title: SERVICIOS DE LOS SISTEMAS DE INTERNET

description: SERVICIOS DE TRAFICO DE INTERNET AL PORTADOR POR UN ISP (PROVEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET) PARA OTRO ISP (PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET) (GENERALMENTE CONOCIDO EN LA INDUSTRIA COMO CARGA EN TRANSITO QUE SE COBRA O RECARGA.

title: SIE-ETAPA-PS-03-2021-312203

answer: De acuerdo con la tabla capacidades, se iniciaría con 7000Mbps, y de acuerdo a la demanda se realizara incrementos de acuerdo a las tabla de capacidades. VER ACTA.

description: Cuál será la capacidad inicial a contratar?

answer: Se requiere la copia del título habilitante para el servicio de acceso a Internet, con cobertura nacional. VER ACTA.

description: En el punto 9.6 5 Copia de títulos habilitantes para el servicio de acceso a Internet con cobertura nacional.  Es necesario presentar la licencia SAI o la de Servicios Portadores o ambas?

answer: El crecimiento se deberá realizar mediante interfaces 10G, contra el router de borde de ETAPA EP.  VER ACTA.

description: En el anexo Términos de Referencia, favor aclarar la capacidad de los enlaces requeridos. Existen algunos puntos contradictoriosEn el numeral 2  indica:"La activación se dará en interfaces físicos de 1 Gbps y en función del crecimiento se podrá escalar a Nx1 Gbps o Nx10Gpbs conforme la demanda requerida. " En el numeral 3 indica:"Interface de mínimo 100 Gigabit Ethernet, Especificar las interfaces que dispone"En el numeral 10 indica:"Se deberán habilitar el númerode puertos necesarios de 10G LAN PHY en losRoutersdel proveedor instalados en CADA POP de borde conforme la capacidad requerida por ETAPA EP. El proveedor garantizará contar con el número de interfaces necesarios de acuerdo a las capacidades constantes en la tabla de proyección de demanda Cantidades y precios. Opcionalmente el proveedor puede entregar como parte del servicio los routers de borde en las instalaciones que determine ETAPA EP ...."

answer: Para la entrega de ofertas se deberá observar lo que consta en el campo ?observación? del pliego pdf legalizado que consta como anexo al proceso, y en el texto de la aclaración Nro. 1 de la presente acta. Así mismo el oferente deberá dar cumplimiento a lo requerido en ?otros parámetros solicitados por la entidad contratante?, ítem 7 que señala: ?Deberá presentar los formularios 1.1 y 1.3, debidamente llenados y suscritos conforme las reformas de la Resolución Nro. RESERCOP-2020-0110, de fecha 21 de septiembre de 2020. Se adjuntan formatos?. No se aceptarán ofertas físicas. VER ACTA.

description: En los pliegos de contratación se establece que la oferta puede ser entregada tanto en forma física o digital.  Para el caso de presentación de la oferta en forma física, favor confirmar si el "Formulario 1.1 de la oferta" adjunto en los archivos de este proceso es el formato a utilizarse para este efecto.  La consulta se realiza en virtud de que el formato mencionado, no considera campos para incluir la información de accionistas e indicadores financieros.

answer: Para el cumplimiento del SLA, se debe garantizar el intercambio continuo e interrumpido de tráfico con AEPROVI, es por ese motivo que se pide la interconexión hacia Quito y Guayaquil, debe cumplirse el SLA.  VER ACTA.

description: Se solicita la conexión hacia AEPROVI tanto en Quito como en Guayaquil. Considerando que ambos servidores contienen la misma información, es posible entregar la conexión a una de la ciudades y adicionalmente garantizar redundancia para resolver el trafico local alojado en ese NAP?

answer: Si, su entendimiento es correcto.  VER ACTA.

description: En el Item #5 de los términos de referencia:?La sesión BGP en el router de borde de Etapa debe ser establecida con el proveedor TIER-I?

answer: En lo referente a la última milla, su entendimiento es correcto.  VER ACTA.

description: En el Item # 7 de los términos de referencia:?Se entiende que las ultimas millas desde el/los nodos del proveedor hacia cada uno de los POP de Etapa POP1 y POP2 son lineales, es correcto nuestro entendimiento?

answer: Es una opción de acuerdo a la topología de implementación del oferente, en el ítem 10, se indica ?Opcionalmente el proveedor puede entregar como parte del servicio los routers de borde en las instalaciones que determine ETAPA EP para conectar a su red con las interfaces que permitan contar con la cantidad de trafico solicitada. VER ACTA.

description: En el Item # 10 de los términos de referencia:?Etapa EP, espera contar con router del proveedor en sus POPs?

answer: ETAPA EP, no tiene una IP en Estados Unidos, la IP de puerta internacional la debe proporcionar el oferente, y será en el punto de conexión que disponga el proveedor en Estados Unidos. VER ACTA.

description: En el item Item # 18 de los términos de referencia:?Considerando que existen varios puntos de intercambio en Estados Unidos, el valor de referencia de 75 msec es medido hacia el NAP en Miami??Considerando que los Operadores cuentan con bloqueos automáticos al protocolo ICMP por seguridad. Etapa EP cuenta con una IP en Estados Unidos para realizar las mediciones de latencia?,

answer: Es correcto, ETAPA EP se encarga de conmutar el tráfico, sin embargo, los dos POPs deben estar en estado ACTIVO. VER ACTA.

description: En el Item # 20 de los términos de referencia:La indisponibilidad será medida hacia cada POP de Etapa EP?En caso de una avería en la última milla hacia uno de los POP de Etapa EP Etapa EP se encargaría de conmutar el tráfico hacia la salida disponible por el POP alterno?

answer: Se refiere a la conexión que tiene el oferente hacia la salida internacional, la interconexión hacia los routers de borde de ETAPA EP, se hará con interfaces 10G.  VER ACTA.

description: En el Item # 3  de los términos de referencia:La interface de 100 Gibabit Ethernet que solicitan especificar, es la conexión que el oferente tiene en su  salida internacional? o es el puerto al que se va a interconectar Etapa EP?

answer: Para el cumplimiento del SLA, se debe implementar rutas redundantes en el transporte local, nacional e internacional, hacia cada uno de los POPs. VER ACTA.

name: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES SETEL S.A.

description: Respecto al Ítem Nro.1 de los Términos de Referencia se pregunta: Confirmar si se requiere rutas redundantes hasta el equipo de borde local donde se realiza la conexión con las salidas internacionales en ETAPA o hasta la conexión internacional con el proveedor de la conexión a internet.

answer: Los POPs adicionales serán indicados por el Administrador del Contrato según las necesidades y requerimientos de ETAPA EP. Si es posible iniciar con Interfaces 10 Gbps. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 2 de los Términos de Referencia se pregunta:  Se solicita confirmación de ubicación o lugares adicionales a los POP 1 y 2 donde se requerirá desagregar el servicio para valorizar la solución para poder valorizar la solución.Se solicita confirmación de ubicación o lugares adicionales a los POP1 y 2 donde se requerirá desagregar el servicio para valorizar la solución.2.-Es posible trabajar desde un inicio con interfaces de 10G?

answer: Se refiere a la conexión que tiene el oferente hacia la salida internacional, la interconexión hacia los routers de borde de ETAPA EP, se hará con interfaces 10G.  VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 3 de los Términos de Referencia se pregunta: Confirmar si las interfaces de 100G se requiere para la conexión con los equipos de ETAPA o se refiere a la conexión desde el equipo borde hacia las salidas internacionales.

answer: La sesión BGP se debe levantar con el proveedor Tier1, y el intercambio local, se debe de realizar con AEPROVI. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 5 de los Términos de Referencia se pregunta: Aclarar si el planteamiento es que la sesión BGP se levantará con el equipo Capa 3 del nodo más cercano al POP de ETAPA, o contra el proveedor Tier 1 directamente.  Esto cambiaría el concepto de la red, pues se enviaría el tráfico nacional e internacional hacia el proveedor Tier 1, desaprovechando los recursos locales de conectividad, por ejemplo, hacia la AEPROVI.

answer: El POP1 y POP2, deben tener establecidas cada uno la sesión BGP de forma independiente, por cada ruta física, local, nacional e internacional.  VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 6 de los Términos de Referencia se pregunta: EL nodo local para la conexión hacia las salidas internacionales contra el que se levantará la sesión BGP será único, confirmar si se requiere también un punto de conexión local redúndate hacia las salidas internacionales.

answer: Se refiere a la conexión que tiene el oferente hacia la salida internacional, la interconexión hacia los routers de borde de ETAPA EP, se hará con interfaces 10G. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 7 de los Términos de Referencia se pregunta: En el punto 3 se mencionan conexiones con interfaces de 100G por favor aclarar en qué tipo de interfaces recibirá ETAPA el servicio.

answer: El uso de ductos de ETAPA EP deberá ser solicitado, sujeto al convenio de compartición de infraestructura a costo al oferente. Para la instalación de los cables que corresponden a la provisión del servicio ofertado para los POP1 y POP2, los cables no podrán ser utilizados para la provisión de servicios a terceros. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 8 de los Términos de Referencia se pregunta: Se entendería que se tiene aprobado el uso de ductos de ETAPA en la ciudad de Cuenca para la instalación de cables de fibra hacia los nodos para la entrega del servicio por favor confirmar esto y los costos asociados.  Para el efecto, confirmar si estos cables podrían ser utilizados adicionalmente para la provisión de servicios a terceros, en el recorrido desde el proveedor hacia el cliente.

answer: Se refiere a la conexión que tiene el oferente hacia la salida internacional, la interconexión hacia los routers de borde de ETAPA EP, se hará con interfaces 10G. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 10 de los Términos de Referencia se pregunta: En el punto 3 se mencionan conexiones con interfaces de 100G por favor aclarar en qué tipo de interfaces recibirá ETAPA el servicio.

answer: De acuerdo a lo indicado en los términos de referencia: ?Las rutas del enlace de transporte desde los puntos de presencia de ETAPA EP Totoracocha y Cebollar hasta la estación internacional IP deberán tener dos rutas diferentes de fibra.? Se requiere una ruta hacia Totoracocha y una ruta diferente hacia Cebollar, en el enlace local, nacional e internacional. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 11 de los Términos de Referencia se pregunta: Confirmar si se requiere dos rutas redundantes hacia Totoracocha y dos rutas redundantes hacia Cebollar o una solo ruta hacia Totoracocha y una ruta diferente hacia Cebollar.

answer: Se confirma que el pago se realizara con el valor del caudal IP característico, el cual se calculara: se recogen muestras del caudal cursado por ETAPA EP cada 5 minutos. Se recogerán muestras de tráfico en los dos sentidos de transmisión entrante y saliente. A las muestras se les aplica el percentil 95, que consiste en eliminar el 5% de las muestras con valor superior y tomar como valor de caudal IP característico el nuevo valor límite. Se aplicará el percentil 95 a las muestras entrantes y a las salientes independientemente, de manera que se obtendrán dos valores del percentil 95. El Caudal IP Característico corresponderá al mayor de estos dos valores. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 14 de los Términos de Referencia se pregunta: Consultar si es correcta la interpretación de que este valor se utilizará para la facturación del tráfico?.Aclarar metodología de toma de muestras de tráfico como horarios y periodos de tiempo?.

answer: El oferente puede usar el equipamiento a nivel de hardware y software que considere necesario para la implementación de las sondas, no se requiere homologación, de acuerdo a la medición se podrá conectar a los routers de borde de ETAPA EP con interfaces 10G, puede usar Open Source. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 18 de los Términos de Referencia se pregunta: Se va a requerir de una sonda conectada al router de Etapa para que realice las mediciones. No sabemos cómo trabajan estas sondas. Se va a requerir que etapa asigne una IP a esta sonda para poder recolectar la información.Que equipamiento, software o sistemas de medición de referencia utiliza Etapa para realizar las mediciones de Caudal IP, Latencia, Paquetes Perdidos?Cuántos paquetes de 100 bytes deben enviarse cada minuto para mediciones de latencia y paquetes perdidos?El equipamiento y/o sistemas para realizar las mediciones deben contar con algún tipo de homologación y/o certificación?El equipamiento de medición de Latencia y Paquetes Perdidos debe ubicarse físicamente en el Router de Borde de Etapa?La implementación de la sonda puede realizar con Hardware y/o Software Open Source?Cuáles serían las especificaciones técnicas que debe tener la sonda?.

answer: La entidad se ratifica el cálculo de la penalización. No existe un límite en las ventanas de mantenimiento, debiéndose cumplir con el SLA. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 20 de los Términos de Referencia se pregunta: Respecto al cálculo de la penalización, tal como se indica, se basa en función de la cantidad de horas de indisponibilidad al mes, mas no al número de horas de indisponibilidad multiplicadas por 24 cargos de 24 horas.  Consideramos que existe un error en el concepto, por lo cual se solicita evaluar no multiplicar por 24 al número de horas de indisponibilidad, sino simplemente calcular en base al valor mensual del servicio multiplicado por el número de horas de indisponibilidad dividido para el número total de horas del mes en cuestión.Adicionalmente confirmar si existe o no algún limitante en el número y tiempo sobre las ventanas de mantenimiento programadas al año.

answer: La penalización es mensual, conforme lo indicado en el punto 21 de los términos de referencia del pliego del proceso. El oferente debe instalar sondas a su costo, en los POP1 y POP2, debiéndose cumplir con el SLA. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 21 de los Términos de Referencia se pregunta: La penalización debería ser por el lapso de tiempo en el mes, durante el cual se presentó la pérdida de paquetes.                                                  Se contará con autorización para instalar un dispositivo para la medición de pérdidas de paquetes en los POP de Etapa para poder cumplir con la entrega diaria de la información que se especifica? Se indica que las muestras deben tomarse cada minuto.                                                                Adicionalmente en el documento propuesto de SLA Sobre la latencia se menciona que debe ser

answer: La medición del 80%, se realiza en la capacidad contratada por ETAPA EP, la red del oferente debe tener una capacidad mayor a lo solicitado por ETAPA. La reducción del 20% de la capacidad contratada por ETAPA EP se considerará como una pérdida total del enlace. Y se aplicarán las penalizaciones del compromiso de disponibilidad. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 22 de los Términos de Referencia se pregunta: Por favor aclarar a que se refiere con " enlace de la Red Troncal". Confirmar si el inicio de los procedimientos necesarios para la nueva ampliación mencionados dependerán de la solicitud de ampliación de capacidad y aprobación de ETAPA EP. Confirmar si el 80% se refiera de la capacidad contratada por ETAPA o de la capacidad de la red del proveedor.Confirmar si al considerar una pérdida total del tráfico bajo el escenario planteado ETAPA dejará de enviar el tráfico o seguirá utilizado el 80% disponible. Adicional al texto anterior, para que sea considerada pérdida total del enlace la reducción debería ser mayor al 50% por más tres horas y se debería indicar que no aplica esto para horas de la madrugada en la cual por la naturaleza del comportamiento de los usuarios existe disminución de tráfico.

answer: Las pruebas a desarrollarse se detallan en el Anexo 2. VER ACTA.

description: Respecto al Ítem Nro. 27 de los Términos de Referencia se pregunta: Se requiere conocer el detalle del protocolo de pruebas y si los recurso y equipos necesarios para llevarlas a cabo serán facilitados por ETAPA.

answer: Pueden ser copias simples. VER ACTA.

description: Respecto a la copia del título habilitante para Internet y la de los contratos con clientes ISPs, deben ser copias simples o son certificadas?

answer: Estas condiciones no estarán sujetas al número de contratos presentados por el oferente para acreditar la experiencia mínima general requerida, sino, al cumplimiento de estas condiciones en relación a los montos mínimos requeridos para cada tipo de experiencia. En este sentido, el oferente puede justificar con un solo contrato el monto mínimo requerido. VER ACTA.

description: En ell requisito de experiencia generl, se pide que el número de contratos permitidos es de al menos 15, cada uno con un monto mínimo de USD$ 24.653,5526.  Favor aclarar si en realidad es AL MENOS 15, o MAXIMO 15, o si con un contrato que justificque el monto total bastaría para demostrar la experiencia general.  Favor ser claros en la respuesta, pues al mencionar que se refiera a los pliegos definitivamente no aporta.

answer: ACLARACION 1: Con respecto a la aclaración Nro. 1 remitirse al ACTA DE PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES, debido a la limitación de caracteres permitidos en este campo.

description: ACLARACION

answer: ACLARACIÓN 2: Se adjunta el documento que corresponde al ?protocolo de pruebas? ANEXO 2. VER ACTA.

description: ACLARACION

name: CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

description: SERVICIO DE ACCESO AL BACKBONE  INTERNACIONAL EN INTERNET PARA LA  EMPRESA PUBLICA MUNICIPAL DE  TELECOMUNICACIONES, AGUA POTABLE,  ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DE  CUENCA-ETAPA EP PROVEEDOR 2

mainProcurementCategory: services

TELCONET S.A.

streetAddress: AV. LUIS ORRANTIA AV. VICTOR HUGO SICOURET SOLAR 21 TARQUI

legalName: TELCONET S.A.

NEGOCIOS Y TELEFONIA NEDETEL S.A.

streetAddress: AV. JUAN TANCA MARENGO AV. FRANCISCO DE ORELLANA S/N TARQUI

legalName: NEGOCIOS Y TELEFONIA NEDETEL S.A.

streetAddress: AV. FRANCISCO DE ORELLANA AV. ALBERTO BORGES S/N TARQUI

streetAddress: AV. ELOY ALFARO LAS HIGUERAS N44-406 EL BATAN

TELXIUS CABLE ECUADOR S.A.

streetAddress: AV SIMON BOLIVAR VIA A NAYON 4 NAYON

legalName: TELXIUS CABLE ECUADOR S.A.

UFINET ECUADOR UFIEC S.A.

streetAddress: NACIONES UNIDAS ENTRE SHYRIS Y JAPON E6-99 LA VICENTINA

legalName: UFINET ECUADOR UFIEC S.A.


name: Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca ETAPA EP

Unidad

scheme: SERCOP

description: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES VARIOS

scheme: CPC

description: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES VARIOS

description: OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

currency: USD

description: Conforme las consideraciones contenidas en la Resolución Nro. ETAPAEP-GG-2021-0264-R del 28 de julio de 2021

title: OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES N.C.P.

description: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES VARIOS

description: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES VARIOS

description: OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

title: SIE-ETAPA-PS-04-2021-312203

status: complete

answer: Se acepta lo solicitado. En virtud de lo contenido en el artículo 22 del Reglamento General de la LOSNCP, la Comisión Técnica procede a modificar el primero numeral del subnumeral 4.1.3 de las Condiciones Particulares del Pliego, debiendo considerarse: ver cuadro en acta

description: Estimados para el cargo de GERENTE DE PROYECTOS se puede presentar UN MAGÍSTER EN GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA EMPRESARIAL?

answer: Data Center- Tio Pullo y Avenida del Cebollar en Cuenca  y Totoracocha- Rumihurco y Rio Cutucú en Cuenca.

name: VENTA Y ASESORIA EN SOLUCIONES TECNOLOGICAS CONSULMATICINC CIA LTDA

description: Estimados por favor indicar en que ubicaciones físicas direccion - ciudad se debe colocar los equipos firewalls para contar con el alta disponibilidad geográfica

answer: Seguir las especificaciones del pliego, las características del producto ofertado deben ser instaladas sobre las capacidades físicas descritas.

description: Actualmente se solicita que cada equipo tenga al menos 1 procesador de 3.8GHZ y 64GB de RAM con capacidad de crecimiento para las tareas de procesamiento de sus módulos de seguridad tales como Firewall, IPS, Application Control, dando como resultado una capacidad de procesamiento subjetiva, por lo cual sugerimos que la manera de dimensionar las capacidades del equipo sea objetiva solicitando especificamente las capacidades que la entidad requiere, es decir, al menos  un throughput de 5.5Gbps para el Firewall Inspection, al menos 3.8Gbps throughput para el IPS y al menos 4.2Gbps  throughput para el Application Inspection.

answer: La solución propuesta debe cumplir el SLA del pliego del 99.5% mensual

name: CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

description: Para el equipo Firewall requieren alta disponibilidad en los equipos?

answer: La solución propuesta debe cumplir el SLA del pliego del 99.5% mensual

answer: No, los recursos de virtualización deben venir de la solución propuesta

description: Los recursos para la máquina virtual que hacen referencia en el ítem 30 para la creación del Gateway son provistos por Etapa?

answer: Los que requiera la solución propuesta implementada por el oferente.

description: ?       En caso de que los recursos de las máquinas virtuales no sean provistos por Etapa cuales serian los recursos de almacenamiento, procesamientos y memoria solicitados?

answer: Como Servicio: ?PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE FIREWALL PARA EL ISP DE ETAPA EP?.

description: El Firewall solicitado se necesita que se entregue como Bien o como un Servicio?

answer: 422 reglas actualmente, pero se indica que todo el firewall debe ser migrado y se podrían incluir más reglas al momento de la migración y durante la prestación del servicio.

description: Cuantas reglas son las que se migrarían al nuevo firewall?

answer: No es un Curso es transferencia tecnológica de 40 horas como mínimo, sin embargo debe considerarse que la trasferencia de conocimientos debe ser el 100% de lo contratado

description: Para el Curso de administración de la plataforma ofrecida cuantas horas de capacitación son requeridas?

answer: No es un Curso es transferencia tecnológica de 40 horas como mínimo, sin embargo debe considerarse que la trasferencia de conocimientos debe ser el 100% de lo contratado

description: Para el Curso de administración avanzada de la plataforma ofrecida cuantas horas de capacitación son requeridas?

answer: La versión actual de Checkpoint instalado es R 77.30

description: ?       Cuál es el modelo actual del Firewall checkpoint que disponen?

answer: Virtual Appliance que se pueda instalar sobre Nutanix Acropolis o VMware ESXi para establecer a futuro un plan de contingencia.  La administración del Firewall no podrá estar en el mismo equipo de seguridad, sino en un equipo externo. El equipo externo lo deberá proveer el contratista con 2 discos mínimo de 900GB c/u en RAID-1 y deberá integrarse a la infraestructura de ETAPA EP.

description: En el punto 20 referente a la Administración del Firewall, el equipo externo que solicitan es un equipo físico o virtual?

answer: El que la solución necesite para el manejo de la solución propuesta.

description: En el punto 20 referente a la Administración del Firewall, cuales son las características del procesador y memoria que requieren

answer: Condiciones Particulares del Pliego

description: ACLARACION

answer: Ilimitadas.  El Gateway de seguridad perimetral debe incluir las siguientes funciones:Para control y acceso:- Next Generation Firewall.- Adquisición de la identificación de usuarios.- VPN por IPSec.- VPN SSL para ilimitadas conexiones concurrentes.- Funciones de Red: Enrutamientos estático y dinámico, Clustering.  Ver punto 18 de los TDR.

description: Para el punto 47, por favor indicar cuantos usuarios SSL se conectarían?

answer: La solución debería integrarse perfectamente con los servicios de directorio, IF-MAP y Radius.  Ver punto 45 de los términos de referencia

description: IF-MAP es un protocolo estándar para compartir información tipo metadata con algún servidor tipo SIEM entre otros. Esta información puede ser estado real del dispositivo, así como diferentes eventos de seguridad.  En base a lo explicado podemos presentar una oferta con el protocolo estándar SYSLOG para enviar el estado de este tipo de evento o alertas? Sin perder las características mencionadas.  El formato presentado solo cumple dos o tres marcas y limitaría la participación. Por favor atender este requerimiento positivamente.

answer: Los mecanismos de clúster son necesarios y el oferente deberá indicar los otros mecanismos a presentar, sin perder las características y funcionalidades de Sharing Multicast Mode y Load Sharing Unicast Mode.  Los mecanismos propuestos deberán incluir las mismas funciones como mínimo de Sharing Multicast Mode y Load Sharing Unicast Mode.

description: Los mecanismos de clúster Sharing Multicast Mode y Load Sharing Unicast Mode solo cumple checkpoint. Se puede presentar otros mecanismos de clúster con similares características sin perder las funcionalidades requeridas?

answer: Se requiere como mínimo 7.000 aplicaciones

description: Los widgets son microaplicaciones que facilitan el acceso a una aplicación superior, es decir, no representa una firma o patrón adicional. En base a los explicado se puede presentar la solución con soporte de 4015 aplicaciones sin perder la eficiencia en el control de seguridad?. La cantidad de 7,000 solo cumple Checkpoint y como se ha explicado incluye varias microaplicaicones.

answer: Se aceptan únicamente los reportes en los formatos MHT, XML, HTML, PDF o CSV

description: El formato de reporte MHT solo lo cumple Checkpoint. Se puede presentar la solución de seguridad con formatos de reporte XML, HTML, PDF y CSV? Sin perder la flexibilidad de presentación.

answer: La transferencia de conocimientos se impartirá a cuatro 4 funcionarios designados por la Institución. La cual puede ser de forma presencial en las instalaciones de ETAPA EP o virtual. Ver punto 38 de los términos de referencia.

description: En cuanto a la modalidad de los cursos y debido a las restricciones que se tienen por la pandemia, estos pueden ser dictados en modalidad online, con instructor en tiempo real ?

answer: El calendario del curso estará sujeto a la disponibilidad y programación por lo que será cumplido antes de la suscripción del acta de entrega-instalación pruebas del servicio. Ver punto 42 de los términos de referencia.

description: Debido a que el calendario de los cursos  están sujetos a la disponibilidad y programación por parte de la academia y también están sujetos a la disponibilidad de los funcionarios de ETAPA EP para su asistencia, pedimos que los cursos puedan ser dictados antes, durante o después de la suscripción del acta de entrega-instalación-pruebas del servicio, tomando en cuenta que el contrato tiene un plazo de 1185 días para su cumplimiento.

answer: Se impondrán multas por el retraso en la prestación de los servicios, así como por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales, las que se determinarán por cada día de retardo la multa a aplicar corresponde al uno por mil 1/1000 del porcentaje de las obligaciones que se encuentran pendientes de ejecutar, conforme lo establecido en el contrato.Sin perjuicio de lo cual, podrán imponerse multas específicas, si el contratista incurre en cualquiera de los siguientes incumplimientos:La entidad contratante requiriere que el servicio de Firewall para ETAPA EP, se ejecute conforme los siguientes índices de confiabilidad de la infraestructura:Confiabilidad de la infraestructura establecida es del 99.5%El cumplimiento del porcentaje Ver acta

description: Las multas por el no cumplimiento del SLA se definen, de acuerdo al nivel de cumplimiento, en el 2/1000 del porcentaje de las obligaciones pendientes de ejecutar o en el 3/1000 del porcentaje de las obligaciones pendientes de ejecutar. Pedimos se explique el significado de "porcentaje de las obligaciones pendientes de ejecutar" y el modelo de cálculo de las multas.

answer: Acta de contestación y preguntas

description: ACLARACION

answer: Se adjunta la respuesta a la convalidación y el ANEXO 6 debidamente suscrito.

description: Sin embargo, el archivo denominado ?Anexo 6-catalogos.pdf?, descargado del SOCE Módulo Facilitador no contiene la firma electrónica del representante legal, conforme dispone la norma por lo que en virtud de lo que dispone el artículo 23 del Reglamento General de la LOSNCP: ?Se entenderán por errores de forma aquellos que no implican modificación alguna al contenido sustancial de la oferta, tales como errores tipográficos, de foliado, sumilla o certificación de documentos? sírvase remitir el anexo con la firma electrónica Ver acta

answer: Se procedió a responder la convalidación solicitada a través del portal de compras públicas y se entregó físicamente en medio magnético.

description: ?4.- MODALIDAD DE PRESENTACIÓN DE CONVALIDACIÓN DE ERRORES: El oferente deberá dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 156 de la Codificación de Resoluciones del SERCOP que señala: ?Los oferentes, dentro del término previsto para la etapa de convalidación de errores, deberán presentar la documentación e información solicitada por la entidad contratante de manera física y a través del Portal Institucional del Servicio Nacional de Contratación Pública. Para lo cual, las entidades contratantes están en la obligación de recibirlos y analizarlos. En el caso de procedimientos donde se utiliza la firma electrónica, se entenderá por presentación de documentación e información de manera física, a la presentación de esta en un dispositivo de almacenamiento magnético ??. Por lo tanto, el oferente deberá presentar su convalidación de errores por dos vías, a través del portal de compras públicas, y en físico con la entrega de un CD no regrabable, dentro de un sobre sellado Ver acta

description: PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE FIREWALL PARA EL ISP DE ETAPA EP

awardCriteria: ratedCriteria

procurementMethod: open

procurementMethodDetails: Subasta Inversa Electrónica

roles: buyer procuringEntity

region: AZUAY

locality: CUENCA

countryName: ECUADOR

streetAddress: Benigno Malo Mariscal Sucre 7-78 EL SAGRARIO

scheme: EC-RUC

CORESOLUTIONS S.A.

roles: supplier tenderer

streetAddress: AV. TRES DE NOVIEMBRE JUAN PABLO PRIMERO 21-176 SAN SEBASTIAN

legalName: CORESOLUTIONS S.A.

title: Subasta

status: successful

status: terminated

initiationType: tender


description: MANTENIMIENTO DE SISTEMAS, EQUIPOS E INSTALACIONES ELECTRICAS

description: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE APARATOS DE CONTROL Y DISTRIBUCION ELECTRICA

description: La oferta cumple con los requerido en los pliegos y es conveniente a los intereses institucionales.

title: SERVICIOS DE REPARACION DE MAQUINARIA Y APARATOS ELECTRICOS N.C.P.

title: SIE-ETAPA-PS-05-2021-312203

answer: Buenos días, contestando a su pregunta se aclara que los puntos 2 y 3 de Otros Parámetros Resueltos por la Entidad, se refiere a que en caso de no ser El OFERENTE servicio técnico autorizado o calificado para equipos Pekin Elmer, se debe subcontratar el servicio especializado para los equipos de ICP y Cromatografía acoplada a Espectrofotómetro de Masas marca PERKIN ELMER, por lo que se debe presentar una carta compromiso del Servicio Técnico autorizado y especializado en los mismos o en su efecto de Técnicos Especialistas que tengan la formación adjuntar certificado en mantenimiento de equipos PERKIN ELMER , de la misma manera a la carta compromiso se debe adjuntar el RUP del servicio que se vaya a subcontratar.

description: Estimados señores, solicito se aclare el punto 2 y 3 de otros parámetros donde indica:Carta compromiso del subcontratista en servicios Perkin Elmer, y RUP del subcontratista en servicios PerkinElmer propuesto.Por favor aclarar a que hace referencia la carta compromiso, a que se debe comprometer el subcontratista.

answer: Buenos días se refiere a que en caso de no ser El OFERENTE servicio técnico autorizado o calificado para equipos Pekin Elmer, se debe subcontratar el servicio especializado para los equipos de ICP y Cromatografía acoplada a Espectrofotómetro de Masas marca PERKIN ELMER, por lo que se debe presentar una carta compromiso del Servicio Técnico autorizado y especializado en los mismos o en su efecto de Técnicos Especialistas que tengan la formación adjuntar certificado en mantenimiento de equipos PERKIN ELMER , de la misma manera a la carta compromiso se debe adjuntar el RUP del servicio que se vaya a subcontratar.

description: Estimados por favor aclarar la sección otros parámetros resueltos por la entidad donde solicitan una carta compromiso del subcontratista en servicios Perkin Elmer. A que se debe comprometer el subcontratista o a que hace referencia la carta por ustedes solicitada.

answer: En contestación a su pregunta se aclara que el oferente debe cumplir con las disposiciones emitidas por el SERCOP, en el acápite VI de la circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C de 27 de octubre de 2020.El numeral 6.1 del acápite VI de la circular Nro. SERCOP-SERCOP-2020-0022-C señala textualmente: ?Para los procedimientos de contratación en los que es obligatoria la generación de las ofertas a través del Módulo Facilitador de la Contratación Pública, los usuarios del Sistema Nacional de Contratación Pública deberán realizar los siguientes pasos: Ver texto completo en Acta adjunta Se aclara que en las condiciones particulares de los pliegos del proceso de contratación, debidamente publicados en el Portal Institucional del SERCOP, ... las fechas de control del proceso de contratación constan en el pliego Mfc y en el Sistema Oficial de Contratación Pública SOCE, siendo la fecha límite entrega de ofertas la 13h30 del 21 de mayo de 2021

description: Por favor, confirmar que la entrega de la oferta no es de manera física, sino de forma digital, asi como la fecha y hora de entrega de la propuestas ya que no se indica en la documentación de la entidad  contratante la fecha y hora de entrega de las ofertas

answer: Buenos días estimados, contestando a su pregunta, el proceso se refiere al mantenimiento preventivo de los equipos por lo que el cronograma se encuentra en función de los mismos, los mantenimientos correctivos son los que se encontrarán de acuerdo a las necesidades de los Laboratorios o a las incidencias con los equipos, por tal razón no incide en el cronograma, sin embargo existe un tiempo para dar respuesta en cuanto a los mantenimientos correctivos bajo aprobación del Administrador del Contrato y los Supervisores de los Laboratorios.

description: Respecto a la ejecución de los mantenimientos correctivos: en Objetivos específicos página 9 indica ?El mantenimiento correctivo se realizará únicamente cuando se requiera, bajo autorización del administrador del contrato? y en la metodología de trabajo página 11 dice ?Los mantenimientos correctivos se realizarán previo a la autorización del administrador del contrato, y coordinadas con los Supervisores del Laboratorio de agua potable y aguas residuales, según sea necesaria la ejecución? cumpliendo el cronograma, la pregunta es:  si los mantenimientos correctivos se ejecutan de acuerdo al cronograma establecido o su ejecución depende del administrador del contrato? Esto inconsistencia puede repercutir en el incumplimiento del cronograma no atribuible al contratista y podría alargar el plazo del contrato, prórroga que no sería responsabilidad del contratista

answer: Buenos días estimados, la presentación del RUP se requiere para evidenciar que están declarados como proveedores de servicio de mantenimiento de equipos, en el caso de la marca PERKIN ELMER se debe presentar el certificado de calificación o experiencia para dar mantenimiento a los equipos mencionados en el pliego. Como se trata de equipos extremadamente sensibles, que se manejan en unidades demasiado bajas, se tiene que garantizar la formación y certificación del personal que va a realizar el mantenimiento de dichos equipos, no podemos arriesgar la estabilidad de los mismos. Además es documentación que exige el Sistema de calidad implementado en cada laboratorio.

description: Al hablar de subcontratación de servicio para la marca PERKIN ELMER, y la presentación del RUP de la empresa subcontratista, se esta direccionando claramente el proceso al único representante de la marca en ECUADOR.incumpliendo con el articulo 4 de LA  LOSNCP Art. 4.- Principios.- Para la aplicación de esta Ley y de los contratos que de ella deriven, se observarán los principios de legalidad, trato justo, igualdad, calidad, vigencia tecnológica, oportunidad, concurrencia, transparencia, publicidad y, participación nacional, se solicita de manera mas comedida se retire el requerimiento solicitado, puesto la empresa adjudicada puede dar el servicio sin necesidad de realizar una subcontratación.

answer: Buenos días estimados, se habla de subcontratación porque se debe presentar certificados que avalen al personal para dar mantenimiento a los equipos, si el personal propuesto por el oferente está calificado debe presentar evidencia que esté aprobado y calificado para dar el mantenimiento a los equipos PERKIN ELMER mencionados en el pliego. Como se trata de equipos extremadamente sensibles, que se manejan en unidades demasiado bajas, se tiene que garantizar la formación y certificación del personal que va a realizar el mantenimiento de dichos equipos, no podemos arriesgar la estabilidad de los mismos. Además es documentación que exige el Sistema de calidad implementado en cada laboratorio.

description: Estimados señores por favor aclarar porque necesariamente se necesita realizar una subcontratación para el servicio de los equipos de la marca PERKIN ELMER, si la empresa adjudicada puede brindar el servicio sin necesidad de subcontratar a otra empresa. Solicito se quite este requerimiento porque se esta direccionando el proceso y puede entrar en vigilancia por el SERCOP.

answer: Buenos días estimados, se habla de subcontratación porque se debe presentar certificados que avalen al personal para dar mantenimiento a los equipos, si el personal propuesto por el oferente está calificado debe presentar evidencia que esté aprobado y calificado para dar el mantenimiento a los equipos PERKIN ELMER mencionados en el pliego. Como se trata de equipos extremadamente sensibles, que se manejan en unidades demasiado bajas, se tiene que garantizar la formación y certificación del personal que va a realizar el mantenimiento de dichos equipos, no podemos arriesgar la estabilidad de los mismos. Además es documentación que exige el Sistema de calidad implementado en cada laboratorio.

description: Solicito se aclare porque la necesidad de realizar una subcontratación para el servicio de los equipos de la marca PERKIN ELMER, si los servicios se pueden realizar directamente por la misma empresa ofertante.

answer: Estimados señores adjunto archivos firmados electrónicamente, adicional se presenta la documentación de manera física en un CD en la dirección indicada en pliegos.

description: El oferente presenta anexos a su oferta 40 archivos. No se encuentran firmados electrónicamente por el oferente todos los archivos anexos a la oferta que hayan sido suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita razón por la cual se solicita presentar cada uno de los documentos suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita que consten en los anexos de la oferta, con la firma electrónica del proveedor.

answer: En referencia al formulario 1.6 en el apartado ?Alcance del Servicio? el oferente DAVID GUARTATANGA, en caso de ser adjudicado como contratista se obliga a cumplir a cabalidad todos los servicios señalados en las Especificaciones Técnicas y Términos de Referencia Ofertados. Se adjuntan archivos con la correspondiente firma electrónica.

description: El oferente en el formulario 1.6 de su oferta en los Términos de Referencia Ofertados en el apartado ?Alcance del Servico? señala textualmente: ?Ver Anexo y Especificaciones técnicas particulares? sin encontrarse en su oferta el Anexo y especificaciones técnicas particulares que permita a la entidad verificar el cumplimiento del Alcance del Servicio, acorde al documento Anexo publicado por la entidad por lo tanto, se solicita que en la etapa de convalidación de errores, el oferente presente los documentos referenciados en su oferta.

answer: Se adjunta los certificados tanto del Senescyt como del Ministerio de Educación solicitados del personal técnico propuesto así como un archivo con la validación de las firmas de toda la documentación cargada , todas con la firma electrónica del oferente

description: El oferente del personal técnico propuesto en su oferta presenta los títulos requeridos para validar la titulación académica solicitada en los pliegos. En el apartado Observación, se señala: ?PERSONAL TÉCNICO.-JUSTIFICACIÓN DE FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA: Como respaldo se presentara las copias simples de: ? El título de tercer nivel con la respectiva certificación de la SENESCYT documento de fuente oficial y ? Los títulos de bachiller con la respectiva certificación del Ministerio de Educación documento de fuente oficial? por lo que se requiere en convalidación de errores complete la información con los documentos de fuente oficial solicitados.

answer: Se adjunta los certificados de capacitación y/o entrenamiento en mantenimiento de equipos PERKIN ELMER , los certificados del SENESCYT del personal técnico y una Carta apostillada del Subcontratista, así como una validación de las firmas electrónicas en toda la documentación cargada

description: El oferente presenta en su oferta la Carta Compromiso del Subcontratista ofertado siendo que en el apartado Metodología de trabajo se señala: ??en caso de trabajos en CROMATÓGRAFO DE GASES, ESPECTRÓMETRO DE MASAS, ICP OPTIMA 7000, ESPECTROFOTOMETRO, de la marca: PERKIN ELMER que son los equipos con los que se cuenta actualmente en los laboratorios de la Empresa el Contratista deberá realizar los mismos a través de un subcontratista según los artículos 79 de la LOSNCP y 120 del RGLOSNCP avalado con certificaciones de capacitación y/o entrenamiento en mantenimiento de equipos PERKIN ELMER? y, en el Acta de Preguntas, Respuestas y Aclaraciones se indica: ?en caso de no ser El OFERENTE servicio técnico autorizado o calificado para equipos Perkin Elmer, se debe subcontratar el servicio especializado para los equipos de ICP y Cromatografía acoplada a espectrofotómetro de Masas marca PERKIN ELMER, por lo que se debe presentar una carta compromiso del Servicio Técnico autorizado y especial

answer: En razón de que todos los archivos que hayan sido suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita deben ser firmados por el oferente y luego de revisar los 15 archivos se observa que a 4 archivos les falta completar la firma electrónica que son los siguientes: Currículo Pablo Puchaicela, Currículo John Sari, Currículo Josué Serrano y Equipo Mínimo. Los 11 archivos restantes si tienen la firma electrónica correspondiente, estos son: CARTA COMPROMISO Proinstra, RUP Proinstra, Formulario 1-1 y 1-3, Balance 2020, Impuesto a la renta 2020, carta compromiso personal, Acta Recepción Definitiva del Contrato 2016-24, Actas de Recepción definitiva laboratorio 07-2016, Actas de Recepción definitiva laboratorio 07-2017, pli subinv, Validación firma ec documentos de oferta. Sin embargo se vuelven a enviar todos los archivos firmados electrónicamente ya que no se especificó cuáles son los que faltaban completar la firma electrónica.

description: El oferente presenta anexos a su oferta 15 archivos. No se encuentran firmados electrónicamente por el oferente todos los archivos anexos a la oferta que hayan sido suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita razón por la cual se solicita presentar cada uno de los documentos suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita que consten en los anexos de la oferta, con la firma electrónica del proveedor.

answer: Señores COMISION TECNICA PARA LA CALIFICACION DE PROCESO DE CONTRATACION EN SERCOP DEL PROCESO SIE-ETAPA-PS-05-2021 por medio de la presente procedo a realizar la convalidación de errores solicitada, para lo cual adjunto el archivo denominado ANEXO 7 carta compromiso del subcontratista PROINS. En espera de continuar con las demás etapas del proceso.

description: El oferente presenta 19 anexos en su oferta .ushay. Al abrir en el aplicativo MFC el anexo 7 ?ANEXO 7 carta compromiso del subcontratista PROINS? en la herramienta informática se observa la siguiente leyenda: The requested URL /mfc-cliente/web/uploads/documents/ofertas/1-ANEXO 7 carta compromiso del subcontratista PROINSTRA equipos PERKIN ELMER-signed.pdf was not found on this server. por lo que se solicita en convalidación de errores se presente la documentación referida en el listado de anexos como anexo 7.

answer: Señores COMISION TECNICA PARA LA CALIFICACION DE PROCESO DE CONTRATACION EN SERCOP DEL PROCESO SIE-ETAPA-PS-05-2021 por medio de la presente procedo a realizar la convalidación de errores solicitada, para lo cual adjunto el archivo denominado Documento para convalidación 2. En espera de continuar con las demás etapas del proceso.

description: El oferente presenta anexos a su oferta 19 archivos. No se encuentran firmados electrónicamente por el oferente todos los archivos anexos a la oferta que hayan sido suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita razón por la cual se solicita presentar cada uno de los documentos suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita que consten en los anexos de la oferta, con la firma electrónica del proveedor.

description: En el apartado Metodología de trabajo del pliego y la oferta presentada se señala: ??en caso de trabajos en CROMATÓGRAFO DE GASES, ESPECTRÓMETRO DE MASAS, ICP OPTIMA 7000, ESPECTROFOTOMETRO, de la marca: PERKIN ELMER que son los equipos con los que se cuenta actualmente en los laboratorios de la Empresa el Contratista deberá realizar los mismos a través de un subcontratista según los artículos 79 de la LOSNCP y 120 del RGLOSNCP avalado con certificaciones de capacitación y/o entrenamiento en mantenimiento de equipos PERKIN ELMER? y, en el Acta de Preguntas, Respuestas y Aclaraciones se indica: ?en caso de no ser El OFERENTE servicio técnico autorizado o calificado para equipos Perkin Elmer, se debe subcontratar el servicio especializado para los equipos de ICP y Cromatografía acoplada a espectrofotómetro de Masas marca PERKIN ELMER, por lo que se debe presentar unacarta compromiso del Servicio Técnico autorizado y especializado en los mismos o en su efecto de Técnicos especialistas

description: El oferente presenta anexos a su oferta 17 archivos. No se encuentran firmados electrónicamente por el oferente todos los archivos anexos a la oferta que hayan sido suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita razón por la cual se solicita presentar cada uno de los documentos suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita que consten en los anexos de la oferta, con la firma electrónica del proveedor.

answer: Estimados comisión técnica ETAPA CUENCA, adjuntamos carta explicativa, y hojas de vida de los técnicos calificados y con respaldos. Se presenta la convalidación de manera física en CD.

answer: Estimados comisión técnica ETAPA CUENCA, adjuntamos los 32 archivos mas la carta explicativa firmadas electronicamente

description: El oferente presenta anexos a su oferta 32 archivos. No se encuentran firmados electrónicamente por el oferente todos los archivos anexos a la oferta que hayan sido suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita razón por la cual se solicita presentar cada uno de los documentos suscritos o emitidos por un tercero con firma manuscrita que consten en los anexos de la oferta, con la firma electrónica del proveedor.

description: MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LABORATORIO DE AGUA POTABLE (TIXAN) Y SANEAMIENTO (UCUBAMBA) DE ETAPA EP

GUARTATANGA ALVAREZ DAVID STEVEN

streetAddress: HURTADO DE MENDOZA CORDILLERA 13-01 TOTORACOCHA

legalName: GUARTATANGA ALVAREZ DAVID STEVEN

MARTINEZ JARA VICENTE LENIN

streetAddress: GENERAL TORRES SANGURIMA 11-63 GIL RAMIREZ DAVALOS

legalName: MARTINEZ JARA VICENTE LENIN

legalName: Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca ETAPA EP

ARIAS PIARPUEZAN DIEGO JAVIER

region: PICHINCHA

locality: QUITO

streetAddress: ISLA SEYMOUR RIO COCA N43-189 JIPIJAPA

legalName: ARIAS PIARPUEZAN DIEGO JAVIER

ELICROM CIA. LTDA.

region: GUAYAS

locality: GUAYAQUIL

streetAddress: PRIMERA  SOLAR 10 TARQUI

legalName: ELICROM CIA. LTDA.

MEDINA MOREJON FAUSTO JAVIER

streetAddress: CARLOS MONTUFAR FERNANDO AYARZA E13 16 IÑAQUITO

legalName: MEDINA MOREJON FAUSTO JAVIER

title: Subasta


description: SERVICIOS DE ARRENDAMIENTO CON O SIN OPCION DE COMPRA DE TIEMPO DE UTILIZACION DEL EQUIPO INFORMATICO (TIEMPO DE UTILIZACION DE LA UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO) EN EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS A UN TERCERO, EN TIEMPO COMPARTIDO CON OTROS USUARI

description: Por cumplir con todo lo requerido en el pliego del proceso, por haberse llegado a un acuerdo en la negociación y por resultar su oferta conveniente para los intereses de las entidades suscriptoras del convenio de asociatividaad temporal.

title: SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

title: SIE-ETAPA-PS-10-2021-312203

answer: Sí, un contrato de arrendamiento que incluya mantenimiento puede acreditar la experiencia general.

name: COMPUFACIL COMPUTADORAS Y FACILIDADES CIA. LTDA.

description: Estimados Buenas Tardes Por medio de la presente solicito a ustedes la siguiente aclaracion en la experiencia general ustedes solicitan que sean servicios de mantenimiento o soportes de tecnologia exclusivamente los contratos nuestra empresa posee la experienica pero dentro de los contratos de mantemiento de arredamiento no especificamente solo de mantenimiento podriamos aplicar con ese tipo de contratos ?

answer: Las cantidades de mantenimientos están establecidas de acuerdo a las cantidades de equipos objeto de la prestación del servicio, considerando 3 mantenimientos al año por 4 años. Las características técnicas de los equipos a los que se dará el mantenimiento, se encuentran detalladas en el documento Términos de Referencia, literal g Productos y servicios esperados.

description: Estimados Buenas Tardes Mi pregunta es de acuerdo a especificaciones tecnicas ya que usted solicitan el arrendamiento de cierta cantidad de equipos pero en el mantenimiento solicitado existe una mayor cantidad de equipos, pero no hay las caracteristicas tecnicas de los mismos en este caso cual seria las especificaciones del matenimiento de los equipos restantes para nosotros poder revisar costos de acuerdo a caracteristicas?

answer: Se aclara que, todos los equipos objeto de la prestación del servicio y sus accesorios deben ser de la misma marca, pudiendo exceptuarse las tablets, mochila, candado, placa de seguridad, lápiz óptico, unidad externa DVD y estuche.

description: Estimados Srs. Etapa. Por favor su ayuda confirmando si se requiere que todos los equipos sean de la misma marca  exceptuando las tablets.

answer: Se aclara que los equipos informáticos objeto de la prestación del servicio pueden ser de diferentes modelos, siempre y cuando cumplan con las características técnicas requeridas para cada tipo de equipo y, que sean de la misma marca.

description: Estimados Srs. Etapa. Por favor confirmar si se requiere que todos los equipos sean del mismo modelo por cada tipo de equipo.

answer: Se aclara que el teclado de los equipos de escritorio: Pc Administrativa, Pc Técnica, Pc Técnica Gráfica y Estación Gráfica, debe ser en español.

description: Estimados. Srs. Pregunto los teclados de los equipos de escritorio  PC ADMINISTRATIVA, PC TECNICA, PCTECNICA GRAFICA, ESTACION GRAFICA  se requiere que sean en español ?.

answer: No es procedente considerar el rango de altura solicitado debido a que, el rango inferior de 227mm no se ajustaría en la altura para un monitor de 23.8 pulgadas, que es el que se solicita para los equipos tipo AIO.

description: Señores Etapa, nuestros equipos AIO cumplen con las especificaciones técnicas requeridas, además se regulan la altura de la pantalla y varia entre 227mm y 467mm, con estas alturas cumplen con los estándares de ergonomía, deben estar otras marcas internacionales también con este limitante por lo que pido que sean considerados para presentar la oferta

answer: No es procedente lo que se sugiere debido a que, en los Términos de Referencia están consideradas las necesidades de las Entidades Contratantes intervinientes en el presente proceso de contratación por lo que, se solicita considerar lo establecido en los Términos de Referencia aplicables a esta contratación.

description: En las portátiles Administrativas y técnicas solicitan que la tarjeta de video sea integrada , lo que la memoria se comparte con la memoria RAM de acuerdo a sus necesidades por lo que si especificamos que se requiere 1MB estamos hablando de tarjetas de video discreta. Por lo les pido aclarar que si se requiere que la tarjeta de video sea integrada no se especifique la memoria de 1MB como esta en el requerimiento, caso contrario debería ser tarjeta de video discreta de 1MB.

answer: Se acepta esta configuración.

description: En las portátiles Administrativas y Técnicas solicitan que las conectividad inalámbrica sea "  Wi-Fi 6 AX201 + Bluetooth 5 ",nuestros equipos poseen " Wi-Fi 6 AX200, 802.11ax 2x2 Wi-Fi + Bluetooth 5.2" que es lo mismo que están  solicitando. se acepta esta configuración que cumple con lo requerido.

answer: Conforme a lo establecido en la Codificación y Actualización de las Resoluciones emitidas por el SERCOP, artículo 10.1, inciso segundo y, artículo 24.1, inciso tercero, que señalan: En general, el uso del certificado de firma electrónica tendrá igual validez y se le reconocerán los mismos efectos jurídicos que a una firma manuscrita en relación con los datos consignados en documentos escritos, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos. En tal virtud, el titular del certificado de firma electrónica responderá por las obligaciones derivadas de su uso, así como de la vigencia de la misma.

description: los documentos firmados electrónicamente deben ser actualizados o les sirven indistintamente la fecha en la que fueron firmados?

answer: Conforme a lo establecido en la Codificación y Actualización de las Resoluciones emitidas por el SERCOP, artículo 10.1, inciso segundo y, artículo 24.1, inciso tercero, que señalan: En general, el uso del certificado de firma electrónica tendrá igual validez y se le reconocerán los mismos efectos jurídicos que a una firma manuscrita en relación con los datos consignados en documentos escritos, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos. En tal virtud, el titular del certificado de firma electrónica responderá por las obligaciones derivadas de su uso, así como de la vigencia de la misma.

answer: Conforme a lo establecido en el documento Términos de Referencia, las licencias de ofimática, antivirus y cualquier otra licencia no requerida en los documentos del presente proceso y, que se necesiten desplegar en los equipos, serán proporcionadas por las entidades contratantes intervinientes.

description: las licencias de software a instalar nos proveen cada entidad, el software que se instala es de responsabilidad de las entidades y no del contratista?.Que va a pasar si nos piden que instalemos que no poseen una licencia?

answer: En el caso de que la entidad contratante solicite el Downgrade del sistema operativo, el mismo será a una versión que sea soportada por el fabricante del equipo y que tenga soporte.

description: En le caso que la entidad solicite el Downgrade del sistema operativo , seria factible únicamente  a una versión que sea soportada por el fabricante del equipo y que sistema operativo tenga soporte.

answer: Sí, cada entidad contratante tiene definido lo que se va a migrar. En cuanto a las políticas de archivos personales, las mismas son particulares de cada entidad contratante por lo cual, el Contratista deberá coordinar con el Administrador de Contrato de cada entidad contratante.

description: las entidades tiene definido que se va migrar?, que politicas tiene en cuanto a los archivos personales?

answer: La definición de los horarios y asistencia de los usuarios para las entregas de equipos, deberá ser coordinada con cada uno de los Administradores de contrato de las entidades contratantes, conforme a los horarios de trabajo que rijan en cada institución. El plazo establecido para la migración considera fines de semana y feriados.

description: Durante la migración el usuario debe estar presente para la recepción del equipo, que horario tenemos para hacer la entrega a los usuarios?, en caso de la migración tengamos feriados, esos días no se consideran? y si se consideran los usuarios van a estar presentes para recibir el equipo?

answer: Conforme a lo establecido en el documento Términos de Referencia, los recursos necesarios para la migración tales como: movilización, personal, equipos de comunicaciones puerto de 1gbps, mobiliario, servicios básicos en caso de que el Contratista haga uso de las instalaciones de cualquiera de las entidades contratantes para esta actividad, el valor excedente al consumo normal serán descontados en el primer pago del servicio y demás herramientas necesarias para la migración, correrán por cuenta del Contratista. El acceso a la red para poder agregar los equipos al dominio deberá ser coordinado con el Administrador de Contrato de cada entidad contratante conforme la infraestructura que posea.

description: Pueden indicar el lugar que nos van  a proveer para hacer la migración?, tendremos acceso a la red de todas las instituciones para conectar los equipos al dominio?

answer: Sí, el proveedor de los equipos salientes entregará los equipos en el lugar de migración y participará de manera coordinada con el proveedor entrante para garantizar que todas las actividades de migración se ejecuten con normalidad.

description: Al ser equipos de otro proveedor, el dueño del equipo se encargaría de entregar los equipos en el lugar de migración para evitar inconvenientes? cual  es el alcance del proveedor actual en cuanto a la migración de equipos?

answer: Conforme a lo establecido en el documento Términos de Referencia, el Contratista a través de su personal técnico brindará soporte nivel 1 a los servicios de TI en los horarios establecidos, acorde al catálogo de servicios vigente en cada una de las entidades contratantes.

description: Se tiene definido el alcance del personal de la mesa de servicio en cuanto al software de las instituciones, en que momento se asignaría a nivel 2?

answer: Durante el proceso de migración se debe coordinar con el Administrador de contrato de cada una de las entidades contratantes, la información de usuario a respaldar y su ubicación.

name: INFORMATICA Y SISTEMAS DIGITALES DINFORSYSMEGA S.A.

description: La información de uso institucional que se encuentra almacenada en los equipos, Se encuentra en una ubicacion estandar como el Escritorio o durante el proceso se deberá respaldar todo?

answer: El licenciamiento de software es diferente en cada entidad contratante por lo que, cualquier coordinación al respecto se lo deberá realizar con el Administrador de contrato de cada entidad contratante sin embargo, conforme lo establecido en el documento Términos de Referencia, las licencias de ofimática, antivirus y cualquier otra licencia no requerida en los documentos del presente proceso y, que se necesiten desplegar en los equipos, serán proporcionadas por las entidades contratantes intervinientes.

description: Que licencia de ofimatica tienen actualmente?

answer: Conforme a lo establecido en el documento Términos de Referencia, en el literal f Información que dispone la entidad y que se pondrá a disposición del contratista, las entidades contratantes entregarán al Contratista: -El inventario de imágenes base necesarias para realizar la migración de los equipos informáticos. -Información de los usuarios que hacen actualmente uso de equipos informáticos. -Información del catálogo de servicios vigente en cada una de las contratantes. En caso de que el Contratista requiera algún tipo de información adicional para la ejecución del contrato se coordinará a través de los Administradores de los Contratos.

description: Es posible se comparta el catálogo de servicios de TI de cada institución municipal con sus respectivos SLA?

answer: La mesa de servicios BMC Footprints sí tiene y permite acceso a la CMDB. La mesa de servicios GLPI al ser un software desarrollado en código abierto tiene permitido el acceso al CMDB Basado MongoDB y MariaDB.

description: Para la integración del software de monitoreo y control: La mesa de servicios tanto BMC Footprints como GLPI, Tienen y permiten acceso a su CMDB?

answer: La mesa de servicios BMC Footprints sí tiene la capacidad de consumir y disponibilizar web services con soporte para las integraciones requeridas. La mesa de servicios GLPI al ser un software basado en código abierto, se integra a través del desarrollo de Web Services y APIs.

description: Para la intregracion del software de monitoreo y control:  La mesa de servicios tanto BMC Footprints como GLPI, tienen la capacidad de consumir y disponibilizar web services con soporte para las integraciones requeridas?

answer: Las bases de datos que maneja la mesa de servicios BMC Footprints es SQL Server versión 2014. Las bases de datos que maneja el GLPI son: MongoDB y MariaDB, la versión instalada del GLPI es 9.4.4

description: - Para la integración del software de monitoreo y control: Cuáles son las bases de datos y en que versión trabajan las mesa de servicios de BMC Footprints y GLPI?

answer: No es procedente lo que se sugiere debido a que, en los Términos de Referencia están consideradas las necesidades de las entidades contratantes intervinientes en el presente proceso de contratación por lo que, se solicita considerar lo establecido en los Términos de Referencia aplicables a esta contratación.

description: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, ?CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS?, PC Administrativos, PC técnica y PC técnica Grafica la institución en el item pantalla ajustable solicitan medidas mínimas, solicitamos se aclare este ítem debido a que no todos los fabricantes de equipos de cómputo van a poder cumplir con una especificación tan detallada sugerimos que la base con la que se oferte el equipo sea ajustable y propia del fabricante sin una medida mínima.

answer: No es procedente lo que se sugiere debido a que, en los Términos de Referencia están consideradas las necesidades de las entidades contratantes intervinientes en el presente proceso de contratación por lo que, se solicita considerar lo establecido en los Términos de Referencia aplicables a esta contratación.

description: Estimada entidad de acuerdo con el documento subido en el portal numeral 8 de ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, en el numeral H en plazo de ejecución la institución solicita que se entregue en 75 días los equipos, solicitamos se extienda el plazo de entrega debido a que los proveedores de display o pantallas que tienen los fabricantes de marcas reconocidas están tardando aproximadamente 60 días en hacer la entrega de pantallas a los fabricantes para que inicien el proceso de ensamblaje mas 60 días para que la entrega se realice en el país debido a este acontecimiento solicitamos que se amplíe al menos a 120 días el plazo de entrega.

answer: En cuanto a lo requerido en las Condiciones Particulares del Pliego, en la Sección IV Evaluación de las Ofertas Técnicas, en el numeral 8 contenido en Otros parámetros resuelto por la entidad contratante así como, en el numeral 8.6 Otros Parámetros resueltos por la entidad contratante, se aclara que todos los equipos objeto de la prestación del servicio y sus accesorios deben ser de la misma marca, pudiendo exceptuarse las tablets, mochila, candado, placa de seguridad, lápiz óptico, unidad externa DVD y estuche...VER ACTA DE CONOCIMIENTO DE PLIEGO, CONTESTACIÓN DE PREGUNTAS, ACLARACIONES Y MODIFICACIONES AL PLIEGO

description: ACLARACION

answer: Respecto a lo requerido en el documento Términos de Referencia, en el punto 2. Términos de Referencia, literal g Productos y servicios esperados, en cuanto a las Características Técnicas de los Equipos Informáticos, se aclara que para todos los equipos de escritorio, en relación a la característica MOUSE Y TECLADO, el idioma del teclado debe ser en español. En tal virtud, se modifica la parte pertinente del documento Términos de Referencia, en el punto 2. Términos de Referencia, literal g Productos y servicios esperados, en cuanto a las Características Técnicas de los Equipos Informáticos, para todos los equipos de escritorio, en relación a la característica MOUSE Y TECLADO, se agrega el siguiente texto: El idioma del teclado debe ser en español. VER ACTA DE CONOCIMIENTO DE PLIEGO, CONTESTACIÓN DE PREGUNTAS, ACLARACIONES Y MODIFICACIONES AL PLIEGO

description: ACLARACION

name: EQUIPOS Y SERVICIOS DE INGENIERIA ESERDING S.A.

description: Arrendamiento de equipos informáticos para el desarrollo de las actividades administrativas y técnicas del GAD Municipal del Cantón Cuenca, las Empresas Públicas y demás entidades intervinientes en el Convenio de Asociatividad Temporal, que incluye una Mesa de servicios y el soporte técnico de primer nivel para los servicios de TI.

REPYCOM CIA. LTDA

streetAddress: AV. REMIGIO CRESPO REMIGIO ROMERO 3-52 SUCRE

legalName: REPYCOM CIA. LTDA

streetAddress: AV. AMERICA LALLEMENT N34-148 SANTA PRISCA

streetAddress: VICENTE SOLANO GRAN COLOMBIA E4-320 SAN BLAS

title: Subasta