 1 del Documento: "Términos de Referencia" que está redactado en formato Word indican: "CONECTIVIDAD SAN MDS-9148S", cantidad 1 uno. Entendemos que la solución de Conectividad SAN es de 2 dos Switches con los números de serie indicados en el documento. Favor su confirmación

answer: Estimado Oferente, aplica a los equipos indicados en el TDR objeto de esta contratación que son de marca DELL/EMC incluido los equipos de Replica, Virtualización y SanSwitch

description: Estimada Entidad, en el documento SLA, punto 4.1. Tiempo máximo de diagnóstico de problemas del hardware debe ser de Máximo 4 horas posterior a la comunicación, bajo la modalidad 24x7x365. Confirmar que este tiempo aplicará única y exclusivamente para los equipos de almacenamiento objeto de este proceso y no para los equipos de otras marcas que puedan estar interconectados a la infraestructura.

answer: Estimado Oferente, el objetivo primario de un mantenimiento correctivo es, poner nuevamente en funcionamiento un equipo que ha fallado, independientemente de la causa origen. Se debe recordar que el mantenimiento Preventivo será brindado por el mismo proveedor adjudicado, adicional se debe considerar que BanEcuador cumple con todas las mejores prácticas de administración de su infraestructura, por lo cual los equipos no son manipulados por personal no autorizado.

description: En la página 10 del documento: "Términos de Referencia" que está redactado en formato Word en el punto 5 de Mantenimiento Correctivo, Entendemos que el mismo aplica para condiciones propias de los equipos Dell EMC es decir cambios de partes y piezas por desgaste o cumplimiento de la vida útil. NO aplica para cambios de partes y piezas por eventos de fallas de energía o eventos que sean responsabilidad de BANECUADOR, o por manipulación de los equipos por parte de personal no certificado/autorizado por parte del fabricante para ejecución de esas tareas. Favor su confirmación

answer: Estimado Oferente esta garantía técnica deberá presentar el oferente adjudicado dentro de los requisitos documentales para la suscripción del contrato.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 14. Garantías, Garantía Técnica: "Certificado que acredite que durante el período de garantía un año, BanEcuador B.P., podrá acceder a todas las actualizaciones de versiones, parches de software que el fabricante libere y soporte del proveedor avalado por el fabricante, para el software y hardware provisto en este proceso, sin ningún costo adicional.?. Entendemos que se debe presentar un certificado de fábrica que acredite que BanEcuador podrá acceder a todas las actualizaciones de versiones y parches de software liberados sin costo adicional, y un certificado de fábrica de que el proveedor está avalado para dar servicios de soporte indicados en este numeral?

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 10. Especificaciones Técnicas, Garantías, Reposición Inmediata: ?El soporte brindado por el proveedor y avalado por el fabricante del equipo durante el período de vigencia de la garantía de un 1 año, que cubra las partes, mano de obra y atención en sitio sin ningún costo adicional para BanEcuador B.P., mínimo en modalidad 24x7??. Dado que se solicita que el soporte sea brindado por el proveedor y avalado por el fabricante, entendemos que el proveedor oferente debe contar con un certificado emitido por fábrica que avale que el oferente puede realizar servicios de soporte sobre la infraestructura de misión crítica indicada en la tabla 1, conforme lo solicitado

answer: Estimado Oferente, existe un error involuntario de tipeo, la garantía es de 1 año.

description: Estimada Entidad en el Cuadro de GARANTÍAS, en el Numeral No. 4: Garantía de los equipos, solicitan: ?El contratista y el fabricante respetará la vigencia de la garantía técnica durante la vida útil del bien tres años conforme lo especificado en el Art.121 Literal 1. Subliteral b, de la resolución No. RE-SERCOP-2016 0000072?, Entendemos que el periodo de renovación de soporte o garantía técnica es de 1 año y la solicitud de un certificado del contratista y del fabricante de que los equipos tendrán una vida útil de al menos 3 años no es posible cumplir, ya que el siguiente equipo tiene ya una fecha de Fin de Soporte por Parte de Fábrica o Vida Útil: VNX 5800 – 31 de Enero del 2023

answer: Estimado oferente los técnicos cuya información se presentó para la calificación de la oferta serán los que deban participar en las actividades pertinentes durante la ejecución del Contrato

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, 16. Evaluación de la Oferta, Otros Parámetros, Certificado de Capacitación de los Técnicos. Por favor su confirmación si los ingenieros especialistas solicitados en este punto son los que deberán realizar el soporte y mantenimiento de los equipos de la Tabla 1 durante el año de soporte y las tareas solicitadas en las 120 horas de soporte requeridas del proveedor, o solamente se revisará que se cumpla con las certificaciones del personal para cumplir la evaluación del proveedor. Por favor confirmar para definir si se requerirán la contratación de estos técnicos luego de adjudicada la oferta

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 10. Especificaciones Técnicas, Garantías, Reposición Inmediata: ?El soporte brindado por el proveedor y avalado por el fabricante del equipo durante el período de vigencia de la garantía de un 1 año, que cubra las partes, mano de obra y atención en sitio sin ningún costo adicional para BanEcuador B.P., mínimo en modalidad 24x7?.?. Dado que se solicita que el soporte sea brindado por el proveedor y avalado por el fabricante, entendemos que el proveedor oferente debe contar con un certificado emitido por fábrica que avale que el oferente puede realizar servicios de soporte sobre la infraestructura de misión crítica indicada en la tabla 1, conforme lo solicitado.

answer: Estimado Oferente, las fechas y duración de ventanas de mantenimiento serán definidas en conjunto entre el Proveedor Adjudicado y el funcionario de BanEcuador B.P. que sea designado como administrador de contrato.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, 8. Metodología, Ejecución, Todos los Puntos: Las tareas solicitadas requieren en algunos casos el booteo de estos equipos, por lo tanto, se requiere contar con ventanas de mantenimiento. La entidad asignará dentro del tiempo de soporte de un año, ventanas suficientes para realizar las tareas requeridas en todo este punto de Ejecución

answer: Estimado Oferente, existe un error involuntario de tipeo, la garantía es de 1 año.

description: Estimada Entidad en el Cuadro de GARANTÍAS, en el Numeral No. 4: Garantía de los equipos, solicitan: ?El contratista y el fabricante respetará la vigencia de la garantía técnica durante la vida útil del bien tres años conforme lo especificado en el Art.121 Literal 1. Subliteral b, de la resolución No. RE-SERCOP-2016 0000072?, Entendemos que el periodo de renovación de soporte o garantía técnica es de 1 año y no de 3 años como se indica en este numeral.

answer: Estimado Oferente, el Proveedor adjudicado deberá tomar las acciones que considere necesarias a fin de cumplir con el objeto del contrato en base a los SLAs definidos.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 7. Alcance, Geográfico: ?El presente proyecto contemplará todos los equipos descritos en la Tabla 1. Equipos definidos para el servicio de mantenimiento y soporte, pertenecientes a BANECUADOR B.P., los equipos del Sitio principal estarán ubicados en el centro de cómputo de BANECUADOR B.P., ubicado en la ciudad de Quito, Av. Antonio Ante Oe1-15 y Av. 10 de agosto. Mientras que los equipos de Sitio Alterno se ubicarán en la ciudad de Guayaquil en las calles Panamá 704 y Roca?. Dado que se pide soporte en sitio en máximo 4 horas, los equipos pierden garantía si el personal no está certificado y son de misión crítica, entendemos que el proveedor oferente debe contar con personal certificado en los equipos listados en la tabla 1 que residan permanentemente al menos uno en Quito y otro en Guayaquil, por favor confirmar

answer: Estimado oferente las actividades para el cumplimiento del contrato deberán realizarse de manera que se garantice que se mantenga la vigencia del soporte y mantenimiento y garantía técnica de los equipos durante el termino del mismo.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 1. Horas de soporte especializado bajo demanda. Todas las tareas requeridas al proveedor en estas 120 horas son servicios críticos sobre equipos especializados que pierden el soporte si el personal que los manipula no está certificado, por tanto, entendemos que se debe contar con técnicos certificados por fábrica para dar soporte en esos equipos tanto en Quito como en Guayaquil para realizar las tareas solicitadas. Si un proveedor no cuenta con técnicos certificados para proporcionar estas horas de soporte, se entendería que los técnicos que deben realizar estas horas de soporte deben pertenecer a fábrica?

answer: Estimado oferente las actividades para el cumplimiento del contrato deberán realizarse de manera que se garantice que se mantenga la vigencia del soporte y mantenimiento y garantía técnica de los equipos durante el termino del mismo y de acuerdo con los entregables descritos en la tabla entregables  del ítem 10 términos de referencia.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 10. Términos de Referencia, Punto 1 Horas de soporte especializado bajo demanda: Se indican todas las tareas especializadas requeridas y en el Punto 5, Mantenimiento Correctivo se indica: ?Para los componentes de software y firmware, dichas actualizaciones deberán ser ejecutadas por el proveedor contratado en coordinación con la GTIC de BANECUADOR B.P.?. Por tanto, entendemos que el proveedor contratado oferente debe contar con certificación de fábrica para brindar servicios arriba indicados sobre los equipos de misión crítica y especializados Almacenamientos, Virtualizador, Replicación, que son requeridos por BanEcuador sobre la infraestructura, caso contrario se pierde la garantía técnica solicitada en el punto 14 de las  especificaciones técnicas, por lo tanto los servicios correctivos para dar solución a cualquier inconveniente no son cubiertos por el fabricante, lo q implica costos adicionales para el banco

answer: Estimado Oferente, Los técnicos cuya información se presentó para la calificación de la oferta serán los que deban participar en las actividades pertinentes durante la ejecución del Contrato.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, 10. Términos de Referencia, Certificado de capacitación de los Técnicos: ?El oferente deberá presentar tanto para el líder técnico como para cada uno de los técnicos, por lo menos una copia del certificado emitido por el fabricante, en donde demuestre que cada uno está certificado en las siguientes temáticas: Sistemas de almacenamiento de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P., Solución de réplica de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P., Solución de federación de Storage de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P.?. Entendemos que tanto el Líder Técnico como los dos técnicos de la empresa oferente solicitados, serán los responsables de proporcionar los servicios de soporte y mantenimiento sobre los equipos EMC en BanEcuador durante el año de ejecución del contrato, por favor confirmar

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, 10. Términos de Referencia, Certificado de capacitación de los Técnicos: ?El oferente deberá presentar tanto para el líder técnico como para cada uno de los técnicos, por lo menos una copia del certificado emitido por el fabricante, en donde demuestre que cada uno está certificado en las siguientes temáticas: Sistemas de almacenamiento de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P., Solución de réplica de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P., Solución de federación de Storage de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P.?. Entendemos que cada técnico o el líder podrá contar con al menos una o varias de las certificaciones requeridas siempre que se entreguen en total las 3 certificaciones solicitadas: ALMACENAMIENTO EMC, FEDERACION DE STORAGE EMC VPLEX, SOLUCION DE REPLICACION EMC RECOVER POINT.

answer: Estimado Oferente, el Proveedor adjudicado deberá tomar las acciones que considere necesarias a fin de cumplir con el objeto del contrato en base a los SLAs definidos.

description: Estimada Entidad, en el documento SLA, punto 3.1 Alcance: ?El servicio que entregará el proveedor cubre soporte técnico en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo de los componentes de hardware y software marca DELLEMC?, Quito Unity 500, Vplex Vs2, Recover Point, Switch San y Guayaquil VNX 5800, Recover Point. Entendemos que el proveedor debe contar con técnicos certificados en esos equipos tanto en Quito como en Guayaquil como residencia para el soporte en sitio, ya que las políticas de Dell EMC determinan que se pierde garantía solicitada en el punto 14 de los términos de referencia si los equipos son manipulados por personal no certificado. Por favor confirmar nuestra consulta.

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

description: Estimada Entidad, en el documento SLA, punto 3.4 Mantenimiento Correctivo: ?El proveedor deberá sustituir cualquier parte, pieza o componente defectuoso del hardware y software que haya sido detectado como resultado del mantenimiento preventivo o correctivo, sin que esto implique costo adicional para el Banco?. Dado este requerimiento por el Banco para la empresa oferente, se entiende que la empresa oferente debe tener la autorización y la certificación por parte del fabricante de los equipos EMC para realizar las tareas solicitadas sobre los equipos incluidos en la Tabla 1.

answer: Estimado Oferente, el Proveedor adjudicado deberá tomar las acciones que considere necesarias a fin de cumplir con el objeto del contrato en base a los SLAs definidos.

description: Estimada Entidad, en el documento SLA, punto 4.1 Prioridad de las Tares e Intervalos de Solución: ?Tiempo máximo de respuesta: Es el tiempo máximo que el proveedor puede tardar para desplazar un responsable técnico de la aplicación o equipo??. Está colocado 4 horas máximo para Quito y Guayaquil.  Entendemos que el proveedor debe contar con técnicos certificados para dar soporte en esos equipos tanto en Quito como en Guayaquil como residencia para el soporte en sitio, ya que las políticas de Dell EMC determinan que se pierde garantía solicitada en el punto 14 de los términos de referencia si los equipos son manipulados por personal no certificado. Por favor confirmar nuestra consulta

answer: Estimado Oferente, el Proveedor adjudicado deberá tomar las acciones que considere necesarias a fin de cumplir con el objeto del contrato en base a los SLAs definidos.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 3. Justificación: ??soportan los servicios críticos del sitio principal a sitio alterno de BANECUADOR B.P., al no contar con un servicio de soporte y mantenimiento de la infraestructura de hardware y software marca DELL/EMC los servicios críticos estarían en riesgo eminente debido a que, al existir alguna falla en los mismos, podría ocasionar perdida de información, así como no continuar con el Core de negocio al perder conexión con las aplicaciones?. Entendemos que al ser servicios críticos y equipos especializados que pierden el soporte si el personal que los manipula no está certificado, se debe contar con técnicos certificados para el soporte en esos equipos tanto en Quito como en Guayaquil para brindar soporte en sitio

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 6. Objetivos, Objetivos Específicos, punto 1: ?Contar con el soporte del fabricante y proveedor para la infraestructura tecnología de los equipos DELL/EMC de misión crítica indicados en la Tabla 1. Equipos definidos para el servicio de mantenimiento y soporte? y el punto 6: ?Mantener soporte técnico de un proveedor especializado en los productos a renovar?. Entendemos que el proveedor oferente debe ser un canal certificado por fábrica para prestar servicios de soporte sobre la infraestructura de misión crítica indicada en la tabla 1.

answer: Estimado Oferente, el Proveedor adjudicado deberá tomar las acciones que considere necesarias a fin de cumplir con el objeto del contrato en base a los SLAs definidos

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 8. Metodología, Ejecución, Punto 1: ?El presente servicio contemplará el mantenimiento preventivo, limpieza interna y externa, revisión de alertas, logs y de ser necesario actualizar parches o niveles de firmware por parte del proveedor o fabricante 1 visita a los 6 meses durante 12 meses un año a partir de la fecha de activación del servicio adquirido por parte del proveedor, de todos los equipos especificados en la Tabla 1?.  Entendemos que al ser servicios críticos y equipos especializados que pierden el soporte si el personal que los manipula no está certificado, la empresa oferente debe contar con técnicos certificados en VPLEX, RECOVER POINT y UNITY en Quito y en VNX en Guayaquil para el soporte en sitio

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, 10. Términos de Referencia, Certificado de capacitación de los Técnicos: ?El oferente deberá presentar tanto para el líder técnico como para cada uno de los técnicos, por lo menos una copia del certificado emitido por el fabricante, en donde demuestre que cada uno está certificado en las siguientes temáticas: Sistemas de almacenamiento de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P., Solución de réplica de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P., Solución de federación de Storage de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P.?. Se podría presentar un técnico por cada certificado solicitado ALMACENAMIENTO EMC, FEDERACION DE STORAGE EMC VPLEX, SOLUCION DE REPLICACION EMC RECOVER POINT, es decir hasta 3 técnicos? Por favor confirmar

answer: Estimado Oferente, el Proveedor adjudicado deberá tomar las acciones que considere necesarias a fin de cumplir con el objeto del contrato en base a los SLAs definidos

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, punto 16. Evaluación de la oferta: se solicita 1 líder técnico y 2 técnicos certificados: ?El oferente deberá presentar tanto para el líder técnico como para cada uno de los técnicos, por lo menos una copia del certificado emitido por el fabricante, en donde demuestre que cada uno está certificado en las siguientes temáticas: Sistemas de almacenamiento de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P. , Solución de réplica de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P. , Solución de federación de Storage de la marca que actualmente posee BANECUADOR B.P.?. Entendemos que uno de los tres recursos debe estar domiciliado en la ciudad de Guayaquil y otro en Quito para brindar el soporte dentro de los tiempos indicados en el documento SLA, punto 3.1 Alcance. Por favor confirmar

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

description: Estimada Entidad, dado que el objeto del presente proceso es para mantenimiento y soporte de equipamiento y no una adquisición nueva e instalación, entendemos que los técnicos certificados que se solicitan deben contar con certificación en soporte y/o administración de los sistemas incluidos en la Tabla 1. Por favor confirmar

answer: Estimado Oferente, el alcance de las horas de soporte se encuentra definido en el numeral 10. Terminos de Referencia ítem 1 ?Horas de soporte especializado bajo demanda?

description: Estimada Entidad, en la página 8 del documento: "Términos de Referencia" que está redactado en formato Word indican: "El oferente debe proporcionar 120 horas para soporte técnico y ejecución de actividades solicitadas por BANECUADOR B.P..". Entendemos que en caso de existir nuevas implementaciones bajo la federación de almacenamientos EMC VPLEX, BANECUADOR es el responsable de gestionar y/o adquirir el Software, Hardware y/o licenciamiento necesario para conectarlo a la infraestructura Dell EMC sobre la que se está solicitando soporte

answer: Estimado Oferente, los requisitos que debe cumplir el personal técnico se encuentran especificados en el TDR en el numeral 16. Evaluación de la oferta, Parámetros de evaluación ítem Personal técnico mínimo

description: Estimada Entidad, en el documento TERMINOS DE REFERENCIA, 16. Evaluación de la Oferta, Otros Parámetros, Certificado de Capacitación de los Técnicos: Estimada entidad, dado que en el Senescyt el titulo ?Licenciado en Ingeniería Eléctrica y Electrónica? emitido por la USFQ es reconocido como un título de tercer nivel. Confirmar que ese título entra en lo requerido como afines para líder técnico

answer: Estimado Oferente, por favor remitirse a la información compartida en los términos de referencia, información adicional especifica será compartida una vez adjudicado el contrato.

description: Estimada Entidad, por favor confirmar si BanEcuador tiene adquirida la licencia para que el sistema de Federación EMC VPLEX pueda virtualizar el sistema de almacenamiento HP con el que actualmente cuenta BanEcuador, y si tiene un contrato de soporte activo y hasta que fecha.

answer: Estimado Oferente, los certificados solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección OTROS PARAMETROS, favor revisar el documento completo.

answer: Estimado Oferente, los parámetros solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección Experiencia Especifica, favor revisar el documento completo.

description: En la experiencia especifica, por favor aceptar que la experiencia especifica sea entre allmacenamiento y/o replicacion de datos entre sitios. para que puedan participar mas oferetes que tenemos experiencia en lo solicitado.

answer: Estimado Oferente, los parámetros solicitados se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección Experiencia Especifica, favor revisar el documento completo.

description: En la experiencia especifica, por favor aceptar que la experiencia especifica sea entrealmacenamiento y/o san switch para que puedan participar mas oferetes quetenemos experiencia en lo solicitado.

answer: Estimado Oferente, la forma de evaluación se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección Experiencia mínima del personal técnico, favor revisar el documento completo.

description: Por favor indicar como se evalua el tiempo de experiencia de los tecnicos

answer: Estimado Oferente, la forma de evaluación se encuentran indicados en el mismo TDR en la sección Experiencia mínima del personal técnico, favor revisar el documento completo

description: Se evaluara el tiempo en base a anios de experiencia o sumatoria de meses de servicios.

answer: Estimados oferentes conforme a las Directrices para la entrega de ofertas emitidas en Circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0013-C de 17 de marzo de 2020  por el SERCOP, las ofertas podrán ser entregadas de forma física, Courier o correo electrónico en este último caso serán enviadas a los correos electrónicos: diana.uquillas@banecuador.fin.ec y  alex.cerna@banecuador.fin.ec, mediante www.wetransfer.com, a través del correo electrónico registrado por el proveedor en el SOCE. El correo electrónico deberá contener los archivos en formato PDF formularios de la oferta firmado y sumillado, junto con los documentos de respaldo. Las ofertas deberán ser firmadas electrónicamente para los proveedores que tengan firma electrónica, para aquellos que no la tengan deberán suscribir el documento y digitalizarlo para su envío por correo electrónico, posteriormente en caso de ser adjudicados deberán realizar la presentación de manera física. Las ofertas deberán llegar...  FAVOR REVISAR EL ACTA 01

description: ACLARACION

answer: En la pagina No. 3 de la convalidación se adjunta el numeral 1.10 en el formato definido en la página No. 53 de los pliegos del proceso. En las páginas No. 4,5 y 6 la convalidación se adjunta el numeral 1.12 en el formato definido en las páginas No. 54, 55 y 56 de los pliegos del proceso. En las páginas No. 7 y 8 de la convalidación se adjunta el formulario 1.13 con la numeración y secuencia establecida en la página No. 57 de los pliegos del proceso. En las páginas No. 9 y 10 de la convalidación se adjunta el formulario con el formato establecido en las páginas No. 57 y 58 de los pliegos del proceso.

description: 1.El numeral 1.10. DECLARACIÓN DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO DE LA OFERTA:No corresponde al formato establecido por el SERCOP ya que el formulario presentado en la pag. 42 de la oferta tiene un encabezado diferente. Favor presentar el numeral 1.10 en el formato que se encuentra definido en el pliego de este proceso.2.El numeral 1.12 FORMULARIO PARA LA DECLARACION DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO DE LA OFERTA DE DESARROLLO SE SOFTWARE Y, ADQUISICIÓN DE SOFTWARE.No corresponde al formato establecido por el SERCOP ya que el formulario presentado en la pag. 44 de la oferta tiene un encabezado diferente. Favor presentar el numeral 1.12 en el formato que se encuentra definido en el pliego de este proceso.3.El numeral 1.13 OTROS PARÁMETROS DE CALIFICACIÓN PROPUESTOS POR LA ENTIDAD CONTRATANTE.En la página 44, No corresponde a la numeración y secuencia de formularios definidos en los pliegos de este proceso. Por favor remitir el formulario con la numeración correcfavor revisar oficio

answer: En fundamento de la solicitud de convalidación de errores de forma, encontrados en nuestra oferta nos permitimos dar respuesta a cada uno de los aspectos solicitados indicados en el Acta de Convalidaciones publicado con fecha 2020-05-13.SINETCOM S.A. SOLUCIONES INTEGRALES DE TECNOLOGÍA indica claramente a qué temática pertenecen los certificados, emitidos por el fabricante, que se remitieron en nuestra oferta como parte de la preparación de cada uno de los técnicos SINETCOM S.A. adjunta la documentación para validación de las temáticas solicitadas en los TDRS en el Sección 16: Evaluación de la Oferta, Parámetros de Evaluación, Otros Parámetros, Certificado de Capacitación de los Técnicos.

description: 1.Conforme a lo registrado en los TDRs, en la sección 16. Evaluación de la oferta, Parámetros de evaluación, Otros Parámetros, se solicitaPor favor indicar claramente a que temática pertenecen los certificados, emitidos por el fabricante, que se remitieron en su oferta como parte de la preparación de cada uno de los técnicos.favor revisar el oficio

answer: AKEA S.A.En respuesta al oficio del BANECUADOR, adjunta convalidación solicitada

description: 1.El numeral 1.10. DECLARACIÓN DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO DE LA OFERTA:No corresponde al formato establecido por el SERCOP ya que el formulario presentado en la pag. 23 de la oferta tiene un encabezado diferente. Favor presentar el numeral 1.10 en el formato que se encuentra definido en el pliego de este proceso.2.El numeral 1.12 FORMULARIO PARA LA DECLARACION DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO DE LA OFERTA DE DESARROLLO SE SOFTWARE Y, ADQUISICIÓN DE SOFTWARE.No corresponde al formato establecido por el SERCOP ya que el formulario presentado en la pag. 25 de la oferta tiene un encabezado diferente. Favor presentar el numeral 1.12 en el formato que se encuentra definido en el pliego de este proceso.3.El numeral 1.13 OTROS PARÁMETROS DE CALIFICACIÓN PROPUESTOS POR LA ENTIDAD CONTRATANTE.En la página 25, No corresponde a la numeración y secuencia de formularios definidos en los pliegos de este proceso. Por favor remitir el formulario FAVOR REVISAR OFICIO

answer: Se adjunta documento con todas las convalidaciones solicitadas

description: 1.El numeral 1.10. DECLARACIÓN DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO DE LA OFERTA:No corresponde al formato establecido por el SERCOP ya que el formulario presentado en la pag. 23 de la oferta tiene un encabezado diferente. Favor presentar el numeral 1.10 en el formato que se encuentra definido en el pliego de este proceso.2.El numeral 1.12 FORMULARIO PARA LA DECLARACION DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO DE LA OFERTA DE DESARROLLO SE SOFTWARE Y, ADQUISICIÓN DE SOFTWARE.No corresponde al formato establecido por el SERCOP ya que el formulario presentado en la pag. 25 de la oferta tiene un encabezado diferente. Favor presentar el numeral 1.12 en el formato que se encuentra definido en el pliego de este proceso.3.El numeral 1.13 OTROS PARÁMETROS DE CALIFICACIÓN PROPUESTOS POR LA ENTIDAD CONTRATANTE.En la página 25, No corresponde a la numeración y secuencia de formularios definidos en los pliegos de este proceso. Por favor remitir el formulario con la numeración correcta.FAVOR REVISAR OFI

description: SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE Y SOFTWARE MARCA DELL EMC

COMWARE S.A.

streetAddress: AV DE LA REPUBLICA MARTIN CARRION E7-61 IÑAQUITO

legalName: COMWARE S.A.

COMPU EC.S.A

streetAddress: 6 DE DICIEMBRE PORTUGAL N34-360 IÑAQUITO

legalName: COMPU EC.S.A

streetAddress: AV. REPUBLICA DEL SALVADOR PORTUGAL N34-493 IÑAQUITO

QUANYX DEL ECUADOR CIA. LTDA.

streetAddress: JUAN JOSE IZURIETA N9 CESAR ENDARA N8-93 CONOCOTO

legalName: QUANYX DEL ECUADOR CIA. LTDA.

AKEA S.A.

streetAddress: AV. DE LOS SHYRIS AV. NACIONES UNIDAS N36-188 EL BATAN

legalName: AKEA S.A.

title: Subasta


Unidad

scheme: SERCOP

description: INTEGRACION DE DATOS (SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE) DIRECTAMENTE EN UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

scheme: CPC

description: INTEGRACION DE DATOS (SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE) EN CINTA, DISQUETE U OTRO SOPORTE O DIRECTAMENTE EN UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

currency: USD

name: MANTELCOA SERVICIOS TECNOLOGICOS CIA. LTDA

description: CUMPLE CON REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LOS PLIEGOS Y TÉRMINOS DE REFERENCIA

title: SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

title: SIE-BANEC-013-2020-722820

status: complete

answer: Conforme consta en los TDrs, en el numeral 3 denominada JUSTIFICACIÓN donde se indica que ??Superintendencia de Bancos del Ecuador carga diariamente en su repositorio alrededor de 2049 circulares que contiene taxativamente de 7050 a 8270 ingresos diarios de Providencias Judiciales, cabe indicar que las circulares emitidas por la Superintendencia de Bancos duplicaron su número al igual que triplicaron los ingresos para distribuir a nivel nacional.// En  casa matriz de BANECUADOR B.P., se reciben cerca de 20 a 50 oficios diariamente los cuales se tramitan y se ingresan en una matriz en formato Excel denominándose Providencias Judiciales físicas y, a la Unidad de Gestión de Providencias Judiciales se le remite a través del correo electrónico institucional denominado ?Providencias Judiciales?, aproximadamente de 100  a 130 correos que contiene taxativamente hasta 130 ingresos en una matriz formato Excel, las cuales son enviadas ...Favor revisar el Acta 01

description: Estimados Señores buenas tardes, por favor confirmar la cantidad de documentos que requeiren ser digitlizados.

answer: De confirmidad con los Tdrs En el Numeral 6 mencionado  Objetivos, y dentro de los Objetivos  Especificos nos muestra que el formato que son digitalizados son en PDF los cuales son extaridas del Repositorio Judicial de la Superintendencia de Bancos del Ecuador y aquellas notificadas a BANECUADOR B.P. de forma física y digital a nivel nacional. Favor revisar el Acta 01

description: Estimados Señores buenas tardes, por favor confirmar formatos de los documentos que requieren ser digitalizados.

answer: Dentro de dicho proceso para el respectivo SERVICIO DE DESCARGA, RECOPILACIÓN, ANÁLISIS, CLASIFICACIÓN, EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE OFICIOS RESPUESTA EN BASE A LAS PROVIDENCIAS JUDICIALES NOTIFICADAS A BANECUADOR B.P. A TRAVÉS DEL PORTAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y LAS VENTANILLAS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL, podría tener relevancia la contratación de herramientas de automatización para la mejora en tiempos de respuesta de los diferentes requerimientos solicitados por la Superintendencia de Bancos . Favor revisar el acta 01

description: Estimados Señores buenas tardes, de lo revisado la solucion puede estar enfocada a herramientas de automatizacion inteligente de procesos. Favor confirmar nuestro entendimiento.

answer: Se ha adjuntando la convalidación conforme lo solicitado por Banecuador: FormularioLa oferta fue sumillada

description: ??Presenta la oferta en sobre cerrado?, sin embargo en dicha oferta no se encuentra sumillado ni debidamente follado en concordancia con el artículo 23 del Reglamento a la Ley Orgánica sistema nacional Contratación Publica ??En el numeral  1.3 del Formulario mencionado: Nómina de socios, accionistas o partícipes mayoritarios de Personas Jurídicas Oferentes no consta la firma del ofertante?, por lo tanto se debe descargar dicho formulario en formato Word y debidamente firmado La convalidación deberá ser realizada a través del Portal institucional del SERCOP y presentada de forma física en la Secretaría General, ubicada en el 7 mo piso del bloque rojo, de la Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera.FAVOR REVISAR EL OFICIO Y EL ACTA 03 ADJUNTA

description: SERVICIO DE DESCARGA, RECOPILACIÓN, ANÁLISIS, CLASIFICACIÓN, EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE OFICIOS RESPUESTAS EN BASE A LAS PROVIDENCIAS JUDICIALES NOTIFICADAS A BANECUADOR B.P. A TRAVÉS DEL PORTAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y LAS VENTANILLAS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL

awardCriteria: ratedCriteria

procurementMethod: open

mainProcurementCategory: services

procurementMethodDetails: Subasta Inversa Electrónica

TORRES MASACHE JONATHAN ALEJANDRO

region: GUAYAS

locality: GUAYAQUIL

countryName: ECUADOR

streetAddress: AV JUAN TANCA MARENGO MANZANA 104 VILLA 1 TARQUI

scheme: EC-RUC

legalName: TORRES MASACHE JONATHAN ALEJANDRO

GARCES JATIVA PABLO RAFAEL

region: PICHINCHA

locality: QUITO

streetAddress: OE3B JORGE GUTIERREZ FRANCISCO TERAN N80-49 CARCELEN

legalName: GARCES JATIVA PABLO RAFAEL

BANECUADOR B.P.

roles: buyer procuringEntity

streetAddress: AV RIO AMAZONAS UNION NACIONAL DE PERIODISTAS S/N IÑAQUITO

legalName: BANECUADOR B.P.

roles: supplier tenderer

streetAddress: SANTA LUCIA AV. DE LOS HELECHOS E9-110 EL INCA

title: Subasta

status: successful

status: terminated

initiationType: tender


description: SERVICIOS DE AYUDA A LA NAVEGACION POR RADIOLOCALIZACION, COMO POR EJEMPLO EL SISTEMA MUNDIAL DE DETERMINACION DE LA POSICION (GPS)

description: POR CUMPLIR CON LOS REQUISITOS MÍNIMOS

title: SERVICIOS DE AYUDA A LA NAVEGACION

title: SIE-BANEC-014-2020-722820

answer: Estimado oferente,  en atención a su pregunta se remite la siguiente información:MARCA: ROAD TRUCKMODELO: MAINT UNIT PLATINIUM

description: Buen dia disponen de GPS cual es la marca y modelo

answer: Estimado oferente, la medición del combustible debe efectuarse en función al kilometraje.

description: Como se debe medir el combustible en realcion al kilometraje o con sensores?

answer: Estimado oferente, implica el identificador para cada conductor con su respectivo lector, para el efecto el lector será instalado en el vehículo y llavero se entrega al conductor, esto permitirá identificar el conductor que utiliza el vehículo

description: Que implica ?Lector y llaves de identificación

answer: Estimado oferente, implica el identificador para cada conductor con su respectivo lector, para el efecto el lector será instalado en el vehículo y llavero se entrega al conductor, esto permitirá identificar el conductor que utiliza el vehículo

answer: Estimado oferente, el alcance es a nivel nacional, debe existir el acompañamiento de un operador de consola durante todas las rutas, sin importar cuál sea el mapa de visualización.

description: ?Acompañamiento Vial ilimitadas SIN COSTO Consiste en monitorear el viaje y trayecto a su destino satelitalmente esto lo hace el servidor favor indicar el alcance del requerimiento?

answer: Estimado oferente, el alcance es a nivel nacional, debe existir el acompañamiento de un operador de consola durante todas las rutas, sin importar cuál sea el mapa de visualización.

description: ?Acompañamiento Vial ilimitadas SIN COSTO Consiste en monitorear el viaje y trayecto a su destino satelitalmente este requerimiento es bastante antiguo ahora se lo hace con google maps o waze considerar retirarlo o indicar el alcance del mismo

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. dispone de dispositivos de marca ROAD TRUCK la institución requiere contratar el servicio de rastreo, el proveedor en su oferta debe considerar lo la opción de préstamo y/o venta de los equipos.

description: los gps son a prestamo o vendidos a la entidad

answer: Estimado oferente, el ejecutivo de cuenta no puede ser ingeniero electrónico, de acuerdo con lo solicitado en los pliegos debe tener título de tercer nivel en Administración o afines.

description: el Ejecutivo de cuenta  puede ser Ingeniero Electronico con titulo de cuarto nivel?

answer: Estimado oferente, al presentarse este hecho, se deberá informar del incidente al Administrador de contrato para coordinar el mantenimiento respectivo y/o la reposición del equipo.

description: que sucede si un gps falla?

answer: Estimado oferente, son 235 equipos en total.

description: Cuantos GPS son en total ?

answer: Estimado oferente, favor verificar en el portal de compras públicas, el VAE se proporciona automáticamente de acuerdo al CPC.

description: Cual es el VAE?

answer: Estimado oferente, se verificará con la presentación del formulario respectivo, en la parte correspondiente al VAE.

description: Como se verificara esto BANECUADOR B.P deberá verificar si el oferente cumple con el porcentaje mínimo sectorial ecuatoriano, determinado por el SERCOP.Para la presente contratación corresponde al 60%.

answer: Estimado oferente, los equipos que dispone BanEcuador B.P. se encuentran liberados.

description: Estan desbloqueados?

answer: Estimado oferente, SI se puede ofertar equipos nuevos.

description: Podemos ofertar nuestros dispositivos GPS que cumplen con las especificaciones técnicas como parte de la solución, sin costo adicional para la entidad.

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. requiere la dotación de 2 llaves por cada equipo instalado.

description: Cuántas llaves de identificación requieren?

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. dispone de equipos marca: ?ROAD TRUCK? modelo: ?MAIN UNIT PLATINIUM?, todas las unidades disponen de lectores de identificación.

description: Estimada Entidad, confirmar marca y modelo de los equipos GPS, adicional confirmar la marca y modelo de los identificadores del conductor? Todas las 235 unidades disponen de este accesorio?

answer: Estimado oferente,  SI se puede ofertar el servicio con equipos en calidad de préstamo

description: Estimada Entidad podemos ofertar el servicio con equipos propios en calidad de préstamo mientras dure la contratación? Ya que con esto garantizamos el 100% de la funcionalidad de la plataforma.

answer: Estimado oferente, el ejecutivo de cuenta si puede ser economista, se debe considera que en los pliegos se solicita que la titulación académica sea en ADMINISTRACIÓN o afines.

description: Puede considerarse para el cargo de ejecutivo de cuenta a un colaborador con el título  de Economista?

answer: Estimado oferente, es válido el certificado emitido por el empleador

description: El ejecutivo de cuenta puede acreditar experiencia con certificado emitido por su empleador/oferente, en el consten dos procesos en los que ha participado?

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. cuenta con los protocolos de seguridad necesarios, dispuestos por el COE Nacional y el Ministerio de Salud Pública respectivamente, el tiempo de configuración de los dispositivos se coordinará con el administrador en los 3 días posteriores a la firma del contrato.

description: en cuanto tiempo se realizará la configuración de los dispositivos en los lugares que ustedes indican?, por favor tomar en cuenta la emergencia sanitaria y se solicita disponer de todos los protocolos de bioseguridad

answer: Estimado oferente, se refiere  al identificador para cada conductor con su respectivo lector, para el efecto el lector será instalado en el vehículo y llavero se entrega al conductor, esto permitirá identificar el conductor que utiliza el vehículo.

description: por favor explicar a que se refiere lo siguiente : "?Lector y llaves de identificación para conductores y para seguimiento de ruta, mínimo cuatrocientos registros de conductores. kit de identificación y control de gestión de conductores

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. dispone de dispositivos de marca ROAD TRUCK la institución requiere contratar el servicio de rastreo, el proveedor en su oferta puede considerar  la opción de préstamo y/o venta de los equipos.

description: ustedes disponen los dispositivos GPS o se debe prestar dispositivos

answer: Estimado oferente, los equipos que dispone BanEcuador B.P. se encuentran liberados.

description: Por favor indicar si los dispositivos con los que cuenta la entidad, se encuentran desbloqueados para la respectiva configuración

answer: Estimado oferente, se podrá remitir via wetransfer a los correos: amparo.alulema@banecuador.fin.ec / maria.jaramillo@banecuador.fin.ec dentro del horario establecido.

description: A qué correo se debe remitir la oferta?

answer: Estimado oferente, favor regirse a lo solicitado en los pliegos.

description: Qué formularios se debe presentar en la oferta?

answer: Estimado oferente, las garantías solicitadas son: Fiel cumplimiento de contrato y garantía de soporte técnico, de acuerdo a lo establecido en el numeral 14 GARANTÍAS de los términos de referencia.

description: Por favor, explicar. cuáles son las garantías que se debe entregar en la oferta?

answer: Estimado oferente, se podrá remitir via wetransfer a los correos: amparo.alulema@banecuador.fin.ec / maria.jaramillo@banecuador.fin.ec dentro del horario establecido.

description: De acuerdo a la Circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0013-C de fecha 17 de marzo de 2020  se dice que la oferta puede ser enviada en físico, electrónico o vía courier, por favor acogerse a dicha circular y explicar a que correo se puede enviar la oferta?

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P. cuenta con los protocolos de seguridad necesarios, dispuestos por el COE Nacional y el Ministerio de Salud Pública respectivamente, el tiempo de configuración de los dispositivos se coordinará con el administrador en los 3 días posteriores a la firma del contrato.

description: Cuáles son los protocolos a seguir debido a la emergencia sanitaria con la que ustedes cuentan, en el caso de que el personal técnico acuda a la configuración de los dispositivos GPS?

answer: Estimado oferente, en este caso, el incidente debe ser notificado a las autoridades y realizar el seguimiento por parte de contratista hasta la recuperación del vehículo en total coordinación con el administrador de contrato y los operadores de emergencia 911 y/o Policía Nacional.

description: Buenas tardes por favor responder  a la siguiente inquietud.1.En el requerimiento, ?La Recuperación del vehículo debe ser inmediata en caso de robo, previa la notificación del robo?, es responsabilidad del contratista realizar la recuperación del vehículo robado o solo debe realizar la respectiva notificación a la entidad de control, ej Policía Nacional?

answer: Estimado oferente, se podrá remitir via wetransfer a los correos: amparo.alulema@banecuador.fin.ec / maria.jaramillo@banecuador.fin.ec dentro del horario establecido.

description: Es válida la presentación de la oferta con la firma manuscrita, sumillada, numerada y escaneada para subir al portal y posterior enviarlo por correo electrónico?

answer: Estimado oferente, si puede ser un Ingeniero Comercial más NO el ingeniero en sistemas, de acuerdo con lo solicitado en los pliegos debe tener título de tercer nivel en Administración o afines.

description: El ejecutivo de cuenta puede ser un Ing. Comercial o un Ing. de sistemas?

answer: Estimado oferente, se procedió a subir el anexo ?LISTADO DE VEHICULOS A NIVEL NACIONAL BANECUADOR B.P.?

description: Por favor, subir el ANEXO 1

answer: Estimado oferente, en este caso, el incidente debe ser notificado a las autoridades y realizar el seguimiento por parte de contratista hasta la recuperación del vehículo en total coordinación con el administrador de contrato y los operadores de emergencia 911 y/o Policía Nacional.

description: 2. Se entiende que toda entidad pública cuenta con el seguro de bienes, considerando ésto, porque solicitar la recuperación vehicular, cuando este servicio no es parte de la administración de gestión de flotas y no todos los oferentes pueden proveer esta solución?

answer: Estimado oferente, de acuerdo con lo establecido en el numeral 17 de los términos de referencia las formulas son las siguientes:Solvencia: ACTIVO CORRIENTE /PASIVO CORRIENTEEndeudamiento: PASIVO CORRIENTE + PASIVO LARGO PLAZO / TOTAL ACTIVOS

description: Cuál es la fórmula del Indice de solvencia y endeudamiento, ya que en los términos de referencia, no está muy clara la fórmula?

answer: 1.Para el ejecutivo de cuenta, se podrá considerar que la titulación académica sea en Administración o afines.

description: ACLARACION

answer: 2.Se procede a subir el anexo 1 denominado ?LISTADO DE VEHICULOS A NIVEL NACIONAL BANECUADOR B.P.?

description: ACLARACION

answer: 3.Se podrá remitir via wetransfer a los correos: amparo.alulema@banecuador.fin.ec / maria.jaramillo@banecuador.fin.ec dentro del horario establecido.

description: ACLARACION

answer: ok gracias

description: NO EXISTE CONVALIDACIÓN DE ERRORES

description: NO EXISTE CONVALIDACIÓN DE ERRORES

answer: No existen errores de convalidación por parte de KUNANSOFT S.A.

description: NO EXISTE CONVALIDACIÓN DE ERRORES

description: NO EXISTE CONVALIDACIÓN DE ERRORES

description: SERVICIO DE RASTREO SATELITAL PARA LOS VEHICULOS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL

KUNANSOFT S.A.

region: AZUAY

locality: CUENCA

streetAddress: LATINOAMERICANA BRASIL SN EL BATAN

legalName: KUNANSOFT S.A.

ROAD TRACK ECUADOR S A

streetAddress: MANUEL NAJAS JUAN DE SELIS OE1-81 BENALCAZAR

legalName: ROAD TRACK ECUADOR S A

LOCATIONWORLD S.A.

streetAddress: JULIO ZALDUMBIDE MIRAVALLE N24-598 LA FLORESTA

legalName: LOCATIONWORLD S.A.

QUIROGA AILLON FRANCISCO SANTIAGO

region: TUNGURAHUA

locality: AMBATO

streetAddress: MIRAFLORES MARGARITAS S/N MATRIZ

legalName: QUIROGA AILLON FRANCISCO SANTIAGO

title: Subasta


description: BATA MANGA LARGA (MULTIUSO)

description: BATA MANGA LARGA (MULTIUSO)

description: INSUMOS MEDICOS HOSPITALARIOS

description: POR CUMPLIR CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, REQUISITOS  MÍNIMOS ESTABLECIDOS EN LOS PLIEGOS Y SER GANADOR DE LA ETAPA DE PUJA

title: OTROS PRODUCTOS O ARTICULOS FARMACEUTICOS PARA USOS MEDICOS O QUIRURGICOS

description: BATA MANGA LARGA (MULTIUSO)

description: BATA MANGA LARGA (MULTIUSO)

description: INSUMOS MEDICOS HOSPITALARIOS

title: SIE-BANEC-016-2020-722820

answer: Estimado oferente, en atención a su pregunta debo manifestar que las condiciones técnicas, logísticas y económicas ya se encuentran totalmente definidas adicionalmente me permito informar que nuestra Institución al ser autónoma maneja su propio presupuesto lo cual optimiza los tiempos en los procesos de pago.

description: BUENAS NOCHES LES ROGARIA  QUE EL PLAZO DE 45 DIAS SEA A PARIR DE LA ENTREGA DEL ANTICIPO YA QUE EL GOBIERNO SE ESTA DEMORANDO MUCHO TIEMPO PARA PAGAR Y ES POSIBLE QUE SE VENZA EL PLAZO ANTES DE QUE PAGUEN EL ANTICIPO QUE OBJETO TENDRIA QUE PONGAN CON ANTICIPO SE COMPLICARIA MAS LA SITUACION DE LAS MICROEMPRESAS

answer: Estimado proveedor, la participación para el presente proceso de contratación es por la totalidad de insumos requeridos por la institución, no se puede participar por un ítem en particular el proceso corresponde a adjudicación total no parcial.

description: Se puede participar con mascarillas KN95 y sólo con éste ítem?

answer: Estimado oferente, el requerimiento de la Institución corresponde a cajas por 50 pares de guantes de nitrilo.Para el caso del gel es indispensable presentar el registro sanitario de acuerdo a lo indicado en los pliegos del proceso en el numeral 2.1. Gel Anti-bacterial

description: BUENOS DÍAS, ACLARAR EN LOS GUANTES DE NITRILO, LAS CAJAS VIENEN POR 100 UNIDADES O 50 PARES NO DE 50 UNIDADES, SE PUEDE PARTICIPAR CON NOTIFICACIÓN SANITARIA EN EL GEL, ES UN CERTIFICADO ACREDITADO POR EL ARCSA, GRACIAS

answer: Estimado proveedor, favor regirse a lo determinado en los pliegos, para el caso del personal técnico mínimo se requiere la presentación de la hoja de vida y copia de la cedula de identidad, con lo que se validará la formación académica de cada uno y la experiencia requerida parámetros que son comprobables.

description: Buenos días:En el numeral 16.2 Personal técnico mínimo: los encargados del proyecto, del bodegaje y despacho es una empresa subcontratada, especializada en almacenamiento y distribución, podemos presentar el contrato con dicha empresa, requieren de igual forma los CV?s y cédula del Jefe de proyecto, bodeguero y despachador de dicha empresa? O qué documentos debemos presentar para cumplir con sus requerimientos?

answer: Estimado proveedor, favor regirse a lo determinado en los pliegos numeral 4.1.4 la experiencia general y especifica es acreditada con la presentación de contratos, actas de entrega recepción y/o certificados del oferente mas no a nombre de terceros.

description: Buenas tardes:En el numeral 16.4 Experiencia general mínima: Nosotros somos representantes de la marca directo en Ecuador, podemos presentar transacciones de filiales de otros países, demostrando que se ha distribuido nuestras mascarillas?

answer: Estimado proveedor, favor regirse a las especificaciones técnicas requeridas en los pliegos de la institución estipulado en el numeral 3.1 Mascarilla tipo N95, para este caso es indispensable presentar el registro del ARCSA.

description: Buenas tardes:Las mascarillas que ustedes requieren son tipo N95, nosotros contamos con mascarillas N95 con Niosh y registro sanitario, pero este tipo de mascarillas están registradas para uso hospitalario y tienen otro costo para el uso requerido para su empresa, tendríamos las mascarillas KN95, quienes cumplen con todos los parámetros indicados por ustedes y como certificación contamos con la certificación europea CE, aceptarían este tipo de mascarillas para la oferta?

answer: Estimado oferente, de acuerdo a lo estipulado en la ?Codificación Resoluciones del Servicio Nacional de Contratación Pública? en el capítulo III DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS PROCEDIMIENTOS DE SUBASTA INVERSA ELECTRONICA, art. 265: ?Presupuesto Referencial.-  Para los procedimientos de Subasta Inversa Electrónica el presupuesto referencial no será visible ?? con respecto a los pliegos del  proceso debo manifestarle que para poder visualizar el mismo debe descargar el modulo facilitador para proveedores con el cual se podrá desplegar el archivo .USHAY

description: SEÑORES BUENAS TARDES HEMOS REVISADO EL PROCESO Y SOLO ENCONTRAMOS EL ARCHIVO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS SIN PRESUPUESTO Y LOS ARCHIVOS ANEXOS DEL USHAY, EN NINGUNO DE LOS DOS EXISTE EL ARCHIVO DE LOS PLIEGOS DEL PROCESO, EL CUAL COMO ES CONOCIMIENTO DE USTEDES ESTE ES EL MANDANTE DEL PROCESO POR LO CUAL SOLICITO DE LA MANERA MAS ESPECIAL SUBIR EL PLIEGOSALUDOS

answer: Estimado oferente, favor regirse a los pliegos en el ítem especificaciones técnicas 7.1 batas descartables.

description: señores buenas tardes , en el ítem   de la bata descartable  solicitamos que se suba una foto  ya que están solicitando con cuello    gracias.

answer: Estimado oferente, favor regirse a los pliegos en el ítem especificaciones técnicas 6.1 gorros quirúrgicos, el CPC asignado corresponde al que más se asemeja al presente proceso de contratación.

description: SEÑORES BUENAS TARDES EN EL ITEM 6 GORROS QUIRURGICOS SOLICITAMOS MUY COMEDIDAMENTE ACLARAR LOS QUE REQUIEREN POR MOTIVO QUE EN EL CODIGO CPC  INDICA GORRO DESCARTABLE PARA CIRUJANO Y EN LOS TERMINOS DE REFERENCIA EN EL ITEM YA MENCIONADO SOLICITAN GORROS QUIRURGICOS CON ELASTICO, CABE MENCIONAR QUE LOS GORROS PARA CIRUJANO NO VIENEN CON ELASTICO Y LOS QUE VIENEN CON ESE ELEMENTO SON LOS GORROS PARA MUJER TANTO PLANO COMO PLEGABLE.SALUDOS

answer: Estimado oferente, favor regirse a los pliegos en el ítem especificaciones técnicas 10.1 pijamas quirúrgicas.

description: señores buenas tardes en ítem de la pijama quirúrgica  no esta claro lo  solicitado  por tal motivo  subir  una foto  para  aclarar  lo que requieren  y  cumplir con lo  que necesita la institución  gracias .

answer: Estimado oferente, para este ítem será válido el certificado de fabricante y/o distribuidor de la marca en el País.

description: SEÑORES BUENAS EN EL ITEM 5 Medidor de temperatura a distancia NOS ESTAN SOLICITANDO LA GARANTIA DEL FABRICANTE, EL MISMO SE EXTIENDE PARA LOS EQUIPOS MEDICOS NO PARA UN INSUMO CABE MENCIONAR QUE EL PRODUCTO SOLICITADO CORRESPONDE A LA CATEGORIA DE PRODUCTO MEDICO POR TAL MOTIVO SOLICITO RECONCIDEREN ESTE REQUISITO SALUDOS

answer: Estimado oferente, en atención a su pregunta debo manifestar que las condiciones técnicas, logísticas y económicas ya se encuentran totalmente definidas adicionalmente me permito informar que nuestra Institución al ser autónoma maneja su propio presupuesto lo cual optimiza los tiempos en los procesos de pago.

description: SEÑORES BUENAS TARDES CONSIDERAR DE MANERA ESPECIAL EL PLAZO DE 45 DIAS SEA A PARTIR DE LA ENTREGA DEL ANTICIPO YA QUE CORREMOS EL RIESGO DE QUE SE VENZA EL PLAZO ANTES DE SE PAGUE EL ANTICIPO.SALUDOS

answer: La Institución aclara lo siguiente: En relación al código CPC 482500011 termómetros digitales, me permito informar que será válido la presentación del certificado del fabricante y/o distribuidor de la marca en el País.

description: ACLARACION

answer: SeñoresBANECUADOR Presente.- En contestación a la convalidación requerida al proceso SIE-BANEC-016-2020, ADQUISICIÓN DE INSUMOS DE PREVENCIÓN DEL CONTAGIO DEL COVID-19 PARA LOS FUNCIONARIOS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL, sírvase encontrar adjunto el certificado de experiencia del señor David Santillán en el cual se detalla el cargo y el tiempo que desempeñó en el mismo.Por la atención que dé a la presente anticipo mis agradecimientos.

description: Ampliar información sobre el certificado de experiencia del señor David Santillán en el cual se detalle el cargo y el tiempo desempeñando el mismo.

answer: Por medio de la presente, el que suscribe, Diana Mina Jaya. En respuesta al oficio de convalidación  solicitada por BAN ECUADOR, presento la siguiente convalidación: RESPUESTA 1:  Se adjunta Acta de entrega recepción de los productos con firma y sello de la empresa CARE.  Adicional, se adjunta copia de factura con la respectiva retención para justificar la venta realizada. RESPUESTA 2: Se adjunta 2 certificados de experiencia en empresas de Limpieza donde se han realizado actividades de Jefe Comercial en venta de insumos. Adicional, se adjunta actas de entrega donde el jefe de proyecto y también proveedor del presente proceso avala su experiencia.  RESPUESTA : Se adjunta documentos que avalan que los productos ofertados cuentan con registro sanitario, el cual lo pueden verificar en la página del ARCSA o en la aplicación ARCSA-MOVILNúmero de Registro Sanitario: 9753-DME-0820Adiciona, se adjunta contrato entre el proveedor y el oferente para la distribución autorizada

description: La orden de compra presentada de la venta efectuada a CARE ECUADOR no tiene firmas de responsabilidad ni la aceptación expresa de la misma favor presentar documentación comprobable que acredite esta venta.Ampliar información sobre el certificado de experiencia de jefe de proyecto, presentar documentación comprobable que acredite la experiencia requerida en el cargo.En el certificado de inscripción de registro sanitario se menciona el ítem mascarillas, lo requerido por la Institución corresponde a mascarillas N95, favor presentar certificación emitida por el ARCSA que evidencie el registro sanitario del ítem requerido.

answer: Señores miembros de la comisión de calificación, sírvase encontrar en el archivo adjunto la convalidación de errores solicitada, gracias por su atención.

description: La oferta no se encuentra foliada.En la etapa de convalidación se solicitara la numeración, En el formulario 1.1 Presentación y Compromiso del Formulario Único presentado en la oferta y que es generado por el módulo Facilitador de Contratación Pública Ofertas, no constan los numerales 17,18,19,20, 21 y 22. Favor presentar el numeral 1.1 del Formulario Único de la Oferta conforme el formato de pliego establecido por el SERCOP.

answer: Buenas tardes, se procede a la convalidación de errores según lo solicitado.

name: DISTRIBUIDORA DE REACTIVOS Y EQUIPOS DE LABORATORIO BUISAR CIA. LTDA.

description: ADQUISICIÓN DE INSUMOS DE PREVENCIÓN DEL CONTAGIO DEL COVID-19 PARA LOS FUNCIONARIOS DE BANECUADOR B.P. A NIVEL NACIONAL

mainProcurementCategory: goods

YANEZ GARCIA YOLANDA DIOCELINA

streetAddress: SIMON CARDENAS RAFAEL PORTILLA 905 COTOCOLLAO

legalName: YANEZ GARCIA YOLANDA DIOCELINA

ARMAS ESPINOZA BRYAN STEVEN

locality: DAULE

streetAddress: VIA GUAYAQUIL SANTA LUCIA KM 48 SOLAR 1 DAULE, CABECERA CANTONAL

legalName: ARMAS ESPINOZA BRYAN STEVEN

ALVAREZ POSLIGUA JORGE LUIS

streetAddress: SOLAR 9 TARQUI

legalName: ALVAREZ POSLIGUA JORGE LUIS

SANMARTIN GARZON KLEVER MAURO

streetAddress: OE1D ANTONIO BARRIONUEVO OE1E ROQUE DIAZ S9-481 CHIMBACALLE

legalName: SANMARTIN GARZON KLEVER MAURO

DUQUE DUQUE VICTOR HUGO

region: GALAPAGOS

locality: SAN CRISTOBAL

streetAddress: UNAMUNO ALBERTO SPENCER VILLA 3 PUERTO BAQUERIZO MORENO, CABECERA CANTONAL Y CAPITAL PROVINCIAL

legalName: DUQUE DUQUE VICTOR HUGO

ESPINOSA MINDA LUIS PORFIRIO

streetAddress: MARTHA BUCARAM LOS CONDORES LT-32 SANTA PRISCA

legalName: ESPINOSA MINDA LUIS PORFIRIO

CHAVEZ SUAREZ BYRON JAVIER

streetAddress: REINA VICTORIA AVENIDA CRISTOBAL COLÓN N25-33 BELISARIO QUEVEDO

legalName: CHAVEZ SUAREZ BYRON JAVIER

BARZALLO VITERI DANIEL ESTUARDO

streetAddress: AV. AMERICA ATAHUALPA N32 102 SANTA PRISCA

legalName: BARZALLO VITERI DANIEL ESTUARDO

OÑA CHASI SOLEDAD GRACIELA

streetAddress: OE10 N46 N45-133 SANTA BARBARA

legalName: OÑA CHASI SOLEDAD GRACIELA

CARVALLO NICOLALDE MIGUEL ANDRES

streetAddress: N711 FRANCISCO DE GOYA OE4G JOHN F KENNEDY OE4-110 CARCELEN

legalName: CARVALLO NICOLALDE MIGUEL ANDRES

MINA JAYA DIANA ELIZABETH

streetAddress: AVENIDA LOS SHYRIS NACIONES UNIDAS N36-188 EL BATAN

legalName: MINA JAYA DIANA ELIZABETH

HERRERA CELA RODRIGO XAVIER

streetAddress: AV. TENIENTE HUGO ORTIZ  S/N CHIMBACALLE

legalName: HERRERA CELA RODRIGO XAVIER

CADENA BUENAÑO HENRRY PAUL

streetAddress: AV DIEGO DE VASQUEZ  PASAJE JUAN CORREA  14 OE1 BENALCAZAR

legalName: CADENA BUENAÑO HENRRY PAUL

TEXTIQUIM CIA. LTDA.

streetAddress: VICENTE DUQUE AV. JUAN DE SELIS N77-443 BENALCAZAR

legalName: TEXTIQUIM CIA. LTDA.

streetAddress: AV. 10 DE AGOSTO SAN GREGORIO N21-182 SANTA PRISCA

title: Subasta


description: SERVICIOS COMERCIALES AL POR MENOR DE COMBUSTIBLES  PRODUCTOS AFINES

description: SERVICIOS COMERCIALES AL POR MENOR DE COMBUSTIBLES SOLIDOS, LIQUIDOS Y GASEOSOS Y PRODUCTOS AFINES  POR PEDIDO POSTAL

description: POR CUMPLIR CON LA INTEGRIDAD DE LA OFERTA, REQUISITOS MÍNIMOS SOLICITADOS EN LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y PLIEGOS, Y POR HABER LLEGADO A UN ACUERDO EN LA ETAPA DE NEGOCIACIÓN.

title: SIE-BANEC-018-2020-722820

answer: Estimado oferente: El numeral 10, de los Términos de Referencia publicado en el presente proceso de contratación, establece en los dos últimos puntos lo siguiente:?El presidente de la República mediante decreto No. 1054 del 19 de mayo de 2020 establece la liberación de los precios de los combustibles, e indica el precio de los combustibles a nivel de surtidor, es decir el precio de venta al público en los términos siguientes:          Diesel 2 y Diesel Premium automotriz        USD. 1,039  por galón incluido iva           Extra y Extra con Etanol automotriz     USD. 1,750  por galón incluido iva?En caso de que mediante ley se decrete la modificación de Precios unitarios de los combustibles extra, súper y diésel, ya sea incrementando o disminuyendo su valor, de conformidad con las regulaciones del Estado Ecuatoriano y/o o por la creación y/o variación de tributos que afecten el precio del combustible ...FAVOR REFERIRSE AL ACTA DE PREGUNTAS RESPUESTAS Y ACLARACIONES.

description: Estimados, El proceso es una SIE, considerando que los precios de combustibles están regulados acorde a decreto ejecutivo. Por lo cual es necesario como la entidad contratante va a considerar para la etapa de la puja o de la negociación según sea el caso, ya que de darse el último la normativa indica al menos una negociación sobre el 5% del presupuesto que la entidad hay establecido o en la puja al menos el 1%. Es decir se bajará en galones o en precio. Esto sin contar que se desconoce los precios con los que se hay determinado el presupuesto referencia, ya que los PVP varían de forma mensual y solo hasta la fecha de entrega de oferta este volverá a variar.Agradezco su atención.

description: SERVICIO DE ABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLES PARA LOS VEHÍCULOS DE CASA MATRIZ DE BANECUADOR B.P

GUERRA MENDOZA ERNESTO ENRIQUE

streetAddress: AV. AMERICA CARONDELET Y VILLALENGUA 5191 CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

legalName: GUERRA MENDOZA ERNESTO ENRIQUE

BANECUADOR B.P.

streetAddress: AV RIO AMAZONAS UNION NACIONAL DE PERIODISTAS S/N IÑAQUITO

legalName: BANECUADOR B.P.

PETROPLATINUM CIA. LTDA.

streetAddress: AV. 6 DE DICIEMBRE GASPAR DE VILLAROEL S/N CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

legalName: PETROPLATINUM CIA. LTDA.

title: Subasta


description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LA PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) I

description: CUMPLE CON REQUISITOS ESTABLECIDOS EN EL PLIEGO Y TÉRMINOS DE REFERENCIA

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

title: SIE-BANEC-019-2020-722820

answer: La garantía extendida puede ser emitida por el proveedor local, el oferente deberá garantizar que con la garantía extendida pueda reemplazar parcial o totalmente los componentes aire acondicionado, UPS, Sistema contra Incendios, CCTV del rack de auto contenido siempre y cuando el daño supere el 60%. Dicha garantía debe estar alineada a lo solicitado dentro de los Términos de Referencia.Aclaración:Se aclara que se aceptará la Garantía Extendida emitida por el proveedor local. Esta garantía extendida cubre el reemplazo parcial o total de los componentes cuando, mediante informe técnico del proveedor, se indique que posee un daño mayor o igual al 60%. Dicha garantía debe estar alineada a lo solicitado dentro de los Términos de Referencia

description: Buenos días, no se especifican marcas ni modelos de los equipos. Las garantías extendidas las entrega el fabricante como se procederá en este caso. Podemos ofrecer una garantía únicamente con el respaldo local de nuestra empresa.

answer: El estado de los componentes de los racks de auto contenido es bueno. Los racks tienen un tiempo de 3 años dentro del sitio alterno de BanEcuador.

description: BUENAS TARDES POR FAVOR SU AYUDA INDICANDO CUAL ES EL ESTADO ACTUAL DE LOS RACKS AUTOCONTENIDOS

answer: Se aclara que los racks de auto contenido ya se encuentran instalados en el Sitio Alterno del BanEcuador, no se requiere traslado e instalación. Lo que se requiere es el servicio de mantenimiento descrito en el punto 10 de los Términos de Referencia.

description: CON RESPECTO AL TRASLADO E INSTALACION DE LOS RACKS AUTOCONTENIDOS SOLO SE CONTEMPLA EL TRASLADO Y CONEXION SE ENTIENDE QUE EL SITIO DE DESTINO YA CUENTAN CON LAS ADECUACIONES ELECTRICAS A REQUERIRSE PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS

answer: Favor referirse a lo indicado en los Términos de Referencia punto 16, acápite 16.1 ?Personal Técnico Mínimo?, donde se indica ?ramas afines?.

description: EN LA TITULACION ACADEMICA DEL PERSONAL TECNICO PUEDE SER INGENIERO MECANICO

answer: Aclaración 1?Se aclara que se aceptará la Garantía Extendida emitida por el proveedor local. Esta garantía extendida cubre el reemplazo parcial o total de los componentes cuando, mediante informe técnico del proveedor, se indique que posee un daño mayor o igual al 60%. Dicha garantía debe estar alineada a lo solicitado dentro de los Términos de Referencia.Aclaración 2Mediante Circular Nro. CIRCULAR NRO. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C de 27 de octubre de2020 el SERCOP, emite las directrices para la presentación de ofertas por parte de losproveedores por lo que BANECUADOR B.P., emite las siguientes aclaraciones:Las ofertas y las convalidaciones de errores se podrán entregar hasta la fecha y hora indicadaen el cronograma del pliego, en cualquiera de las siguientes formas:1. A TRAVÉS DEL PORTAL DE COMPRAS PÚBLICAS2. ATRAVÉS DE WETRANSFERREVISAR ACTA DE PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES

description: ACLARACION

answer: Aclaración Pregunta 3:Pregunta 3Pregunta / Aclaración: ?CON RESPECTO AL TRASLADO E INSTALACION DE LOS RACKS AUTOCONTENIDOS SOLO SE CONTEMPLA EL TRASLADO Y CONEXION SE ENTIENDE QUE EL SITIO DE DESTINO YA CUENTAN CON LAS ADECUACIONES ELECTRICAS A REQUERIRSE PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS? -SIC-Respuesta:En el caso de requerir el traslado e instalación de los racks se indica que el sitio contará con las adecuaciones eléctricas para el correcto funcionamiento

description: ACLARACION

description: MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA DE RACKS AUTO CONTENIDOS

SURGE INGENIERIA CIA. LTDA

streetAddress: PASAJE E13B DE LAS FRUTILLAS N50-60 ZAMBIZA

legalName: SURGE INGENIERIA CIA. LTDA

KARPATTY TECNOLOGIAS CIA LTDA

streetAddress: ALMEIDA JUNÍN S/N CENTRO HISTORICO

legalName: KARPATTY TECNOLOGIAS CIA LTDA

title: Subasta


description: Por cumplir con los requisitos mínimos, términos de referencia y parámetros de calificación establecidos en los pliegos.

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

title: SIE-BANEC-023-2020-722820

description: SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO DE ANTIVIRUS CORPORATIVO

SATELITE.COM S.A.

postalCode: scp

streetAddress: FRANCISCO HERNANDEZ DE GIRON AV. AMERICA OE4-61 BENALCAZAR

legalName: SATELITE.COM S.A.

title: Subasta


description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LOS  SUMINISTRO DE MANUALES ACTUALIZADOS DE INSTRUCCIONES PARA EL US

description: por cumplir con los requisitos mínimos y parámetros de calificación solicitados en los términos de referencia y pliegos

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

title: SIE-BANEC-026-2020-722820

description: SOPORTE DE HERRAMIENTA PARA MONITOREO DEL RENDIMIENTO DE LA BASE DE DATOS Y OPTIMIZACIÓN DE TRANSACT SQL

SINERGY TEAM CIA. LTDA.

streetAddress: CAMILO GALLEGOS DOMINGUEZ MIGUEL ALBORNOZ N40-77 CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

legalName: SINERGY TEAM CIA. LTDA.

title: Subasta


description: Por cumplir con los requisitos mínimos, términos de referencia, parámetros de calificación establecidos en los pliegos y por ser su propuesta la más económica y conveniente a los intereses de la Institución, de acuerdo a los resultados de la puja

title: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

description: PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) INFORMATICOS EN BUEN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. EL MANTENIMIENTO PUEDE SER CORRECTIVO O PREVENTIVO E INCLUIR SERVICIOS COMO LA PRESTACION DE ASISTENCIA PARA MANTENER LOS SISTEMAS (PROGRAMAS) I

title: SIE-BANEC-029-2020-722820

answer: Estimado oferente, BanEcuador B.P.,  realiza el pago por transferencia bancaria.

description: De acuerdo con nuestro entendimiento todos los pagos derivados de la ejecución del contrato derivado del presente proceso de contratación se realizarán mediante transferencia bancaria en Dólares de los Estados Unidos de América y bajo ninguna circunstancia se realizará en bonos, títulos del Estado o certificados de tesorería CETES, es correcto?

answer: Estimado oferente, el BanEcuador B.P., ya tiene asignado el presupuesto para todo el proceso en mención.

description: Entendiendo que el contrato se suscribirá el próximo año, solicitamos gentilmente confirmar si se asignarán los recursos con el presupuesto del ejercicio fiscal 2021 que garanticen los pagos del contrato?

answer: Estimado oferente, a partir de la suscripción del contrato son 15 días calendario para la activación y 365 días calendario para el servicio del soporte, en total 380 días calendario para la ejecución del contrato a partir de su suscripción.

description: En la convocatoria y en el plazo de los términos de referencia del pliego, se señala que el plazo del contrato es de 380 días desde la fecha de suscripción del contrato, mientras que en los términos de referencia del pliego se indica que el servicio es por 1 año 365 días, en tal sentido, entenderíamos que el plazo es de 1 año, para que guarde relación con lo solicitado en el proceso. Favor aclarar.

answer: Estimado oferente, solamente serán canceladas las horas de soporte indicadas en este proceso.

description: En caso de que la institución requiera horas adicionales de soporte, éstas serán canceladas por Banecuador en otro contrato o de manera adicional?

answer: Estimado oferente, en los objetivos específicos del TDR se indica ?Contar con el servicio de mantenimiento Correctivo de todos los componentes de la solución de Seguridad perimetral con la que cuenta BanEcuador B.P. mantenimiento que se ejecutara las veces que sean necesarios durante la duración del contrato, este mantenimiento deberá incluir el remplazo, sin costo adicional para BanEcuador B.P., de las partes y piezas que requieran ser cambiadas por cualquier daño presentado.?

description: En los términos de referencia en el punto 10 de las Especificaciones Técnicas, en el numeral 10.2 de Soporte Técnico y Mantenimiento Correctivo no consta el alcance del mantenimiento correctivo, en este sentido solicitamos comedidamente aclarar, el alcance para el mantenimiento correctivo.

answer: Aclaración: Estimado oferente, se aclara que no es una carta de compromiso, se debe suscribir el Acuerdo de Nivel de Servicios SLA una vez que se suscriba el contrato.

description: Se solicita gentilmente se remita la carta compromiso que se indica en Producto o servicios esperados de la página 10 de los pliegos, y se confirme si está debe ser suscrita por el oferente en la oferta.

answer: Estimado oferente, los certificados laborales deben ser presentados de la experiencia del personal técnico y debe cumplir con los requisitos especificados en los términos de referencia.Si es necesario que conste que ha desempeñado en el cargo propuesto.

description: Los certificados laborales que deben ser presentados para acreditar la experiencia del personal técnico propuesto pueden ser suscritos por el mismo oferente participante? Adicionalmente, es necesario que en el certificado conste que se ha desempeñado el cargo propuesto?

answer: Estimado oferente, Certificación direccionada a seguridad y/o networking otorgada por el fabricante a nivel profesional. Personal con conocimientos avanzados de la marca objeto del contrato.

description: En otros parámetros de calificación, se solicita que para el Líder Técnico: ?Personal con conocimientos avanzados de la marca objeto del contrato?, favor aclarar cómo se deberá acreditar este requerimiento

answer: Estimado oferente, se solicita certificación del fabricante a nivel profesional especialista en diseño de seguridad.Personal con conocimientos a nivel a nivel profesional de la marca en seguridad, objeto del contrato.

description: En otros parámetros de calificación, se solicita que para el Especialista I: ?Personal con conocimientos a nivel profesional de la marca en seguridad?, favor aclarar cómo se deberá acreditar este requerimiento.

answer: Estimado oferente, se solicita certificación por el fabricante a nivel profesional en temas de arquitectura de redPersonal con conocimientos a nivel profesional en arquitectura de red.

description: En otros parámetros de calificación, se solicita aclarar si para el Especialista II, la Certificación a nivel profesional en temas de arquitectura de la red deberá ser emitida por el fabricante. Así como se aclare cómo se deberá acreditar: ?Personal con conocimientos a nivel profesional en arquitectura de red?.

answer: Estimado oferente, las garantías a presentar se encuentra en el punto 14 de los términos de referencia y son la Garantía fiel cumplimiento del contrato y la Garantía técnica.

description: En el punto 13, Forma de Pago de los Términos de Referencia se indica que se cancelará un 83,59209% del valor del contrato por concepto de licencias y garantías, una vez que el oferente entregue los certificados de activación de los servicios objeto de esta contratación de los componentes de la solución de seguridad perimetral que así lo requiera, verificados en el portal web del fabricante el cual tiene un plazo máximo de 15 días, a partir de la firma del contrato, para la entrega por parte de la contratista, previo la presentación de las respectivas garantías de ley, que se devengará con la entrega de los mismos. Favor aclarar a qué se refiere con ?previo a la presentación de las respectivas garantías de ley?, qué garantías se deben presentar?

answer: Estimado Oferente, en los objetivos específicos del Término de referencia se detalla el mantenimiento correctivo, ?Contar con el servicio de mantenimiento Correctivo de todos los componentes de la solución de Seguridad perimetral con la que cuenta BanEcuador B.P. mantenimiento que se ejecutara las veces que sean necesarios durante la duración del contrato, este mantenimiento deberá incluir el remplazo, sin costo adicional para BanEcuador B.P., de las partes y piezas que requieran ser cambiadas por cualquier daño presentado.?.

description: En consideración que en este contrato también incluye el servicio de mantenimiento correctivo, se solicita comedidamente indicar cómo se cancelarán los servicios por este concepto?

answer: Estimado oferente, la descripción para los pagos está indicado en el punto 13 ?Forma y condiciones de pago?, indicados en los términos de referencia:?13.1. Cada pago del servicio de soporte se realizará previa la presentación de la factura de pago y el informe de conformidad por parte del administrador de contrato a entera satisfacción de BANECUADOR B.P. y la suscripción del acta entrega recepción parcial?

description: Es de nuestro entendimiento que para proceder al pago por concepto de licencias y garantías se suscribirá un Acta de Entrega Recepción Parcial, adicional al informe del administrador y la factura, es correcto?

answer: Estimado Oferente, el mantenimiento correctivo ?Contar con el servicio de mantenimiento Correctivo de todos los componentes de la solución de Seguridad perimetral con la que cuenta BanEcuador B.P. mantenimiento que se ejecutara las veces que sean necesarios durante la duración del contrato, este mantenimiento deberá incluir el remplazo, sin costo adicional para BanEcuador B.P., de las partes y piezas que requieran ser cambiadas por cualquier daño presentado.?Adicional: ?Contar, durante el tiempo de vigencia del contrato, con un pool de 50 horas, por cada año, de soporte sobre todos los componentes de la solución de Seguridad Perimetral con la que cuenta BanEcuador B.P., las horas de soporte serán solicitadas a medida que la institución lo requiera y se cancelara solo las horas consumidas el pago de las horas utilizadas se cancelara de forma acumulada en conjunto con el pago del mantenimiento preventivo correspondiente al mismo periodo en el que las horas fueron utilizadas.?

description: Se entiende, para soporte técnico correctivo o incidentes sobre el equipamiento a renovar garantías y suscripciones como atención de fallas, reemplazo de partes y piezas, entre otros, el cliente solicita 50 horas destinadas a dichas actividades. Favor confirmar

answer: Estimado oferente, es correcto para Quito y Guayaquil.

description: Se entiende dentro de la renovación de suscripciones/garantías del presente contrato se incluye las licencias Any Connect nombradas en el ítem 5 código CPC, con descripción AC-PLS-P-250-S para Quito y AC-PLS-P-250-S para Guayaquil. Favor confirmar

answer: Estimado oferente, si se incluye, el detalle se encuentra en el punto 10.4.2 ?Transferencias de conocimiento de la tecnología cubierta en el contrato De acuerdo al Art.128.- Capacitación del CAPÍTULO III PRINCIPIO DE VIGENCIA TECNOLOGICA, Sección I, aplicación del principio de vigencia tecnológica?.? de los términos de referencia.

description: Favor confirmar la presente oferta solicitada no incluye transferencia de conocimientos o cursos similares como:a.Nivel de transferencia de tecnología TT 1b.Nivel de transferencia de tecnología TT 2c.Nivel de transferencia de tecnología TT 3A excepción éstas sean solicitados dentro del paquete de 50 horas correspondientes al ítem 10.4.1 de los términos de referencia

answer: Estimado oferente, la asistencia será en sitio o remoto dependiendo de la criticidad del incidente, a través de ingenieros y consultores especializados en los componentes que conforman la Solución de Seguridad Perimetral de BanEcuador B.P. para las que se indica los tiempos de respuesta favor remitirse a lo indicado en el SLA

description: Sobre el documento nombrado ?Acuerdo de Nivel de Servicios SLA?. Favor confirmar en el tiempo máximo de respuesta en sitio, tanto para Gestión de Incidentes como Gestión de mantenimientos preventivos, para las prioridades media y baja podrá asistirse el evento de manera remota y de ser necesario, posterior a dicha revisión se atenderá en sitio sin exceder el tiempo máximo de solución. Favor confirmar

answer: Aclaración: Estimado oferente, el líder técnico debe presentar copias de certificados y/o, actas de entrega recepción y/o informes, con el respectivo contrato.?Mínimo 2 años de experiencia dentro de los últimos 5 años, en proyectos de implementación y/o soporte y mantenimiento de soluciones de seguridad del objeto del contrato, como LIDER TECNICO, para lo cual deberá adjuntar al menos una copia simple de los respectivos certificados, contratos o actas de entrega recepción de los proyectos realizados. Deberá adjuntar además la hoja de vida.?

description: En el punto 16 Evaluación de la oferta, en el punto experiencia del personal técnico solicitan para el Líder Técnico, adjuntar al menos 3 o más copias de certificados, actas de entrega recepción e informes con el respectivo contrato o contratos en los que haya participado en proyectos similares al objeto de contratación. Se solicita se acepte la presentación de los certificados y/o, actas de entrega recepción y/o informes, con el respectivo contrato.

answer: Estimado oferente, la garantía técnica debe ser extendida directamente por el fabricante.

description: Por favor confirmar en las especificaciones técnicas BANECUADOR se solicita en el punto ?10.1.1- Servicio de garantía técnica extendida del fabricante: modalidad 8x5xNBD 8 horas al día, 5 días a la semana, siguiente día laborable para reemplazo de equipo, partes o piezas que cubre todos los componentes de hardware y firmware?. Entendemos que la garantía técnica requerida debe ser proporcionada directamente por el fabricante?.

answer: Estimado oferente, a lo indicado, el servicio si debe tener acceso ilimitado al Centro de Asistencia Técnica se encuentra detallado en el punto 10.1 ?GARANTÍA TÉCNICA EXTENDIDA POR LOS FABRICANTES?, de los términos de referencia.

description: Por favor confirmar en las especificaciones técnicas BANECUADOR se solicita en el punto ?10.1.2 - El servicio poseerá acceso ilimitado al Centro de Asistencia Técnica de los fabricantes para proporcionar asistencia de escalamiento en el uso del producto, configuración actual y problemas sobre el equipamiento?. Entendemos que la garantía técnica requerida debe ser proporcionada directamente por el fabricante el cual le permita a BANECUADOR poseer un acceso ilimitado al Centro de Asistencia Técnica del fabricante para proporcionar asistencia de escalamiento en el uso del producto, configuración actual y problemas sobre el equipamiento?.

answer: Estimado oferente, el fabricante deberá proporcionar las herramientas de soporte detallado en el 10.1, ?GARANTÍA TÉCNICA EXTENDIDA POR LOS FABRICANTES?, indicado en los términos de referencia.

description: Por favor confirmar en las especificaciones técnicas BANECUADOR se solicita en el punto ?10.1.4 - El servicio facilitará el acceso a herramientas de soporte en línea?. Entendemos que la garantía técnica requerida debe ser proporcionada directamente por el fabricante el cual le permita a BANECUADOR el acceso a el acceso a herramientas de soporte en línea directa con el fabricante?

answer: Estimado oferente, se detalla lo indicado en el punto 10.4.1 de los términos de referencia ?El Oferente incluye como parte de sus servicios un paquete de 50 horas por cada año que dure el contrato, horas para actividades que no estén dentro del servicio de soporte técnico y mantenimiento preventivo.?

description: Por favor confirmar en las especificaciones técnicas BANECUADOR se solicita en el punto ?10.4.1 - El Oferente incluye como parte de sus servicios un paquete de 50 horas por cada año que dure el contrato, horas para actividades que no estén dentro del servicio de soporte técnico y mantenimiento preventivo?. Entendemos que el oferente deberá incluir en su oferta un paquete de 50 horas las mismas que tendrán vigencia el mismo de la garantía técnica?

answer: Aclaración: Estimado oferente, el perfil de Especialista I es aceptado siempre y cuando cuente con las 2 dos certificaciones activas que validan su nivel profesional/especialista en diseño de seguridad: ?Cisco Certified Specialist - Enterprise Design  ?Cisco Certified Network Professional Security CCNP Security

description: Por favor aclarar en los parámetros solicitados por la entidad se solicita el perfil del cumplimiento del ?Especialista I - Certificación del fabricante a nivel a nivel profesional especialista en diseño de seguridad. Personal con conocimientos a nivel a nivel profesional de la marca en seguridad?. Entendemos que la certificación de diseño Profesional del Fabricante se encuentra retirada y reemplazada por la certificación de Especialista Enterprise Design por favor confirmar si con la certificación del Especialista I puede ser cubierta con la certificación Enterprise Design y la certificación a nivel profesional de seguridad la marca?

answer: Estimado oferente, los pagos son de forma directa a través de transferencia .

description: Estimados, favor confirmar si BanEcuador realiza pagos directos o sus pagos pasan a través del MIn. Finanzas??

answer: Estimado oferente, la distribución deberá realizarse de la siguiente manera:....REVISAR CUADRO DEL ACTA DE PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES

description: Por favor aclarar, en el punto 5 Código CPC se detalla la cantidad del equipamiento que formará parte del "SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA DE SEGURIDAD PERIMETRAL". Entendemos que BANECUADOR posee cinco ASA5585 sin embargo, no se detalla la cantidad de licenciamiento que se debe ofertar y distribuir para el equipamiento Cisco ASA5585 FirePOWER IPS, AMP y Cisco ASA5585 FirePOWER IPS y AMP. Se solicita detallar la distribución de la suscripción del licenciamiento de cada firewall.

answer: Estimado oferente, el plan de contingencia será entregado una vez que el oferente se adjudicado.

description: Estimados señores entidad, referente al plan de contigencia solicitado, se entendería que el mismo será entregado una vez que el oferente sea adjudicado, por favor confirmar nuestro entendimiento

answer: ACLARACIÓN 1.- Se aclara que no es una carta de compromiso, se debe suscribir el Acuerdo de Nivel de Servicios SLA una vez que se suscriba el contrato.

description: ACLARACION

answer: ACLARACIÓN 2.- El líder técnico debe presentar copias de certificados y/o, actas de entrega recepción y/o informes, con el respectivo contrato.

description: ACLARACION

answer: ACLARACIÓN 3.- El perfil de Especialista I es aceptado siempre y cuando cuente con las 2 dos certificaciones activas que validan su nivel profesional/especialista en diseño de seguridad: ?Cisco Certified Specialist - Enterprise Design?Cisco Certified Network Professional Security CCNP Security

description: ACLARACION

answer: ACLARACIÓN 4.- PRESENTACIÓN DE OFERTAS: En cumplimiento a la circular nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C, las ofertas y las convalidaciones de errores se podrán entregar hasta la fecha y hora indicada en el cronograma del pliego, en cualquiera de las siguientes formas:  a través del portal de compras públicas: 1.- generar la vista previa de la oferta en formato pdf en el módulo facilitador mfc.  2.- descargar el archivo de la vista previa de la oferta y firmar electrónicamente en cada uno de los formularios. cada formulario de la oferta, o sus particiones debido a que su tamaño supera los 10 mb, deben ser firmados electrónicamente de manera individual para así cumplir con el mandato de integridad de estos mensajes de datos. 3.- generar oferta en el módulo facilitador de la contratación pública y descargar el archivo en .ushay. 4.- cargar oferta generada en .ushay al procedimiento de contratación en el soce tanto en formato ushay como en pdf, que se haya firmado electróni....  REVISAR ACTA

description: ACLARACION

answer: DANDO SEGUIMIENTO A LA ETAPA DE CONVALIDACION DE ERRORES TELCOMBAS S.A . ENVIA LO SOLICITADO

description: 1.- El formulario 1.4 SITUACIÓN FINANCIERA presentado nocorresponde al formato establecido por el SERCOP, por favorpresentar el formato correcto2.- Estimado Oferente, por favor adjuntar las certificaciones del Lídertécnico y de los Especialistas.3.- Dentro de los certificados presentados del personal TécnicoMínimo Especialista II, ampliar la información con respecto a laexperiencia en proyectos de implementación y/o soporte ymantenimiento de soluciones del objeto del contrato.

answer: Estimados Banecuador B.P., acorde con la convalidación de errores solicitada, nuestra empresa presenta digitalmente: 1.- Estimados poner de forma secuencial la numeración de toda laoferta2.- El formulario 1.4 SITUACIÓN FINANCIERA presentado nocorresponde al formato establecido por el SERCOP y en el link de wetransfer https://we.tl/t-VCOeH9mZnwSaludos cordiales,Ciberc S. A.

description: 1.- Estimados poner de forma secuencial la numeración de toda laoferta2.- El formulario 1.4 SITUACIÓN FINANCIERA presentado nocorresponde al formato establecido por el SERCOP, por favorpresentar el formato correcto

answer: Estimado Señores BanEcuador B.P., se adjunta la convalidación de errores solicitada.

description: 1.- Dentro de los certificados presentados del personal TécnicoMínimo Líder Técnico, Especialista I y Especialista II, ampliar lainformación con respecto a la experiencia en proyectos deimplementación y/o soporte y mantenimiento de soluciones delobjeto del contrato.

TELCOMBAS S.A.

streetAddress: CEDROS TODOS LOS SANTOS 122 TARQUI

legalName: TELCOMBAS S.A.

CIBERC S.A.

streetAddress: AV. DE LOS SHYRIS NACIONES UNIDAS S/N CHAUPICRUZ (LA CONCEPCION)

legalName: CIBERC S.A.

MEGASUPPLY S.A.

streetAddress: VASCO DE CONTRERAS LALLEMENT N34-180 SANTA PRISCA

legalName: MEGASUPPLY S.A.

title: Subasta