description: OTRAS UNIDADES DE ALMACENAMIENTO

description: CUMPLE CON LO REQUERIDO EN LOS PLIEGOS DEL PROCESO.

title: UNIDADES DE ALMACENAMIENTO

description: TARJETAS PARA EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES

description: TARJETAS PARA EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES

description: OTRAS UNIDADES DE ALMACENAMIENTO

title: SIE-ETAPA-CV-17-2020-312203

answer: Es correcta su apreciación, previo a la firma del contrato debe presentar la oferta de manera física. VER ACTA.

description: Buen día. Por favor comnfirmar que si se entrega la oferta en formato digital .pdf. firmada electrónicamente en cada uno de sus respectivos formularios, en caso de resultar adjudicado y en forma previa a la suscripción del contrato, se debe o no presentar nuevamente la oferta pero ahora en formato físico, impreso y nuevamente suscrito?

answer: Se puede firmar electrónicamente el contrato cumpliendo con la normativa determinada en la Ley de Comercio electrónico y Codificación de Resoluciones emitida por el SERCOP mediante resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072 de fecha 31 de agosto de 2016. VER ACTA.

description: Por favor confirmar si, según la ley de comercio electrónico ecuatoriana lo permite, a fin de precautelar y cuidar la salud de oferente y de funcionarios de la entidad contratante, en caso de ser adjudicados se permite que el contrato sea suscrito electrónicamente?

answer: Tiempo de respuesta es el tiempo en el cual un Ingeniero del Proveedor a través de un correo, una llamada o un video conferencia responderá a Etapa para iniciar la revisión del problema o consulta. ESTO ESTÁ EN LA PAGINA 42 DE ANEXO FORMULARIO. VER ACTA.

description: En las Especificaciones Técnicas del proceso, en la pg. 31 de 34, se detallan los SLA solicitados.  Por favor confirmar si el SLA de Tiempo de Respuesta corresponde al tiempo de respuesta telefónica, contado desde el momento en que se reporta el requerimiento de soporte.

answer: El Tiempo de Resolución es el Tiempo de Solución Definitiva del problema y es en donde se consideran casos puntuales y especiales como el desarrollo de algún patch de software o bugs que necesiten una creación de un software específico para realizar la solución definitiva del problema.El Tiempo de solución Opcional si es necesario es el tiempo para solventar los problemas de forma temporal si es el caso, el N/A del nivel de problema Crítico y Consulta técnica no aplica para los casos en los cuales el daño de un componente es definitivo y se necesita ser reemplazado, por este motivo el tiempo de solución temporal no aplica. CD hace referencia a días calendario. VER ACTA.

description: En las Especificaciones Técnicas del proceso, en la pg. 31 de 34, se detallan los SLA solicitados.Por favor confirmar en qué unidades se debe interpretar el SLA para Tiempo de Solución y para Tiempo de Resolución que en este documento  se expresan en "CD ".

answer: Es correcta su apreciación. VER ACTA.

description: Por favor confirmar que para el primer año de soporte técnico, se incluye la garantía directa del fabricante, con cambio ilimitado de partes y horas ilimitadas de soporte técnico.

answer: Es correcta su apreciación. VER ACTA.

description: Por favor confirmar que para los años 2 y 3 de soporte técnico, no se exige cambio d epartes sino sólo 200 horas anuales de soporte técnico.

answer: Al menos un año de antigüedad en las labores técnicas relacionada con el rol para el cual se postula. VER ACTA.

description: Respecto de la experiencia mínima solicitada para el personal técnico, cuando se indica:  ".........-Copias de documentación de respaldo que permita verificar la experiencia de al menos un año en labores de .......".  Por favor confirmar si lo que se solicita es: a al menos 1 año de antiguedad en las labores técnicas relacionada con el rol para el cual se postila a un cierto recurso, o b que la sumatoria  de la duración todas sus experiencias técnicas relacionadas al rol sea de al menos 1 año?

answer: Si el oferente es un consorcio ya constituido se considerará la experiencia de éste sin embargo, de presentarse la oferta en compromiso de consorcio se considerará la experiencia a través de sus consorciados. VER ACTA.

description: En caso de que el oferente sea un consorcio, o  una promesa de constitucion de consorcio en caso de ser adjudicados, por favor confirmar cómo se tratarán los certificados de experiencia general y específica que aporten cada uno de los integrantes del consorcio, o futuro consorcio.

answer: Si, mientras encuentren habilitadas en el Registro Único de Proveedores – RUP, ver en SECCION 1 CONVOCATORIA.  VER ACTA.

description: Por favor confirmar si para las empresas que se presenten bajo promesa de conformación de consorcio, dado que el consorcio aún no estará consttuido al momento de presentarse la oferts y por lo tanto carece de RUC y RUP, la oferta se debe cargar en el portal SERCOP y en herramienta facilitadora USHAY desde el usuario del portal SERCOP y de la herramienta facilitadora USHAY de alguna de las empresas que conformarán el consorcio.

answer: Se debe llenar la Garantía del Documento ?3-4 FORMULARIOS.docx?. VER ACTA.

name: NOKIA SOLUTIONS AND NETWORKS ECUADOR S.A.

description: Respecto a la garantía técnica solicitada, la misma se muestra en varios documentos, sin embargo difieren en su contenido.Documento "3-4-FORMULARIOS.docx" la Garantía Técnica muestra 5 numeralesDocumento ANEXO 1, Numeral 4.1.6 la Garantía Técnica tiene 4 numerales.Entendemos que se debe completar la Garantía del Documento "3-4 FORMULARIOS.docx"

answer: Se debe presentar certificados o documentos que respalden y validen la fusión por absorción entre ALCATEL-LUCENT ECUADOR S.A. y NOKIA SOLUTIONS AND NETWORK ECUADOR S.A, para poder presentar las experiencias de la empresa fusionada. VER ACTA.

description: En el año 2016, NOKIA CORPORATION adquirió mediante una transacción bursátil internacional al grupo de Compañías ALCATEL-LUCENT.  Como consecuencia de esta adquisición y de acuerdo a la ley ecuatoriana, se procedió con la fusión por absorción entre ALCATEL-LUCENT ECUADOR S.A. y NOKIA SOLUTIONS AND NETWORK ECUADOR S.A. como compañía absorbente con fecha 6 de mayo del 2019.  Como aspecto relevante de dicha fusión por absorción se contempló de forma expresa que toda la experiencia y tecnología de ALCATEL-LUCENT ECUADOR S.A. es asumida por NOKIA SOLUTIONS AND NETWORK ECUADOR S.A. En consecuencia, la experiencia que presentará Nokia en este proceso será la transferida por absorción de Alcatel.  Favor confirmar si este justificativo legal y societario es aceptable por ETAPA para justificar la experiencia requerida?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. VER ACTA.

description: Dentro de los requerimientos técnicos se solicita que la solución para la ?Adquisición, implementación, pruebas, migración de bloques funcionales de Core de ISP routers, DPI, BRAS en alta disponibilidad, Core IP/MPLS en alta disponibilidad y routers agregadores de puertos?, requiere que se integre a la actual plataforma que opera dentro de ETAPA EP, con los siguientes equipos:?Routers Huawei agregadores NE40E-X8, en la MPLS.?Switch Huawei agregadores S9312, S9303, en la MPLS.?Equipos de Acceso: MA5100, MA5600, MA5600T, UA5000 y modelos MA56xx disponibles dentro de la plataforma de ETAPA EP.?AAA Huawei u otro vendor. ?Otros elementos de red de ETAPA EP. En caso que ETAPA cuente con alguna plataforma de aprovisionamiento para la red de acceso es necesario la integración con la misma de los equipos BRAS y DPI? De ser positiva la respuesta ETAPA sería responsable de dicha integración?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Para lo cual la migración de clientes y tráfico será validada entre Fabricante y personal técnico del contratante. VER ACTA.

description: En el proceso se requiere que se deben migrar clientes y tráfico desde los equipos: ?Routers NE40E-X8, en el Core ISP y Core IP/MPLS?Router Cisco 7609 c7600rsp72043_rp.?DPI Huawei SIG9800, en el Core ISP.?Tarjeta BAS Huawei, en el Core ISP. ?BRAS Huawei ME60-X8, en el Core ISP. ?Otros elementos de red de ETAPA EP.Para el caso de las base de datos de los clientes de ETAPA con todos sus perfiles en las tarjetas BAS del Core ISP y del BRAS ME60-X8, así como del DPI SIG9800 seria ETAPA responsable de validar la migración sin el acompañamiento del actual fabricante?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna para la migración de clientes y tráfico. VER ACTA.

description: En la implementación se solicita que se deben considerar y asumir todos los costos operativos, de desarrollo, y demás procesos que surgieran de la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP, y Core IP/MPLS, marca Huawei hacia la nueva infraestructura, es decir se debe considerar una solución llave en mano. Seria ETAPA responsable de contratar al fabricante actual en el acompañamiento para la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP e IP/MPLS? O en su defecto ser responsable de la ingeniería necesaria de los equipos existentes con los que cuenta ETAPA para dicha migración?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa para la migración de clientes residenciales y corporativos del actual BRAS ME60-X8 y de la tarjeta BAS. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.13 Funcionalidades BRAS o BNG, 2.13.1 El oferente debe considerar la migración de los clientes residenciales y corporativos del actual BRAS ME60-X8 y de la tarjeta BAS, los dos marcas Huawei. Considerar y asumir todo el costo operativo que conlleve la migración.  Seria ETAPA responsable de proveer todos los servicios de ingeniería necesarios para la migración hacia otro nuevo fabricante?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa para la Configuración en pool de BRAS o BNG en el cual se deben soportar conexiones de clientes residenciales IP dinámica, y clientes corporativos IP estática. El cual debe interactuar con el actual AAA Huawei u otro AAA que se usaría a Futuro. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.13 Funcionalidades BRAS o BNG, 2.13.2 Configuración en pool de BRAS o BNG en el cual se deben soportar conexiones de clientes residenciales IP dinámica, y clientes corporativos IP estática. El cual debe interactuar con el actual AAA Huawei u otro AAA que se usaría a Futuro, a través del protocolo estándar Radius. Seria ETAPA responsable de proveer toda la información para la parametrización e integración de los nuevos BRAS con el AAA actual sin necesidad del soporte del fabricante?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.13 Funcionalidades BRAS o BNG, 2.13.4 El oferente realizara la migración de todos los clientes residenciales y corporativos hacia la solución de BRAS o BNG, debe considerar y asumir todo el proceso operativo que conlleve la migración.  Por lo general en estos tipos de trabajo se necesita del fabricante actual, seria ETAPA responsable de proveer toda la información y servicios de ingeniería requeridas por parte de Huawei para la migración hacia una nueva plataforma?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.14 Funcionalidades  Administrador Ancho de Banda, 2.14.30 La solución Administrador de Ancho de Banda debe permitir la configuración vía web soap o similares desde los sistemas de aprovisionamiento de ETAPA EP, de clientes corporativos. Todo el desarrollo de migración e integración debe ser realizado por el oferente. Podría ETAPA realizar las modificación necesarias en las plataformas WEB SOAP con las que cuenta actualmente para la integración con el Administrador de Ancho de Banda  propuesto?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.4.4 REQUERIMIENTOS GENERALES, 4.1.10 Toda la fase de migración la tiene que realizar el oferente, incluyendo la interoperabilidad con las plataformas actuales para lo cual se coordinará con el Administrador del Contrato con el fin de establecer ventanas de trabajo, pruebas y puesta en operación a entera satisfacción de ETAPA EP. En el caso que se requiera la participación del fabricante actual para la integración con los nuevos equipos, seria ETAPA responsable de proveer esos servicios sin necesidad de contactar al fabricante actual?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.4.4 REQUERIMIENTOS GENERALES, 4.1.29 Las tarjetas de línea o servicio deben ser compatibles entre el bloque funcional y el router de borde, es decir se debe poder usar una determinada tarjeta en cualquiera de los dos bloques sin licenciamientos adicionales. Esto aplicaría también para las tarjetas con funcionalidades de DPI o administradores de ancho de banda? En caso que se proponga otro fabricante para esta funcionalidad se aceptaría por parte de ETAPA no cumplir con este requerimiento?

answer: Se requiere un solo sistema de gestión que integre todos los equipos propuestos por el oferente a pesar que sea de otro fabricante.  VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.4.5SISTEMA DE GESTION, se requiere que sea un solo sistema para todos los equipos propuestos, es correcto nuestro entendimiento? Aun cuando la solución de administrador de ancho de banda sea de otro fabricante.

answer: La plataforma de gestión debe cumplir con lo solicitado en los pliegos y requerimientos técnicos. No se puede considerar la reutilización de plataformas existentes. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas del documento ANEXO 1, 2.4.5SISTEMA DE GESTION, 5.1.21 El sistema de gestión debe incluir todo el hardware necesario para que se garantice la correcta operación y mantenimiento de los elementos de red de la solución ofertada. Teniendo en cuenta que ETAPA tiene nuevas plataformas de gestión iManager NCE IP Domain del fabricante Huawei se podrá considerar la ampliación de este sistema de gestión existente?

answer: Todos los costos relacionados a la integración, desarrollo y migración de toda la solución propuesta está a cargo del oferente. ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna. VER ACTA.

description: Estimados, Respecto a la integración de la solución con la actual plataforma que opera dentro de Etapa como el AAA, equipos de acceso, routers y switches agregadores, los costos relacionados a la integración, desarrollos de ser el caso, migraciones, está a cargo de Etapa o del Oferente ?

answer: En función de lo solicitado, los puntos 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.1.6.3, se ratifica la necesidad de provisión de la cantidad de módulos ópticos SFPs indicados. VER ACTA.

description: Estimados, para cada router agregador de anillo y radiales se solicitan mínimo 20 puertos de 10G y 24 transceivers ópticos 12 de 10km y 12 de 40km, se solicita aclarar si la cantidad de transceivers ópticos está correcta comparado con el número de puertos de 10G solicitados.

answer: El administrador de ancho de banda puede ser de cualquier marca, siempre y cuando se acople funcional y operativamente de la propuesta presentada y con la infraestructura actual de ETAPA EP. VER ACTA.

description: Estimados, para asegurar la completa integración, operación y funcionalidad, el administrador de ancho de banda debe ser de la misma marca que los routers solicitados ?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.VER ACTA.

description: Estimados, para la fase de migración incluyendo la interoperabilidad con las plataformas actuales, Etapa estaría a cargo de brindar el soporte para realizar estas tareas con las marcas actuales del equipamiento o el oferente debe estar a cargo de conseguir este soporte ?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil.  VER ACTA.

description: Estimados, de acuerdo a los requerimientos generales, los ODF frontales y reflejos deben ser provistos únicamente para los routers del bloque funcional, router de borde mas no para los routers agregadores, es correcto nuestro entendimiento ?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso.VER ACTA.

description: Estimados, por favor indicar en cada nodo cuál es la distancia aproximada que se tendrá entre el ODF frontal y el ODF reflejo.

answer: Tal como se indica en el Anexo I, punto 5.1.19 El sistema de gestión propuesto por el oferentes debe soportar la operación en 1+1.VER ACTA.

description: Estimados, respecto al sistema de gestión se solicita que debe soportar la operación en 1+1, es correcto nuestro entendimiento al mencionar que el sistema de gestión debe soportar 1+1 mas no incluir en la propuesta?

answer: En función de lo solicitado, los puntos 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.1.6.3 se hacen referencia  a la cantidad de módulos ópticos que debe ser ofertado.VER ACTA.

description: Estimados, en los repuestos del router agregador se solicita un router completo equipado con al menos 24 interfaces de 10G y 2 interfaces de 100G sin especificar módulos ópticos, por lo tanto no se requieren transceivers ópticos para este router de repuesto, es correcto nuestro entendimiento ?

answer: Es correcto su entendimiento. VER ACTA.

description: Estimados, respecto a la alimentación de energía de los equipos, únicamente el Bloque Funcional y el Router de Borde que serán instalados en el Data Center Cebollar deberán ser provistos con alimentación 220 VAC y el resto de equipos serán provistos con alimentación de -48 VDC, es correcto nuestro entendimiento ?

answer: El oferente en caso de ser necesario deberá ejecutar todo el desarrollo de acuerdo al Administrador Ancho de Banda ofertado, para que se integre con los sistemas de aprovisionamiento de acuerdo al documento Anexo I, punto 2.14 Funcionalidades Administrador Ancho de Banda. VER ACTA.

description: Estimados, para la Administrador de Ancho de Banda se solicita que debe permitir la configuración vía web soap o similares desde los sistemas de aprovisionamiento de ETAPA EP, de clientes corporativos. Todo el desarrollo de migración e integración debe ser realizado por el oferente, por favor indicar de forma más amplia el alcance del desarrollo de migración e integración con el sistema de aprovisionamiento de Etapa EP.

answer: De acuerdo al Formulario Unico de la oferta, punto 1.15, el Comprobante de pago del impuesto de patentes Municipales, se presentará solo cuando resulte adjudicado el oferente.VER ACTA.

description: En el anexo 1 se solicita como parte de la oferta el Comprobante de pago del impuesto de patentes Municipales Vigente conferido por la Municipalidad donde ejerce su actividad profesional De conformidad con los artículos 546 y siguientes del Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización - Registro Oficial Suplemento No 383, de 19 de octubre de 2010 – y, en el caso del Cantón Cuenca, con la Ordenanza que Reglamenta la Determinación, Administración, Control y Recaudación del Impuesto de Patentes Municipales, emitida por el I. Concejo Cantonal de Cuenca el 24 de noviembre de 2011.  Solo Adjudicado. Esto quiere decir que este documento debe ser entregado solamente por el proveedor que sea adjudicado y no es obligatorio incluirlo en la oferta?

answer: De acuerdo al Formulario Unico de la oferta, punto 1.13, el Certificado de no adeudar al Municipio de Cuenca, se presentará solo cuando resulte adjudicado el oferente.VER ACTA.

description: En el anexo 1 se solicita como parte de la oferta el Certificado de no adeudar al Municipio de Cuenca para los oferentes domicilio principal o sucursal en Cuenca.  Solo Adjudicado. Esto quiere decir que este documento debe ser entregado solamente por el proveedor que sea adjudicado y no es obligatorio incluirlo en la oferta?

answer: De acuerdo al Formulario Unico de la oferta, punto 1.14, el Certificado de no adeudar a ETAPA EP, se presentará solo cuando resulte adjudicado el oferente. VER ACTA.

description: En el anexo 1 se solicita como parte de la oferta el Certificado de no adeudar a ETAPA EP para los oferentes domicilio principal o sucursal en Cuenca.  Solo Adjudicado. Esto quiere decir que este documento debe ser entregado solamente por el proveedor que sea adjudicado y no es obligatorio incluirlo en la oferta?

answer: De acuerdo a la sección I de la Convocatoria, los pagos del contrato se realizarán con cargo a los fondos propios provenientes del presupuesto de la entidad contratante relacionados con la partida presupuestaria: 8401040020000. VER ACTA.

description: De acuerdo con nuestro entendimiento, el pago será efectuado en Dólares de los Estados Unidos de América, en transferencia bancaria, y por ningún motivo serán en bonos, TBCs, títulos o documentos similares, es correcto nuestro entendimiento?

answer: En caso de contradicción en la documentación presentada se aplicará la normativa correspondiente a la convalidación de errores determinada en la Codificación de Resoluciones emitida por el SERCOP mediante resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072, de fecha 31 de agosto de 2016. VER ACTA.

description: Entendemos que el orden de prelación de los documentos del proceso de contratación en caso de contradicción será el siguiente: a.Orden de Compra b.Oferta c.Pliegos precontractuales. Es correcto nuestro entendimiento?

answer: Los derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo de desarrollo que se ejecute durante la solución ofertada pasarán a ser propiedad Intelectual de ETAPA EP. VER ACTA.

description: De acuerdo con nuestro entendimiento la Contratante respetará los derechos de propiedad intelectual de la Contratista respecto de bienes, y/o licencias objeto del presente proceso. Es correcto nuestro entendimiento?

answer: La apreciación es correcta, de acuerdo a la SECCIÓN IV EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS TECNICAS, OBSERVACIONES.VER ACTA.

description: En los Pliegos del Proceso, Sección I Convocatoria, número 3 se establece que la oferta puede ser presentada de forma física o ?o de forma electrónica a través del Portal Institucional del SERCOP, caso en el que para ser válida deberá estar firmada electrónicamente? no obstante en la página 54 existe el acápite ?Observación? dentro del cual se señala ??Las ofertas deberán ser firmadas electrónicamente para los proveedores que tengan firma electrónica, y para aquellos que no la tengan deberán suscribir el documento y digitalizarlo para su envío por correo electrónico, posteriormente en caso de ser adjudicados deberán realizar la presentación de toda la documentación de manera física?, por lo cual es nuestro entendimiento que a más de una entrega de manera física, o una entrega con firma electrónica, los documentos pueden ser suscritos, digitalizados y remitidos por correo electrónico, es correcto nuestro entendimiento?

answer: De acuerdo  a la SECCIÓN IV, EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS TECNICAS, la experiencia especifica se acredita con los proyectos similares. Por lo tanto, se aceptará varios contratos de acuerdo a los mencionados. VER ACTA.

description: Buenos días, en los pliegos del proceso en la parte pertinente a la Experiencia Específica se menciona: "El oferente deberá acreditar experiencia específica en proyectos similares como los nombrados a continuación:venta, implementación,mantenimiento de equipos y plataformas de core de ISP,MPLS,administradores de ancho de banda, routers de alta capacidad,sistemas de Gestión de red,y/o servicios de soporte técnico a plataformas.....". Pregunta: ETAPA aceptará  como válido varios contratos que sumen el monto requerido, por ejemplo uno de administradores de ancho de banda, otro de routers de alta capacidad, otro de sistema de Gestión de Redes, etc?

answer: De acuerdo al Anexo I, punto 2.4.10, Garantías, el oferente deberá entregar una garantía técnica por equipos, partes, servicio de instalación, configuraciones, puesta en marcha y funcionamiento de la solución por al menos  1 año, en donde se explique que durante este periodo el contratista será el único responsable. VER ACTA.

description: De acuerdo con nuestro entendimiento, previo a la aplicación de garantía técnica o garantía de la prestación del servicio existirá un informe técnico detallado que efectivamente evidencie que los daños son directamente atribuibles a la contratista y que no obedecen a manipulación de terceros, robos, vandalismo, manipulación indebida, defectos de fabricación de materiales no provistos por la contratista, entre otros. Es correcto nuestro entendimiento?.

answer: El CPC utilizado en el presente proceso no contempla transferencia tecnológica. VER ACTA.

description: Solicitamos se aclare en el anexo 1, página 55, ?6.3.1. Obligaciones de la Contratante en la aplicación de trasferencia de tecnología? lo siguiente: en el nivel de transferencia TT1 se señala ?no aplica? pero en la página 56 a continuación del nivel de transferencia TT2 se solicita se presente los requerimientos TT1.

answer: El CPC utilizado en el presente proceso no contempla transferencia tecnológica. VER ACTA.

description: Solicitamos se aclare en el anexo 1, página 55, ?6.3.1. Obligaciones de la Contratante en la aplicación de trasferencia de tecnología? lo siguiente: en el nivel de transferencia TT1 se señala ?no aplica? pero en la página 56 a continuación del nivel de transferencia TT2 se solicita se presente los requerimientos TT1.

answer: Se acepta la entrega en formato digital de los manuales técnicos y folletos de los bienes, para lo cual debe se debe especificar el archivo, foja y literal del cumplimiento de los requerimientos solicitados. VER ACTA.

description: Debido a la cantidad de información que se debe enviar como parte de la oferta física del presente proceso, sobre todo en lo que respecta a manuales técnicos y folletos de los bienes, y atendiendo al compromiso de nuestra empresa con preservar la calidad de vida en nuestro planeta al ahorrar impresiones innecesarias en papel, solicitamos muy comedidamente que se nos permita entregar los manuales técnicos y folletos de los bienes únicamente en formato digital cd para minimizar el uso de papel en la oferta al entregarla de forma física. Es posible atender nuestro requerimiento?

answer: De acuerdo al archivo, Condiciones Generales SIE, se debe cumplir de acuerdo a lo establecido en el índice 1.11.1, Página 10. VER ACTA.

description: n la Cláusula Sexta, Garantías, de las especificaciones técnicas, se requiere entregar una Garantía de Fiel cumplimiento por el 5% del monto de contrato. Se solicita gentilmente confirmar si se podría entregar dicha garantía anualmente por el monto correspondiente por cada año del contrato, por lo tanto la garantía seria renovada por cada año de vigencia de contrato. Es posible atenter este requerimiento?

answer: No, en base a los Pliegos, el punto 5.1.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada y que tenga una capacidad de crecimiento del 50por ciento. 5.1.17 El sistema de gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada.VER ACTA.

name: COMPUTADORES Y EQUIPOS COMPUEQUIP DOS S.A.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Los requerimientos técnicos, de acuerdo a la topología planteada por ETAPA EP, se detallarán por secciones, de la siguiente manera:?Bloque FuncionaloIncluye las funcionalidades de Core IP/MPLS, Core ISP, BRAS o BNG y Administrador de Ancho de Banda. ?Routers agregadores de puertos?Routers de Borde?Sistema de GestiónIncluye la gestión de toda la solución ofertada?Consulta / Requerimiento? Cada Bloque Funcional tendra su propia herramienta de Gestion de forma individual?

answer: De acuerdo a la cláusula undécima de las condiciones generales de los contratos ?se autoriza al Servicio Nacional de Contratación Pública o a los organismos de control correspondientes, el levantamiento del sigilo bancario?, por lo tanto, el portal a través del cual se difundirían los movimientos financieros no es manejado por ETAPA EP. El Contratista autoriza expresamente se levante el sigilo bancario de la cuenta en la que será depositado el anticipo. El administrador del contrato designado por la Contratante verificará que los movimientos de la cuenta correspondan estrictamente al proceso de ejecución contractual.VER ACTA.

description: En la cláusula undécima referente al Levantamiento de Sigilo Bancario, en las Condiciones generales de los contratos de Bienes y Servicios, se solicita comedidamente explicar cómo funcionaría el portal a través del cual se difundirán los movimientos financieros y cuál sería el nivel de información requerida. Huawei maneja una cuenta bancaria en una institución financiera del Estado para el manejo de los fondos provenientes de entidades públicas correspondientes a los contratos que manejamos con dichas instituciones.

answer: La cláusula undécima de las Condiciones Generales del contrato es clara al determinar que el levantamiento del sigilo bancario de las cuentas nacionales y extranjeras del oferente y del representante legal, en el caso de personas jurídicas o, del procurador común de los compromisos de asociación o consorcio o de las asociaciones o consorcios constituidos.VER ACTA.

description: Es de nuestro entendimiento que el levantamiento del sigilo bancario de cuentas nacionales y extranjeras, señalado en la cláusula undécima de las Condiciones generales de los contratos de Bienes y Servicios, será exclusivamente al representante legal Gerente General o Apoderado depende el caso y a la empresa específica a la que corresponde el RUC mediante el cual se presenta la oferta, y no a sus apoderados especiales u empresas matriz o subsidiarias. Es correcto nuestro entendimiento?

answer: No, en base a los Pliegos, el punto 5.1.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada y que tenga una capacidad de crecimiento del 50por ciento. 5.1.17 El sistema de gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Los requerimientos técnicos, de acuerdo a la topología planteada por ETAPA EP, se detallarán por secciones, de la siguiente manera:?Bloque FuncionaloIncluye las funcionalidades de Core IP/MPLS, Core ISP, BRAS o BNG y Administrador de Ancho de Banda. ?Routers agregadores de puertos?Routers de Borde?Sistema de GestiónIncluye la gestión de toda la solución ofertada?Consulta / Requerimiento? Cada Bloque funcional podra tener su propio sistema de Gestion?

answer: No están direccionadas, en base a los Pliegos, el punto 5.1.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada y que tenga una capacidad de crecimiento del 50por ciento. 5.1.17 El sistema de gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada. Incluyendo la plataforma actual operativa.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Los requerimientos técnicos, de acuerdo a la topología planteada por ETAPA EP, se detallarán por secciones, de la siguiente manera:?Bloque FuncionaloIncluye las funcionalidades de Core IP/MPLS, Core ISP, BRAS o BNG y Administrador de Ancho de Banda. ?Routers agregadores de puertos?Routers de Borde?Sistema de GestiónIncluye la gestión de toda la solución ofertada?Consulta / Requerimiento? Cada Bloque funcional al tener diferentes elementos como DPI y Bras es de nuestro entendimiento que podran tener su propio sistema de gestion, en caso de requerir un solo sistema de gestion solicitamos a Etapa aclarar si las bases estan direccionadas al fabricante Huawei que tiene todos los elementos solicitados y no se puede presentar una solucion de integracion?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: En la página 4, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?La solución ofertada, debe considerar y asumir todos los costos operativos, de desarrollo, y demás procesos que surgieran de la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP, y Core IP/MPLS, marca Huawei hacia la nueva infraestructura, es decir se debe considerar una solución llave en mano.?Consulta / Requerimiento? En el caso de requerir desarrollo sobre la plataforma Huawei es de nuestro enteder que los equipos a integrarse poseen contrato de soporte y horas de desarrollo del fabricante para la integracion?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna. VER ACTA.

description: En la página 4, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?La solución ofertada, debe considerar y asumir todos los costos operativos, de desarrollo, y demás procesos que surgieran de la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP, y Core IP/MPLS, marca Huawei hacia la nueva infraestructura, es decir se debe considerar una solución llave en mano.?Consulta / Requerimiento?En caso que el oferente deba asumir los costos de los servicios de Huawei se solicita a ETAPA entregar los costos ocultos que se deben asumir, o es de nuestro entendimiento que el proceso se encuentra direccionado a un solo fabricante?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna. VER ACTA.

description: En la página 4, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?La solución ofertada, debe considerar y asumir todos los costos operativos, de desarrollo, y demás procesos que surgieran de la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP, y Core IP/MPLS, marca Huawei hacia la nueva infraestructura, es decir se debe considerar una solución llave en mano.?Consulta / Requerimiento?Quien asume los costos de servicios externos y ocultos en la integracion de terceros que no son parte de esta oferta del cual si es responsable el oferente?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: En la página 4, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?La solución ofertada, debe considerar y asumir todos los costos operativos, de desarrollo, y demás procesos que surgieran de la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP, y Core IP/MPLS, marca Huawei hacia la nueva infraestructura, es decir se debe considerar una solución llave en mano.?Consulta / Requerimiento?Se requiere que etapa exponga los precios de soporte adicionales y ocultos dentro del proyecto para la integracion, esto genera una competencia justa contra huawei quien sera el responsable de estos servicios. O es de nuestro entender que etapa quiere trabajar con Huawei?

answer: El adjudicado tiene la obligación de cumplir con el objeto del contrato acorde a los terminos del contrato y documentos que forman parte del mismo, debiendo cumplir con la provisión, implementación, pruebas, migración de bloques funcionales de core de isp routers, dpi, bras en alta disponibilidad, core ip/mpls en alta disponibilidad y routers agregadores de puertos, en estado completamente operativo.VER ACTA.

description: En la página 4, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?La solución ofertada, debe considerar y asumir todos los costos operativos, de desarrollo, y demás procesos que surgieran de la migración de clientes y tráfico de los actuales Core ISP, y Core IP/MPLS, marca Huawei hacia la nueva infraestructura, es decir se debe considerar una solución llave en mano.?Consulta / Requerimiento?Solicitamos a Etapa confirmar, que llave en mano significa el cumplimiento del pleigo?

answer: Se debe cumplir con lo estipulado en las Condiciones Específicas. VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?El CONTRATISTA en conjunto con personal designado por parte de ETAPA EP realizará las inspecciones visuales y pruebas de operatividad de los bienes adquiridos, tendientes a verificar la cantidad y funcionalidad en base de lo solicitado en los presentes pliegos. Para el efecto, el Contratista pondrá a consideración de la Administración del Contrato el protocolo de pruebas para aceptación previa, reservándose el derecho ETAPA EP de realizar las modificaciones que considere pertinentes.Consulta / Requerimiento?Se solocita a etapa EP establecer el PROTOCOLO DE PRUEBAS?

answer: No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I.VER ACTA.

description: En el numeral 3.6 Forma de Pago, del ANEXO 1: Indica que se otorgará un anticipo del 20% del valor total del contrato y el valor restante se cancelará acorde a un plan de pagos que allí se detalla. Se plantea que exista un pago adicional del 20% del valor total, a la entrega de equipos y licencias a los 90 días del pago del anticipo, ya que en las bodegas de ETAPA ya habrían sido entregados todos los equipos y licencias, luego  se continuarían con los demás hitos establecidos con el 20% más del valor total, hasta la liquidación de servicios de soporte.  Es posible variar la forma de pago incluyendo un hito adicional con la entrega de los equipos y licencias, que ya estarían en las bodegas de ETAPA y un pago adicional de un 20%, como se plantea?

answer: ETAPA EP se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere pertinentes al protocolo de pruebas presentado para garantizar el cumplimiento de contrato y documentos que forman parte del mismo. En base a las especificaciones Técnicas, página 3.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?El CONTRATISTA en conjunto con personal designado por parte de ETAPA EP realizará las inspecciones visuales y pruebas de operatividad de los bienes adquiridos, tendientes a verificar la cantidad y funcionalidad en base de lo solicitado en los presentes pliegos. Para el efecto, el Contratista pondrá a consideración de la Administración del Contrato el protocolo de pruebas para aceptación previa, reservándose el derecho ETAPA EP de realizar las modificaciones que considere pertinentes.Consulta / Requerimiento?El derecho de ETAPA EP a las modificaciones del protocol de pruebas estaran enfocado a los equipos que forman parte de esta oferta y mas no pruebas en equipos de terceros que nos parte de esta oferta?

answer: ETAPA EP se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere pertinentes al protocolo de pruebas presentado para garantizar el cumplimiento de contrato y documentos que forman parte del mismo. En base a las especificaciones Técnicas, página 3.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?El CONTRATISTA en conjunto con personal designado por parte de ETAPA EP realizará las inspecciones visuales y pruebas de operatividad de los bienes adquiridos, tendientes a verificar la cantidad y funcionalidad en base de lo solicitado en los presentes pliegos. Para el efecto, el Contratista pondrá a consideración de la Administración del Contrato el protocolo de pruebas para aceptación previa, reservándose el derecho ETAPA EP de realizar las modificaciones que considere pertinentes.Consulta / Requerimiento?Solicitamos aclarar El protocolo de pruebas y el éxito del mismo no sera medido por la ejecucion de pruebas de terceros como Huawei?

answer: El adjudicatario tiene la obligación de cumplir oportunamente con el SLA independientemente de la ubicación de su sede, debiendo contar con las previsiones para cumplir con los plazos.VER ACTA.

description: En el numeral 2.4.7 SLA ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIOS, del ANEXO 1, se plantea el cumplimiento del SLA, requiriendo el reemplazo de partes y piezas, durante el primer año del soporte, de acuerdo a los tiempos establecidos en la tabla que se muestra. Con el fin de cumplir este requerimiento de manera oportuna con los servicios de soporte y tiempos establecidos, es indispensable que el Oferente disponga de una oficina local en la ciudad de Cuenca, sede de ETAPA. Es correcto nuestro parecer y entendemos que debe ser sustentado en el presente proceso?

answer: El adjudicatario tiene la obligación de cumplir oportunamente con el SLA independientemente de la ubicación de su sede, debiendo contar con las previsiones para cumplir con los plazos.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.3 Personal técnico mínimo, del ANEXO 1, se plantea el rol de un Ingeniero Administrador del Proyecto, a nuestro parecer, por la importancia y envergadura del proyecto, consideramos que al ser el líder del proyecto debiera contar al menos con certificación en PMP y/o estudios de cuarto nivel en gestión de proyectos que permita llevar adelante el proyecto en su integralidad. Es correcta nuestra apreciación y exigible en el presente proceso?

answer: No es necesario contar con certificación ISO 27000. Se debe cumplir con el numeral 4.1.3 del Anexo I.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.3 Personal técnico mínimo, del ANEXO 1, se plantea el rol de un Ingeniero con certificación en seguridad informática con experiencia en implementación de infraestructura de Core de redes de telecomunicaciones, a nuestro parecer, por la importancia y envergadura del proyecto consideramos que el profesional en seguridad informática, al menos debería contar con una certificación ISO 27000. Es correcta nuestra apreciación y exigible en el presente proceso?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Todos los bienes que no presenten confirmada operación en los equipos que el Administrador del Contrato disponga para la prueba deberán ser reemplazados por el Contratista.Consulta / Requerimiento?Solicitamos a etapa confirmar, la solucion puede integrarse con estandars y de ser el caso de equipos terceros que no soporten y no se integren no sera responsabilidad del oferente esa configracion?

answer: Siendo fundamental que exista el respaldo de la ejecución satisfactoria de los proyectos presentados, no se acepta la presentación de los que no están terminados. VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.4.2 Experiencia Específica, del ANEXO 1 se establece que el oferente deberá acreditar experiencia específica en proyectos similares como los nombrados a continuación: venta, implementación, mantenimiento de equipos y plataformas de core de ISP, MPLS, administradores de ancho de banda, routers de alta capacidad, sistemas de Gestión de red,  y/o servicios de soporte técnico a plataformas de core en un monto de al menos  los que se indica en este numeral, con un monto de al menos USD $ 541.295,021 y que se haya ejecutado durante los últimos 5 años previos a la publicación del presente proceso. Se solicita que también se acepte también a redes definidas por software, SDN, y que se puedan considerar también a proyectos que se encuentren en ejecución y que se hayan iniciado en el anterior o presente año. Se puede aceptar estas condiciones con el fin de que se dé oportunidad a más oferentes?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Todos los bienes que no presenten confirmada operación en los equipos que el Administrador del Contrato disponga para la prueba deberán ser reemplazados por el Contratista.Consulta / Requerimiento?Solicitamos a ETAPA que en caso de ser responsabilidad del oferente la operacion de equipos que no son parte de esta oferta, indicar, marca, costos de soporte y adicionales que requiera ETAPA que deberan ser asumidos por el oferente?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Todos los bienes que no presenten confirmada operación en los equipos que el Administrador del Contrato disponga para la prueba deberán ser reemplazados por el Contratista.Consulta / Requerimiento?Solicitamos aclrar, si ETAPA no conoce los costos ocultos de esta integracion y no indica los mismos se considera que este proceso esta orientado hacia el fabricante que tiene equipos en su infraestructura y afecta a la participacion de los demas oferentes impactando la trasparencia del proceso?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.4.3 Certificación de la experiencia, del ANEXO 1, se solicita que para justificar la experiencia general y específica del oferente se pueda aceptar también, los contratos que se encuentran en ejecución, para lo cual se presentarán copias de los contratos debidamente legalizados. Se puede aceptar estas condiciones con el fin de que se pueda tener acceso al presente proceso?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para la realización de las pruebas deberán ser provistos por el CONTRATISTA.Consulta / Requerimiento?Es de nuestro entender que todos los costos adicionales que hace referencia estan relacionado a los productos o equipos que forman parte de este proceso y no hacia equipos o servicios externos o de terceros?

answer: El adjudicado debe contar con los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos, por tanto, de requerir el apoyo presencial o remoto de laboratorio deberá contemplarlo totalmente a su costo.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para la realización de las pruebas deberán ser provistos por el CONTRATISTA.Consulta / Requerimiento?Solicitamos a ETAPA En caso de requerir pruebas de carga y estrés de equipos que permitan mediciones especializadas, solicitamos que las mismas se puedan realizar en los laboratorios del fabricante de forma presencial o remota?

answer: El Contratista pondrá a consideración de la Administración del Contrato el protocolo de pruebas para aceptación previa, reservándose el derecho ETAPA EP de realizar las modificaciones que considere pertinentes.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Los reportes deberán ser entregados al administrador del contrato en formato digital PDF, escaneo de reportes de mediciones y las hojas físicas de reporte originales.Consulta / Requerimiento?Solicitamos a ETAPA definir los reportes a entregar?

answer: No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I.VER ACTA.

description: En el numeral 3.6 Forma de Pago, del ANEXO 1: Indica que se otorgará un anticipo del 20% del valor total del contrato y el valor restante se cancelará acorde a un plan de pagos que allí se detalla. Se plantea que exista un pago adicional del 20% del valor total, a la entrega de equipos y licencias a los 90 días del pago del anticipo, ya que en las bodegas de ETAPA ya habrían sido entregados todos los equipos y licencias, luego se continuarían con los demás hitos establecidos con un porcentaje del 20% más del valor total, hasta la liquidación de servicios de soporte. Es posible variar la forma de pago incluyendo un hito adicional con la entrega de los equipos y licencias, que ya estarían en las bodegas de ETAPA y un pago adicional de un 20%, como se plantea?

answer: Se da por aceptada la presentación de la copia del pasaporte para el personal técnico.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.5 Experiencia mínima del personal técnico, se indica en cada uno de los perfiles que se verificará los requisitos mediante la presentación de:- Copia del título profesional- Copia de cédula de identidad- Copia de Certificación es de fabricante.Se solicita que también se acepte en lugar de cédula de identidad la copia de pasaporte, con el fin de no negar la participación de Técnicos extranjeros especialistas en temas claves del proceso?

answer: El adjudicado debe contar con Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos, por tanto, de requerir el apoyo presencial o remoto de laboratorio deberá contemplarlo totalmente a su costo.VER ACTA.

description: En la página 5, CONDICIONES ESPECIFICAS, se indica:?Se debe considerar la entrega de los bienes en las Bodegas de ETAPA EP en Cuenca y su traslado a los sitios destinados para el desarrollo de pruebas.Consulta / RequerimientoSolicitamos a ETAPA En caso de requerir pruebas especializadas que no se puedan ejecutar de forma local, se aceptara el desarroollo de las pruebas en equipos de las mismas caracterisiticas y en laboratorios certificados del fabricante de forma Presencial o remoto?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: En la página 9, item 1.1.8 MPLS , se indica:?MPLS L2VPNs. Integrarse con infraestructura actual HuaweiMPLS L3VPN. Integrarse con infraestructura actual HuaweiMPLS-TE. Integrarse con infraestructura actual HuaweiMPLS QoS. Integrarse con infraestructura actual HuaweiConsulta / RequerimientoSolicitamos a ETAPA confirmar si Todos los protocolos a configurar e integrarse dentro de la solucion, son estadars que cumplen la normal RFC Respectiva y de no ser asi es responsabilidad del fabricante la solucion e integracion?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: En la página 9, item 1.1.8 MPLS , se indica:?MPLS L2VPNs. Integrarse con infraestructura actual HuaweiMPLS L3VPN. Integrarse con infraestructura actual HuaweiMPLS-TE. Integrarse con infraestructura actual HuaweiMPLS QoS. Integrarse con infraestructura actual HuaweiConsulta / RequerimientoSolicitamos a ETAPA aclarar, en caso de no cumplir con la norma estandar del protocolo MPLS Huawei y de tener probelmas de integracion es responsabilidad de Etapa la apertura de casos y solucion con Huawei?, o a su vez confirmar si el proceso esta direccionado a la marca Huawei?

answer: El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas.  VER ACTA.

description: Estimados, Respecto al ítem:  6.1.1 El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año Aclarar si nuestro entendimiento es correcto, para el segundo y tercer año no se requiere soporte de reemplazo del fabricante?

answer: El roadmap de los equipos es por mínimo 7 años, sin embargo, El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

description: Estimados, Respecto al ítem:  10.1.2 Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del  firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada . Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato Aclarar si nuestro entendimiento es correcto, para los siete años de garantía de suministro de repuestos luego de culminado el primer año no se requiere soporte de reemplazo del fabricante? Además, el suministro de repuestos será cubierto con lo requerido en el apartado de 8.-REPUESTOS?

answer: Totalmente de acuerdo, se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso.VER ACTA.

description: Estimados, Respecto al ítem:  4. REQUERIMIENTOS GENERALES, sobre cableado estructurado y energización, es posible coordinar una visita en sitio para verificar la información que se requiere para la propuesta?

answer: En la archivo de Especificaciones Técnicas, sección 2.4.2 BLOQUE FUNCIONAL CORE IP/MPLS – CORE ISP, punto 2.1.3, se solicita un Mínimo 9 slots de servicio, y que soporten al menos el 50% de slots no subslots de servicio disponibles para crecimiento futuro. Siendo responsabilidad del oferente colocar las tarjetas necesarias siempre y cuando cumpla con el requerimiento mínimo.VER ACTA.

description: En la página 10, Item 2.1.3, se indica:?Mínimo 9 slots de servicio, y que soporten al menos el 50% de slots no subslotsde servicio disponibles para crecimiento futuroConsulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa aclarar, al ofrecer una solucion de bloque funcional El oferrente podra colocar las tarjetas que considere necesarias para los puertos solicitados y asi tambien considerar el espacio necesario para el crecimiento solicitado, en el caso de solicitar slots especificos como 9 consideramos que es un error de ETAPA ya que eso indica que estan direccionando a un equipo especifico de un Fabricante?

answer: Se debe cumplir con lo estipulados en el ítem 4.1.17 la capacitación teórica práctica local, impartida por un Ingeniero certificado de la marca. VER ACTA.

description: Estimados, Respecto al ítem:  4.1.17 Se debe incluir la capacitación teórica practica local, impartida por un Ingeniero certificado de la marca. La capacitación debe hacer énfasis en la solución a problemas de la operación y mantenimiento de la solución ofertada, sobre los equipos instalados, incluir material didáctico y documentación técnica. Se desarrollarán y ejecutarán todas las funcionalidades de los equipos solicitados.  Se debe incluir para 12 ingenieros, con no menos de 40 horas, previa aprobación del programa académico por ETAPA EP. Aclarar si nuestro entendimiento es correcto, para la capacitación el instructor puede ser un Ingeniero del staff del contratista, pero con certificación del fabricante en routing y switching?

answer: Su apreciación es correcta, El oferente debe incluir la certificación por el fabricante en sistemas de switching and routing para 5 Ingenieros. Esta certificación deberá validar el conocimiento y habilidades de los ingenieros para el mantenimiento, configuración y operación de la red de ETAPA EP, de los equipos a implementar.VER ACTA.

description: Estimados,  Respecto al ítem:  4.1.18 El oferente debe incluir la certificación por el fabricante en sistemas de switching and routing para 5 Ingenieros. Esta certificación deberá validar el conocimiento y habilidades de los ingenieros para el mantenimiento, configuración y operación de la red de ETAPA EP Aclarar si nuestro entendimiento es correcto, al requerir certificación se refiere al examen del fabricante relacionado con los equipos a implementar?

answer: En la archivo de Especificaciones Técnicas, sección 2.4.3 Router de Borde, punto 3.1.3, se solicita un Mínimo 8 slots de servicio. Siendo responsabilidad del oferente colocar las tarjetas necesarias siempre y cuando cumpla con el requerimiento mínimo.VER ACTA.

description: Pregunta En la página 20, Item 3.1.3, se indica:?Mínimo 8 slots de servicioConsulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa aclarar, al ofrecer una solucion de bloque funcional El oferrente podra colocar las tarjetas que considere necesarias para los puertos solicitados y asi tambien considerar el espacio necesario para el crecimiento solicitado, en el caso de solicitar slots especificos como 9 consideramos que es un error de ETAPA ya que eso indica que estan direccionando a un equipo especifico de un Fabricante?

answer: En el archivo de Especificaciones Técnicas, sección 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4, El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. Y punto 4.1.7, El oferente debe incluir:  ODFs, accesorios, conectores, fibra óptica, mano de obra y demás materiales para la realización de reflejos entre los racks de los equipos ofertados y los racks de enlaces de ETAPA EP, para la interconexión de la solución con los sitios remotos. VER ACTA.

description: En la página 25, Item 4.1.12, se indica:?La instalación, traslado y puesta en operación de la solución ofertada es responsabilidad del oferente hasta la firma del acta de puesta en operación.Consulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa confirmar, No es responsabilidad del oferente el arreglar o colocar elementos adicionales como, conectores, fibras, fiber runner, patch, patchpannels, escalerillas, racks para equipos que no forman parte de esta oferta?

answer: De acuerdo al archivo, Condiciones Generales SIE, se debe cumplir de acuerdo a lo establecido en el índice 1.11.1, Página 10. VER ACTA.

description: En la Cláusula Sexta, Garantías, del proyecto de contrato, se requiere entregar una Garantía de Fiel cumplimiento por el 5% del monto de contrato. Se solicita gentilmente confirmar si se podría entregar dicha garantía anualmente por el monto correspondiente por cada año del contrato, por lo tanto la garantía seria renovada por cada año de vigencia de contrato. Es posible atender este requerimiento?

answer: No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I. VER ACTA.

description: En la Cláusula Quinta referente a la Forma de Pago del Proyecto de contrato, solicitamos muy comedidamente se sirva considerar un incremento en el anticipo al 30% del monto total de contrato. Es posible atender nuestro requerimiento?

answer: No es posible atender el requerimiento. De acuerdo a Clausula Quinta, Forma de Pago, punto 5.2, Los pagos del porcentaje restante por servicios de soporte se harán con liquidación semestral con la conciliación entre el Contratista y el Administrador del Contrato.VER ACTA.

description: En la Cláusula Quinta referente a la Forma de Pago del Proyecto de contrato, se establece que ?Los pagos del porcentaje restante por servicios de soporte se harán con liquidación semestral con la conciliación entre el Contratista y el Administrador del Contrato?. Es posible considerar una liquidación trimestral para el pago de los servicios de soporte. Es posible atender nuestro requerimiento?

answer: No es posible atender lo solicitado. Se debe cumplir con el ítem 4.1.13.VER ACTA.

description: Pregunta En la página 25, Item 4.1.13, se indica:?Ningún elemento, hardware, software, activo o pasivo entrará en end of life en los próximos 7 años a partir del acta de entrega recepción definitiva, el fabricante entregará un certificado indicando que, durante el periodo de 7 años, suministrará partes, piezas, software, y actualizaciones a ETAPA EP. Consulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa confirmar, El contrato de soporte que solicita es de 1 años con remplazo de partes y piezas, con extension de 2 años por servicios y considerando el estandar de depresiacion de hardware del mercado es de 5 años solicitamos este tiempo para la provision de partes y piezas?

answer: No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I.VER ACTA.

description: En la Cláusula Quinta referente a la Forma de Pago del Proyecto de contrato, se establece el ?Pago del 25% a los 3 meses de la fecha de firma del acta de implementación y puesta en servicio previa la firma de un acta de conformidad con la operación de la infraestructura por parte del Administrador del contrato?. Se solicita gentilmente considerar dicho pago sea realizado al cabo de 45 días después de la fecha de firma del acta de implementación y puesta en servicio. Es posible atender nuestro requerimiento?

answer: Se acepta la entrega en formato digital de los manuales técnicos y folletos de los bienes, para lo cual debe se debe especificar el archivo, foja y literal del cumplimiento de los requerimientos solicitados.VER ACTA.

description: Pregunta En la página 26, Item 4.1.16, se indica:?Se deberá proporcionar toda la documentación de la solución ofertada de forma impresa y en formato electrónico, en idioma español y/o inglés, donde se pueda verificar las especificaciones requeridas.Consulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa, que la entrega de todos los manuales sean de forma digital?

answer: No es posible atender el requerimiento. El plan de pagos está estipulado en la Cláusula Quinta. VER ACTA.

description: En la cláusula Quinta referente a la forma de pago del Proyecto de Contrato, no se especifica el tiempo de pago para las facturas. Se solicita comedidamente especificar el tiempo de pago después de recibida las facturas Es posible atender nuestro requerimiento?

answer: Existir un error en el campo Titulación Académica, correspondiente a la tabla 4.1.3 Personal técnico mínimo, donde la Titulación académica requerida es BACHILLER.VER ACTA.

description: Estimados, en el punto 4.1.3 Personal Técnico Mínimo, punto 5 se solicita: TECNICO DE IMPLEMENTACION, nivel de estudio Bachiller, sin embargo en la Titulación Académica requieren Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas. Por favor su ayuda confirmando cuál se debe considerar. Gracias por la aclaración.

answer: Se debe cumplir con lo estipulado en el punto 4.1.3 Personal Técnico mínimo.VER ACTA.

description: Estimados, Respecto al ítem: 4.1.3 Personal técnico mínimoEl Ingeniero con certificación en seguridad informática puede ser convalidado con título de cuarto nivel en maestría de seguridad informática?

answer: Se debe cumplir con lo estipulado en el Item 4.1.28, El plazo para la implementación TOTAL de la solución a satisfacción de ETAPA EP no superará 180 días calendario. VER ACTA.

description: En la página 27, Item 4.1.28, se indica:?El plazo para la implementación total de la solución a satisfacción de ETAPA EP no superará 180 días calendario. Consulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa confirmar, A completa satisfaccion se entiende el cumplimiento de las bases y los alcances definidos por el oferente y aceptados por ETAPA en el desarrollo de este proceso de subasta y no requiere cambios a los mismos?

answer: El oferente debe garantizar lo estipulado en la sección 2.4.5 Sistemas de Gestión, punto 5.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%. 5.17 El sistema de  gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada, esto incluye la Administración seguridad, topología y alarmas. VER ACTA.

description: En la página 28, Item 5.1.1, se indica:?Especificaciones mínimasEl sistema de gestión debe permitir la administración de la seguridadEl sistema de gestión debe permitir la administración de la TopologíaEl sistema de gestión debe permitir la administración de alarmasConsulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa definir, el alcance de adminisracion seguridad? Administracion topologia? Adminitracion alarmas?, que al ser muy general no se puede estimar la caracteristica ni el esfuerzo, y se puede encontrar en el proyecto con costos ocultos que de ser el caso no sera responsabilidad del oferente?

answer: El oferente debe garantizar lo estipulado en la sección 2.4.5 Sistemas de Gestión, punto 5.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%. 5.17 El sistema de  gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada, esto incluye la Administración del desempeño, del inventario y del log consulta.VER ACTA.

description: En la página 28, Item 5.1.5, se indica:?El sistema de gestión debe permitir la administración del DesempeñoEl sistema de gestión debe permitir la administración del InventarioEl sistema de gestión debe permitir la administración de LogConsulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa definir, el alcance de administracion de desempeño? Administracion del inventario? Adminitracion de logs?, que al ser muy general no se puede estimar la caracteristica ni el esfuerzo, y se puede encontrar en el proyecto con costos ocultos que de ser el caso no sera responsabilidad del oferente?

answer: El oferente debe garantizar lo estipulado en la sección 2.4.5 Sistemas de Gestión, punto 5.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%. 5.17 El sistema de  gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada, esto incluye la Administración del software de equipos. VER ACTA.

description: En la página 28, Item 5.1.13, se indica:?El sistema de gestión debe permitir la administración del software de los equiposConsulta / RequerimientoSolicitamos a ETAPA EP definir el alcance de esta actividad, que al ser muy general no se puede estimar la caracteristica ni el esfuerzo, y se puede encontrar en el proyecto con costos ocultos que de ser el caso no sera responsabilidad del oferente?

answer: El oferente debe garantizar lo estipulado en la sección 2.4.5 Sistemas de Gestión, punto 5.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%. 5.17 El sistema de  gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada, esto incluye la Administración del software de los equipos. VER ACTA.

description: En la página 28, Item 5.1.13, se indica:?El sistema de gestión debe permitir la administración del software de los equiposConsulta / RequerimientoSolicitamos a ETAPA EP aclarar Esta administracion incluye, verificacion de software , actualizacion, actualizacion automatica o programada, verificar errores de software o fallas de seguridad?

answer: Se debe cumplir lo estipulado en el punto 5.1.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%. VER ACTA.

description: En la página 28, Item 5.1.16, se indica:?La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%.Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa su aclaracion en caso de tener una solucion completa a nivel de arquitectura e integracion de varios fabricantes, cada fabricante tendra su plataforma independiente de gestion y que cumpla con los parametros solicitados?

answer: En el archivo de Especificaciones Técnicas, sección 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4, El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. Y punto 4.1.7, El oferente debe incluir:  ODFs, accesorios, conectores, fibra óptica, mano de obra y demás materiales para la realización de reflejos entre los racks de los equipos ofertados y los racks de enlaces de ETAPA EP, para la interconexión de la solución con los sitios remotos.  De creer necesario se podrá coordinar una visita a los sitios.VER ACTA.

description: punto 4.1.5 indica:El oferente debe incluir Fiber Runner para los racks, que van a estar colocados de forma continua, de tal manera que se pueda realizar el paso de patch cords entre racks de acuerdo a los estándares de cableado estructurado para fibra óptica. De la lectura de este punto, entendemos que todas las salas cuentan con una distribución de Fiber Runner para el cableado de patch cords, por lo cual solo sería necesario considerar a lo sumo un tramo mínimo de acometida con sus accesorios, es correcto nuestro entendimiento. De no ser así, agradeceríamos el favor de proporcionar la información suficiente a fin de poder valorizar este punto.

answer: El oferente debe garantizar que el sistema de gestión no necesitará hardware y software nuevos, en caso de que ETAPA EP, requiera hacer uso del 50% restante de su capacidad, esto incluye actualizaciones. VER ACTA.

description: En la página 28, Item 5.1.17, se indica:?El sistema de  gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada.Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa confirmar que nuestro entendimiento es correcto, si las licencias son perpetuas esto no asume que el soporte del fabricante y actualizacion de software tambien sea perpetuo, estos servicios estan asociados a un contrato de soporte con el fabricante?

answer: La cantidad de puertos esta dimensionada por densidad y distancias que requiere la topología. Regirse a lo estipulado en los puntos 1.1.6, 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.6.1.3 como requerimientos mínimos. VER ACTA.

description: punto 1.1.6 indica:Los routers CUE-ANILLO1-AGG02, CUE-ANILLO2-AGG02 y  CUE-ANILLO3-AGG02, que  conforman el anillo, deben tener como mínimo cada equipo de agregación deberá tener al menos 20  puertos 10G, y 4 o superior puertos 100G, los cuales vendrá equipados de la siguiente forma:Luego en el detalle:1.1.6.1      2 interfaces 100G-20km mínimo 20Km o superior1.1.6.2     12 interfaces 10G-10Km1.1.6.3     12 interfaces 10G-40KmSegún el detalle de los últimos tres puntos el total de interfaces sería: 2x 100G + 24 x 10GE. Por favor, agradeceríamos clarificar el dimensionamiento a considerar.

answer: En función de lo solicitado, los puntos 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.1.6.3, se ratifica la necesidad de provisión de la cantidad de módulos ópticos SFPs indicados.VER ACTA.

description: punto 1.1.6.4 indica:Distribución de Interfaces: Los routers CUE-RADIAL1-AGG02, CUE-RADIAL2-AGG02 y  CUE-RADIAL3-AGG02, que tienen conexión radial a cada bloque funcional, deben tener como mínimo cada equipo de agregación deberá tener al menos 20  puertos 10G, y 4 o superior puertos 100G, los cuales vendrá equipados de la siguiente forma:Luego en el detalle:1.1.6.5       12 interfaces 10G-10Km1.1.6.6       12 interfaces 10G-40KmSegún el detalle de los últimos dos puntos el total de interfaces: 24 x 10GE. Por favor, agradeceríamos clarificar el dimensionamiento a considerar.

answer: Los tubos son canales lógicos, que suelen manejar los administradores de ancho de  banda.VER ACTA.

description: punto 2.14.25 indica:Permitir la configuración de al menos 1.000  tubos o túnelesPor favor, agradeceríamos nos indiquen a que refieren con 1000 tubos.

answer: Los tubos son canales lógicos, que suelen manejar los administradores de ancho de  banda.VER ACTA.

description: punto 2.14.34 indica:La solución Administrador de Ancho de Banda, debe diferenciar el trafico proveniente según la fuente, el destino y aplicar diversas políticas sobre el mismo de manera individual, hacia clientes, y de forma general en los tubos o túneles.  Por favor, agradeceríamos nos detallen el concepto de ?tubos?

answer: Se debe cumplir lo estipulado en el punto 5.1.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada  y que tenga una capacidad de crecimiento del 50%. VER ACTA.

description: En la página 29, Item 5.1.18, se indica:?Si el sistema de gestión ofertado incluye software de terceros, EL OFERENTE debe anexar la correspondiente certificación de cada uno de los terceros que indique el apropiado licenciamiento y compatibilidad para interoperar con la solución ofertada, incluyendo el costo de licenciamiento o software de terceros. Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa aclarar el software de gestion no es centralizado, osea que un solo gestor de adminitracion soporte toda la solucion que tiene diferentes elementos en caso que nuestro entendimiento se incorrecto se da por entender que la solucion esta direccionada a un solo fabricante o marca que tiene todas las partes que incluye esta arquitectura y no permite ser una solucion con componentes especializados de varios  fabricantes y que da cumplimiento a los solicitado?

answer: Tal como se indica en el Anexo I, punto 5.1.19 El sistema de gestión propuesto por el oferentes debe soportar la operación en 1+1.VER ACTA.

description: En la página 29, Item 5.1.19, se indica:? El sistema de gestión propuesto por el oferentes debe soportar la operación en 1+1Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa aclarar la solucion debe estar en redundancia de hardware o software, definir el alcance?

answer: Tal como se indica en el Anexo I, punto 5.1.19 El sistema de gestión propuesto por el oferentes debe soportar la operación en 1+1. VER ACTA.

description: En la página 29, Item 5.1.19, se indica:? El sistema de gestión propuesto por el oferentes debe soportar la operación en 1+1Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa aclarar la solucion debe estar en redundancia de hardware o software, definir el alcance?

answer: Su apreciación es correcta, los 15 usuarios están conectados al mismo tiempo.VER ACTA.

description: En la página 29, Item 5.1.20, se indica:?El sistema de gestión debe soportar la conexión  como mínimo 15 conexiones concurrentes.Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa aclarar  que las 15 conexiones concurrentes hace referencia a 15 usuarios conectados al mismo tiempo?

answer: La interfaz de ayuda en línea debe ser comprensible e intuitiva con el usuario. Fácil de operar.VER ACTA.

description: En la página 29, Item 5.1.24, se indica:?El sistema de gestión deberá proporcionar ayuda en línea de manera amigable.Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa aclarar  que considera ETAPA como amigable?

answer: El punto 5.1.24, el sistema de gestión debe tener una ayuda en línea, que debe ser comprensible e intuitiva con el usuario, fácil de operar. Para el tema de servicios especializados y específicos de la plataforma deben estar cubiertos en el SLA y garantía técnica. VER ACTA.

description: En la página 29, Item 5.1.24, se indica:?El sistema de gestión deberá proporcionar ayuda en línea de manera amigable.Consulta / RequerimientoSOLICITAMOS A ETAPA DEFINIR, que la ayuda en linea para temas especializados y especificos de la plataforma se encontrara asociado a un contrato de soporte del fabricante y niveles de escalamiento?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el punto 5.1.33 El Sistema de gestión deberá contar con las actualizaciones de las versiones para mantenerlo siempre en la ultima version estable liberada durante la vigencia del período de Soporte técnico contemplado en los pliegos. Por lo tanto, las actualizaciones de software y versiones tienen que darese durante los 3 años de Soporte técnico. VER ACTA.

description: En la página 30, Item 5.1.33, se indica:?El Sistema de gestión deberá contar con las actualizaciones de las versiones para mantenerlo siempre en la ultima version estable liberada durante la vigencia del período de Soporte técnico contemplado en los pliegos.Consulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa confirmar si nuestro entendimiento es correcto El contrato de soporte tecnico con vigencia de 1 año incluye actualizacion de software y versiones de los equipos adminitrados y actualizacion de la plataforma de gestion?

answer: Es correcta su apreciación. VER ACTA.

description: En los routers agregadores de puertos, se solicita que cada equipo tenga Power redundancy, Fan redundancy, es de nuestro entendimiento que la tarjeta procesadora también debe ser redundante?

answer: El oferente deberá garantizar que ETAPA EP no tendrá restricciones de ningún tipo para la creación de políticas de ancho de banda.  VER ACTA.

description: Para el administrador de ancho de banda se solicita en el pliego Configuración ilimitada de políticas de ancho de banda, tanto para clientes residenciales y corporativos, en el mercado hay soluciones grandes y robustas para atender este tipo de requerimientos, sin embargo todo equipo tienen un valor máximo de políticas que se pueden ser configuradas debido a limitación de hardware, procesamiento, memoria, etc. Solicitamos muy comedidamente que este requerimiento pueda ser cumplido con un mínimo de políticas mayor de 10 Millones considerando que son suficientes para el mercado Ecuatoriano.  Es posible atender nuestro requerimiento ?

answer: De acuerdo al punto 2.4.6 Soporte y Mantenimiento, El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año.  En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

description: En la página 30, Item 2.4.6, se indica:?El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. Consulta / RequerimientoSolicitamos a Etapa su aclaracion, En caso que el oferente  requerira utilizar el contrato de soporte y activar el mismo antes de la firma del acta en la puesta de servicio el tiempo de ejecucion del mismo correra con la autorizacion del adminitrador del contrato y el tiempo inicia desde su activación de no ser así la vigencia del contrato de soporte debera ser 1 año 6 meses minimo?

answer: De acuerdo al punto 2.4.6 Soporte y Mantenimiento, El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año.  En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

answer: Es un soporte técnico integral, el cual debe incluir tickets con el fabricante.  VER ACTA.

description: En la página 30, Item 2.4.6, se indica:?En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. Consulta / RequerimientoDentro del soporte de forma anual, es de nuetro entender que son servicios tecnicos NO incluyen actualizaciones de la plataforma ni la posibilidad de abrir un caso de soporte con el fabricante al tener un evento que sea a nivel de harware o software y se requiera del fabricante?

answer: De acuerdo al punto 2.4.6 Soporte y Mantenimiento, El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año.  En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

description: En la página 31, Item 2.4.8, se indica:?Se debe incluir en la oferta el siguiente lote de repuestos, de acuerdo a los equipos ofertados, el oferente podrá hacer cambios en el lote propuesto y dar a conocer los mismos para aceptación del requirente.  La siguiente tabla es de llenado obligatorio. Consulta / RequerimientoConfirmar si los equipos entregados deberan contar con soporte del fabricante, y de ser asi definir el tiempo que se requiere y desde cuando se procesa?

answer: Se debe cumplir lo estipulado en el la seccion 6 Soporte y Mantenimiento, punto 6.1.1 El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. VER ACTA.

description: En la página 31, Item 2.4.8, se indica:?Se debe incluir en la oferta el siguiente lote de repuestos, de acuerdo a los equipos ofertados, el oferente podrá hacer cambios en el lote propuesto y dar a conocer los mismos para aceptación del requirente.  La siguiente tabla es de llenado obligatorio. Consulta / RequerimientoConfirmar si al existir una falla de hardware de un equipo almacenado y no tener un caso de soporte con el fabricante no es responsabilidad del oferente?

answer: : Se debe cumplir lo estipulado en la Cláusula Tercera.- Objeto del contrato, punto 3.1 El contratista entregará al Administrador del Contrato la documentación de pruebas locales y en fábrica de los bienes en un plazo de cinco días contado desde la entrega de los bienes en Bodega General. VER ACTA.

description: En la página 31, Item 2.4.8, se indica:?Se debe incluir en la oferta el siguiente lote de repuestos, de acuerdo a los equipos ofertados, el oferente podrá hacer cambios en el lote propuesto y dar a conocer los mismos para aceptación del requirente.  La siguiente tabla es de llenado obligatorio. Consulta / RequerimientoConfirmar si para la recepcion a satisfaccion de etapa se realizara un plan de prueba para la recepcion de estas partes?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el documento Formularios, seccion 10 Garantias, punto 10.1.2 Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del  firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada. Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato. VER ACTA.

description: En la página 31, Item 2.4.8, se indica:?Se debe incluir en la oferta el siguiente lote de repuestos, de acuerdo a los equipos ofertados, el oferente podrá hacer cambios en el lote propuesto y dar a conocer los mismos para aceptación del requirente.  La siguiente tabla es de llenado obligatorio . Consulta / RequerimientoConfirmar que la version de firmware de la parte no estara disponible luego del año de soporte del fabricante en caso de requerir?

answer: Se debe cumplir lo estipulado en el la seccion 6 Soporte y Mantenimiento, punto 6.1.1 El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año.VER ACTA.

description: En la página 34, Item 2.4.10, se indica:Garantía Técnica. El oferente deberá entregar una garantía técnica por equipos, partes, servicio de instalación, configuraciones, puesta en marcha y funcionamiento de la solución por al menos  1 año, en donde se explique que durante este periodo el contratista será el único responsable de realizar todo lo necesario gastos en el recurso humano, materiales, equipos, configuraciones, entre otros para mantener características y funcionalidades de la solución especificadas en este documento la omisión de algún componente no exime al oferente de cumplir con sus obligaciones. Esta garantía deberá ser presentada bajo las mismas condiciones, por el oferente adjudicado previo a la firma del contrato.Consulta / RequerimientoSe solicita aclaracion, cuando se refiere a puesta en marcha y funcionamiento etapa requiere que luego del acta de entrega de la implementacion el oferente gestione la solucion por al menos un año?

answer: Los pagos se realizarán de acuerdo al Anexo I de la Convocatoria,. VER ACTA.

description: La forma de pago es la siguiente:20% del valor total del contrato como anticipo, a pagarse hasta los 30 días contados desde la firma del contrato.El saldo restante del 80% acorde los siguientes pagos: 30% del valor total del contrato una vez obtenida el acta de puesta en operación, con plazo de hasta 180 días contados desde el pago del anticipo.25% del valor total del contrato, a los tres meses de firmada el acta de puesta de operación, previa firma de un acta de conformidad.25% o porcentaje restante del valor total del contrato, a los 3 meses de hito anterior.Pagos de servicio de soporte, con liquidación semestral.Para cada hito de pago se presentará la factura correspondiente en un plazo de cinco días contado desde la aprobación del Administrador del contrato.Entendemos que los pagos de cada uno de los hitos, se efectivizará al igual que el anticipo hasta un máximo de 30 días de emitida la factura correspondiente?

answer: En función de lo solicitado, los puntos 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.1.6.3, se ratifica la necesidad de provisión de la cantidad de módulos ópticos SFPs indicados. VER ACTA.

description: En el Item 1.1.6. Distribución de Interfaces de los Routers de Agregación tipo Anillo el pliego solicita tener al menos 20 Ptos 10G y 4 Ptos 100G. Pero en los Items 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.1.6.3 se indica: 2 interfaces 100G, 12 interfaces 10G – 10Km y 12 interfaces 10G – 40Km total de 24 ptos 10G. Consulta / Requerimiento?Por favor aclarar cuál es la cantidad real de Ptos 10G y 100G que se debe incluir en estos Routers que conforman el Anillo?

answer: En función de lo solicitado, los puntos 1.1.6.1, 1.1.6.2 y 1.1.6.3, se ratifica la necesidad de provisión de la cantidad de módulos ópticos SFPs indicados. VERE ACTA.

description: En el Item 1.1.6.4 Distribución de Interfaces de los Routers de Agregación tipo Conexión Radial el pliego solicita tener al menos 20 Ptos 10G y 4 Ptos 100G. Pero en los Items 1.1.6.5 y 1.1.6.6 se indica: 12 interfaces 10G – 10Km y 12 interfaces 10G – 40Km total de 24 ptos 10G. Consulta / Requerimiento?Por favor aclarar cuál es la cantidad real de Ptos 10G y 100G que se debe ofertar en estos Routers?

answer: No, la garantía de suministro de repuestos El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un períodomínimo de siete 7 años, esto contempla para toda la solución presentada por el oferente incluido los repuestos. VER ACTA.

description: En la página 35, Item 2.4.10, se indica:Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada. Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato. Consulta / RequerimientoEs de nuestro entender que son repuestos diferentes a los que estan solicitando en el lote de repuestos?

answer: En función al desarrollo tecnológico de los oferentes, se puede hacer cambios a la topología de la figura 1, siempre y cuando estos cambios contribuyan a mejorar la eficiencia técnica y/o económica de lo solicitado, y en ningún caso disminuya la capacidad inicial de procesamiento de tráfico y la proyección en crecimiento de tráfico y slots solicitados.VER ACTA.

description: En el pliego se describe que la Figura 1 muestra un Bloque Funcional que concrete varias funcionalidades: Router Core IP/MPLS, Router Servicio ISP, BRAS/BNG y Administrador de Ancho de Banda y describe que el Oferente tiene la Posibilidad de Integrar estos cuatro elementos de Red según su desarrollo Tecnológico lo permita. Entendemos que de acuerdo este párrafo, se puede presentar una oferta con uno o varios componentes que agreguen o des-agreguen estas funcionalidades siempre y cuando demuestren un beneficio en diseño y en funcionalidades. Sin embargo, en los puntos 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3 de especificaciones mínimas de este bloque funcional, el pliego detalla no un Bloque funcional sino un equipo Único de mínimo 9 slots, Capacidades por Slots y Procesamiento mínimas ya predefinidas. Consulta / Requerimiento?Por favor aclarar si para el cumplimiento de este Bloque no es necesario limitarnos a estas características Físicas de un equipo Único y si Mostrar un diseño de varios componentes

answer: Se debe cumplir con lo estipulado en el punto 4.1.23. VER ACTA.

description: En los Puntos 4.1.23 se habla que la Nueva red debe tener Capacidades de Soportar SDN Software Defined Networking. Este es un concepto de industria que en el caso Redes de Proveedores de Servicios implica la adopción de una serie tecnologías. Consulta / Requerimiento?Sugerimos que para cumplir este punto que es muy general se incluya que todos los equipos Routers que conforman esta red mínima cumplan los siguientes estándares:oCapacidades para Soporte SDN Software Define Networking?El equipo debe Soportar Segment Routing?Segment Routing for IS-IS Extensions?Segment Routing for OSPF Extensions?Segment Routing Traffic Engineer Policies?Segment Routing for BGP Extensions?Segment Routing Load Balancing?Soporte de Path Computing Element Protocol PCEP?Soporte de BGP-LS BGP Link-State

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el documento Formularios, seccion 10 Garantias, punto 10.1.2 Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del  firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada . Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato.VER ACTA.

description: En la página 35, Item 2.4.10, se indica:Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada. Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato. Consulta / RequerimientoLas soluciones de hardware tiene un tiempo de vigencia estandar de 5 años que aseguran el aprovisionamiento de partes, consideramos que fue un error los 7 años?

answer: Se debe cumplir lo estipulado en el la seccion 6 Soporte y Mantenimiento, punto 6.1.1 El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. VER ACTA.

description: En la página 30, en el ítem 2.4.6 SOPORTE Y MANTENIMIENTO, se indica:?El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. ?Consulta / RequerimientoSe sugiere que para un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones que brinda servicios estratégicos en el país se considere un contrato de mantenimiento con el fabricante de 3 años que es la duración del presento contrato, porque en el caso de una eventual falla después del año 1 podrán tener afectaciones en sus servicios que de

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el documento Formularios, seccion 10 Garantias, punto 10.1.2 Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del  firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada. Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato. VER ACTA.

description: En la página 35, Item 2.4.10, se indica:Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada. Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato. Consulta / RequerimientoSolicitamos a ETAPA EP, el suministro de productos solicitado debera regir a partir de la entrega de los mismos en sus instalaciones, considerenado el tiempo de instalacion y pruebas esto significa un año aproximadamente adicional que sumados a los 7 años de vigencia tecnologica solicitada esta fuera del alance de los fabricantes, en caso de ser un estandar la vigencia tecnologica de 7 años solicitamos la referencia de la industrial al mismo o caso contrario entendemos que se refiere a un fabricante especifico que si brinda este soporte fuera de la industria direccionando el

answer: No se puede emitir lo solicitado, No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I.

description: Es posible que dentro de la metodología de pago, Etapa contemple la emisión de una garantía de pago o carta de crédito por cada hito contractual?

answer: Es correcta su apreciación. VER ACTA.

description: En la página 37, Item 3.6, se indica:?Los pagos del porcentaje restante por servicios de soporte se harán con liquidación semestral con la conciliación entre el Contratista y el Administrador del Contrato.Consulta / RequerimientoSolicitamos a etapa aclarar, En el plan de pagos se tiene el 20% de anticipo, el 30% a la firma del acta de implementacion y el 25% a los 3 mese del acta de implementacio. Es de nuestro entender que el 25% faltante ETAPA considera como servicios de soporte y se pagaran semestralmente hasta los 3 años que dura los soportes?

answer: Los pagos del porcentaje restante por servicios de soporte se harán con liquidación semestral con la conciliación entre el Contratista y el Administrador del Contrato.VER ACTA

description: En la página 37, Item 3.6, se indica:?Los pagos del porcentaje restante por servicios de soporte se harán con liquidación semestral con la conciliación entre el Contratista y el Administrador del Contrato.Consulta / RequerimientoSe solicita a ETAPA EP aclarar las formas de pago, y que porcentaje se pagara de forma semestral y porque tiempo?

answer: La implementación para la solución está estipulado en el punto 4.1.28 El plazo para la implementación total de la solución a satisfacción de ETAPA EP no superará 180 días calendario. Para el soporte técnico esta estipulado 4.1.26 El oferente deberá proporcionar el servicio de garantía, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo. Durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio, con opción de renovación anual. Cumpliendo el SLA propuesto. Y 4.1.27 El oferente debe incluir un paquete de 200 horas de soporte anual, detallar el costo para los años 2 y 3. VER ACTA.

description: El plazo se indica que es de 1275 días, solicitamos indicar de ese plazo cual es el tiempo que los oferentes deben brindar soporte técnico?. De igual manera indicar cual es el plazo para la implementación de la solución?.

answer: No se puede proceder con lo solicitado. Remitirse al anexo I y anexo formularios que se encuentran en formato Word. VER ACTA.

description: Solicitamos que el documento de especificaciones técnicas sea remitido en formato Word.

answer: Con respecto a la experiencia general y específica, la justificación se la debe realizar en montos y de acuerdo a la temporalidad, para lo cual, para poder sustentar la experiencia se admite como máximo 105 y 100 contratos, por lo tanto, la cantidad de contratos no es un requerimiento mínimo.VER ACTA.

description: En la experiencia general y específica se solicita hasta 100 y 105 contratos, dichas cantidades son extremadamente altas, más aún considerando que el proyecto será el CORE de la red de ETAPA, al ser tales cantidades es imposible que el oferente pueda tener la expertise para llevar a cabo un proyecto de estas características, se puede disminuir la cantidad de proyectos requeridos?

answer: Con respecto a lo solicitado por ETAPA EP en el ítem 2.4.6 referente a SOPORTE Y MANTENIMIENTO se lo realiza tomando en consideración las necesidades institucionales así como su presupuesto adicionalmente se debe indicar que de acuerdo al objeto de contratación del presente proceso, para dichos bienes no aplica la vigencia tecnológica, de conformidad con el Art. 114 de la Codificación de Resoluciones emitidas por el SERCOP mediante resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072.VER ACTA.

description: En la página 30, en el ítem 2.4.6 SOPORTE Y MANTENIMIENTO, se indica:?El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio...  En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación... ?Consulta / RequerimientoSe sugiere que para un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones que brinda servicios estratégicos en el país se considere un contrato de mantenimiento con el fabricante de 3 años que es la duración del presento contrato. Esto se contrapone a las normativas del SERCOP, que indica que las empresas públicas deben considerar la vigencia tecnológica de sus activos durante la vida útil del activo y para garantizar los servicios, pudiendo ser observados por los organismos de control.

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.VER ACTA.

description: Con la finalidad de tener un trato igualitario y permitir la participación de varios oferentes, es nuestro entendimiento que ETAPA EP brindará todas las facilidades, configuraciones, y soporte técnico del actual proveedor para realizar las migraciones e integraciones necesarias? Caso contrario solo podrán participar oferentes que brinden soluciones que sean del proveedor actual Huawei.

answer: No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I. VER ACTA.

description: Muy comedidamente se solicita se incremente el porcentaje correspondiente al anticipo, es decir, que dicho valor sea al menos de un 30% conforme el estándar de la industria, puede ETAPA atender este requerimiento?

answer: Es correcta su apreciación. VER ACTA.

description: Solicitamos muy comedidamente confirmar el valor  mínimo de Patrimonio que deben cumplir cada uno de los oferentes?. El valor que se indica en los pliegos es de USD 101.908,91898, es nuestro entendimiento que dicho monto ha sido calculado en base a las normativas, regulaciones y fórmulas remitidas por el SERCOP en función del presupuesto referencial, es correcto?

answer: Se debe dará cumplimiento a lo dispuesto en los Pliegos, sección 4.1.4 Experiencia General y especifica. VER ACTA.

description: Solicitamos muy comedidamente confirmar los valores mínimos por contrato que los oferentes deben presentar tanto para la Experiencia General y Específica para que los mismos cumplan  las normativas y regulaciones del SERCOP para este tipo de procesos, la cual indica que el monto requerido por cada contrato debe ser del 25% del valor total exigido como Experiencia mínima general o específica según corresponda.

answer: Con respecto a la experiencia general y específica, la justificación se la debe realizar en montos y de acuerdo a la temporalidad, para lo cual, los montos mínimos por cada contrato está estipulado de acuerdo a la sección 4.1.4 Experiencia General y especifica.VER ACTA.

description: Los montos mínimos por contratos para Experiencia General y específica son USD 10.107,44285 y de USD 5.306,4075, valores que son extremadamente bajos para que los oferentes puedan garantizar una correcta implementación de un proceso como el que ETAPA quieren implementar considerando que el mismo será parte del CORE de la red y por lo tanto se esta poniendo en riesgo la operación de la red. Solicitamos que dichos valores sean según lo indica las políticas del SERCOP para este tipo de procesos.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en los Pliegos, sección 4.1.4 Experiencia Especifica, El oferente deberá Acreditar experiencia específica en proyectos similares como los nombrados a continuación: venta, implementación, mantenimiento de equipos y plataformas de core de ISP, MPLS, administradore s de ancho de banda, routers de alta capacidad, sistemas de Gestión de red, y/o servicios de soporte técnico a plataformas de core. VER ACTA.

description: La Experiencia Específica conforme normativa del SERCOP indica que tiene que ser conforme le objeto contractual, al ser un proceso cuyo objeto incluye:  bloques de CORE ISP en alta disponibilidad, CORE IP/MPLS y Routers agregadores por lo tanto la experiencia específica debe ser únicamente en dichos tópicos, es correcto?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 4.1.4.3 Certificación de la experiencia. VER ACTA.

description: Los oferentes para certificar los montos solicitados en la experiencia deben presentar las respectivas facturas comerciales, que son los únicos documentos que avalan la ejecución del respectivo contrato u orden de compra, es correcto?

answer: No es posible atender lo solicitado, se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el Pliego, punto 4.1.3 Personal técnico mínimo. VER ACTA.

description: Considerando la complejidad, migraciones e integraciones que se solicitan y requieren en los pliegos del proceso y con la finalidad de garantizar estas implementaciones es necesario que los oferentes al menos tengan en su nómina ingenieros con certificaciones de fabricante tipo experto y con varios años de experiencia 1 año no es garantía, caso contrario será imposible llevar a cabo el proyecto.  Por esto solicitamos que como personal mínimo al menos se solicite:

answer: ETAPA EP no aplica ninguna fórmula para el cálculo del patrimonio, el valor que consta en el pliego del proceso  es calculado automáticamente por el sistema del Servicio Nacional de Contratación Pública SERCOP. VER ACTA.

description: Por favor indicar la formula bajo la cual se solicita el Patrimonio.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado el Pliego, SECCIÓN IV EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS TECNICAS, OBSERVACIONES. VER ACTA.

description: Por favor indicar si la oferta se debe entregar Física e electrónica.

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Para lo cual la migración de clientes y tráfico será validada entre Fabricante y personal técnico del contratante. VER ACTA.

description: En la página 15, ANEXO1, item 2.13.1, se indica: ?El oferente debe considerar la migración de los clientes residenciales y corporativos del actual BRAS ME60-X8 y de la tarjeta BAS, los dos marcas Huawei. Considerar y asumir todo el costo operativo que conlleve la migración.?Consulta / Requerimiento?En el caso de requerirse soporte o licenciamiento sobre los equipos Huawei para realizar la migración, estos serán asumidos por ETAPA o el oferente deberá contratar los mismo con Huawei directamente.

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: En la página 15, ANEXO1, item 2.13.1, se indica: ?El oferente debe considerar la migración de los clientes residenciales y corporativos del actual BRAS ME60-X8 y de la tarjeta BAS, los dos marcas Huawei. Considerar y asumir todo el costo operativo que conlleve la migración.?Consulta / Requerimiento?En el caso de requerirse soporte o licenciamiento sobre los equipos Huawei para realizar la migración, se solicita que ETAPA sea quien solicite estos servicios a Huawei para estandarizas alcances y costos. Porque de no ser así Huawei podría entregar costos elevados a los otros participantes y de esta manera sacarlos de presupuesto. Logrando así ventajas al ser un participante de este proceso.

answer: El adjudicado debe contar con Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos, por tanto, de requerir el apoyo presencial o remoto de laboratorio deberá contemplarlo totalmente a su costo. De acuerdo al Anexo I, página 4, se indica, Las pruebas se efectuarán en presencia del personal delegado por parte de ETAPA EP, quienes firmarán en forma conjunta con el CONTRATISTA el reporte.VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.11, se indica:?Latencia menor o igual a 200us en el análisis de trafico ascendente y descendente en capa 3.Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa para el cumplimiento de lo solicitado se puede entregar pruebas de laboratorio certificados por el fabricante.

answer: El adjudicado debe contar con Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos, por tanto, de requerir el apoyo presencial o remoto de laboratorio deberá contemplarlo totalmente a su costo. De acuerdo al Anexo I, página 4, se indica, Las pruebas se efectuarán en presencia del personal delegado por parte de ETAPA EP, quienes firmarán en forma conjunta con el CONTRATISTA el reporte.VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.12, se indica:Latencia menor o igual a 200us en el análisis de trafico ascendente y descendente en capa 4Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa para el cumplimiento de lo solicitado se puede entregar pruebas de laboratorio certificados por el fabricante.

answer: El adjudicado debe contar con Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos, por tanto, de requerir el apoyo presencial o remoto de laboratorio deberá contemplarlo totalmente a su costo. De acuerdo al Anexo I, página 4, se indica, Las pruebas se efectuarán en presencia del personal delegado por parte de ETAPA EP, quienes firmarán en forma conjunta con el CONTRATISTA el reporte.VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.13, se indica:Latencia menor o igual a 200us en el análisis de trafico ascendente y descendente en capa 7 Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa para el cumplimiento de lo solicitado se puede entregar pruebas de laboratorio certificados por el fabricante.

answer: El adjudicado debe contar con Los equipos, materiales, mano de obra y otros recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos, por tanto, de requerir el apoyo presencial o remoto de laboratorio deberá contemplarlo totalmente a su costo. De acuerdo al Anexo I, página 4, se indica, Las pruebas se efectuarán en presencia del personal delegado por parte de ETAPA EP, quienes firmarán en forma conjunta con el CONTRATISTA el reporte.VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.14, se indica:Latencia total menor o igual a 200us, una vez que se realiza el proceso de análisis en todas las capas Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa para el cumplimiento de lo solicitado se puede entregar pruebas de laboratorio certificados por el fabricante.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el ítem 4.1.8.VER ACTA.

description: 1.Favor indicar la normativa de ETAPA EP que se debe cumplir para el ítem 4.1.8 ?Para la alimentación de energía en los sitios de montaje del core del ISP, core de IP/MPLS se debe considerar energía en  -48VDC, excepto para los equipos que se colocaran en el Data Center Cebollar allí se conectaran a 220 VAC,  se debe incluir  que los racks a proveer deben contemplar los respectivos PDU enmarcados en la normativa de ETAPA EP.?

answer: En el archivo de Especificaciones Técnicas, sección 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4, El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. Y punto 4.1.7, El oferente debe incluir:  ODFs, accesorios, conectores, fibra óptica, mano de obra y demás materiales para la realización de reflejos entre los racks de los equipos ofertados y los racks de enlaces de ETAPA EP, para la interconexión de la solución con los sitios remotos. VER ACTA.

description: Por favor solicitamos confirmar que ETAPA EP, proveerá el espacio físico para los servidores y storage

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: Consulta / Requerimiento?Debido ha que la implementación necesitara de una convivencia interconexión entre la solución Huawei actual y la nueva solución todos los servicios, licenciamientos y otros que puedan necesitarse en la solución actual de Huawei deberán ser provistos por ETAPA, para evitar que Huawei entregue costos elevados al resto de oferentes y así afectar sus costos de participación.

answer: El backplane debe soportar 400 GB por bloque funcional, inicialmente se trabajará con 200Gbps por bloque funcional y ETAPA EP ejecutará el proceso de adquisición correspondiente a tarjetas de línea o servicio para disponer de la nueva capacidad.VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.15, se indica:Licenciamiento a perpetuidad para la solución de Administrador de Ancho de Banda en la fase inicial de   mínimo 200 Gbps en alta disponibilidad capacidad inicial de toda la solución de administrador de ancho de banda. Considerar que el licenciamiento debe analizar tráfico en dual stack IPv4 + IPv6.  El oferente debe indicar el mecanismo de licenciamiento en la fase inicial y en el crecimiento a 400Gbps por ramal.Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa aclaracion las solucion debe soportar los 400GB pero no incluye el hardware para este soporte?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el punto 4.1.14.VER ACTA.

description: En la página 25, ANEXO1, item 4.1.14, se indica: ?Ningún elemento, hardware, software, activo o pasivo entrará en end of marketing en los próximos 4 años a partir del acta de puesta en servicio, el fabricante entregará un certificado indicando la pertinencia.?Consulta / Requerimiento?Solicitamos que se acepte los esquemas de provisión de repuestos que tienen los grandes fabricantes. Los Fabricantes no conoce el año de fin de venta del equipo, lo que se garantiza es una vez declarado el fin de venta, el soporte del fabricante por 5 años de los equipos.

answer: El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año.  En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.19, se indica:Filtrado URL:  debe permitir filtrar diversos contenidos de acuerdo a las políticas empresariales o del ente regulador por ejemplo: pornografía, violencia, redes sociales, etc., discriminando por cliente, grupos de usuarios y clientes corporativos. La configuración se hará de forma permanente, con horarios y calendarioConsulta / RequerimientoSe solicita a etap si nuestro entendimiento es correcto, las actualizaciones del filtrado URL tendran una duracion de soporte de 1 año?

answer: El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

description: En la página 18, Item 2.14.20, se indica:Filtrado de URL malicioso: debe ser capaz de manera dinámica de permitir el filtrado de URL malintencionado malware, troyanos, spyware, etc.Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa si nuestro entendimiento es correcto, las actualizaciones del filtrado URL malicioso tendran una duracion de soporte de 1 año?

answer: Si, mientras se cumpla lo estipulado en el punto 2.14.25 Toda la estadística generada del análisis de trafico debe ser almacenada y estar disponible por al menos 3 años, debe tener la configuración automática de reciclaje, es decir al cumplir el tiempo de 3 años, se borrarán los datos más antiguos, para que permita ir guardando la nueva estadística. Se requiere que la información generada por estadísticas se almacene por 3 años independientemente de la arquitectura de hardware de la solución  no se acepta almacenaje en la nube, y que sea factible la utilización de la misma de manera directa con fines de reportería y análisis.VER ACTA.

description: En la página 19, Item 2.14.25, se indica:Toda la estadística generada del análisis de trafico debe ser almacenada y estar disponible por al menos 3 años?Consulta / RequerimientoSe solicita a etapa el almacenamiento historico se puede realizar en un equipo adicional para almacenamiento incluido en la oferta?

answer: Es correcta su apreciación CD Días Calendario. VER ACTA.

description: Entendemos que en la tabla de SLA, CD hace referencia a Días Calendario, favor confirmar que nuestro entendimiento es correcto

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto  en el documento Especificaciones Técnicas, a los puntos 2.14.3, 2.14.5, 2.14.6, 2.14.7 y 2.14.15, adicionalmente se aclara que cada bloque funcional tiene dos ramales o interfaces cada uno con capacidad de 100Gbps, por tanto, la capacidad inicial equipada y operativa por cada bloque funcional es de 200Gbps. El manejo del tráfico es simétrico 200 Gbps upstream y 200 Gbps dowstream por cada bloque funcional. VER ACTA.

description: Por favor respecto de los numerales 11.2.14.3, 11.2.14.5, 11.2.14.6, 11.2.14.7 y 11.2.14.15: En caso de ser 100 Gbps totales cuál es la relación entre el tráfico de upstream y el tráfico de downstream?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto  en el documento Especificaciones Técnicas, a los puntos 2.14.3, 2.14.5, 2.14.6, 2.14.7 y 2.14.15, adicionalmente se aclara que cada bloque funcional tiene dos ramales o interfaces cada uno con capacidad de 100Gbps, por tanto, la capacidad inicial equipada y operativa por cada bloque funcional es de 200Gbps. El manejo del tráfico es simétrico 200 Gbps upstream y 200 Gbps dowstream por cada bloque funcional.VER ACTA.

description: Por favor respecto de los numerales 11.2.14.3, 11.2.14.5, 11.2.14.6, 11.2.14.7 y 11.2.14.15: Cuando se habla de 100 Gbps se refiere a 100 Gbps full dúplex 100 Gbps de upstream y 100 Gbps de downstream o a 100 Gbps totales considerando la suma de upstream y downstream?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el punto 2.14.8 Soportar como mínimo 3 millones de conexiones por segundo en capa 4 por cada 100Gbps de tráfico, permitir el crecimiento a 400Gbps por cada bloque funcional. Y dar cumplimiento a lo estipulado en el punto 2.14.9 Soportar como mínimo 80 millones de conexiones concurrentes en capa 4, por cada 100Gbps de tráfico, permitir el crecimiento a 400Gbps por bloque funcional.   VER ACTA.

description: Por favor respecto del numeral 11.2.14.8: Éste punto se refiere a 3 millones de conexiones nuevas por segundo por cada 100 Gbps o a 3 millones de conexiones totales. En caso de que la respuesta sea totales cuál numeral prevalece este 11.2.14.8 o el numeral 11.2.14.9?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto al punto 2.14.16 Actualización constante a la base del conocimiento por al menos 3 años, a partir de la firma del acta de entrega recepción definitiva.  VER ACTA.

description: Por favor respecto del numeral 11.2.14.16: En éste punto se refieren a la actualización del paquete de aplicaciones que la plataforma está en capacidad de identificar?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el documento Especificaciones técncias, punto 11.2.14.30 La solución Administrador de Ancho de Banda debe permitir la configuración vía web soap o similares desde los sistemas de aprovisionamiento de ETAPA EP, de clientes corporativos. Todo el desarrollo de migración e integración debe ser realizado por el oferente.   VER ACTA.

description: Por favor respecto del numeral 11.2.14.30: Aparte del servidor de Radius, qué otras plataformas de aprovisionamiento posee ETAPA EP con las que la solución deba interactuar?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna.VER ACTA.

description: En la página 25, ANEXO1, item 4.1.10, se indica: ?Toda la fase de migración la tiene que realizar el oferente, incluyendo la interoperabilidad con las plataformas actuales para lo cual se coordinará con el Administrador del Contrato con el fin de establecer ventanas de trabajo, pruebas y puesta en operación a entera satisfacción de ETAPA EP.?Consulta / Requerimiento?Debido a que la implementación necesitara de una convivencia interconexión entre la solución Huawei actual y la nueva solución todos los servicios, licenciamientos y otros que puedan necesitarse en la solución actual de Huawei deberán ser provistos por ETAPA, para evitar que Huawei entregue costos elevados al resto de oferentes y así afectar sus costos de participación.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el documento Anexo I, punto 4.1.4.3 4.1.4.3 Certificación de la experiencia: Se justificará la experiencia general y específica del oferente de la siguiente forma: Para bienes provistos para el Sector público: Será comprobable a través   de   la presentación de   actas   de entrega recepción definitiva en el caso del sector público. Es fundamental que dentro de la documentación presentada se pueda verificar los montos y las fechas de inicio y fin del o los trabajos realizados. Para bienes provistos para el Sector privado: Será comprobable a través   de   certificados de cumplimiento conferidos por el o la contratante, al cual se adjuntará copia de la factura de pago. Es fundamental que dentro de la documentación presentada se pueda verificar los montos y las fechas de inicio y fin del o los trabajos realizados. VER ACTA.

description: Pagina 42, item 4.1.4.3 Certificaciond e experiencia. Consulta: Se solicita a etapa en cuanto a la experiencia del sector publico recibir contratos y facturas.

answer: Si, mientras se dé cumplimiento a lo dispuesto en el pliego, punto 4.1.5. VER ACTA.

description: En la página 44, se indica:?Ingeniero con certificación en seguridad informática con experiencia en implementación de infraestructura de Core de redes de telecomunicaciones.  En este caso deberá acreditar la formación profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas, se verificará este requisito mediante la presentación de:..?Consulta / Requerimiento?    Se solicita que el ingeniero con certificación en seguridad informática pueda pertenecer al fabricante de la solución.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el pliego, punto 4.1.4 Experiencia General y Especifica. VER ACTA.

description: Se solicita a etapa ep recibir la experiencia  General y Especifica dada por el fabricante o el oferente?

answer: Si, mientras se dé cumplimiento a lo dispuesto en el pliego, punto 4.1.5. VER ACTA.

description: Consulta / Requerimiento?    Se solicita que todos los ingeniero solicitados en el proceso puedan pertenecer al fabricante de la solución

answer: Se debe dar cumplimiento con lo estipulado en el Pliego, punto 4.1.16, puesto que la experiencia debe ser del oferente. VER ACTA.

description: En la página 41, se indica:El oferente deberá acreditar experiencia específica en proyectos similares como los nombrados a continuación: venta, implementación, mantenimiento de equipos y plataformas de core de ISP, MPLS, administradores de ancho de banda, routers de alta capacidad, sistemas de Gestión de red, y/o servicios de soporte técnico a plataformas de core en un monto de al menos USD $ 530640,75 y que se haya ejecutado durante los últimos 5 años previos a la publicación del presente proceso, con un número de 100 proyectos.Consulta / Requerimiento?Solicitamos que se nos permita cumplir con la experiencia especifica utilizando la experiencia del fabricante de la solución. Los documentos de cumplimiento serán con experiencias dentro y fuera del país. En caso de experiencia del exterior solicitamos se nos permita entregar contratos, actas, facturas o certificados emitidos por el fabricante.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el documento Proyecto de Contrato, clausula Octava.- Multas.VER ACTA.

description: Se solicita muy comedidamente a ETAPA que, dentro de las multas, se coloque un Techo de multas para daños directos hasta el 100% del valor del contrato.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el documento Proyecto de Contrato, clausula Octava.- Multas. VER ACTA.

description: Se solicita muy comedidamente a ETAPA que, dentro de las multas, se coloque un Techo de multas para daños indirectos perdidas de datos, lucro cesante hasta el 10% del valor del contrato.

answer: Se debe dar cumplimiento con lo estipulado en el Pliego, punto 4.1.16, puesto que la experiencia debe ser del oferente.VER ACTA.

description: En la página 41, se indica:?El oferente deberá acreditar experiencia general en proyectos similares como: venta, implementación, mantenimiento de equipos y/o plataformas para servicios de telecomunicaciones en un monto de al menos USD $ 1061281,5 y que se haya ejecutado durante los últimos 15 años previos a la publicación del presente proceso, con un número de 105 proyectos.?El monto de contratos permitidos es de 105, cada uno con un monto mínimo de USD$10.107,44285. Consulta / Requerimiento?Solicitamos que se nos permita cumplir con la experiencia general utilizando la experiencia del fabricante de la solución. Los documentos de cumplimiento serán con experiencias dentro y fuera del país. En caso de experiencia del exterior solicitamos se nos permita entregar contratos, actas, facturas o certificados emitidos por el fabricante.

answer: Totalmente de acuerdo, se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso.VER ACTA.

description: En el item 4.1.4 cableadoSe puede realizar inspecciones para el dimensionamiento de la solucion tanto en cable como en equipamiento pasivo En el item 4.1.5 fiber runner Se dispone de planos de las áreas a intervenir en las distintas localidades, si no se solicita inspecciones para determinar el requerimiento específico

answer: No es necesario contar con certificación en PMP o SCRUM MASER. Se debe cumplir con el numeral 4.1.3 del Anexo I.VER ACTA.

description: En la página 41, se indica:?Ingeniero Administrador del Proyecto por parte del Contratista, con certificación de fabricante en labores de implementación, operación y/o mantenimiento de infraestructura similar a la considerada en el proceso además de acreditar experiencia en implementación de proyectos?.?Consulta / Requerimiento?Se solicita que el perfil del Ingeniero Administrador del Proyecto, sea cambiado a un perfil de gestión de proyecto. Se solicita que la experiencia sea en gestión de la implementación de proyectos tecnológicos y que las certificaciones sean en PMP o SCRUM MASTER. Con el propósito de garantizar la gestión del proyecto.

answer: No es necesario contar con certificación en PMP o SCRUM MASER. Se debe cumplir con el numeral 4.1.3 del Anexo I. VER ACTA.

description: En el item 4.1.5  y 4.1.6 odfFavor indicar el tipo de fibra la velocidad de transmisión y si se puede colocar sistemas preconectorizado mpo

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el  documento Especificaciones técnicas, punto 2.1.3. VER ACTA.

description: Respecto del numeral 11.2.1.3, ETAPA pide considerar routers de mínimo 9 slots pero nuestra solución desagregada DRX-90 no soporta slots, sino tiene una Arquitectura desagregada Spine / Leaf. La consulta es  ETAPA acepta que se tenga una solución desagregada la cual aplica técnicas de stacking, es decir que no se manejen slots en los enrutadores?

answer: El número de suscriptores a la fecha actual a migrar es aproximadamente 75.000 usuarios. VER ACTA.

description: Respecto del numeral 11.2.13 Funcionalidades BRAS o BNG. ETAPA menciona en el pliego la migración de los clientes residenciales y corporativos del actual BRAS ME60-X8 y de la tarjeta BAS, sin embargo no especifica # de sesiones. Entonces la consulta es Por favor enviar la información detallada de las sesiones BRAS a migrar..? A continuación la información exacta que se requiere de ETAPA: Number of subscribers per vBNG site, Maximum traffic throughput expected for the given vBNG site, Type of subscriber sessions  IPoE or PPPoE or both, Support required for IPv4 or IPv6 or both, Timeframe for the deployment

answer: No es procedente. VER ACTA.

description: ETAPA acepta que se tengan features en Roadmap, teniendo en cuenta el tiempo de despliegue de la solución..?

answer: No es necesario. Se debe cumplir con el numeral 4.1.3 del Anexo I. VER ACTA.

description: Considerando la complejidad, migraciones e integraciones que se solicitan y requieren en los pliegos del proceso y con la finalidad de garantizar estas implementaciones es necesario que los oferentes al menos tengan en su nómina ingenieros con certificaciones de fabricante con el expertise necesario y con varios años de experiencia 1 año no es garantía, caso contrario será imposible llevar a cabo el proyecto.  Por esto solicitamos que como personal mínimo al menos se solicite:  4 Ingenieros Certificados Nivel Profesional en la marca para implementaciones Service Provider, por ejemplo Service Provider Routing and Switching, Professional JNCIP-SP

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el documento especificaciones técnicas, punto 2.4.5 Sistema de gestión, estándar M.3010 de la UIT.VER ACTA.

description: En relación con los requerimientos de compliance para el Sistema de gestión, se solicitan las siguientes normativas del ITU. 5.1.28 ITU-T M.3010: Principles for a telecommunications management network 5.1.29 ITU-T M.3013: Considerations for a telecommunications management network 5.1.30 ITU-T M.3100: Generic network information model 5.1.31 ITU-T M.3101: Managed Object Conformance statements for the generic network information model  Estas referencias son solo informativas y solamente documentadas por un fabricante lo cual restringe la participación de otros fabricantes que no documentan esta normativa en sus implementaciones. Razón por la cual solicitamos de la manera respetuosa se elimine estos requerimientos que no tiene impacto el arquitectura y funcionalidades disponibles del Sistema de gestión.

answer: Se debe cumplir con lo estipulado en las Especificaciones técnicas, punto 2.4.10 Garantia de suministro de repuestos. VER ACTA.

description: Con respecto a la vigencia de las garantías técnicas relacionadas a los suministros de repuestos y los políticas de EoL de 7 años solicitadas en el proceso. De la experiencia que se tiene con otros proveedores se solicita de la manera más respetuosa considerar un periodo de 5 años.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en las Especificaciones técncias 2.4.6. Soporte y Mantenimiento. El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año.  En forma adicional el oferente debe cotizar un paquete de 200 horas de soporte de forma anual, tanto para el segundo como para el tercer año de operación, en el cual no se incluirá el reemplazo de partes y piezas. VER ACTA.

description: En la página 46, se indica: Si por parte de la entidad contratante ETAPA EP solicitare el cambio de piezas, partes y/o accesorios de los bienes objeto del contrato, considerados por la entidad contratante como defectuosos, éstas serán reemplazados por otras nuevas de la misma calidad y condición, sin costo adicional alguno para ETAPA EP. El Contratista garantiza que los bienes a ser reemplazados cumplirán las especificaciones técnicas requeridas, por un período de un 1 año, a partir de la fecha de reposición de los bienes.Consulta / Requerimiento?Por favor indicar si nuestro entendimiento es correcto, los equipos se consideran defectuosos siempre que estén bajo las condiciones de operación entregadas por el fabricante y una vez que el fabricante confirme que la parte/ equipo es defectuosa.

answer: No es posible cambiar el esquema determinado en el pliego del proceso, ANEXO I, y términos de referencia. VER ACTA.

description: En la página 46, se indica: Si por parte de la entidad contratante ETAPA EP solicitare el cambio de piezas, partes y/o accesorios de los bienes objeto del contrato, considerados por la entidad contratante como defectuosos, éstas serán reemplazados por otras nuevas de la misma calidad y condición, sin costo adicional alguno para ETAPA EP. El Contratista garantiza que los bienes a ser reemplazados cumplirán las especificaciones técnicas requeridas, por un período de un 1 año, a partir de la fecha de reposición de los bienes.Consulta / Requerimiento?En el caso que se determine que un equipo es defectuoso, los fabricantes realizaran la entrega del remplazo, considerando la fecha de fin de garantía del equipo remplazado. No se puede realizar una garantía por un periodo nuevo de 1 año debido a que las políticas del fabricante no las permite favor indicar si se acepta este esquema.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el documento Anexo I, pagina 46 punto 4, Si por parte de la entidad contratante ETAPA EP solicitare el cambio de piezas, partes y/o accesorios de los bienes objeto del contrato, considerados por la entidad contratante como defectuosos, éstas serán reemplazados por otras nuevas de la misma calidad y condición, sin costo adicional alguno para ETAPA EP. El Contratista garantiza que los bienes a ser reemplazados cumplirán las especificaciones técnicas requeridas, por un período de un 1 año, a partir de la fecha de reposición de los bienes.VER ACTA.

description: En el item 2.14.30 indica:"La solución Administrador de Ancho de Banda debe permitir la configuración vía web soap o similares desde los sistemas de aprovisionamiento de ETAPA EP, de clientes corporativos. Todo el desarrollo de migración e integración debe ser realizado por el oferente."  Consulta/ Requerimiento. Como mejor practica de diseño de Ingenieria muchos Operadores consolidan la información de usuarios en una única base de datos como el AAA o el PCRF. En esta caso puntual es mandatorio el alojar la base de datos de usuarios/perfiles de forma local? o se puede extraer esta información del AAA server de la solución?

answer: No es factible. Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el punto 2.14.2. VER ACTA.

description: En el item 2.14.2 indica:" En el caso de desastre, el Administrador de Ancho de Banda que quede activo debe analizar todo el tráfico de la red, esta operación la tiene que realizar de forma automática. " Consulta / RequerimientoEn este escenario se espera que el Adminitrador de ancho de Banda que quede activo, conozca la información de sesión en tiempo real de los Adminstradores que quedaraon fuera de servicio?. Es tolerable el reinicio de las sesiones de uno de los ramales El ramal que quedo totalmente por fuera de servicio ante este evento?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto al punto 2.14.16. VER ACTA.

description: En el item 2.14.16 indica:"Actualización constante a la base del conocimiento por al menos 3 años, a partir de la firma del acta de entrega recepción definitiva." Consulta / RequerimientoLa base de conocimientos mencionada es propia? Podrían por favor elaborar un poco más a que base de conocimiento y contenido se refieren? O hacen relación a nuestra base de conocimientos como poveedor: 1 Comunidad en linea de desarrolladores, clientes, ingenieros de implementación, etc 2 Registros de procedimientos, 2 Registros de Bugs y workarounds, etc.

answer: De conformidad con el Art. 166 de la Codificación de Resoluciones emitida por el SERCOP mediante resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072 de fecha 31 de agosto de 2016, el incumplimiento de los valores de los índices financieros establecidos por la entidad contratante no será causal de rechazo de la oferta, por no ser éstos requisitos mínimos de obligatorio cumplimiento. VER ACTA.

description: En la página 36, 4.1.10 Información Financiera de Referencia, se indica:Los índices financieros constituirán información de referencia respecto de los participantes en el procedimiento y en tal medida, su análisis se registrará conforme el detalle a continuación ?Consulta / Requerimiento?Sírvase confirmar si nuestro entendimiento es correcto, en el caso que un oferente no cumpla con los índices financieros, no será causal de rechazo de la oferta?Solicitamos esta confirmación basado en el Art 166 de la ?CODIFICA RESOLUCIONES DEL SERVICIO NACIONAL DE CONTRATACION PUBLICA?, que indica:?Art. 166.- Índices financieros.- ? Los señalados en los modelos de pliegos expedidos por el Servicio Nacional de Contratación Pública, son referenciales.Los índices regularmente aceptados son ? El incumplimiento de los valores de los índices financieros establecidos por la entidad contratante no será causal de rechazo de la oferta, por no ser éstos requisitos mínimos de obligatorio cumplimiento

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto al punto 2.14.18. VER ACTA.

description: El item 2.14.18 indica: "La solución de Administrador de Ancho de Banda debe realizar la gestión inteligente de tráfico, manejo de QoS."  Consulta / RequerimientoQue tipo de manejo de QoS se espera por parte del administrador de ancho de banda? La red de acceso va a marcar los paquetes para que podamos hacer QoS diferenciado?

answer: Totalmente de acuerdo, se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso. VER ACTA.

description: En las especificaciones técnicas pág.3 se indica la posibilidad de realizar una inspección visual, favor confirmar si puede coordinarse de inmediato dicha inspección en sitio. Esto es de vital importancia para dimensionar las distancias y materiales a ser utilizados en la solución llave en mano.

answer: No es procedente. Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el punto 2.14.25. VER ACTA.

description: En el item 2.14.25 indica: "Toda la estadística generada del análisis de trafico debe ser almacenada y estar disponible por al menos 3 años, debe tener la configuración automática de reciclaje, es decir al cumplir el tiempo de 3 años, se borrarán los datos más antiguos, para que permita ir guardando la nueva estadística. Se requiere que la información generada por estadísticas se almacene por 3 años independientemente de la arquitectura de hardware de la solución  no se acepta almacenaje en la nube, y que sea factible la utilización de la misma de manera directa con fines de reportería y análisis."Consulta / Requerimiento Se espera que el vendor provea la infrastructura de storage de los logs por 3 años?. Podría considerarse el enviar los logs enriquecidos a un DataLake de ETAPA para su proceso y almacenamiento?

answer: Los sitios se encuentran dentro del perímetro urbano. ETAPA EP se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere pertinentes al protocolo de pruebas presentado para garantizar el cumplimiento de contrato y documentos que forman parte del mismo. En base a las especificaciones Técnicas, página 3. VER ACTA.

description: En las especificaciones pág. 4 se indica que los equipos serán entregados en Bodega y posteriormente trasladados a sitios donde se ejecutarán las pruebas a costo del oferente, favor confirmar cuántos sitios diferentes serían y si todos se encuentran en el perímetro urbano de la ciudad de Cuenca, además qué tipos de pruebas esperarían que se realicen?

answer: Se debe cumplir lo estipulado en el la seccion 6 Soporte y Mantenimiento, punto 6.1.1 El oferente deberá incluir en su oferta el servicio de garantía de fábrica, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, durante 1 año a partir del acta de puesta en servicio.  Este soporte y mantenimiento, estará sujeto al cumplimiento del SLA, solicitado en el presente documento y requiere el reemplazo de partes y piezas durante el 1 año. Esto incluye lote de repuestos. VER ACTA.

description: Con respecto al reemplazo de partes durante el primer año, nuestro entendimiento es que está asociado al equipamiento activo, es correcta nuestra apreciación?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en Anexo I, sección 2.4.2 Bloque Funcional, punto 2.2 Alta disponibilidad de Hardware y Software. VER ACTA.

description: Aunque el documento menciona las funciones requeridas por cada equipo, podrían adicionalmente indicarnos cuales son las que están utilizando al momento L3VPN, VPLS, IGP, QoS? esta información ayudaría a realizar una estimación más precisa del servicio de implementación.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo establecido en el Anexo 1, sección 2.4.4, punto 4.1.1 y 4.1.2.VER ACTA.

description: Estimados señores, por favor podrían confirmarnos la distribución física de los equipos considerada?, además, Podrían colocarse los equipos Routers de borde y el Sistema de Gestión en los racks donde se instalarán los equipos del bloque funcional?

answer: Los tubos son canales lógicos, que suelen manejar los administradores de ancho de  banda. VER ACTA.

description: En el item 2.14.29 se indica: "Permitir la configuración de al menos 1.000  tubos o túneles." Consulta / Requerimiento Se refieren a tubos y túneles de Shaping de tráfico? Podrían por favor elaborar con respecto a la naturaleza de los túneles y el manejo esperado?

answer: Los equipos IPS, BRAS, BNS, Administrador de ancho de banda serán ubicaod en Tototacocha-Cebollar. Y el resto de equipos será determinada por el administrador del contrato.  VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.1 Se especificada que cada equipo debe alojarse en un rack, pregunta: confirmar si la distribución de equipos es de acuerdo con la tabla anexa:descripción             localidad                            rack 45 U               ToracochaCebollar       ToracochaCebollarRouter Core        1             1                        1             1Router servicio ISP1             1                        1             1BRAS BNS        1             1                        1             1Administrador de ancho de banda1             1                        1             1

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en los Pliegos, punto 4.1.8 Umbral de Valor Agregado Ecuatoriano Mínimo, regirse al valor de la tabla.VER ACTA.

description: En la página 54, se indica: ?Garantizar el cumplimiento de porcentaje Valor Agregado Ecuatoriano.?Consulta /Requerimiento?Por favor indicar si existe un porcentaje máximo de valor agregado o cada oferente debe estimarlo.

answer: La ubicación será determinada por el administrador del contrato, en las instalaciones que dispone ETAPA EP dentro del sector urbano. VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.1 Se especificada que los router agregados de puertos se deben excluir, pregunta: Dónde se instalarán estos quipos? Y cuál es la distribución física, 3 en cada localidad?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.2, especifican que los racks deben ser de 45 RU URPregunta: El ancho y la profundidad queda a criterio del oferente? O tienen algún estándardefinido, favor indicarlo

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.4 Se especifica que para el cableado de cobre y fibra se usará escalerillaPregunta: Se dispone de piso falso en las dos localidades Toracocha y Cebollar ?La escalerilla solicitada se debe instalar sobre los rack o bajo piso falso, en el caso que exista en cada localidad?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.5, se especifica que se desde usar fiber runner en los racks de la solución ofertadaPregunta: El sistema solicitado es de uso exclusivo de la fibra óptica que demande el proyecto? O también servirá para compartir el cableado de cobre solicitado en el numeral anterior?ETAPA, dispone en las dos localidades del sistema fiber runner y la solución ofertada se ajustará a la existente en cada localidad?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, sección 2.4.4 Requerimiento Generales, punto 4.1.6 Se debe incluir ODFs frontales, de al menos 72 puertos, con todos los accesorios y conexiones, tipo de conector requerido SC-UPC, para cada rack, incluir los patch cords para la creación de reflejos desde las interfaces hacia los ODFs, no se aceptará la conexión directa sobre las interfaces.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.5 se especifica odf de hasta 72 puertos en cada rack, con terminaciones SC_UPC y patch cordPreguntas:Los odf en cada rack, deben tener los 72 puertos con terminaciones SC-UPC?Se requiere la totalidad de patch cord de fibra para esos 72 puertos de cada rack o solo los que demande la solución?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil.VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.7 especifica que se requiere reflejos de fibra entre la nueva solución y la existente en ETAPA dos localidades.Pregunta En la infraestructura existente en ETAPA está definido a cual o cuales rack se requiere la interconexión de fibra con la nueva solución?, favor indicar o especificar en un plano?Se dispone de espacio físico en cada localidad para el montaje continuo de los rack de la nueva solución?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. VER ACTA.

description: En el numeral 4.1.8 sobre la energía eléctrica, se puede interpretar lo siguiente:En una localidad se dispone de energía eléctrica DC y en la otra localidad DC y AC?Para el DC existe un tablero de distribución, desde donde se tomará la energía a los equipos que requieren DC?,  se dispone de tableros de distribución DC con redundancia para cubrir los requerimientos del nuevo equipamiento?Para los equipos que demanden AC, se dispone de energía redundante y se colocaran 2 PDU por rack de la nueva solución?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.VER ACTA.

description: En la página 27, ANEXO1, item 4.1.24, se indica: ?El oferente, a su costo y responsabilidad, y previa autorización del equipo de trabajo de ETAPA EP liderada por el Administrador del Contrato, podrá implementar  Segment Routing incluir licenciamiento si fuere necesario de formar parcial o total, en los equipos que conforman el proyecto de " ADQUISICIÓN, IMPLEMENTACIÓN, PRUEBAS, MIGRACIÓN DE BLOQUES FUNCIONALES DE CORE DE ISP ROUTERS, DPI, BRAS EN ALTA DISPONIBILIDAD, CORE IP/MPLS EN ALTA DISPONIBILIDAD Y ROUTERS AGREGADORES DE PUERTOS ".Consulta / Requerimiento?Por favor indicar el alcance de la implementación del Segment Routing.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso. VER ACTA.

name: CIEMTELCOM COMPAÑIA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A.

description: Estimados Señores, por favor confirmar cual es el alcance del cableado estructurado, es necesario entregar el cableado unicamente de las conexiones de los equipos nuevos ofertados o, se deben realizar reflejos y estos reflejos de que distancia debe considerarse, inidicar el número de puntos y distancias para poder dimensionar la escalerilla, los patchcords, etc necesarios para la instalación, ya que es demsiado ambiguo este componente solicitado.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso. VER ACTA.

description: Por favor confimar si para la energía de los equipos será responsabilidad de Etapa el dejar la energía lista en el rack o se la debe tomar desde algún tablero y de ser este el caso indicar la distancia promedio.

answer: Para la presentación de la oferta se aceptarán copia simple o en formato digital, en los cuales se visualice claramente la información y la firma correspondiente.VER ACTA,

description: Los certificados del fabricante solicitados referentes a las especificaciones técnicas numeral 2.4.4 Requerimientos Generales ítems 4.1.13, 4.1.14 y 4.1.15, entendemos que para la presentación de la oferta se aceptaran en copia simple o en formato digital, es correcto dado las consideraciones actuales de la pandemia.

answer: El roadmap de los equipos es por mínimo 7 años. Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.10 Garantía de Suministro de Repuestos. El contratista deberá emitir un certificado de suministro de repuestos para la solución, durante un período mínimo de siete 7 años, mediante una garantía otorgada a partir de la firma del Acta de puesta en operación de la infraestructura contratada. Consideraciones a tomar una vez que sea Suscrito el Contrato. VER ACTA.

description: Para los certificados del fabricante referente a end of life y end of support requerimos que se tome en cuenta que la tecnología se encuentra cambiando constantemente y que la mayoria de fabricantes entrega estos certificados por 5 años, solicitamos por favor se acepte que el tiempo de duración de estas certificaciones sea de 5 años y no 7 años como se solicitan.

answer: No es procedente su solicitud. Se debe cumplir con lo estipulado en el Item 4.1.28, El plazo para la implementación TOTAL de la solución a satisfacción de ETAPA EP no superará 180 días calendario. VER ACTA.

description: Estimados Señores, dadas las consideraciones de la red que se debe implementar y las migraciones necesarias, además de los tiempos de ingeniería, fabricación y transporte de los equipos y tomando en cuenta que por la pandemia que estamos atrevesando se puede incrmentar estos tiempos, por favor solicitamos que se amplíe el plazo de implementación en por lo menos 90 días más es decir que el plazo total sea de 270 días. Agradecemos se acepte nuestra solicitud.

answer: No es procedente su solicitud. Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el Pliego, SECCIÓN IV EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS TECNICAS, OBSERVACIONES. VER ACTA.

description: Estimados señores, por favor solicitamos que se acepte que para la presentación de la oferta por correo electrónica sea únicamente necesaria la firma electrónica y no sea necesario sumillar toda la documentación, esto con la finalidad de precautelar el medio ambiente y no tener que imprimir los documentos para luego escanearlos. Agradecemos se acepte esta solicitud.

answer: No es procedente su solicitud, se debe cumplir con el cronograma establecido en el portal de compras públicas SERCOP. VER ACTA.

description: Considerando la cantidad de información que contempla esta oferta se solicita a ETAPA EP ampliar la fecha de entrega del 8 de octubre al 22 de octubre.

answer: Técnicamente se considera factible contar con un profesional del extranjero  siempre y cuando sea certificado por el fabricante y su título se encuentre registrado en la SENESCYT. VER ACTA.

description: Para el personal técnico referente al Ingeniero con certificación de fabricante en instalación, operación y /o mantenimiento de plataforma de administración de ancho de banda requerida. que tenga experiencia en labores de instalación, configuración, operación y/o mantenimiento de plataforma de administración de ancho de banda similar a la considerada en el proceso, por favor solicitamos que se acepte sea del fabricante y por tanto la experiencia sea habalada por el fabricante. Y para este caso solicitamos que se acepte la copia de título académico del extranjero y la copia del documento de identificación del país donde resida.

answer: se puede coordinar una visita al sitio, previo aviso.VER ACTA.

description: Estimados solicitamos que para poder tener claro la instalación de los equipos de y todo lo necesario solicitamos realizar una inspección en sitio, o por favor indicar claramente el alcance de la instalación ya que en los requerimientos es muy ambiguo.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. VER ACTA.

description: Por favor indicar la distancia aproximada de los equipos core a cada uno de los ODFs donde se conecta los equipos agregadores, volumenes de instalación y tipo de fibra a colocar.

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.  VER ACTA.

description: Sobre los servicios de implementación y migración el pliego no tiene el suficiente detalle para estimar los esfuerzos para determinar los costos mas optimizados a los intereses de Etapa. Solicitamos que Etapa emita una enmienda con un documento detallado de los servicios y estrategias para la implementación y migración de la plataforma.

answer: Se debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el Anexo I, punto 2.1 Objeto de la contratación.VER ACTA.

description: Por favor indicar cuantos y cuales equipos deben ser migrados, los servicios que se deben migrar, especificar claramente.

answer: Es correcta su apreciación. VER ACTA.

description: Estimados, en el punto 1.1.2.2 entendemos que VLL Virtual Leased Lines es equivalente a la tecnología de Ethernet over MPLS EoMPLS, es correcto nuestro entendimiento?

answer: Su apreciación es correcta. VER ACTA.

description: En el ítem 1.1.3.5, favor confirmar si el requerimiento es para recolectar información de flujos de tráfico IP?

answer: El alcance es poder priorizar la transmisión del servicio de voz a través de la red MPLS. VER ACTA.

description: En el ítem 1.1.5.6, favor aclarar cuál es el alcance del requerimiento de manejo de perfiles para tráfico de voz?

answer: Hace referencia a que se puede instanciar de manera directa al LACP una VLAN o direccionamiento IP definido.  VER ACTA.

description: En los ítems 1.1.5.8 y 1.1.5.9, favor ampliar el requerimiento de LACP with VLAN y LACP with IP respectivamente

answer: Hace referencia al marcado de paquetes para que le mismo pueda ser redirigido hacia una interfaz, hacia una IP o hacia un sistema de procesamiento definido. VER ACTA.

description: Estimados, en el punto 1.1.10.2, favor ampliar el requerimiento de packet redirection en QoS.

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna para la migración de clientes y tráfico. VER ACTA.

description: En el ítem 1.1.8 se especifica que se requiere interoperar con infraestructura actual Huawei. Por favor confirmar si la configuración requerida en las plataformas actuales Huawei será realizada por personal de ETAPA?

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna para la migración de clientes y tráfico. El aproximado de clientes a la fecha es de 75.000.VER ACTA.

description: En el punto 2.13 se solicita la migración de clientes residenciales y corporativos del actual BRAS o BAS hacia la nueva plataforma. Por favor ampliar el alcance de este requerimiento y la cantidad de clientes a configurarse. Igualmente favor especificar si la configuración sobre las plataformas actuales, de requerirse, sería realizada por personal de ETAPA EP.

answer: En función al desarrollo tecnológico de los oferentes, se puede hacer cambios a la topología de la figura 1, siempre y cuando estos cambios contribuyan a mejorar la eficiencia técnica y/o económica de lo solicitado, y en ningún caso disminuya la capacidad inicial de procesamiento de tráfico y la proyección en crecimiento de tráfico y slots solicitados.VER ACTA.

description: En los items 3.6.2 1 y 3.7.2.1, se indica que el oferente debe analizar la necesidad de la nterfaz 100G – 20Km. Entendemos que esto se podrá retirar si el diseño así lo justifica. Es correcto nuestro entendimiento?

answer: No, en base a los Pliegos, el punto 5.1.16 La plataforma de gestión debe tener la capacidad y estar equipada para administrar la totalidad de los elementos que hagan parte de la solución ofertada y que tenga una capacidad de crecimiento del 50por ciento. 5.1.17 El sistema de gestión debe incluir todo el hardware y software con el licenciamiento perpetuo, para la operación dentro de la solución ofertada.VER ACTA.

description: Respecto del punto 2.4.5, Sistema de Gestión, en el caso de integrar varios componentes de diversos fabricantes, es válido incluir dos sistemas de gestión separados cumpliendo los requerimientos de este pliego?

answer: No se puede cambiar el objeto del contrato. Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego. Por lo tanto, ETAPA EP, no será responsable de contratación externa alguna para la migración de clientes y tráfico.VER ACTA.

description: Estimados Señores, pueden cambiar la tabla de cantidades y precios, considerando que el proceso va a tener diferentes etapas como: adquisición, instalación, configuración y migración? Considerando que la migración va a depender de un segundo fabricante, ventanas de trabajo y permisos de organismos externos?

answer: No es necesario estar en nómina, siempre y cuando se dé cumplimiento a lo dispuesto en el Pliego, punto 4.1.3 Personal técnico mínimo. VER ACTA.

description: Se entiende que el personal requerido tiene q estar en nómina del Oferente para garantizar la ejecución del proyecto? Por favor se solicita la aclaración.

answer: Las actas se definirán con el Administrador del contrato para constancia de cada uno de los entregables.  VER ACTA.

description: Estimados Señores, favor detallar claramente las actas de entrega que se debe firmar con el alcance solicitado en cada acta?

answer: Se debe dar cumplimiento a lo estipulado en el Anexo I, punto 2.4.4 Requerimientos Generales, punto 4.1.4 El oferente debe contemplar incluida en la oferta cableado, escalerilla, patch cords fibra óptica, UTP categoría 6, racks para montaje de equipos con accesorios para anclaje acorde a condiciones de cada sala de alojamiento de ETAPA EP.  Las salas para la instalación tienen los servicios de: climatización, energía, y seguridad, no son necesarias obras de infraestructura de ingeniería civil. VER ACTA.

description: Por favor indicar a que se refieren en el numeral 2.4.4 Requerimiento Generales numeral 4.1.4 la parte de instalación de cable UTP cat 6, indicar en donde se requieren estos puertos y cuantos puntos se debe considerar y que distancia es la que se tiene prevista que tenga este cableado.

answer: Acorde a lo establecido por ETAPA EP los pdu son horizontales, acorde a condiciones de cada sala de alojamiento. VER ACTA.

description: En el item 4.1.8 energía Indicar si las pdu son vericales u horizontales, fabor enviar la normativa de etapa

answer: No se puede modificar el plan de pagos establecido en el Anexo I. VER ACTA.

description: Estimados señores, favor considerar el pago del 25%, a 3 meses posterior al acta de entrega de implementación, con el hito de migración de servicios?

answer: La forma de pago esta establecido en el Anexo I, SECCIÓN III CONDICIONES DEL PROCEDIMIENTO, puntos 3.6, 3.6.1 y 3.6.2.VER ACTA.

description: Por favor especificar claramente la forma de pago para llegar al 100% del pago del contrato y que se especifique claramente por etapas para que se tengan pagos controlados

answer: La forma de pago esta establecido en el Anexo I, SECCIÓN III CONDICIONES DEL PROCEDIMIENTO, puntos 3.6, 3.6.1 y 3.6.2.VER ACTA.

description: Estimados señores la forma de pago  para llegar al 100% o como se liquidaría el 25% restante que faltaría de lo indicado en la cláusula de pago ya que eso implicaría que los servicios son 25%

answer: Toda la solución planteada por el oferente debe acoplarse e integrarse a la Plataforma de ETAPA EP, bajo responsabilidad total del oferente, en base a los requerimientos técnicos dispuestos en el pliego.VER ACTA.

description: Es correcto entender que para los odfs solicitados en el numeral 4.1.6 los puertos SC/UPC son monomodo?  Los odfs se dejarían listos para las conexiones hacia otros equipos sin embargo esto no será responsabilidad de la contratista.

description: ADQUISICIÓN, IMPLEMENTACIÓN, PRUEBAS, MIGRACIÓN DE BLOQUES FUNCIONALES DE CORE DE ISP (ROUTERS, DPI, BRAS) EN ALTA DISPONIBILIDAD, CORE IP/MPLS EN ALTA DISPONIBILIDAD Y ROUTERS AGREGADORES DE PUERTOS

streetAddress: AV. ANTIGUA DE NAYON SIMON BOLIVAR S/N JIPIJAPA

legalName: NOKIA SOLUTIONS AND NETWORKS ECUADOR S.A.

HUAWEI TECHNOLOGIES CO. LTD.

streetAddress: REPUBLICA DEL SALVADOR AV. PORTUGAL N34-493 EL BATAN

legalName: HUAWEI TECHNOLOGIES CO. LTD.

title: Subasta

rationale: ADQUISICIÓN, IMPLEMENTACIÓN, PRUEBAS, MIGRACIÓN DE BLOQUES FUNCIONALES DE CORE DE ISP (ROUTERS, DPI, BRAS) EN ALTA DISPONIBILIDAD, CORE IP/MPLS EN ALTA DISPONIBILIDAD Y ROUTERS AGREGADORES DE PUERTOS